國有供水企業宣傳文化工作新實踐

鄭小東

摘 要 本文通過對國有水務企業內外宣傳文化工作的經驗總結，以及在方法、載體、形式、內容等方面的創新探索，強調了四個方面的工作關鍵，為新形勢下國有水務企業宣傳文化工作不斷推陳出新，更好適應企業生產經營需要、服務區域經濟社會發展提供了有益借鑒和參考。

關鍵詞 國有企業 水務 宣傳文化

中圖分類號：G221 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）12-000-01

當前，我國正處于社會發展轉型期，同時，互聯網技術迅猛發展、各種新媒體應用日益廣泛，給作為公益服務型國有企業的水務企業的經營發展工作帶來了全新的挑戰。因此，國有水務企業必須把握規律性、體現時代性、增強前瞻性、提高敏銳性，做好宣傳文化工作，助推企業不斷適應新常態、把握新機遇、謀求新發展。

一、堅持突出導向，準確把握新常態

一是緊扣主旨。認真貫徹黨的十八大以來的最新方針政策，緊密圍繞“中國夢”共同理想、“美麗中國”新愿景、生態文明建設新要求、“創新、協調、綠色、開放、共享”發展新理念以及區域、城市發展新目標，深刻領會和牢牢把握其內涵要義，確保內外宣傳工作更好地服從和服務于區域、企業發展戰略。

二是開闊視野。緊密圍繞企業中長期發展目標和規劃，進一步放眼全國、全行業、所處地域的發展大環境和新形勢，認真總結工作經驗得失，大力開展工作前瞻性研究，努力用有魄力、有思想、有創新的宣傳工作為企業穩步發展確立好思想基礎、營造好進取氛圍。

三是乘勢而為。針對各種機制變革和利益格局調整引發員工思想觀念變化，可預料和不可預料的新情況、新問題的不斷出

現，主動和善于當好“思想家”，始終保持宣傳工作的領先水平，始終保持員工隊伍思想穩定，始終為企業科學發展提供積極精神動力。

二、堅持與時俱進，加快進入新狀態

一是在外宣工作上樹立互聯網新思維。積極適應“多媒體時代”、“大數據時代”和“自媒體時代”的到來，定期通過報刊、廣播、電視等傳統媒體開展企業對外宣傳，發布水質通告、便民信息，同時通過企業網站、官方微博開展實時宣傳，借助各大門戶網站、地方網絡論壇、公交和軌交移動電視等渠道開展節點宣傳。通過傳統和現代宣傳手段的有機融合與多層次覆蓋，增加企業正面信息的傳播范圍和影響。

二是在內宣工作上增強讀編交流互動。積極建立和利用QQ群、微博“粉絲團”、微信“朋友圈”，以及工作例會、專題座談等不同形式，編好企業內部報刊，多方位構建互動工作體系。定期調查和傾聽員工讀者意見反饋，掌握和推出員工讀者想看的內容、企業需要引導固化的內容。同時加強基層宣傳干部、一線通訊員隊伍培訓，每年組織不同師資進行輪訓。為員工提供展現才華與成才成長的媒體平臺。

三是在服務工作中推出便民終端。重點針對手機媒體在大眾傳播和社會生活中的絕對優勢，充分借鑒其他服務行業相關成熟經驗，積極應用自建客戶終端，讓客戶或員工均可通過各營業網點、紙質宣傳品、通知文件等，用手機掃描二維碼，下載安裝手機軟件，在企業和個人之間建立虛擬空間聯系，零距傳遞各種供用水信息。

三、堅持有的放矢，積極謀求新作為

一是明確重點，彰顯特色。在對外宣傳上堅持“以水為本”，展示水的資源價值，宣傳企業對城市發展的貢獻，歌頌供水人的艱辛付出。每年擬定宣傳工作計劃，定期通過報紙、廣播、電視、網絡同步開展好高峰供水、節日保供、民心工程等正向宣傳；同時堅持不斷修訂完善專門預案，在突發影響供水事件或出現負面新聞報道時做好危機公關宣傳，全力營造“政府放心、市民滿意”的良好外部環境，全力延續企業生存發展的核心競爭力。

二是服務員工，服務基層。在對內宣傳上，堅持以“價值導向正確、員工喜聞樂見”的標準把握好宣傳內容，用稿傾向一線，定期開展“我的中國夢”、“學讀本，促發展，見行動”等專題征文活動，“烈日下的供水人”、“民生實事得民心”等現場采訪活動，“為青春點贊”等，積極引導員工參與宣傳工作、貼近中心工作，讓員工發現優秀、感悟敬業，潛移默化催生情感共鳴和價值認同，實現“家事國事天下事，事事關心”的目標，并在工作中積極踐行。

三是著眼長遠，培育人文。對外高度重視社會公益，積極履行企業社會責任，每年“世界水日”、“消費者權益日”、“世界環境日”、“全民科普日”、“節能周、低碳日”等重要節點，均應開展互動宣傳活動，介紹節能減排、科學用水知識，倡導節水、惜水、親水文明習慣，傾力構建綠色低碳社會。對內高度重視員工關切，在企業內部營造出員工自由抒發心聲、碰撞思想的精神家園，強化歸宿感、疏導焦慮感、增強獲得感，使員工樹立起正向的是非觀念、價值尺度和審美情趣，從意識上實現自我管理。

四、明確工作根本，穩保獲取新實效

一是著眼市場，成為效益生產力。建立宣傳工作與市場拓展工作聯動機制，科學規劃、提早謀劃、精心策劃，在鄉鎮自備水廠收購、區域供水剝離、城鄉市場拓展等工作中，積極服務于拓展規劃和方案，適時實施公眾媒體宣傳和現場宣傳、入戶宣傳，確保企業在激烈的市場競爭中彰顯優勢。

二是因勢利導，構建良好全關系。積極加強與各級政府、政府職能部門以及各街道、鄉鎮、社區的深度通聯，如建立官方微博互動機制、重大事項通氣會機制等，在供水保障、民生工程、社會穩定等方面有效促使政企工作目標一致、責任共擔、互動互助。同時整合利用企業自身在區位、領域熟悉的社會資源、工作渠道和人際優勢，遇重大工程、突發事件等，盡可能快、盡可能廣、盡可能深地傳播企業聲音。

三是審時度勢，善用載體多樣性。在對外宣傳工作中，科學分析媒體受眾面和信任度，平衡新老媒體的選取和使用，既不一味依賴影響面仍最大的報紙和電視，也不盲目跟風過于熱衷新興的手機媒體等。而是堅持根據不同的宣傳對象、宣傳內容、宣傳目的分類開展區別宣傳，緊扣受眾特點，研究宣傳載體和切入點，促使我們的宣傳工作取得實效、投入經濟合理、作用殊途同歸，確保在一定的范圍內可靠掌握企業話語權。