聽眾分析對英語公共演講效果的影響

阮曦

摘要：英語公共演講是現代社會一種重要的交流形式。演講的成功有很多因素，其中重要的一個因素就是分析聽眾。本文從聽眾背景、聽眾心理（演講移情）和演講后的聽眾適應出發，分析了聽眾和英語公共演講效果之間的關系。通過分析聽眾，演講者能確保其公共英語演講的有效性。

關鍵詞：聽眾分析；英語公共演講；演講移情

演講辯論修辭自古希臘就一直是西方教育的一個重要組成部分。隨著時代的不斷變遷與發展，演講已經深入到生活的各個領域，如競選演說、就職演說、知識講座、學術報告、商業廣告演講、廣播演講等。當下英語教學的目的之一是強調培養大學生的創新能力和思辨精神，在注重國際間的交流溝通、合作與效率的的全球化社會，提高溝通技巧、發展論辯能力、增強跨文化意識能力尤顯重要。本文就公共英語演講中的受眾，即聽眾作出分析并指出成功公共英語演講和分析聽眾間的聯系。

一、文獻綜述

公共演講是把演講傳達給現場聽眾的過程或是行

為[1]。根據拉斯韋爾的描述，公共演講有五個基本構成要素，即：誰（who）說什么（what）對誰（whom）說，通過什么渠道 （what channel） 取得什么效果 （what effect） [2]。這就是著名的拉斯韋爾5W模式。后來的很多學者都對此進行過各種修訂、補充和發展，但大都保留了它的本質特點。這一模式還奠定了傳播學的五大基本內容：即“控制分析”、“內容分析”、“媒介分析”、“受眾分析”以及“效果分析”。公共演講定義中出現的關鍵詞之一就是“聽眾”，拉斯韋爾的5W模式中也有“受眾分析”一詞，由此可見，聽眾在公共演講中的作用不可小覷。Hamilton 在《公共演講基礎》一書中指出演講準備的第一步就是分析聽眾。Stephen E.Lucas在其《演講的藝術》一書中從心理學角度出發，提出分析聽眾是演講成功的一個不可忽視環節，演講者要以聽眾為中心，了解聽眾的人數、心理、文化特征、背景等因素并對這些因素進行分析，以便于更好地適應聽眾的需要和心理。Lucas指出，沒有對聽眾的充分了解，再好的口才也不會有任何的說服力或渲染力[3]。翟佳羽在其論文中就公共演講技巧在交替傳譯中的應用提出分析聽眾的必要性[4]。

二、聽眾在英語公共演講中的影響

奧巴馬的演講指出了一個重要的事實：成功的公共演講者以聽眾為中心。在進行演講時，奧巴馬通過聯系聽眾的目的、價值觀和信仰來呈現他的觀點和想法。由此可見，聽眾在英語公共演講中的重要性。

聽眾的配合使得演講更為成功和精彩。聽眾是話語的接收者和主要傳播者，是整個演講不可缺少的主體。演講者即便準備了精彩、文詞優美的講稿，但是沒有聽眾的參與與配合，或者聽眾對演講的內容不感興趣，整個演講的效果便不盡人意。一個演講的成功并不是因為演講者準備得不充分，而是聽眾對演講者所闡述的內容不感興趣，從而就不會和演講者產生共鳴。這種情形多半出現在一些相對正式的演講中。

聽眾的互動是演講成功的一個基本要求，并且在演講過程中起著非常重要的作用。聽眾理解演講內容取決于演講者的語言難易程度和演講者對聽眾的接收和分析。此外，演講者和聽眾的積極互動能縮短雙方的距離，演講者能達到演講的目的，聽眾也能獲取對自己有用的信息，并加以內化、吸收，甚至再傳播給其他聽眾。沒有聽眾的互動，演講者的話語沒有在聽眾心中激起一點浪花，演講便如一潭死水。

綜上，聽眾的配合和互動能增強演講者的自信心。聽眾的反應對于演講者至關重要。演講中，除了提高講稿的質量，聽眾的反饋也相當重要。如果演中聽眾對演講內容表現出極大地興趣，并樂于欣賞并參與到演講活動中，這會極大增強演講者的信心，并使演講收到意想不到的好的結果。

三、聽眾分析的因素

根據Hamilton的解釋，“聽眾”由不同個體組成，盡管每個個體都有自己特別的經歷和想法，他們聽到的信息和做出的反饋完全不一樣。聽是一種技巧，也是一個積極地行為[5]。聽眾分析是一項演講者在演講的早期階段就應該完成的任務。它由評估聽眾組成，以便于信息以合適并且正確的方式傳遞給聽眾。演講中所有的交流應該致力于定義、分析聽眾。定義分析聽眾需要考慮許多因素，例如聽眾的年齡、文化和對即將演講話題的理解認知程度。從一定意義上說，口才固然是演講成功的重要條件，了解聽眾則是演講成功的先行條件。

公共英語演講中聽眾分析應從以下三個方面入手。

首先，演講者應該了解聽眾背景（如年齡、受教育程度、居住環境等）。我的聽眾是誰？聽眾的年齡層次怎樣？我與聽眾之間的關系怎樣？聽眾的態度如何？聽眾對演講的話題已知道多少？我的演講是為了把信息傳遞給聽眾還是讓聽眾對該話題做出反饋？人們不太愿意花時間和精力去參加一個演講，除非他們對某個話題特別感興趣。所以，演講者需要提前評估聽眾的興趣并且針對性地調整演講內容。對某一話題的知識結構在一定程度上影響了聽眾對演講信息的接收和認同。聽眾對于沒有或少有背景知識的話題一般不愿意聽。聽眾背景決定了演講內容的選擇以及演講的步驟與策略。

其次，了解聽眾心理。Lucas指出每一個演講包含兩個信息——演講者給出的信息和聽眾接受的信息[6]。人們是以個人為中心的。他們密切關注于那些影響自己的價值觀、信仰等符合自身興趣或是需求的話題。對于英語公共演講，受眾大多受過高等教育、對英語文化有所了解。但或多或少受自身傳統文化的影響，對于演講中涉及的中西方文化差異、敏感詞匯或是禁忌的話題有著心理上的不認同或是排斥。演講者在準備講稿前，要對聽眾做充分的調查，運用心理學知識對不同的群體的心理特征做出恰當的分析，了解他們的心理，從而做到順應聽眾心理，使自己的演講能夠順利地進行，并在一定程度上被聽眾所接受。這里心理學的一個術語“移情”能解釋為什么演講者要了解聽眾心理。根據柯林斯COBUILD 英語詞典，移情指站在對方的立場設身處地理解對方的感受和感情的能力。演講中的移情貫穿演講過程的始終，所以，在演講過程中，演講者要設身處地站在聽眾立場去思考，去感受，去體驗，通過言語或非言語途徑進行移情。演講移情能使彼此順應融合，促成演講的成功。

最后，演講后的聽眾適應。對聽眾的回應做出分析是演講成功的一個重要組成部分，評估聽眾的反應也是辨別演講前的分析是否準確的唯一方式。收集聽眾對某一話題的反饋有助于對演講做出必要的改進，這種系統性的演講后分析為下一次演講取得更好的結果打下了良好的基礎。

四、結語

演講的具體目的是演講內容的高度概括，其總體目的是傳播知識。英語公共演講則涉及到中西文化的碰撞、吸收或是欣賞。通過演講準備的過程，了解其他文化并把自己的傳統文化傳播出去成為一個多元文化背景下的必然趨勢。通過聽眾分析，從聽眾的背景和心理入手，運用英語語言知識、本國傳統文化、心理學的知識來使講稿更能吸引聽眾，并讓聽眾對某一話題做出思考或是反饋。為此，演講者需要了解并尊重不同國家和民族的文化傳統與習俗，運用演講移情的心理方法確保其公共英語演講的有效性。

參考文獻：

[1]“Public Speaking.”維基百科.網頁.2018，1.26.

[2]哈羅德·拉斯韋爾.社會傳播的結構與功能[M].北京：中國傳媒大學出版社，2013：89

[3]Lucas，Stephen E.The Art of Public Speaking（Tenth Edition）[M].北京：外語教學與研究出版社，2010：59-60.

[4]翟佳羽.公共演講技巧在交替傳譯中的應用[J].文學教育，2014（5）.

[5]Hamilton，Cheryl.Essentials of Public Speaking（Second Edition）[M].北京：北京大學出版社，2004：9.

[6]Lucas，Stephen E.The Art of Public Speaking（Tenth Edition）[M].北京：外語教學與研究出版社，2010：60.

（作者單位：三亞學院外國語學院）