精神專科醫院開放管理策略探析

方圓

摘 要：完善精神專科醫院的開放管理對策，有助于提升醫院管理的現代化，對提升醫院綜合競爭力大有裨益，有助于防控不安全事件的發生，提升部門管理銜接的緊密型，強化開放管理的實效性。本文在對精神專科醫院開放管理策略進行綜合闡述的基礎上，分析了精神專科醫院開放管理策略的實施效果，希望能夠為相關人士提供借鑒和參考。

關鍵詞：精神專科醫院 開放管理 病房管理

中圖分類號：R19 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）09（c）-0113-02

伴隨著我國社會經濟體制改革的不斷深化，社會競爭也日益加劇，心理應激因子的大量增加也為精神性疾病的發生埋下了禍根，同時也導致了社會負擔的加劇。精神專科醫院在精神性疾病的治療方面已經取得了優越的成效，但為了充分滿足精神性疾病患者的精神健康需求，著力提升精神性疾病患者的生活質量，探索開放管理對策，仍具有十分重要的現實意義。

1 精神專科醫院開放管理策略分析

1.1 提升病房管理的開放性

在病房的開放性管理過程中，通常將病癥較輕的患者安排進開放病房，而針對不愿入住封閉病房的患者，若能夠增加足夠的家庭陪伴，在獲取臨床醫師的同意后，仍可入住開放病房。同時，在患兒入住開放病房后，醫務人員應為患者介紹病房管理制度，合理安排患者膳食和作息，護理人員主要負責患者的打針和吃藥工作，生活護理等內容主要由患者家屬執行，護理人員只需教授患者家屬生活護理技巧。同時，還可采取開放的訂餐形式，注重采取院外就餐和病區訂餐相結合的訂餐方式，予以患者相應的飲食護理和指導，在患者就餐過程中加強巡視和督導。此外，護理人員還應著重為患者介紹醫院附近娛樂休閑的好去處，為患者在診療之余的娛樂休閑提供方便，定期開展集體性娛樂活動，引導患者參加健身、閱讀活動。

1.2 實施多樣性的分配形式

為了保證精神專科醫院各項開放性管理工作的有序進行，醫院應將實施多樣性的分配形式作為主要著重點，創新薪酬管理體制，結合醫生和護理人員崗位職責和工作內容的差異性，對薪酬管理方法進行重構，結合工作崗位的等級、性質以及對醫務人員專業技能的要求，實施差異性的薪酬管理辦法。例如，某醫院實行了三級薪酬管理制度，針對醫院的法人——院長，由于其負責醫療管理、行政管理工作，且承擔著突發事件的處理責任，工作壓力較大，因此，其薪酬水平應處于最高級別。由于院長的工作繁多而復雜，僅僅應用常規的考核指標無法實現對院長工作任務的量化，因此，通常將患者的診療及護理滿意度和醫療安全作為評價院長工作的主要標準，并實施年薪制度。醫務人員是醫院薪酬管理的主要構成部分，在薪酬分配中占據著較高的比重。因此，醫院應基于按勞分配原則的指引下，參照各個工作崗位的風險和知識密集度，依據具體的崗位劃定酬勞，并實施績效工資體制。與醫務人員相比，工勤人員的工作量相對較小，勞動強度較低，不需要承擔較高的經營風險，因此，通常將崗位承包給個人，由個人業主根據勞動力市場價格，為工勤人員支付相應的薪酬。通過這種形式，有效提升了精神專科醫院薪酬分配的靈活性和開放性。

1.3 加大對周工作循環管理法的應用力度

周工作循環管理法是指將每周作為一個工作周期，對每個工作日的計劃和任務進行統籌安排，管理人員只需在每周的特定時間對管理質量進行檢查和核對，并對檢查結果進行總結，并據此制定改進策略，如此反復，提升開放管理的系統化。例如，某精神專科醫院實施了周工作循環管理法，在周一，有相關部門負責人對本部門存在的問題進行上報，為管理人員掌握各個部門運作情況提供方便。周二，院長組織召開例會，聽取管理人員針對各部門運作問題的解決建議，并制定重要工作計劃。周三，開著培養和業務交流活動。周四，各部門應結合粘度工作任務，積極對各自部門進行整改。周五，應對本部門本周工作進行總結，并制定下周工作計劃。周六和周日，應加強對相關科室的聯系，做好交接班工作。通過這種形式，有效克服了各部門管理銜接不緊密的問題。

1.4 重視做好人力資源管理工作

創新人力資源開放管理機制是提升精神專科醫院開放管理有效性的關鍵舉措。在日常招聘過程中，管理人員應結合各科室的實際需求，招聘高質量的人才。例如，某醫院實施了內部晉升和外部招聘相結合的辦法，建立了科學的人才培養方法，面向全社會公開招聘，有效克服了任人唯親的弊端，為醫院的經營和發展提供了充分的人才支持。同時，才醫院結合自身定位和特點，由年老的管理人員輔助信任做好了職業生涯規劃工作，為醫務人員的成長提供了方向，促進了開放管理效用的最大化。

2 精神專科醫院開放管理策略的實施效果

第一，通過將開放管理形式引入病房管理過程中，為患者營造了安靜舒適的病房環境，有效克服了封閉式管理的弊端，患者的身心均能能夠得到有效的放松。同時，通過實施開放式管理模式，有助于充分發揮患者家屬的親情陪伴作用，予以患者充分的心理支持，患者家屬也能夠借助于健康教育等活動，增加對疾病治療相關知識的認知程度，為日后的家庭護理工作奠定良好的前提條件[1]。

第二，精神性疾病患者雖然神經系統出現功能性障礙，但仍具有較高的求知欲望，對入住精神專科醫院產生了嚴重的抗拒心理，因此，在實施開放性管理策略的過程中，護理人員克服了對精神性疾病患者實施封閉式管理方法的弊端，在家屬陪護的情況下，采取開放管理的形式，避免對患者情緒造成刺激，提升患者對院區環境的適應性[2]。

第三，在精神專科醫院的日常診療過程中，針對殘疾和生活自理能力欠佳的患者，護理人員應充分發揮家屬的作用，引導患者家屬為患者做好基礎護理工作，實現對護理人員精神壓力和工作負擔的緩解，并鼓勵患者家屬與護理人員建立有效的溝通，使患者家屬能夠實現對患者病情的科學監測[3]。

第四，通過將開放管理策略引入精神專科醫院，實現封閉式管理和開放式管理的有機結合，有助于加速病床的周轉速率，提升患者與社會的基礎程度，減輕患者的精神負擔，實現對人力資源的節約，不會對患者疾病恢復進程產生不良影響。

3 結語

綜上所述，應提升病房管理的開放性，實施多樣性的分配形式，加大對周工作循環管理法的應用力度，重視做好人力資源管理工作，為精神專科醫院開放管理工作提供方便。

參考文獻

[1] 鄧碩.精神專科醫院醫用耗材規范化管理[J].現代醫學與健康研究電子雜志，2018，2（12）：174.

[2] 林巧云.精神專科醫院人力資源管理風險及應對策略探究[J].中國經貿導刊，2018（20）：72-73.

[3] 冷來田，于妤.精神專科護理管理中風險管理的應用分析[J].中國衛生產業，2018，15（16）：9-10.