創客空間在高校圖書館管理與服務中的應用研究

劉斌斌

關鍵詞：創客空間；高校圖書館；管理與服務

摘要：創客空間嵌入高校圖書館是全世界創客運動的必然，也是圖書館管理與服務實現創客教育功能的應有之義。圖書館創客空間建設過程就是高校圖書館管理與服務整體轉型的過程，創客空間式的圖書館是高校圖書館未來發展之路。

中圖分類號：G251文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2018）02-0057-03

1創客空間的釋義

創客（Maker）一詞中“創”的含義是開始做、創造、首創、開創、創立，它體現了一種積極向上的生活態度，同時含有通過行動和實踐去發現問題和需求，并努力找到解決方案的含義；“客”則有客觀、客人、做客的意思，客觀體現的是一種理性思維，客人、做客則體現了人與人之間的一種良性互動關系，體現開放與包容的精神，也就是樂于分享。因此，創客是以用戶創新為核心理念，是面向知識社會的創新2.0模式在設計與制造領域的典型體現。創客可以利用開源硬件和互聯網，把更多的創意轉變為產品。

從廣義來看，創客空間（Makerspace）并不僅僅局限于為軟件、硬件等資源提供工作空間，而是將有共同興趣的人們，特別是在電腦、機械、技術、科學、數字藝術或電子技術等方面有優勢的人才聚集在一起，共享資源和知識，合作創造，最終將碰撞出來的創意變為現實。因此，創客空間更是一種分享性的協作創造文化。

創客在創客空間中將創意變成產品原型后，即可通過專門的產品孵化平臺對產品原型進行優化、完善和小批量生產，也可發起眾籌以獲取產品生產的早期資金和市場對產品的態度。因此，創客可以源源不斷地將創意作品帶到人們的日常生活中，這個創新的沃土將會引領個性化商品的制作與消費，從而影響到未來人們的審美、生產及消費等各個方面。

2高校圖書館創客空間的具體實施與運用

創客空間在高校圖書館的實施與運用是必然的發展趨勢，也是未來高校圖書館的必經之路。高校圖書館的服務理念與創客空間的文化理念實質相同，這就更加快了高校圖書館創客空間的建設與運行。高校圖書館倡導“讀者第一，服務至上”的理念，倡導個性化、人性化的理念，倡導創新與平等的理念，創客空間倡導的是“人人都是創客，開源，DIY，創新與分享”。在圖書館的創客空間里，學生們可以借助設備和工具將腦海中的奇思妙想親手制作成“高科技”產品，在遇到知識瓶頸時，他們可以借助圖書館的各種資源解決問題，大大縮短了學生們從有想法到實現想法的時間和流程。由此可見，創客空間的發展促使圖書館的服務、使命都發生了轉變，而這種轉變可以讓任何一個讀者借助圖書館創客空間將夢想變為現實。

2.1完善圖書館基礎設施

創客的創意只有變為具體的產品，才能產生巨大的影響力，推動創客文化的繁榮發展。而我國高校圖書館創客空間建設還處在起步階段，實踐時間短，建設也不成熟。創客們想要實現從創想、創意再到創造全過程的轉化需要相應條件做支撐。

2.1.1物理空間的建造。創客空間是從“車庫”衍變而來的，具有加工車間和工作室功能。創客在創客空間完成創意，并將創意變成產品原型[1]。高校圖書館作為一個獨立的建筑空間，在創客空間建造方面具有得天獨厚的優勢，既可選擇已有的信息共享區域，又可利用其他空間進行再造，如多媒體室、會議室、網絡資源室、自習區等區域。在空間的建造設計上，圖書館應改變原有封閉性、死板的傳統建造方式，改為創造自由、開放、共享的空間環境。圖書館應滿足不同讀者的需求，提供人性化服務設施，考慮安全性、隔音性、功能劃分性等因素，在同一區域內設置不同的功能分區，如研討區、制作區、加工區、展示區、會議區等，創建復合型空間。同時，圖書館還需考慮色彩性、舒適性、燈光等因素，激發讀者的靈感。

2.1.2硬件工具的配備。高校圖書館創客空間的硬件工具設備是創客完成創意創作的基礎，它是提高創客創作水平的有力保證。從國內外高校圖書館創客音間的調查研究可知，常用的硬件工具包括3D打印機、3D掃描儀、激光切割機、電子套件、頭戴顯示器、機器人、可視化設備、智能筆、控制器及其他硬件。

2.1.3軟件產品。常用的軟件包括應用軟件和開源軟件兩種。而有些硬件設備對軟件也有所需求，圖書館可根據硬件要求配置所需軟件。開源軟件應該得到高校圖書館的廣泛重視與利用，開源的論壇應用軟件包括phpbb、BMForum、phpwind等。

2.2豐富服務項目

在創客空間管理與服務中，高校圖書館的使命及角色都隨之發生了很大變化。借鑒較為成熟的高校圖書館創客空間服務項目，高校圖書館的服務項目應包括以下幾個方面。

2.2.1咨詢服務。目前，高校圖書館都具備參考咨詢服務，如果高校建立創客空間，就對館員的知識結構提出了更高的要求，館員需要為創客們提供線上或線下的問題解答，以便及時解決創客遇到的問題。

2.2.2指導服務。館員要對硬件工具的使用方法進行指導，針對創客們的思路，推薦創客們需要使用的設備。圖書館應成立創意需求中心，讀者有好的創意、好的想法，都可以在這里發布，也可以跟帖。讀者也可以根據自己的興趣愛好和能力，接受創意任務，開始創新創意之旅。

2.2.3培訓服務。館員應注重創客空間用戶的學習和培訓，幫助他們選擇合適的項目，學習、掌握新設備的使用，增強他們的信心，提高其信息的提煉能力和自學能力，使他們能夠合理有效地利用圖書館資源。館員還要定期為有各種愛好的創客召開主題培訓與講座，或是定期召開主題研討班，提供相互溝通與交流的平臺，讓創客在相互的思想碰撞中產生創新的火花。

2.3增強各方力量的協助

目前，我國高校圖書館創客空間的建設尚不成熟，需要借助各方的力量共同推進，從而加快創客空間的建設。

2.3.1社會力量的協助。目前，我國有一些發展相對成熟的創客空間，如薪火創新空間、北京創客空間、上海新車間等。然而，一些高校圖書館由于資金、人員和經驗的不足，相比社會上的創客空間力量而言處于弱勢。因此，高校圖書館需搭建與社會各方的合作橋梁，與企業合作開發項目，也可以將創意與市場相結合，還可以與企業建立聯盟，既有利于帶來經濟利益，又便于學生就業。

2.3.2本校各院系間的協作。圖書館可以利用各學科帶頭人的理論及專業技術能力，提高有各種需求的創客的理論水平，還可以將創客的理論知識帶到課堂中去，擴大高校對創客空間建設的宣傳，激發學生對創客空間的興趣，進而營造良好的創客氛圍。

2.4注重文化宣傳

要想在高校中建設創客空間，就需要每一位師生，特別是圖書館員掌握創客知識，通過各種宣傳渠道讓全校教職員工及學生清楚創客空間的重要意義。

2.4.1建立宣傳平臺。圖書館要組建創客空間的線上線下宣傳平臺，線上宣傳包括知識推薦、成果推薦、項目推薦、硬件工具推薦等方式，線下宣傳方式包括組織產品展示、校外創客空間的觀摩學習、組織硬件工具使用體驗、線下游戲等。

2.4.2成立愛好群，組織推送活動。圖書館將有共同愛好的創客組織在一起，成立研討小組，小組可定期招募有相同愛好的學生，起到擴大宣傳及提高創作效率的作用。圖書館可針對由不同愛好者成立的組織，由興趣學科帶頭館員提供相應的線上及線下推送活動。

3高校圖書館創客空間在實施中面臨的普遍問題

2009年，創客空間被引入我國后，在我國得到了廣泛的傳播與發展，但直至2013年創客空間才進入高校，目前高校創客空間尚處于起步階段[2]，各方面還存在不容忽視、亟須解決的問題。

3.1專業人才的缺失

3.1.1館員。創客空間的館員必須具備較高的專業素質，他們不再是傳統的文獻收藏與提供者，而是信息與技術的導航者。高校圖書館在開始創建創客空間時，就意味著圖書館進入了轉型階段，包括圖書館角色的轉換、館員定位的轉變等。這些轉變對于館員來說，意味著創新與創造能力的提升。高校圖書館創客空間必須擁有一支專業化的人才隊伍，需要各個領域的專業人員，這就要求圖書館員具備各種專業性知識，擁有創作熱情，能夠快速融入創意設計，同時還需要具有良好的交流溝通能力與組織管理能力。這種創新型人才需求給圖書館員帶來了極大的考驗與挑戰，各高校圖書館需要開展相應的培訓工作，增強館員的專業技能。

3.1.2學生。高校只有擁有創客文化氛圍，才會帶動創客空間的發展，才能夠創作出更多更優秀的作品。因為創客空間進入高校僅有短短幾年時間，學生對創客的了解還不夠深入，不能引起大部分學生的共鳴，各高校需要加強宣傳與培訓，激發學生對創客的熱情。

3.2硬件及軟件設施配備不足

硬件及軟件設施的配備是完成創客空間建設的基礎條件。目前，各高校圖書館的現狀基本都是經費緊缺。因為資金或是掌握設備的技術能力短缺，抑或是場地受限等各方面因素，圖書館無法配備創客所需的所有工具，這對創客空間的建設起到了制約作用。

3.3缺乏各方面的保障

3.3.1法律保障。創客活動是知識創新的產物，而創客的核心在于開源，開源意味著所有的知識產權都是開放的[3]，因此創客經常會面對“山寨”“盜版”等問題，這時就需要有法律依據來保障知識產權，尊重他人的創造成果，嚴禁杜絕抄襲，使創作成果得到更好地推廣與利用。

3.3.2制度保障。創客空間在高校圖書館的管理與維護難度較大，需要圖書館建立嚴格的管理制度，如空間的環境維護、設備的維護、設備使用收費制度、人身安全的保護、財產安全的保護等，并需要圖書館為創客空間的建設制訂詳細的工作計劃。

3.3.3文化氛圍。高校圖書館創客空間還未受到圖書館行業協會的普遍重視，影響力還比較小。對于經濟發達的一線城市來說，創客空間的建設相對較多，而對于大多數高校圖書館來說，創客空間還是新鮮事物，大家對它知之甚少，對于創客空間到底是什么，能為大家帶來什么樣的服務等還都不是很清楚，而且各高校舉辦類似的培訓及研討還比較少，沒有引起大家對創客空間的關注。

4結語

高校圖書館創客空間正在起步摸索、探討和初步建設階段，還有待于進行深入的、系統化的研究，同時創客空間也是高校圖書館未來的發展方向和趨勢。不論是對圖書館自身，或是為其服務的讀者，甚至對整個社會的創新與進步來說，都有非常重要的意義。因此，各高校圖書館需加強對創客空間建設的重視，加大宣傳，做到與時俱進、積極接納，讓各類高校圖書館加入創客空間的建設中來，把握住此次轉型契機，順應創客運動潮流，全面推動圖書館創客空間在我國的良性發展。

參考文獻：

[1]（美）ADAM KEMP.創客空間搭建指南 工具、設備與制作實例[M].北京：人民郵電出版社，2016：266.

[2]周晴怡.美國高校圖書館創客空間實踐及啟示研究[D].湘潭：湘潭大學，2016.

[3]陳婧.高校圖書館創客空間建構研究：以美國學術圖書館為例[J].圖書情報知識，2016（5）：47-55.

（編校：崔萌）