如何創建滿意工會激活企業活力

趙曦

摘 要 在企業工會中創建滿意工會工作，是新時期工會工作的一種探索，是新形勢下工會要破解的一道難題。“創滿意工會，建職工之家”活動，旨在建立起一套有效、便利、管用、可評價的企業工會工作機制，使工會成為“組織健全、工作規范、維權到位、職工滿意”的基層維權服務單元，以此來全面落實全總提出的全力加強和推進基層工會建設的要求。

關鍵詞 工會工作 企業建設 活力

中圖分類號：D412 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）12-000-01

要把這項工作加以完善，真正落到實處，必須解決好以下幾個問題：

一、要從全局的高度來提高對創建滿意工會工作的認識，正確處理好三個關系

工會工作是黨的群眾工作的重要組成部分，職工群眾滿意不滿意是工會工作的試金石，所以我們應該站在實踐“三個代表”重要思想，落實科學發展觀和構建社會主義和諧社會的全局高度來認識創建工作，來思考創建工作。在創建滿意工會的認識上，要處理好三個關系：

1.要處理好形式和內容的關系。創建滿意工會不是在形式上做文章，而是一種思維方式的改變，由過去重過程、重形式的思維變成重效果、重內容的思維；是一種破解難題的探索，在拓展的基礎上提出應對企業工會運作難點的整體思考，設計更為合理，評價更為科學，形式和內容結合得更為緊密；是一種充滿活力的機制，通過整合有效資源，可以帶動方方面面的工作，來充分履行好工會組織的職責。

2.要處理好維權和雙贏的關系。創建滿意工會要實現的目標是雙贏，要跳出工會組織自我封閉、自我循環、自我約束的圈子。我們既要講維權，又要追求企業和職工的雙贏，在創建滿意工會的過程中真正形成企業有發展、工會有活力、職工有實惠、各方共和諧的局面。

3.要處理好維護和服務的關系。創建滿意工會工作的關鍵是和諧，既要通過創建維護職工的合法權益和勞資關系的和諧，又要通過服務促進企業的發展和職工會員的發展。維護是工會應盡的職責，是最基本的服務；服務是工會組織的立身之基，是維護的又一種形式。

二、要從“細節”的精度來推進創建滿意工會工作，在四個方面下功夫

要實現創建工作的“雙贏”，必須注重細節，在整體規劃、重點推進、分類指導、分層落實上下功夫，精心組織，狠抓落實，取得實效。

1.要在整體規劃上下功夫。工會工作是一個系統工程和整體運作體系，創建滿意工會工作要和工會在企業推進的各項工作有機結合起來，整體進行規劃，一體化進行運作，形成“勞資關系和諧企業”、“滿意工會”、“愛職工的好領導”、“愛企業的好職工”等評比“四位一體”的企業工會工作推進新格局。同時創建工作要和企業工會運作的其它工作融合在一起，做到一起部署、一體運作、一并考核，起到“一盤棋”作用。

2.要在重點推進上下功夫。創建滿意工會的重點應該是具有一定規模、相當數量職工會員的獨立工會組織，重點進行指導，培育不同類型企業工會組織的創建典型，典型引路，以點帶面，總結經驗，全面推進。

3.企業工會要按照創建標準和要求，結合自身實際，夯實基層基礎工作，促進企業和諧建設。力爭使勞資關系的和諧度、企業發展的參與度、職工會員的滿意度、社會各方的認可度等“四度升溫”。

三、要從“品牌”的深度來深化創建滿意工會工作，引入三種意識

創建滿意工會不是一時興起，既要有長期規劃，更要有長效機制。打造企業工會運作和發展的新品牌，必須放眼長遠，打造“精品”，在創建中應該做到以下幾點：

1.引入質量意識。可以大膽借鑒企業質量認證體系的模式，結合創建標準和要求，在試點的基礎上逐步探索和建立起涵蓋面廣、操作性強、各方支持、職工滿意、簡便規范的創建滿意工會質量評價體系，以促進創建工作的程序化、簡約化和標準化。

2.引入經營意識。創建工作是工會工作的一個新產品，應該通過孕育、培育、完善、推廣等過程，讓其理念更深入人心、工作更富有內涵。上級工會專職干部應該轉變工作作風，抽出時間到企業中指導創建，特別是職業工會工作者要活躍在企業、扎根在企業，幫助企業推進創建，彌補企業工會干部力量的不足。各級工會要做好創建的宣傳工作，爭取企業經營者的大力支持和職工會員的參與配合。要切實做好企業工會干部的保障服務工作，通過評比“職工最滿意的工會主席”來激勵他們的工作熱情，并將創建工作作為工會工作年度考核的重要內容，在企業形成經營者真心支持、工會主席傾心投入、職工會員熱心參與的良好氛圍。

3.引入創新意識。各級工會在創建工作中要切實發揮工會干部和職工會員的創造性，不斷完善創建機制，不斷豐富創建內涵，不斷用創新的思維推進創建進程，使滿意工會創建工作不斷向縱深發展。