“以快速培養青年人才為目標的新員工培訓體系建設”的研究與實踐

楊黎

摘 要 隨著國家電力體制改革的不斷深化和電網建設的不斷發展，電力企業對青年人才培養提出了更新和更高的要求，以緩解員工隊伍年齡老化、人才斷代的突出問題。本文作者結合自身在教育培訓與人才培養管理工作中的實踐所得，對所在企業（國網四川雅安電力（集團）股份有限公司（以下簡稱公司））“以快速青年人才為目標的企業新員工培訓體系建設”的研究與實踐進行系統闡述，以供借鑒參考。

關鍵詞 企業 新員工 培訓體系 建設

中圖分類號：F241.33 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）12-000-02

一、“新員工培訓體系建設”的重要性

（一）從先進企業的實踐經驗看，體系化的新員工培訓對企業發展具有十分重要的支撐作用

世界著名的企業“松下電器”內部有一句培訓謹句：“培訓是要付出代價的，但沒有培訓所付出的代價卻遠遠大于要培訓所付出的代價。”許多優秀的國際化企業集團十分重視新員工培訓。麥當勞、迪斯尼、蘋果、三星、微軟等世界著名的先進企業對新員工的培訓不僅著眼于其素質和水平的提高，更著眼于傳承企業價值觀和企業精神。

（二）從國網的企業文化層面看，體系化的新員工培訓是落實以人為本理念的直接舉措

近十年來，國家電網公司不斷加強企業文化建設。從表層文化、制度文化到行為文化，由表及里、內外兼修，逐步形成了由人本文化、務實文化、創新文化、執行文化構成的核心文化。其中，人本文化是引領、是方向。其實質就是要做到以人為本，就是必須堅持文化引領、教培為基、強化激勵、人本發展。因此，實施體系化的新員工培訓成為雅電集團落實以人為本理念，實現快速培養青年人才目標的的直接舉措。

（三）從公司員工隊伍現狀來看，體系化的新員工培訓是支撐企業可持續發展的必由之路

公司在納入國家電網控股管理前為地方型電力企業，因長期以來在進人渠道、用人導向等方面的不盡規范，導致員工隊伍老齡化、人才斷代問題日益突出，急需引進和培養高素質的新員工隊伍，促進人才隊伍結構改善。同時，新員工培訓組織缺乏系統性、規范性、培訓內容相對簡單、新員工分配到崗位后沒有后續的培養計劃支撐等問題的長期存在，使新員工職業發展陷于迷茫，部分優秀新員工看不到個人和企業發展前景，在積累了一定的工作經驗后離職，給企業造成損失。因此，必須實施體系化、規范化的新員工培訓才能促進其快速成長成才，支撐企業可持續發展。

二、“新員工培訓體系建設”的主要做法

（一）深入開展培訓需求調查分析

為促進“新員工培訓體系建設”研究與實踐的落地，結合新員工進入企業后職業成長的周期和企業發展戰略，深入開展培訓需求調查分析。新員工培訓需求調查分析工作從聽取管理層要求、了解用人單位的需求和調研新員工需求這三個方面展開，公司深入開展新員工培訓需求調查分析研究工作，為新員工培訓方案的編制提供翔實可靠的依據。

（二）科學制定培訓實施方案

在充分調研的基礎上，培訓管理部門制訂培訓內容、時間、師資選調等方面的初步計劃后，再協調各方同意后，擬定《新進員工培訓考核實施方案》，報公司審批后正式實施。方案分素質教育培訓-準備階段、專業崗位認知培訓-助跑階段、上級公司集中培訓-提升階段、基層單位跟班見習培訓-實訓階段等4個階段，將培訓的目標、內容等具體化、明確化。

（三）精心組織實施入職教育培訓

為了讓新員工了解國網公司企業文化，及時全面了解入職培訓整體安排，更好地參與培訓，在新員工入職培訓前，培訓管理部門制作了規范、詳盡的新員工培訓指南。然后，采取軍事化拓展訓練的方式拉開培訓的序幕，旨在促進新員工了解國網企業文化，以良好的精神狀態迎接后續培訓，以此強化員工的“個人服從集體”的執行意識和“一切行動聽指揮”的紀律意識，使新員工們深刻領悟到“團隊精神、信任、責任”的精髓。

培訓過程中，采取組織務實熱烈的開班儀式和公司黨政主要領導親自授課等方式，有計劃有步驟地實施專業課程培訓。開班儀式上，公司培訓分管領導從認識自我、加強學習、尊重前輩、理性定位、忠誠企業等5個方面寄語新員工，讓新員工充分感受到公司的重視和關愛，提升個人參加培訓的責任心和自覺性。公司黨政主要領導分別從“崗位成長成才”和“廉潔從業”，引導新員工快速適應新的工作環境，幫助新員工牢固樹立紀律、法律的紅線意識，勇敢面對工作中可能遇到的困難和挫折，充分發揮個人專長，服務電力事業和公司改革發展，實現人生價值。

（四）創新實施新員工專業認知培訓

鑒于新員工專業崗位認知培訓培訓涉及專業多、持續時間長，除理論培訓外還有大量的實操訓練，考核內容多，安全要求高等實際，公司在新員工專業崗位認知培訓的專業內訓師選調、培訓內容、安全保障、后勤保障、培訓管理等方面實施了多項創新舉措。

主要采取了創新推行“專業教學負責制”、創新選配專業授課資質、創新專業培訓安全管理等一系列創新措施，極大地提升了優秀骨干內訓師的系統思考和組織協調能力，有力地促進了各專業培訓教學組織工作效率和質量的提高，使培訓更加貼近一線，貼近實戰，貼近青年員工特點，同時，確保了培訓全過程的安全。

（五）抓實崗位見習階段培訓

崗位見習階段培訓既是前期培訓的延續，又是讓員工后期獨立工作的戰前演練，直接關系到新員工崗位適應能力和企業生產經營的實際成效。因此，公司與基層單位密切協作，制定新員工崗位見習計劃，確定師帶徒方案，使新員工更好地將前期培訓成果融入到生產實際工作中，實現新員工從學生向職場的最后一躍。

（六）嚴格各階段培訓考核

培訓考核評估，是檢驗培訓效果、改進培訓工作、實現組織培訓目標的重要環節。在新員工培訓的各個階段環節，公司均會提前精心制定相應的評價考核標準，采用筆試、實操、答辯等多種考核方式對新員工各階段、各專業培訓進行嚴格考核評分。

同時，還從服從組織管理、執行作息時間、參加軍訓情況、請銷假情況、課堂（參觀）表現、學習與創新等6個方面，對新員工培訓期間的綜合表現進行量化考核。

（七）培訓后勤保障服務到位

公司在全力做好體系化的新員工培訓工作的同時，始終不忘做好新員工在培訓期間的后勤保障服務工作。讓每一位新員工感受到國網大家庭的溫暖。在培訓基地，餐廳菜品種類不斷調整創新，羽毛球、籃球、沙灘排球、籃球等各類體育活動一應俱全，圖書閱覽室開放，每周播放電影等，這一切的一切，在新員工培訓的背后，是整個公司的力量在默默推動著新員工們成長、前進。

三、“新員工培訓體系建設”研究實踐的典型特色

“以快速培養青年人才為目標的新員工體系建設”主要是改變以往例行公事、簡單培訓、將新員工放到工作崗位上“自學成才”的粗放做法，堅持以人為本的基本理念，通過分階段、成體系、整體時間跨度較長的培訓，促進新員工在做到“兩個學會”（即學會選擇、學會做人）的基礎上，做到“第三個學會”（即學會做事），實現其學生向企業員工的快速轉型，成為企業人力資源，為其升級為企業人力資本打下堅實基礎。具有體系化、內容實、方式多、支撐強4個典型特色。

（一）體系化

公司突破以往慣例，策劃制定了為期近1年的體系化培訓方案，為新員工由學生轉化為合格員工提供了完整的平滑過渡期。方案按新員工對企業概況、文化氛圍、工作全貌、具體工作的不斷深入了解的過程，設計了準備、助跑、提升、實訓等4個階段、逐步遞進的培訓內容，使培訓過程與員工心理適應過程、技能提升過程相契合，一步步支撐新員工角色轉換。

（二）內容實

在新員工培訓內容設計上，一是緊密結合新員工的需求，將企業概況、企業戰略、員工職業發展、薪酬福利政策等員工普遍關心的問題納入培訓內容之中；二是在結合企業對員工的應知要求，設計了10余個專題、20余項應知類課程，如：紀律與執行、信任與責任、角色轉換、安全生產、職業素養、心理健康、辦公業務技能等；三是結合企業對員工的應會要求，設計了多專業、多環節的崗位認識、跟班實習的實踐類課程，使新員工經過完整的培訓考核后，能迅速達到就職崗位的基本要求；四是不僅注重教授新員工專業知識技能，而且更注重提升新員工的內在素質和外在形象。

（三）方式多

在培訓的方法和途徑上，摒棄單一課堂講授方式，充分運用了體驗式培訓、課堂講授、座談交流、角色扮演、現場觀摩、實戰操作、師帶徒實踐操作等相結合種的方式，緊緊抓住新員工的注意力和內心趨動力，寓教于樂，讓員工在輕松愉快中掌握知識技能。

（四）支撐強

公司上下形成了領導高度重視、培訓管理部門具體負責，各專業部門齊抓共管的良好文化氛圍，培訓支撐力量與體系十分強大。一是公司領導高度重視新員工培訓工作，主導培訓課程的反復優化，相關領導分別走上講臺，親自對新員工言傳身教。二是教育培訓分管領導多次協調相關部門落實培訓準備、培訓過程管理、培訓管理責任等具體事項，提出明確要求。三是培訓全過程實行準軍事化管理，培訓班成立班級委員會，全程配合班主任進行班務管理工作。培訓管理部門提前向新員工發放《培訓紀律告知書》，時刻提醒新員工注重個人言行，嚴守組織紀律，確保了培訓安全有序進行。

四、結語

“以快速培養青年人才為目標的新員工培訓體系建設”的研究與實踐，使“以人為本，教培為基”的理念深入新員工內心，新員工培訓工作取得了顯著成效。主要表現為新員工成長速度明顯加快，新員工對企業的認同感明顯增強，企業文化更加深入新員工內心。通過新員工培養體系建設，不同年度的新員工都會坦露一種心聲：“在各個培訓環節都能體會到公司給予的悉心照顧和寄予的厚望，同時也體會到了電力人的艱辛，表示將盡快轉變角色，以主人翁的姿態投入到電力事業中，成為合格的“國家電網人”。這是最為可貴的文化傳承。