供電企業加強電力營銷策略創新思路探索

阮朝徽

（廣東電網有限責任公司云浮供電局，云浮 527300）

電力營銷的本質是通過營銷手段順應電力市場的發展，滿足電力客戶的需求。現階段，我國經濟的飛速發展，讓人們對電力營銷的要求越來越高。因此，加強電力營銷策略創新，具有重要的實際意義。加強電力營銷創新，要順應電力發展市場，以為客戶提供安全可靠且經濟的電力產品為目的。本文將針對此，進行具體討論。

1 我國電力市場營銷現狀

1.1 營銷人員缺乏市場營銷意識

電力營銷是將電力作為商品進行銷售，銷售量的多少直接影響企業的效益。由此也可以說明電力營銷在供電企業中的重要作用。然而現階段，我國電力營銷人員普遍缺乏市場營銷意識，究其原因，是電力供不應求所致。眾所周知，我國是人口大國，這就意味著我國對電力的需求量巨大，這就導致了供電企業銷售人員并不重視客戶需求。

長此以往，營銷人員便嚴重缺乏營銷意識。除此之外，我國供電企業已經初步形成營銷鏈條，有穩定的客源。這就會給相關的管理人員造成假象，讓他們以為供電企業不需要拓展市場。這種固步自封的營銷模式，會讓電力市場缺乏競爭活力，也會讓供電企業的發展停滯，也會讓相關的營銷人員更加不重視樹立市場營銷意識。

1.2 電力市場開拓不夠深入

供電企業對消費者的需求和用電潛力需要有一定的認知和把控，如果不能精準的預測和分析市場情況，就會影響電力市場開拓的深度和廣度。電力市場不能進行及時的拓展，會嚴重遏制市場營銷手段，會直接影響供電企業的經濟效益。供電企業對消費者的需求進行分析，能夠讓企業較好的掌握電力市場的動態。這就為供電企業相關經營策略提供較為準確的方向，能夠較好的促進供電企業制定科學、合理的經營策略。對消費者的用電潛力進行預測，有利于促進供電企業挖掘潛在的電力市場，這樣不僅能促進供電企業的良好發展，還能夠更加深入的拓展電力企業市場。

市場營銷管理結構不科學，也影響電力市場的開拓。市場營銷管理結構不科學，主要體現在服務體系不完善。服務體系，主要包括售前服務和售后服務兩部分。售前服務質量，直接影響到電力的銷售業績，也會在一定程度上影響電力市場的開拓。售前服務，不僅僅是對相關的電力產品進行介紹，還應該加強宣傳力度，讓客戶意識到供電企業能夠滿足客戶的合理需求，能夠為客戶提供安全可靠且高水準的電力產品。這樣不僅能增加客戶數量，還能夠較好的拓展電力市場。

售后服務質量好壞，決定了回頭客的多少，也會影響電力市場的開拓。現階段，很多供電企業，認為售后服務，就是對銷售的相關的電力產品進行維修，從而忽略提高辦公效率和提高用電穩定等實質性服務。這就會導致供電企業，并不能較好的滿足客戶的需求，這不僅會減少客源，還會影響電力市場的進一步拓展。

1.3 供電企業管理體系不完善

現階段，很多供電企業，并沒有設置專門的電力營銷部門。還有些電力企業，并沒有將電力營銷部門和銷售部門聯系，進行系統的管理。這就導致了營銷鏈條脫節，也會讓營銷目標不能夠較好的實現。除此之外，還會讓供電企業決策不能夠進行合理規劃。時代發展的今天，供電企業沒有合理的規劃，就意味著運營體系不能夠正常運行，就意味著不能夠引進先進的管理理念和技術，這些都嚴重影響到供電企業的良好發展。

供電企業管理體系不完善，還體現在供電企業部門各司其職。供電企業部門各司其職，不僅不能提高企業的經濟效益，還會影響企業的良好發展。

供電企業，以電力營銷為工作重心，各部門應該加強聯系，共同制定電力產品的營銷策略和檢修等環節。這樣才能發揮電力營銷的價值，才能最大程度實現供電企業各部門的價值。

2 加強電力營銷策略創新思路探索

2.1 樹立營銷意識，創新營銷理念

樹立營銷意識，創新營銷理念，是加強電力營銷策略創新的關鍵。讓營銷人員樹立營銷意識，就是讓銷售人員對客戶需求有一個精準的把控，然后策劃相關的營銷活動。另外，供電企業管理人員也應該樹立營銷意識，然后把握電力市場新動態，并以此為根據，調整發電額度、制定科學的營銷策略。這樣既能夠有效的開拓市場，又能讓供電企業從管理層到銷售人員，都能夠樹立營銷意識，促進企業發展。創新營銷理念，能夠較好的順應新的發展潮流，能夠較為有效的促進企業的發展。創新營銷理念的核心就是以客戶為中心，制定相應的營銷策略。

我國供電企業壟斷市場的時代已經過去，取而代之的是呈現競爭趨勢的供電市場。市場間的競爭，不僅比的是電力產品質量，還比的是服務質量。因此，現階段的供電企業，不僅要生產高水準的電力產品，還要以客戶為中心，做好服務工作。

2.2 對用電策略進行調整

加強電力營銷策略創新，就要對用電策略進行調整。首先，應該加大環保資源的利用。電能是二次能源。在時代飛速發展的今天，人們可以通過水、風、光伏、潮汐等資源進行發電，但有數據表明采用煤炭發電方式產生的電量還是占全國發電量74%以上。眾所周知，煤炭發電可以造成空氣污染、廢水污染、粉煤灰污染。煤炭燃燒可以產生二氧化碳、二氧化硫和氮化物等，都嚴重影響空氣質量。發電廠排出的循環水冷卻水和脫硫廢水等，都會污染水體，威脅人類的生命安全。煤炭燃燒鍋爐，會產生廢渣，還會在一定程度上對環境造成破壞。這些不僅會造成環境污染，還會威脅人類的健康。因此，應該加大環保資源的利用，比如，供電企業可以通過綜合調度限制火力發電，鼓勵風力、光伏、潮汐等發電方式，加大對環保資源發電的資金投入。

深入開拓電力市場。開拓電力市場，不僅是包括開拓城鎮的電力市場，還包括開拓農村的電力市場。我國農村人口數量巨大，這就為供電企業的電力市場開拓提供了大量的客戶資源。我國農村經濟水平在不斷提高，這就意味著農村的電力市場具有很大的發展潛力。現階段，我國農村電力市場現況主要是農村電網供電能力弱。因此，供電企業應該針對這些特性，對農村群眾進行積極引導并開啟農村電力市場消費，這樣既可以有效的拓展電力市場，還可以滿足農村的用電需求。

3 結束語

在競爭激烈的今天，想要讓供電企業占有經濟市場的一席之地并良好的發展，就必須了解現階段供電企業現狀，然后針對現狀，對供電企業的相關的營銷策略和運營方案進行及時的調整。另外，還應該時時創新，做好客戶服務工作，緊跟時代發展的潮流。只有這樣，才能夠不被時代所淘汰，才能夠有良好的發展前景。本文就我國電力市場營銷現狀、加強電力營銷策略創新思路探索兩點進行相關討論，希望最終實現供電企業電力營銷策略創新。