大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)和快速反應(yīng)一體化研究

李曉燕

關(guān)鍵詞：大學(xué)生心理危機(jī);快速反應(yīng);一體化研究

中圖分類號(hào)：G444

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、引言

近年來，隨著改革開放進(jìn)程的不斷加速，我國(guó)經(jīng)濟(jì)、科技都進(jìn)入了高速發(fā)展的階段，這也給人們的生活帶來了巨大的改變：社會(huì)不斷進(jìn)步，競(jìng)爭(zhēng)也不斷激烈，人們的生活壓力越來越大。此外，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的影響、信息時(shí)代的到來，西方國(guó)家的各種思想、觀念都滲入了我國(guó)社會(huì)，傳統(tǒng)的價(jià)值觀受到了一定的沖擊，社會(huì)主義核心價(jià)值觀也被弱化了。生活壓力不斷加大、價(jià)值觀受到?jīng)_擊，在存在上述兩個(gè)特征的社會(huì)大背景下，處于青春期的大學(xué)生因在大學(xué)時(shí)期遇到各種困難時(shí)產(chǎn)生不良心理變化的可能性大大提升。所以，當(dāng)代大學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)并惡化，產(chǎn)生不良影響的案例層出不窮，導(dǎo)致大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)和快速反應(yīng)一體化研究已經(jīng)成為當(dāng)下相關(guān)學(xué)者研究的熱點(diǎn)話題。如何迅速地構(gòu)建體系化的大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)和快速反應(yīng)流程，是開展該項(xiàng)工作的重要前提。

二、大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)和快速反應(yīng)一體化研究現(xiàn)狀

大學(xué)生心理危機(jī)指的是大學(xué)生這個(gè)群體獨(dú)有的在大學(xué)期間發(fā)生的心理疾病。在高校時(shí)期，大學(xué)生普遍都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)時(shí)間段的心理斷乳期——從青春期轉(zhuǎn)向成人期，但由于心理狀態(tài)調(diào)整不好，往往無法成功順利地進(jìn)入責(zé)任重大的成人期，處于這個(gè)時(shí)期的群體的心理成熟度往往還不能獨(dú)自面對(duì)社會(huì)中碰到的各種挫折與打擊，處于這個(gè)時(shí)期的群體往往也最容易受到社會(huì)的打擊。心理危機(jī)的整體過程包括：發(fā)生危機(jī)事件;危機(jī)事件導(dǎo)致當(dāng)事人產(chǎn)生痛苦的感受;當(dāng)事人用常用的應(yīng)對(duì)方式處理失敗，導(dǎo)致其在心理、情感、行為等各個(gè)方面產(chǎn)生壓力。所以，產(chǎn)生心理危機(jī)的學(xué)生往往具有以下特征：是否發(fā)生了學(xué)生難以獨(dú)自應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件，學(xué)生的認(rèn)知能力是否突然下降，學(xué)生是否出現(xiàn)不良情緒狀況等。如果高校大學(xué)生出現(xiàn)上述情況，極有可能已經(jīng)產(chǎn)生心理危機(jī)。當(dāng)下，針對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)和快速反應(yīng)一體化研究現(xiàn)狀主要從以下三方面進(jìn)行。

1.管理預(yù)案逐漸建立

當(dāng)前社會(huì)，大學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)的情況越來越多，教育部明確強(qiáng)調(diào)各高校應(yīng)針對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)和快速反應(yīng)建立一體化體系，在社會(huì)強(qiáng)化危機(jī)管理大環(huán)境下建立學(xué)生心理危機(jī)的管理預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)于學(xué)生心理危機(jī)現(xiàn)象的管理力度。在教育部的大力倡導(dǎo)下，各地高校針對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)的各項(xiàng)制度、預(yù)警方案已逐步建立，正處于完善階段，針對(duì)高校突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案也正在建立過程中。

2.信息溝通日益加強(qiáng)

大學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生的很大一個(gè)原因是因?yàn)楫?dāng)事人與外界的信息溝通不流暢，包括與同學(xué)、教師、學(xué)校、社會(huì)、家長(zhǎng)等各方面的交流，所以，加強(qiáng)信息溝通渠道，也是當(dāng)下各高校重點(diǎn)推進(jìn)的一項(xiàng)內(nèi)容之一。并且，當(dāng)下高校也確實(shí)正在推進(jìn)信息交流平臺(tái)，如微信群、微信公眾號(hào)、微博、QQ群等，這些平臺(tái)的推進(jìn)不僅加強(qiáng)了學(xué)生與學(xué)生之間的交流，也加強(qiáng)了學(xué)生與學(xué)校之間的交流，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交流的方式可以幫助學(xué)校更好地了解學(xué)生的意見與需求。這些平臺(tái)的建設(shè)工作，還可以有利于高校之間的信息交流工作，強(qiáng)化大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)和快速反應(yīng)一體化研究進(jìn)程。

3.預(yù)防途徑日趨多樣

大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防的方式和途徑日益多樣化，部分高校也已經(jīng)創(chuàng)建了富有本土化特色的預(yù)防機(jī)制，如在每個(gè)班級(jí)內(nèi)都安排心理委員，負(fù)責(zé)觀察跟蹤班內(nèi)同學(xué)日常生活中的心理狀態(tài)，并對(duì)于發(fā)生的嚴(yán)重心理危機(jī)事件進(jìn)行預(yù)警機(jī)制;當(dāng)然，有利于大學(xué)生心理健康的心理教育及團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)活動(dòng)也是必不可少的，可以通過戶外團(tuán)體建設(shè)活動(dòng)來加強(qiáng)同學(xué)與同學(xué)間的親密感;此外，在大學(xué)新生入學(xué)初期，進(jìn)行心理測(cè)試等方法及時(shí)發(fā)現(xiàn)帶有心理危機(jī)現(xiàn)象的學(xué)生;最后，對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生，班內(nèi)心理委員、學(xué)校等方面應(yīng)該給予足夠的重視，及時(shí)地進(jìn)行心理輔導(dǎo)與治療工作，充分發(fā)揮各個(gè)組織對(duì)于預(yù)防大學(xué)生心理危機(jī)現(xiàn)象的作用。

三、當(dāng)前大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)和快速反應(yīng)一體化研究中存在的問題

1.缺乏整體規(guī)劃

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，抽取的調(diào)研樣本中，99.8%的調(diào)研對(duì)象都認(rèn)為建立大學(xué)生心理預(yù)防、干預(yù)和快速反應(yīng)一體化研究是非常必要的，但是，超過70%的學(xué)生認(rèn)為自己所在高校的心理危機(jī)預(yù)防體系并不完善。針對(duì)這組數(shù)據(jù)可以看出，當(dāng)下高校在建立大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)和快速反一體化研究過程中存在缺乏整體規(guī)劃的問題。在目前的相關(guān)工作中，雖然高校已經(jīng)開始重視到大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)和快速反應(yīng)一體化研究的重要性并開始展開研究、制定措施，但很多高校仍然處于臨時(shí)調(diào)動(dòng)工作人員處理學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件的狀態(tài)中，并未在一定的高度上考慮大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)和快速反應(yīng)一體化研究政策，更別說建立心理危機(jī)管理體系了。

2.隊(duì)伍不夠?qū)I(yè)

目前，在我國(guó)各個(gè)高校中，大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)和快速反應(yīng)一體化研究工作都被簡(jiǎn)化了，有些學(xué)校甚至直接用大學(xué)生心理健康教育工作將其替代，所以，進(jìn)行大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防工作的人員，就是從事大學(xué)生心理健康教育工作的人員，專業(yè)性明顯不夠。部分學(xué)校就算將大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)和快速反應(yīng)一體化研究工作與大學(xué)生心理健康工作分成兩個(gè)體系，但師資存在互相交叉、兼任的情況，當(dāng)學(xué)校中出現(xiàn)大學(xué)生心理危機(jī)現(xiàn)象時(shí)，采用大學(xué)生心理健康教育的方式進(jìn)行輔導(dǎo)、治療，效果可想而知。高校必須清楚，大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)和快速反應(yīng)一體化研究是一項(xiàng)非常重要、緊急的工作，必須針對(duì)這項(xiàng)工作配備專門、專業(yè)的師資，以此來保證工作的高效開展。

3.溝通機(jī)制不完善

大學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生的很大一個(gè)原因是當(dāng)事人與外界的信息溝通不流暢，包括與同學(xué)、教師、學(xué)校、社會(huì)、家長(zhǎng)等各方面的交流，所以，溝通機(jī)制不完善，也是當(dāng)下推進(jìn)大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)和快速反應(yīng)一體化工作中的重點(diǎn)問題之一。雖然當(dāng)下眾多高校都在新生開學(xué)初期就建立了班級(jí)微信群、年級(jí)QQ群、年級(jí)公共郵箱等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但這些平臺(tái)的存在似乎并沒有起到多大的作用，甚至在部分高校是形同虛設(shè)，根本不會(huì)真正在平臺(tái)上開展任何交流與活動(dòng)。由此可見，當(dāng)下各高校中的溝通機(jī)制是極其不完善的。

4.社會(huì)支持系統(tǒng)不足

社會(huì)支持系統(tǒng)不足也是當(dāng)前大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)和快速反應(yīng)一體化研究中存在的主要問題之一。大學(xué)生會(huì)形成心理危機(jī)主要是多方因素共同綜合導(dǎo)致的結(jié)果，一般包括家庭因素、學(xué)校因素、班級(jí)因素、社會(huì)因素等，想要真正消除大學(xué)生的心理危機(jī)，也不能光靠家長(zhǎng)的關(guān)懷或者學(xué)校的心理輔導(dǎo)，而需要各方共同努力，一同消除大學(xué)生的心理危機(jī)。

至此，全面建立大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)和快速反應(yīng)一體化研究中的社會(huì)支持系統(tǒng)迫在眉睫。通過健全的社會(huì)支持系統(tǒng)，積極鼓勵(lì)產(chǎn)生心理危機(jī)現(xiàn)象的當(dāng)事人尋求社會(huì)支持體系中各項(xiàng)資源的支持，同當(dāng)事人的學(xué)院、學(xué)校、同學(xué)、家長(zhǎng)溝通，共同幫助當(dāng)事人消除心理危機(jī)。

四、構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)和快速反應(yīng)一體化研究

（一）構(gòu)建心理危機(jī)預(yù)防體系

1.開展生命教育

要切實(shí)構(gòu)建大學(xué)生的心理危機(jī)預(yù)防工作，做好生命教育工作，是重點(diǎn)途徑之一。大學(xué)生心理危機(jī)教育工作要重在預(yù)防。學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)內(nèi)部一定要做好生命教育，教育學(xué)生要熱愛生命、善待生命。同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)生的自我教育意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生積極、正確地進(jìn)行自我教育。在課堂教育中，以提升學(xué)生的心理素質(zhì)為第一目標(biāo)，幫助大學(xué)生了解生命的美好，理解心理健康的基礎(chǔ)知識(shí)，優(yōu)化學(xué)生的心理品質(zhì)，幫助大學(xué)生全面、健康發(fā)展。各學(xué)院應(yīng)在學(xué)生中大力普及心理健康知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹立現(xiàn)代健康觀念，應(yīng)針對(duì)學(xué)生中廣泛存在的環(huán)境適應(yīng)問題、情緒管理問題、人際交往問題、戀愛與性的問題、學(xué)習(xí)方法問題等開展教育。

2.開展團(tuán)體輔導(dǎo)

通過團(tuán)體輔導(dǎo)的方式，大規(guī)模地進(jìn)行心理危機(jī)預(yù)防工作。如果把普通的大學(xué)生心理健康教育課程當(dāng)成是學(xué)生獲得知識(shí)與領(lǐng)悟的來源，那么開展團(tuán)體輔導(dǎo)工作就是要讓學(xué)生與老師一起動(dòng)起來，通過各種形式的團(tuán)體輔導(dǎo)工作加強(qiáng)心理健康的輔導(dǎo)。在輔導(dǎo)過程中，由于可以將活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)形式設(shè)計(jì)得更加靈活、豐富、更具有針對(duì)性，通過結(jié)合學(xué)生在特定時(shí)段會(huì)遇到的普遍問題，深入開展團(tuán)體輔導(dǎo)，滿足學(xué)生的心理健康發(fā)展需求。

3.開展個(gè)體咨詢

開展個(gè)體咨詢，是開導(dǎo)產(chǎn)生大學(xué)生心理危機(jī)現(xiàn)象人群的重要途徑之一。當(dāng)事人產(chǎn)生心理危機(jī)現(xiàn)象的原因往往并不一致，所以此時(shí)，通過開展團(tuán)體輔導(dǎo)的方式已經(jīng)無法滿足學(xué)生的心理發(fā)展需求。當(dāng)前，對(duì)存在心理危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，主要在以下幾個(gè)方面存在一定問題：第一，產(chǎn)生不適應(yīng)感，對(duì)于周邊的環(huán)境、生活方式、學(xué)習(xí)方式覺得不適應(yīng);第二，人際關(guān)系產(chǎn)生問題，身邊的同學(xué)往往來自全國(guó)各地，由于成長(zhǎng)環(huán)境、背景文化的不同，導(dǎo)致他們?cè)谌穗H交往過程中產(chǎn)生一些問題;第三，戀愛問題，在大學(xué)階段很多同學(xué)都會(huì)談戀愛，但由于性意識(shí)模糊、個(gè)體尚未完全成熟等原因，導(dǎo)致戀愛過程中存在一些問題;第四，學(xué)習(xí)問題，由于大學(xué)階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式與之前大大不同，導(dǎo)致很多學(xué)生在學(xué)習(xí)上產(chǎn)生問題。

（二）構(gòu)建心理危機(jī)干預(yù)體系

心理危機(jī)干預(yù)是指采取緊急應(yīng)對(duì)的方法幫助當(dāng)事人從心理上解除迫在眉睫的危機(jī)，并通過持續(xù)工作，使其癥狀得到緩解或消失，心理功能恢復(fù)到危機(jī)前的水平，并獲得新的應(yīng)對(duì)技能，以預(yù)防將來心理危機(jī)的發(fā)生。學(xué)校成立“學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校主管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，成員由學(xué)生工作部、保衛(wèi)部、校醫(yī)院、研究生工作部、團(tuán)委、后勤管理處等單位負(fù)責(zé)人及各學(xué)院主管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，辦公室設(shè)在學(xué)生工作部心理健康教育中心。學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：全面組織和指導(dǎo)學(xué)校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，督促有關(guān)部門或單位認(rèn)真履行危機(jī)干預(yù)工作的職責(zé)，為重大心理危機(jī)事件的處理做出決策與部署。

1.干預(yù)信息收集系統(tǒng)

學(xué)生工作部心理健康教育中心每年對(duì)全校新生進(jìn)行心理健康普查，建立學(xué)生心理健康檔案，并根據(jù)普查結(jié)果篩選出心理危機(jī)高危個(gè)體，并將名單反饋給相關(guān)學(xué)院的二級(jí)心理輔導(dǎo)站負(fù)責(zé)人，與其一起對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行跟蹤關(guān)注，做好危機(jī)的預(yù)防與心理疏導(dǎo)工作。院系每年對(duì)以下幾類重點(diǎn)人群進(jìn)行有針對(duì)性的排查：對(duì)大四不能畢業(yè)學(xué)生的排查;對(duì)大一第一次不及格學(xué)生的排查;對(duì)大二、大三學(xué)生多門不及格學(xué)生的排查;對(duì)經(jīng)濟(jì)特別困難學(xué)生的排查;對(duì)失戀學(xué)生的重點(diǎn)排查;對(duì)因違紀(jì)受處分學(xué)生進(jìn)行排查。

排查結(jié)束后學(xué)院要把存在心理危機(jī)隱患的學(xué)生名單向所在學(xué)院分管學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并告知學(xué)生工作部心理健康教育中心備案。

2.干預(yù)信息分析系統(tǒng)

在收集系統(tǒng)完成收集工作之后，相關(guān)工作人員需要馬上對(duì)于信息進(jìn)行分析工作，以便在最短時(shí)間內(nèi)得到分析結(jié)果并給予干預(yù)動(dòng)作。分析系統(tǒng)通過大量不同維度對(duì)于學(xué)生的個(gè)人信息進(jìn)行分析，其中包括個(gè)體認(rèn)知、情感認(rèn)知、行為認(rèn)知等各方面，快速地模擬學(xué)生狀態(tài)并給出分析結(jié)果，確定學(xué)生的心理狀態(tài)現(xiàn)狀。

3.干預(yù)信息示警系統(tǒng)

示警系統(tǒng)可以根據(jù)當(dāng)事人心理危機(jī)的嚴(yán)重程度來進(jìn)行區(qū)分，分別用綠色預(yù)警、黃色預(yù)警、橙色預(yù)警、紅色預(yù)警共四種方式表示。綠色預(yù)警表示學(xué)生的心理狀況非常正常;黃色預(yù)警表示學(xué)生的心理狀況處于略危機(jī)狀態(tài)，其心理發(fā)展產(chǎn)生上述狀況的原因不明，有可能導(dǎo)致心理危機(jī)，須做好預(yù)防工作;橙色預(yù)警表示學(xué)生心理狀態(tài)處于中度危機(jī)警戒，學(xué)校需要當(dāng)事人、當(dāng)事人父母、當(dāng)事人所在班級(jí)班主任與其他相關(guān)人員通報(bào)情況;紅色預(yù)警表示學(xué)生已經(jīng)處于高速危機(jī)預(yù)警狀態(tài)，須立即給予干預(yù)動(dòng)作，嚴(yán)格做好危機(jī)防范工作，以免造成更嚴(yán)重的后果。

（三）構(gòu)建心理危機(jī)快速反應(yīng)體系

1.建設(shè)校內(nèi)快速反應(yīng)通道

對(duì)有嚴(yán)重心理障礙和心理疾病的學(xué)生，須由大學(xué)生心理危機(jī)評(píng)估與干預(yù)專家組或?qū)I(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)其心理健康狀況進(jìn)行評(píng)估或會(huì)診，并作出書面報(bào)告，提出處置意見。此外，如果學(xué)生的心理危機(jī)程度較輕，還可以在學(xué)校正常學(xué)習(xí)，學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)一定要成立監(jiān)護(hù)小組（通常為班級(jí)班干部、寢室同學(xué)），對(duì)學(xué)生進(jìn)行照顧，及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)時(shí)情況。如發(fā)生任何情況，需向班主任、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。

2.建設(shè)學(xué)校—校外機(jī)構(gòu)聯(lián)系制度

如果學(xué)生的心理危機(jī)現(xiàn)象比較嚴(yán)重，但仍能堅(jiān)持在校邊學(xué)習(xí)邊治療，一定要請(qǐng)家長(zhǎng)來學(xué)校陪伴，需要向家長(zhǎng)說明學(xué)生的具體情況，并讓家長(zhǎng)決定是否將學(xué)生接回家進(jìn)行治療。如家長(zhǎng)不愿意接其回家則在與家長(zhǎng)鑒定書面協(xié)議后由家長(zhǎng)陪伴監(jiān)護(hù)。此外，經(jīng)專家組評(píng)估確認(rèn)有嚴(yán)重心理危機(jī)者，學(xué)院應(yīng)通知學(xué)生家長(zhǎng)立即來校，由家長(zhǎng)將學(xué)生接回家或送醫(yī)院治療。在學(xué)院與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行安全責(zé)任移交之前，學(xué)院應(yīng)對(duì)該生作24小時(shí)特別監(jiān)護(hù)。對(duì)心理危機(jī)特別嚴(yán)重者，學(xué)院應(yīng)立即派保衛(wèi)人員協(xié)助進(jìn)行24小時(shí)特別監(jiān)護(hù)，或者在有監(jiān)護(hù)的情況下送入醫(yī)院治療。

五、結(jié)語

近年來，隨著社會(huì)主義改革開放進(jìn)程的不斷加速，我國(guó)經(jīng)濟(jì)、科技都進(jìn)入了高速發(fā)展的階段，這也給人們的生活帶來了巨大的改變：社會(huì)不斷進(jìn)步，競(jìng)爭(zhēng)也不斷激烈，人們的生活壓力越來越大。此外，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的影響、信息時(shí)代的到來，西方國(guó)家的各種思想、觀念都進(jìn)入了我國(guó)的高校范圍，傳統(tǒng)的價(jià)值觀受到了一定的沖擊，社會(huì)主義核心價(jià)值觀也被弱化了。

大學(xué)生是在社會(huì)改革過程中受到影響較大的一個(gè)群體。所以，大學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)的現(xiàn)象越來越多，針對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)和快速反應(yīng)一體化研究迫在眉睫。文章重點(diǎn)通過大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)和快速反應(yīng)體系化的預(yù)案來減少大學(xué)生心理危機(jī)情況。

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