如何創(chuàng)建滿意工會激活企業(yè)活力

趙曦

摘 要 在企業(yè)工會中創(chuàng)建滿意工會工作，是新時期工會工作的一種探索，是新形勢下工會要破解的一道難題。“創(chuàng)滿意工會，建職工之家”活動，旨在建立起一套有效、便利、管用、可評價的企業(yè)工會工作機制，使工會成為“組織健全、工作規(guī)范、維權到位、職工滿意”的基層維權服務單元，以此來全面落實全總提出的全力加強和推進基層工會建設的要求。

關鍵詞 工會工作 企業(yè)建設 活力

中圖分類號：D412 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）12-000-01

要把這項工作加以完善，真正落到實處，必須解決好以下幾個問題：

一、要從全局的高度來提高對創(chuàng)建滿意工會工作的認識，正確處理好三個關系

工會工作是黨的群眾工作的重要組成部分，職工群眾滿意不滿意是工會工作的試金石，所以我們應該站在實踐“三個代表”重要思想，落實科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會的全局高度來認識創(chuàng)建工作，來思考創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建滿意工會的認識上，要處理好三個關系：

1.要處理好形式和內容的關系。創(chuàng)建滿意工會不是在形式上做文章，而是一種思維方式的改變，由過去重過程、重形式的思維變成重效果、重內容的思維；是一種破解難題的探索，在拓展的基礎上提出應對企業(yè)工會運作難點的整體思考，設計更為合理，評價更為科學，形式和內容結合得更為緊密；是一種充滿活力的機制，通過整合有效資源，可以帶動方方面面的工作，來充分履行好工會組織的職責。

2.要處理好維權和雙贏的關系。創(chuàng)建滿意工會要實現(xiàn)的目標是雙贏，要跳出工會組織自我封閉、自我循環(huán)、自我約束的圈子。我們既要講維權，又要追求企業(yè)和職工的雙贏，在創(chuàng)建滿意工會的過程中真正形成企業(yè)有發(fā)展、工會有活力、職工有實惠、各方共和諧的局面。

3.要處理好維護和服務的關系。創(chuàng)建滿意工會工作的關鍵是和諧，既要通過創(chuàng)建維護職工的合法權益和勞資關系的和諧，又要通過服務促進企業(yè)的發(fā)展和職工會員的發(fā)展。維護是工會應盡的職責，是最基本的服務；服務是工會組織的立身之基，是維護的又一種形式。

二、要從“細節(jié)”的精度來推進創(chuàng)建滿意工會工作，在四個方面下功夫

要實現(xiàn)創(chuàng)建工作的“雙贏”，必須注重細節(jié)，在整體規(guī)劃、重點推進、分類指導、分層落實上下功夫，精心組織，狠抓落實，取得實效。

1.要在整體規(guī)劃上下功夫。工會工作是一個系統(tǒng)工程和整體運作體系，創(chuàng)建滿意工會工作要和工會在企業(yè)推進的各項工作有機結合起來，整體進行規(guī)劃，一體化進行運作，形成“勞資關系和諧企業(yè)”、“滿意工會”、“愛職工的好領導”、“愛企業(yè)的好職工”等評比“四位一體”的企業(yè)工會工作推進新格局。同時創(chuàng)建工作要和企業(yè)工會運作的其它工作融合在一起，做到一起部署、一體運作、一并考核，起到“一盤棋”作用。

2.要在重點推進上下功夫。創(chuàng)建滿意工會的重點應該是具有一定規(guī)模、相當數(shù)量職工會員的獨立工會組織，重點進行指導，培育不同類型企業(yè)工會組織的創(chuàng)建典型，典型引路，以點帶面，總結經(jīng)驗，全面推進。

3.企業(yè)工會要按照創(chuàng)建標準和要求，結合自身實際，夯實基層基礎工作，促進企業(yè)和諧建設。力爭使勞資關系的和諧度、企業(yè)發(fā)展的參與度、職工會員的滿意度、社會各方的認可度等“四度升溫”。

三、要從“品牌”的深度來深化創(chuàng)建滿意工會工作，引入三種意識

創(chuàng)建滿意工會不是一時興起，既要有長期規(guī)劃，更要有長效機制。打造企業(yè)工會運作和發(fā)展的新品牌，必須放眼長遠，打造“精品”，在創(chuàng)建中應該做到以下幾點：

1.引入質量意識。可以大膽借鑒企業(yè)質量認證體系的模式，結合創(chuàng)建標準和要求，在試點的基礎上逐步探索和建立起涵蓋面廣、操作性強、各方支持、職工滿意、簡便規(guī)范的創(chuàng)建滿意工會質量評價體系，以促進創(chuàng)建工作的程序化、簡約化和標準化。

2.引入經(jīng)營意識。創(chuàng)建工作是工會工作的一個新產品，應該通過孕育、培育、完善、推廣等過程，讓其理念更深入人心、工作更富有內涵。上級工會專職干部應該轉變工作作風，抽出時間到企業(yè)中指導創(chuàng)建，特別是職業(yè)工會工作者要活躍在企業(yè)、扎根在企業(yè)，幫助企業(yè)推進創(chuàng)建，彌補企業(yè)工會干部力量的不足。各級工會要做好創(chuàng)建的宣傳工作，爭取企業(yè)經(jīng)營者的大力支持和職工會員的參與配合。要切實做好企業(yè)工會干部的保障服務工作，通過評比“職工最滿意的工會主席”來激勵他們的工作熱情，并將創(chuàng)建工作作為工會工作年度考核的重要內容，在企業(yè)形成經(jīng)營者真心支持、工會主席傾心投入、職工會員熱心參與的良好氛圍。

3.引入創(chuàng)新意識。各級工會在創(chuàng)建工作中要切實發(fā)揮工會干部和職工會員的創(chuàng)造性，不斷完善創(chuàng)建機制，不斷豐富創(chuàng)建內涵，不斷用創(chuàng)新的思維推進創(chuàng)建進程，使?jié)M意工會創(chuàng)建工作不斷向縱深發(fā)展。