依托網絡環境的鄉村旅游模式探究

周玉萍 邱春輝 方云端

摘要：借助網絡優勢發展鄉村旅游業。以海南國際旅游島建設為例，構建鄉村旅游網絡營銷模式，宣傳鄉村旅游產品，建構良性發展的鄉村旅游模式，搭建良好的網絡營銷平臺。通過鄉村旅游業，促進中國鄉村建設，使之成為文明鄉村、生態鄉村、衛生鄉村、美麗鄉村、綠色鄉村和環保鄉村。讓海南真正變為人間天堂。

關鍵詞：網絡；鄉村旅游；營銷模式；海南

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）04-0272-03

Exploring the Rural Tourism Mode Based on Network Environment—Take Hainan Enternational Tourism Island as an Example

ZHOU Yu-ping， QIU Chun-hui， FANG Yun-duan*

（College of Information Science and Technology Hainan Normal University， Haikou 571158， China）

Abstract：Develop rural tourism by virtue of network advantage. Take Hainan international tourism island construction as an example to construct the rural tourism network marketing model. In order to publicize rural tourism products， construct a benign rural tourism model and build a good network marketing platform. Through rural tourism， China's rural construction is promoted to become a civilized country， ecological village， health country， beautiful country， green country and green country. Let hainan really become a paradise on earth.

Key words： Network； Rural tourism； Marketing model； Hainan

1 概述

隨著我國城鄉居民生活水平的日益提高，旅游業的發展呈現出越來越興旺的景象。人們開始從觀景為主，轉向觀景+休閑+養生多重娛樂旅游了，由此帶動了鄉村旅游業的發展[1]。近兩年來，互聯網技術發展非常迅猛，特別是移動互聯網技術，更是發展飛快，由此也帶動了旅游業的迅速推進，與之相匹配的旅游營銷模式在這種大環境下，也在日趨完善，不斷創新。借助“互聯網+”，將線上與線下結合起來的營銷模式被人們所追崇，由此產生了“互聯網+鄉村旅游”一詞，“互聯網 + 鄉村旅游”是在傳統鄉村旅游產業中融入互聯網思想[2]。使鄉村旅游的發展在傳統意義的基礎上，再滲透進網絡因素。依托網絡，創新出更具魅力的營銷模式。通過 O2O 創新型營銷模式發展，塑造鄉村旅游新形態，達到大幅度提升鄉村旅游品質的目的[3]。鄉村旅游對人們的吸引力主要在于農村區域的自然風光、生態資源、純樸建筑和人文環境等。由都市的緊張、快節奏生活，轉到傳統農村的休閑、慢生活，讓人們更加充分的放松心靈和讓身體復蘇。

目前，我國鄉村旅游發展呈現出多樣化發展的態勢。特別是進入21世紀，鄉村旅游已進入一個全面發展的時期，旅游景點不斷擴增，服務種類增加，從南到北，區域擴大，分布廣泛，鄉村旅游的蓬勃發展，使其稱得上是未來的朝陽產業。

2 國內外鄉村旅游發展現狀

我國鄉村旅游目前雖呈發展勢態，但必定起步較晚。有很多設施和旅游產品尚不完善。旅游產品形式單一，這些因素是國內鄉村旅游所避不開的因素。盡管如此，據統計，僅2016年，我國鄉村旅游的游客量近21億人次。2017年又有增幅。這表明我國鄉村旅游事業正在進入一個蓬勃發展階段。

國外鄉村旅游起步要早很多，鄉村旅游最早發源于歐洲。1997年世界旅游組織（WTO）將鄉村旅游定義為旅游者在鄉村（通常是偏遠地區的傳統鄉村）及其附近逗留、學習、體驗鄉村生活模式的活動。國內大多數將鄉村旅游定義為發生在鄉村地區的，去具有鄉村文化氣息的旅游景點的活動[4]。無論對鄉村旅游做如何定義和如何解釋，其中心思想都離不開人們對鄉村文化、健康、環保、田園生活、綠色生態、高品質和原真性的追求。在日本和澳大利亞，人們從旅游觀賞向體驗、參與、休閑旅游方向擴展。國外的鄉村旅游也在進一步朝著多樣化發展。

3 基于網絡環境的鄉村旅游

今天，我國乃至世界的鄉村旅游事業的發展可以說是離不開網絡的，離開了高度發達的互聯網技術，一切都會滯后。利用網絡環境進行鄉村旅游市場營銷是實現鄉村旅游可持續發展的必然選擇，特別是在當前，移動互聯網技術高度普及，幾乎遍布了中國的城市和鄉村，就拿微信來說，幾乎無所不能。信息的高速傳遞，無論是文本、圖片、音頻、視頻，均能傳遞和展示。這無疑為很多商家打開了方便之門，也帶來了商機。大批“微商”隨之誕生。這些新生事物的產生，也為人們的生活增添了很多樂趣，使人們的生活變得豐富多彩。幾乎沒有想知道而不能知道的人和事、沒有想去而不能去的地方、沒有想吃而吃不到的東西、沒有想看而看不到的人和物等等。在這個由互聯網撐起信息世界的今天，鄉村旅游完全可以依托網絡技術進行營銷，通過網絡，人們可以獲悉各種旅游產品信息，包括鄉村旅游。那么為什么至今為止，鄉村旅游沒有發展到人們想象的那樣呢？鄉村旅游的拓展速度沒有人們想象的那么快呢？鄉村旅游的產品為什么沒有如淘寶上的其他商品那樣熱銷呢？這些問題的背后存在什么動因呢？如何才能解開這些動因，讓鄉村旅游發展快速騰飛呢？鄉村旅游在我國尚屬相對比較新生的產物，關于它的營銷模式的研究也剛剛起步，這些問題的存在實屬正常，營銷模式的優化任重而道遠，并不是一朝一夕就能完成得了的。

4 海南鄉村旅游

以海南部分黎族村為例，海南黎族村寨大多依山傍水，村寨建在風景秀麗的山坡上。近年來，海南省出臺了很多脫貧攻堅和美麗鄉村建設項目，推出了多種旅游產業扶貧方式。海南保亭黎族苗族自治縣的一些村鎮就是通過旅游開發項目，采取“大區小鎮新村”的開發模式，形成大景區和風情小鎮融合發展的格局。農民參與鄉村旅游開發、參與旅游產品的經營管理。目前，已有一部分黎苗村鎮脫貧。鄉村旅游給人們帶來了收入，改善了生活。借助互聯網，發展農村電商、智慧旅游、康體養生等是下一步鄉村旅游所追求的目標。要實現這一些目標，需加大宣傳力度，通過網絡平臺，打造鄉村旅游營銷模式，提高鄉村旅游服務質量、服務種類、擴大鄉村旅游規模、加大鄉村旅游投入、打造出具有海南特色的鄉村旅游文化和鄉村旅游產品，吸引世界更多的游客前來海南鄉村一游，感受這里花園般的環境，呼吸這里生態、環保、清新的空氣。感受這里溫暖的陽光，品嘗海島鄉村美食，體驗不一樣的、來自熱帶海島的純樸鄉村風情。

就目前情況來看，海南的鄉村旅游的主要游客來源島內城市居民，他們大多利用節假日和周末來到鄉野農村，體驗農家樂、漁家樂。既放松了心情，釋放壓力，舒緩神經，愉悅了自我，又給當地農村還來了經濟收益，可謂是“雙贏”、“兩全其美”、“各取所需”，何樂而不為呢？鄉村旅游的確是一件惠民工程，之所以方興未艾，是因為存在著尚待解決的問題，而這些問題中有的是與網絡營銷相關的，也有一些是與管理機制相關的。如：營銷模式單一，缺乏特色和創新性；缺乏專業的鄉村旅游營銷團隊；鄉村旅游產品本身不規范；配套服務跟不上；營銷理念陳舊；沒有形成多元化的旅游產品營銷優勢；鄉村旅游營銷機制不健全，缺乏科學性；網絡宣傳不到位，人們的關注度不夠；管理不到位，致使有些已經形成的鄉村旅游景點的游客滿意度不高等等。

5 建構良性發展的鄉村旅游模式

鄉村旅游業若要向好的方向發展，步入良性循環，就必須有一個好的運營模式。以此保證鄉村旅游業的可持續發展。

5.1 旅游產品要具有特色，吸引游客

仍以海南黎族鄉村為例，黎族鄉村不僅可以提供最基本的鄉村旅游，還能提供黎族最具特色的黎錦產品。各式各樣、豐富多彩的黎錦產品，近幾年來已經成為海南島主打旅游產品的一部分，黎錦中呈現的美妙絕倫的圖案，吸此了無數中外游客的目光，這燦爛的黎錦文化也為海南國際旅游島增添了很多光彩。象黎錦這樣的特色旅游產品，將其進行多樣化、多維化，創新出更多的黎錦制品，不僅可以讓海南享譽中外，還能帶來經濟收益，更重要的是還同時傳承了黎族的民族文化，可謂是“一舉三得”。海南的特色旅游產品不僅僅是只有黎錦，海南是椰島，利用椰子制成旅游制品享有得天獨厚的條件。從觀賞性的旅游產品到實用的家用產品，椰子均有用武之地。目前由椰子開發出的產品種類也在擴增。這些旅游產品都會是游客感興趣的產品。

5.2 鄉村旅游產品分類

鄉村旅游和由此帶來的附屬旅游產品的形式是多樣化的，可以從大類上分，如：“農家樂”、“漁家樂”和“牧家樂”等等。從不同的角度看有不同的分類，游客可以根據不同的分類選擇不同類別的旅游產品或是幾種產品的綜合。

1） 按提供的服務分類：可以有基本的需求服務，可以有附加的高檔次服務，也可以有介于兩者之間的服務。

2） 按游客個體需求情況分類：可以有大眾化的需求，也可以根據個體定制式需求，還可以自由支配式的更少的需求。

3） 根據不同地點分類：依據旅游目的地距離遠近不同地點分，有遠、近和介于兩者之間的目的地地點。

4） 根據配套的旅游設施分類：根據所提供的配套的旅游設施、裝備、使用工具分類，可以是配套完美高檔的、基本滿足的和介于兩者之間的。

5） 依據旅游提供的項目豐富程度分類：鄉村旅游的項目可以是很豐富的，也可以是簡單的，也可以介于兩者之間的。例如：有的鄉村旅游項目提供采摘水果項目，游客可以自己親自參與、體驗、邊采摘水果邊感受鄉村生活的樂趣；游客也可以不參與，只觀賞；還可以不參與采摘，直接購買新鮮水果等等。

6） 根據旅游+居住的時間長短分類：根據游客旅游+居住的天數范圍分類，短期、長期、中長期，或更詳細的時間段等進行分類。

7） 以吃、住、玩“套餐”分類：根據游客的喜好，對吃、住、玩進行不同檔次的組合形成的“套餐”來分類，如：豪華型、高端型、中端型、大眾型、經濟型等分類。

鄉村旅游項目種類隨社會的發展，還可以不斷的推陳出新。以上分類只是按目前情況所提出的幾種分類。

6 構建鄉村旅游網上交易平臺

6.1 構建思想

鄉村游項目從某種意義上來講，也是一個產品或商品，需要構建網上交易平臺，游客們可以購買鄉村旅游產品，包括購買鄉村旅游產品的服務。

構建方法，一種是完全打造出自己的網上交易平臺，平臺完全獨立。另一種是借助其他網上交易平臺，付費使用交易平臺，直接對鄉村旅游產品進行交易。該兩種方式均可實現鄉村旅游產品的網上交易。第一種需要投入人力、物力和財力，要由專門的技術研發人員開發出網上交易平臺。第二種不需開發平臺軟件，但需要付費使用交易平臺。使用兩種方式的用戶都有，但目前來看，使用后者交易方式占多數。但是無論使用哪種營銷模式，產品、服務、客戶、需求、推介手段等都是必需有的因素。既要考慮經濟利益，同時也要考慮旅游產品本身及其服務的質量。

6.2 搭建網絡營銷平臺的基本要求

搭建鄉村旅游網絡營銷平臺需要具備一些最基本的要求，以滿足各階層及不同種類游客的方便使用，具體要求如下。

1） 網絡平臺具有交互性，方便用戶操作。

2） 操作界面美觀大方，引人入勝。

3） 平臺具有易操作性，可操作性強。

4） 平臺性能具有穩定性，運行效率高。

5） 網絡平臺具有安全性，交易合法、安全。

6） 可以提供多種語言（該項為完善性需求），如中英文、不同地區的方言、民族語言等。

以上為構建鄉村旅游網絡平臺的軟件要求，對于硬件要求是只要能滿足基本的網絡軟件正常運行即可。隨著計算機產業的不斷發展，計算機硬件技術水平也在飛速提升，網絡硬件的要求應該是不成問題的。

7 結束語

為促進海南國際旅游島的建設，推動海南旅游產業的發展，我們必須將海南旅游產品種類擴大，開拓旅游新市場，增加鄉村與國內城市、鄉村與國外城市之間的交流，互通有無，充分利用海島的天然旅游資源，讓更多的人了解海南。助推海南的旅游經濟，在精神層面上，提升海南鄉村文明程度，開放文明窗口，釋放鄉土氣息，展示田園風光。提高人民生活幸福指數。促進海南“文明鄉村、生態鄉村、衛生鄉村、美麗鄉村、綠色鄉村、環保鄉村”的建設。讓多彩的海南美上加美，真正變為人間天堂。“讓世界愛上中國鄉村旅游”，“讓世界愛上海南鄉村旅游。”

參考文獻：

[1] 許蓮.移動互聯網環境下的鄉村旅游營銷策略創新研究[J].農業經濟，2017（3）：143-144.

[2] 劉振華.“互聯網+”時代下發展鄉村旅游對策分析[J]. 現代營銷，2016（11）：9.

[3] 唐青霞.“互聯網 + 鄉村旅游”的問題與成因辨析——以南京市湯山七坊為例[J].湖南農業科學，2017（11）：83-86.

[4] 田夢.淺析我國鄉村旅游發展現狀與趨勢[J].南方農業，2017，11（16）：83-85.