基于通信工程管理中的問題分析及解決措施

梁益

摘要：進入新世紀以來，我國通信產業快速增長，人們之間的溝通更加方便快捷，通信行業已經成為促進國民經濟發展的重要產業。移動通訊、有線、寬帶、2G、3G、4G甚至是5G時代已經到來，通信技術的發展提高了人們的生活質量，并改變了人們的生活。當前通信工程正以極高的活力快速發展，人們通過網絡獲得信息的速度得到了前所未有的提高，通信技術的發展也促進了通信工程項目的增多，通信企業為了提升自身的競爭力，必須抓好自身的管理工作，本文針對通信工程管理中的問題，進行深入分析，并提出自己的意見。

關鍵詞：通信工程；電信工程；問題分析；解決方案；電子工程

引言：

我們處于一個信息高度共享，通信方便快捷，資源利用率極為高效的時代，通信高度發達是這個時代的特征。通信工程也稱作遠距離通信工程，隨著通信技術的提高，通信工程項目蓬勃發展，互聯網與移動通訊已經覆蓋了我們生活的方方面面，手機是我們日常生活中使用率最高的電子產品，通信為我們的生活增添了色彩。通信工程項目建設中，通信管理是企業的核心，降低工程項目的成本投入、控制項目工期、提升工程質量、保證項目安全是通信工程管理的四大核心。本文通過分析通信工程管理中存在的問題，對更好的實施通信管理提出建議，為通信企業的經營管理提供參考。

一、現代通信工程及其組成的介紹

（一）通信工程簡介。

通信工程是電子工程的一個重要分支，它是通過各種導電波的形式，將電子信號從信號發生源傳送到信號接收端的過程。通信工程包括計算機通信、光線通信、移動通信、多媒體信息交換等，是當代發展最為迅速的電子信息技術。通信工程管理是指通信工程項目的建設過程中，對項目整個過程實施的經營管控活動，是保證通信工程項目在規定的時間內，保證品質的前提下完成項目的一切管理過程。通信工程是電子工程的重要組成部分，而其工程項目又包含了多個專業，例如，土建工程、材料工程、信息工程等等，應用的范圍也相當廣泛，包括廣播、導航、測量、遙控、雷達、電視。跨專業的工程項目需要更高素質的人才去管理，這對管理人才的總體素質有著更高的要求。

（二）通信項目的組成。

通信項目由三大部分組成，即信號的傳輸網路、通信中心網絡、信號網絡的接入，通信中心網絡是項目的核心，并在項目起始階段就已經構建完成，極個別的情況下，中心網絡會進行重建或擴建，通常通信中心網絡在項目初期完成后很少會發生變化[1]。

相對于通信中心網絡，通信項目的其它兩大部分的建設經常發生變化，項目中后期，經常會改建、擴建、甚至重建，變化較多，相對靈活。隨著人們生活水平的提高，市場經濟的快速發展，社會的發展對通信業務的需求量也在不斷加大，工程項目通常以年為工期單位，實施年度計劃。在開展年度計劃的同時，項目也被經過細化，將相互關聯的專業或相同的專業劃分為同類項目。例如某小區的寬帶接入項目，某地區的基建站建設項目，以相同或相似的專業進行劃分項目，便于后期的項目管理。這些按專業劃分的項目也分散到各個區域，有一定的分散性，各個項目部本身也要有一定的銜接，通信工程的管理難度加大，因此做好管理工作，完成年度計劃，保證項目質量，降低投入成本，是通信項目管理的主要工作。

二、通信工程管理面臨的問題與挑戰

（一）缺乏專門的通信項目管理人才。

如前所述，通信工程項目涉及的范圍十分廣泛，要求的專業技能以及綜合素質較高，這要求通訊要引入專門的人才隊伍，但當前大多數通信企業，管理人才隊伍建設不完善，管理人才既缺乏專業的項目管理經驗，專業能力又欠缺，導致通信工程項目并不是真正按照項目管理的流程去實施，項目質量下降，工期無法保證，成本費用得不到控制。另外許多通信項目的管理人員，本身缺乏先進的項目管理意識，專業素質偏低，欠缺一定的資質，影響通信工程項目的實施[1]。

（二）管理體系不健全。

通信項目的管理體系，既要符合項目管理體系也有其自身的特點，如前所述，通信項目涉及的專業十分廣泛，各專業項目分布的區域很廣，相互之間需要對接，這為管理帶來了一定的難度，如果管理體系不健全，很容易造成項目之間的銜接出現問題，影響項目的最終品質與交期。另外通信企業往往將計劃目標設置的不契合實際，過于形式化，注重指標的達成，而不注重實際投入與產出，成本費用得不到控制，影響企業的發展。

（三）缺乏合理的設計。

許多通訊項目前期缺乏合理的設計，隨著項目的深入，市場的需求不斷增大，對信號網絡的接入與傳輸網絡不斷增多，而在項目的前期設計過程中相關的設計并不完善，缺少合理的對項目的改建與擴建方案。另外通信工程項目通常進行合同管理，在管理過程中會遇到一些特殊的問題，如質量事故，人員傷亡，資金問題，其難以處理，會引起糾紛，造成項目工期的拖延與品質的下降。

（四）管理過程中缺乏對信息重視。

通訊工程項目涉及范圍廣，接口多，需要的溝通協調信息量大，但當前的通訊企業往往對管理過程中的信息缺乏重視，造成信息雜亂，缺少管控。在項目完成后沒有對項目的經驗進行總結，對以后的項目沒有一定借鑒，從而導致以往項目的寶貴經驗沒有沉淀，再次進行工程項目會重復以往的問題，工程項目效率低下，資源沒有達到合理配置，管理沒有發揮其應有的作用[2]。

三、通信管理的優化與解決方案

（一）提高員工專業素質。

人才是管理的核心，只有構建具備專業素質的人才隊伍，才能更好的實施管理，優化管理方案為我們提供了加強工程項目管理的手段，專業的通訊人才隊伍是提升管理質量的前提。通訊企業要打造一批高素質具備通訊專業才能的管理人才，提升管理人才待遇，提拔優秀人才參與管理，制定考核與評價體系，激勵員工，提升管理隊伍的素質[3]。

（二）引入先進的管理軟件。

當代是計算機與互聯網的時代，網絡、計算機以及計算機管理軟件高度發達，通信企業應當引進先進的管理技術，提升管理水平。例如使用管理軟件以加強工程項目過程中的信息管理，降低成本、控制工期、提升質量、保證項目安全。當前的管理軟件可做到為企業定制管理服務，通過手機、電腦以及網絡，完成對多個工程項目的實時控制與管理。通過管理軟件可以實現對成本費用的控制，對原料的入料品質管控，原料購買價格的管控，對項目工期的管控。項目在建設過程中一旦發生問題，系統會通過手機通知項目負責人，由項目負責人建立專案項目小組，及時解決項目過程中的問題，省去了項目由于承包，或者信息溝通不及時帶來的工期延誤 [4]。

（三）按照項目管理流程組織項目管理。

軟件與人才是通信工程管理的重要內容，在通信工程項目中還需要按項目管理流程進行項目管理，項目管理流程包括確定項目負責人、項目前期策劃、項目設計、項目過程中管理、項目質量驗收等等，完整的項目管理流程是實現通信工程管理的必經之路[2]。

（四）加強通訊工程項目的質量管理。

通信工程在項目過程中要加強質量管理，要保證工程項目過程中的施工安全，通訊工程項目在施工后期要做好驗收工作，并按照前期的設計圖紙要求進行驗收，保證通訊工程的質量與可靠性。

四、結束語

當今世界，通信技術已經深入我們生活的方方面面，使我們的生活豐富多彩，通信技術的發展為通信工程項目增添了動力，通信工程項目過程中要讓管理發揮作用，要將質量、工期、成本放在管理的核心位置，通過人才建設、管理軟件的引入、按照項目管理流程組織項目管理，加強項目的質量管控，提高通信工程項目的整體效益。

參考文獻：

[1]吳文龍.淺談通信工程項目風險管理中的問題與對策[J].通訊世界， 2016（10）：232-233.

[2]楊振飛.通信工程施工項目的管理措施分析[J].工程技術：引文版， 2016（16）：00290-00290.

[3]李世元.通信工程施工項目的管理措施分析[J].現代工業經濟和信息化， 2016， 6（16）：110-111.

[4]李之昂，房姍姍.通信工程施工項目的管理措施分析[J]. 工程技術：引文版， 2016（16）：00020-00020.