基于新零售模式的電商時(shí)代

叢文君

摘 要：近年來(lái)，電商的發(fā)展速度很快，雙“十一”成為電商狂歡節(jié)，每年的成交額都在刷新著新的紀(jì)錄，然而電商零售只占社會(huì)總零售額的10%左右，大部分的流量和消費(fèi)仍然在線下。傳統(tǒng)電商進(jìn)入發(fā)展瓶頸，要求電商以及傳統(tǒng)商業(yè)以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，通過(guò)新科技發(fā)展和用戶體驗(yàn)的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)零售業(yè)形態(tài)的改造，尋求轉(zhuǎn)型與升級(jí)成了商家們當(dāng)下最重要的事情。“新零售”的提出為傳統(tǒng)電商以及傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展提供了新思路，實(shí)施線上線下合力，更好的滿足消費(fèi)者的需求。“新零售”成為對(duì)企業(yè)加強(qiáng)線上線下協(xié)同能力的新考驗(yàn)，如何借助“新零售”浪潮實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是傳統(tǒng)電商企業(yè)以及傳統(tǒng)商業(yè)共同面臨的難題。

關(guān)鍵詞：新零售；電商；消費(fèi)升級(jí)；對(duì)策研究

中圖分類號(hào)：F49 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.06.032

1 引言

2017年天貓雙十一落下帷幕，全天成交額超1682億元，較2016年同比增長(zhǎng)了39%，支付寶完成支付14.8億筆總筆數(shù)，同比增長(zhǎng)了41%，物流訂單達(dá)8.12億，交易覆蓋全球225個(gè)國(guó)家和地區(qū)。一系列驚人的數(shù)字引起人們不斷激動(dòng)不已的浪潮更是加深了新零售概念的真正實(shí)現(xiàn)能量爆發(fā)。

消費(fèi)升級(jí)+技術(shù)+互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型=新零售時(shí)代，使得消費(fèi)體驗(yàn)的全面提升，在電商和物流同步向下擴(kuò)散的同時(shí)，一二線城市的傳統(tǒng)零售店也加入到“新零售”的大軍中，久被遺忘的線下零售市場(chǎng)被重新激活。在過(guò)去一年里，無(wú)論是電商平臺(tái)還是傳統(tǒng)零售店都開(kāi)展了大規(guī)模的探路行動(dòng)，包括無(wú)人便利店等“新物種”陸續(xù)進(jìn)入人們視野，盡管模式各異，但思路卻是一致，都是利用線上的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化線下的消費(fèi)場(chǎng)景，這也便是新零售的核心理念。……