淺析微博營銷對企業品牌的影響

【摘 要】 微博平臺階段推進到目前，創新化自媒體平臺占據主導地位。微博平臺形成現如今公司最為重視的創新形式，其飛速發展的網民群體額度與顯現的全面改變效用引導著公司認知開展微博平臺營銷。本文從公司微博平臺營銷的角度展開分析，了解微博平臺營銷的作用，并發現在微博營銷中的問題，并提出建議，為企業的微博營銷提供一些參考。

【關鍵詞】 微博營銷 企業品牌 影響

微博平臺最大的個性特征在于營銷數據傳輸溝通的及時效用和整體性的改變效用，關鍵是其易于溝通的個性特征全面選用了網民的“零碎型”階段。對微博營銷的有效利用能夠讓企業在線上市場獲得先機。本文發現當對公司微博平臺認知的“好友數量”在體會到較強的網民群體觀念時，他們進一步認知到長期循序的和公司微博平臺保持聯系并持續重視，也希望采用更多的精力在該公司微博平臺賬號運營過程中，且這種改變會伸展至實踐中的公司品牌，可以對公司品牌效用傳播質量發現明顯化改變。

1 微博在企業營銷中的影響

1.1 企業微博平臺的推送數據

企業的微博平臺，是企業虛擬化的公司形象，它能夠體現出企業的文化、經營現狀和實力，能夠讓消費者和客戶更為快捷的了解企業動態，并提升企業影響力，所以企業微博平臺的推送數據直接的影響著企業形象。而微博數據推送的易操作性、及時性讓更多的企業選擇使用微博平臺作為重要的線上推廣途徑。它的易操作性在于能夠方便企業職員對企業推廣信息的上傳與編輯。它的及時性在于能夠及時的讓微博用戶接受到推廣信息，最重要的是能夠及時的獲得消費者的反饋意見，能夠幫助企業了解消費者的意愿，對企業產品和服務進行改良升級。

1.2 企業微博平臺的互動性

微博是一個社交互動平臺，而企業微博就是企業與消費者之間互動的平臺。微博營銷是一個系統的過程，并不是單向的推送信息，而是需要收集數據、分析數據、制定完成相應計劃，并對實施計劃進行評估。企業在微博上進行信息推送，需要及時的進行數據收集，并對消費者的反饋及時的做出答復和相應的深入跟進服務，讓消費者感受到企業負責任的態度，這樣的行為會讓更多的消費者對企業推送數據產生興趣，并及時的進行回復。在這樣的互動過程中了解更多的相關信息，讓企業對自身、產品、服務掌握更多的真實可靠的信息。

1.3 企業微博平臺的影響力

企業微博的推送數據以及和消費者的互動能夠為企業品牌產生影響，前提是企業微博平臺具有較高的影響力。只有擁有龐大的粉絲群體和關注度，才能夠讓推送數據產生價值，能夠對消費者產生影響力，也才能夠獲得大量的微博回復，收集更多的與企業相關的數據。所以可以看出企業微博平臺的影響力是微博營銷成敗的關鍵環節，而如果企業為了盲目的追求粉絲數量和關注度，進行大量的與企業無關的娛樂數據推送，只會事倍功半，讓企業微博在粉絲心目中產生形象變化，從而不能夠在后期進行有效的企業微博營銷。

2 企業微博平臺營銷啟示和建議

2.1 推送高品質、易讀的營銷數據

微博平臺營銷推送的營銷數據是為了引導其他網民的注意，必須要注意做到有趣、利益、個性鮮明。

（1）有趣

有趣即角度要有足夠的創意，有足夠引導人的地方。營銷人員需要花足夠多的階段來巧妙的構思微博平臺營銷數據。當然，創意和心意總是有限的，可是微博平臺營銷推送的角度至少要使得公司的微博平臺主頁面不至于空洞無聊，特別是要注意不能只推送廣告營銷數據，因為這樣不但不能得到網民的重視，反而會引起網民的反感，使得已有的好友數量流失。

（2）利益

利益就是推送營銷數據的實用性，可以向網民選用一定的幫助，既可以是選用營銷數據服務、傳授生活知識、選用視頻課程幫助網民解決難題，也可以是向網民選用商品的促銷營銷數據或者折扣憑證、發放獎品等。總之，要使網民可以從微博平臺中獲取某種形式的利益。

（3）個性

公司推送的微博平臺營銷數據要注意在表達模型、角度偏向等方面上擁有自身的個性特征并可以長期保持這種一致性，這樣才可以給網民一個系統和直觀的整體體會，使得公司微博平臺可以容易被識別，與其它微博平臺網民劃清界限。一般而言，對角度雷同的微博平臺，即使其具有一定的價值，網民往往也只會重視其中的一個。個性化的微博平臺可以提升網民的品牌忠誠度，被好友數量長期重視。

微博平臺上營銷數據更新速度非常快，每分鐘都有成千上萬的營銷數據發現，現今的微博平臺營銷花樣迭出，公司要想在眾多的營銷數據中脫穎而出，必須要有好的創意，特別是在角度上的創意。如何在海量的營銷數據中凸顯自己，引導好友數量眼球并推動好友數量轉發，需要公司面向目標人群推出獨特的創意、精心的策劃，推送可以引導網民重視的高品質營銷數據，并且在營銷數據的觀閱模型上考慮到關鍵目標受眾的知識水平等因素，只有經常推送高品質且容易觀閱的營銷數據才可以獲取網民的持續重視。

2.2 積極參與微博平臺上的關聯性

微博平臺是大眾群體主導的自媒體平臺，如果未發現廣大的網民來加入微博平臺關聯性，是達不到傳輸溝通實際作用的。高效的交互性是微博平臺的核心。公司在微博平臺上推送的每一條時都需要盡量去爭取和更多網民開展關聯性與溝通的機會。激發網友好感、打造好友數量忠誠效用度的重要方法就是經常保持和網友、好友數量之間的關聯性。微博平臺上的關聯性有很多形式，通常包括：解釋和闡述，提問和問答，征集意見，發起話題討論，不一樣觀點的辯論，競猜等。關聯性的角度無需包含很大的營銷數據量，有時很快的回復一個表情符號也可以。

很多時候，僅僅依靠公司單純的單向營銷數據傳遞很難引起網民的興趣。為了引導更多網民的眼球，獲取更大的重視，公司在開展微博平臺營銷的時候考慮開展一些趣味性的有獎活動是一類現今被整體性使用的方法。

關聯性不但是指公司選用獎品和明星來引導用戶群體的注意力，提高其評論、轉發積極性，關聯性也可以是公司選用其公司品牌改變效用來帶動忠實擁護者對某個主題的積極參與，從而引發更整體性的討論；也可以是公司就某個問題同網民開展深入訪談和討論；也可以是公司對某個問題向廣大的微博平臺網民征集意見和方案。微博平臺上的關聯性不但是參與互相討論，更可以以轉載的形式大面積地廣播，這就具有了很高的關聯性，公司微博平臺營銷在此過程中可以提升自身的公司品牌形象。微博平臺營銷的核心是關聯性。無論網民以什么模型（評論、私信、@、投訴等）提到了公司和公司相關的產品及服務，都應該得到公司的重視并積極與網民溝通，給予網民快速的回應，而不能只是一味單向推送，不和網民關聯性。

2.3 可知并與微博達人的合作

微博達人是指在微博平臺中常為好友選用意見，并對好友施加改變的活躍用戶，可以是名人，也可以是草根精英。公司要善于可知不一樣圈子的微博達人，建立良性溝通關聯性機制，讓公司希望推廣的營銷數據從微博達人開始，并發起圈子內的自傳輸溝通。因為新浪微博平臺等平臺上網民真實性高，具有很高改變效用的用戶群體往往擁有很多的好友數量和極大的傳輸溝通效應，按照與這些微博達人建立聯系、深度溝通來獲得他們對活動的支持，引導他們的參與，可以間接的獲得他們的好友數量對活動的支持。

以“站長之王”為例。2010年6月，蔡文勝新浪微博平臺的好友數量暴增至16.4萬，這在當時是一個非常可觀的額度。他到底是如何做到的呢？6月1日，他在新浪微博平臺上開送ipad。只要轉發這條微博平臺并且好友數量是超出1萬的站長，都可以獲得一部ipad。這些站長實際就是他引導來的第一批微博達人，按照這些微博達人將營銷數據傳輸溝通給更多的網民。可知微博達人、與微博達人建立良好的溝通，分享利益并建立和維護長期的關系是公司微博平臺營銷的關鍵策略之一。在擇取與微博達人的合作上，也需要開展精心的挑選，需要擇取與公司相匹配的微博達人。

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作者簡介：祖偉（1982-），男，漢，籍貫遼寧，本科畢業于沈陽工業大學，自動化專業，單位青島海爾集團日日順物流有限公司西部網絡總監。