淺析用戶體驗式包裝設計

趙蓉

摘 要：目前商品包裝各式各樣、琳瑯滿目，或者樸實無華，或者華美時尚，或者高雅端莊，一些消費者“買櫝還珠”，有時因為包裝而選擇商品。因此要精心地設計商品包裝，從而積極且正向地影響其價值。在設計包裝的過程中，設計師要考慮到消費者在消費方面的心態與情緒，使消費者增強體驗與互動。

關鍵詞：包裝 用戶體驗 設計

中圖分類號：TB482 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）09（c）-0227-02

1 概括用戶體驗的定義

體驗設計所遵循的核心理念是：發揚人本主義精神，以人為本。用戶體驗指用戶在使用產品或享受由產品而帶來的服務的過程中構建的感受，其感受是綜合性與全方位的。消費者針對同產品的感受不同，評價標準一般是圍繞用戶這一核心，構成的元素包括品牌的印象，產品實現的功能，產品的可用性等多個元素。現階段用戶體驗廣泛地應用于交互地設計網站等層面，一般情況下，以產品界面為介質加以實現，產品界面是無形的。產品包裝是有形的，在兩者之者，用戶體驗存在差異。假如體驗能夠提升對人的吸引力，使人能夠再次消費，將使忠誠度產生，同時影響著親朋好友的消費態度；假如用戶體驗不佳，將使客戶失去，同時向別的消費者傳遞其態度。

2 以用戶體驗為基礎的產品包裝設計的情況概述

2.1 以用戶體驗為基礎的包裝設計

在目前的商業社會中，“用戶體驗”是產品或服務質量的重要標識，用戶體驗是評價產品包裝設計的重要標準。產品包裝的設計過程復雜而繁瑣，牽涉到產品以及平面方面的設計知識；實現最初的、保護產品功能，同時為消費者帶來視覺方面的沖擊，最重要的是用戶使用產品之后創造相應的價值。以用戶體驗為基礎設計產品包裝，不僅將將包裝當作產品包裹的“硬殼”，其側重點是：把包裝當作特殊的產品，關注用戶和包裝之間在互動的過程中的感受，其概念是全方位而系統的。以上是大部分包裝設計者沒有考慮到的因素。

蘋果公司得到全球各界廣泛的關注，其價格昂貴，然而沒有使消費者購買的欲望受到絲毫的影響，其原因是其用戶體驗極佳。從iPod至iPad，再到iPhone，感覺到蘋果公司在設計理念方面將“用戶體驗”放置于首位。例如iPad的包裝設計：外包裝無多余繁雜的符號，盒子呈白色，極為簡潔，上面為產品的圖片，兩側標識著logo以及iCloud，左右分布與iPad相關的文字。將盒子打開，產品外包有與聚酯膜相仿的保護膜，Home上方的小片，保證用戶輕松地將設備取出；下方電源與使用手冊設計精美，使用戶增強對產品的體驗，感受到包裝的無以倫比的魅力。

以上方面拉開了蘋果產品和別的產品之間的差距。優良的包裝設計在細節中彰顯微妙變化，使公眾的生活模式受到潛移默化的影響。用戶體驗彰顯于上述細微方面，雖然看似微不足道，其作用卻是至關重要的。蘋果公司在消費者不關注的細節中加載細致的設計，為用戶用戶帶來深刻的體驗，從而提升了滿意度。蘋果在設計的過程中，遵循細節化、細致入微的原則，打造了具有蘋果品質的品牌效應，彰顯蘋果的品牌文化形象。

2.2 以用戶體驗為基礎的產品包裝設計特征

其特征是打造獨特而別具一格的感官方面的體驗、舒適的運用方面的體驗，構建良好的自我形象，通過滿足感呼喚記憶，增強情感方面的體驗與互動。感官體驗是包裝賦予用戶的直接體驗，比意識到的時間提前。所設計的產品在視覺與觸覺以及聽覺方面為消費者帶來與眾不同的體驗，使消費者的購買欲望被激發出來。打造舒適的、使用方面的體驗的過程，其側重點是產品具備易用的性質，在使用時充滿愉悅的感受，可充分地發揮效能。設計要以掌握用戶的需求為前提，以用戶為核心，切實地解決生活所遇到的具體問題。設計包裝的最高層體驗是：打造良好的自我形象，提升個人的滿足感，喚起記憶，增強情感方面的體驗與互動。上述體驗密切地關聯于產品文化以及品牌效應，能夠使產品和消費者之間構建長久而密切的關聯，是不能夠被取而代之的。

3 設計包裝旨在增強用戶體驗

體驗式包裝設計指在設計的過程中，注重具備體驗價值方面的包裝，關注消費者在行為與心理方面的需求，包裝是連接消費者與產品以及企業的橋梁紐帶。目前包裝行業未充分地結合包裝設計與消費者體驗兩者。要深層次地剖析包裝設計用戶在體驗方面的特征，從而促進包裝行業的快速發展，實現包裝設計的人性化。

3.1 感官方面的體驗

產品包裝在感官方面的體驗意味著產品為消費者帶來的最直觀的感受，其感受是綜合的，最主要的是視覺，還有聽覺、觸覺、嗅覺等；設計者在材料觸感上下功夫，優化造型結構，在包裝上為消費者帶來視覺方面的盛宴。消費者對產品在感官上增強體驗，對對產品風格第一時間上產生短暫的記憶，推動影響購買的行為。假如產品包裝呈現出上述特點，特別是食品的包裝，將提高對消費者的吸引力。設計師要充分地運用感官方面的作用，為消費者帶來認知方面的效應，設計出不同模式的包裝，為用戶增強別具一格的感官方面的體驗。

3.2 情感方面的體驗

人類的情感融入各種類型的交流活動中。包裝在視覺方面的效果與創意將為人帶來情緒方面的感受，所以情感作為重要的因素對購買本身予以決定。我國在設計產品包裝的過程中，加載了民族元素，使消費者產生共鳴，并為消費行為提供驅動力。設計師與企業要深層次地理解文化，不斷民族元素的寓意，堅持地繼承傳統文化。我國包裝行業要拓展思維，豐富表現的模式，汲取民族中傳統的文化元素，與國際化設計意識相結合，彰顯中國民族的靈魂，挖掘其發展的潛力。

4 互動體驗式包裝設計對于品牌的意義與發展的態勢

現代化的包裝設計對品牌形象發揮重要的作用，一些經營者為推動營銷的進程，創造良好的品牌形象，在設計包裝的過程中不斷創新，標新立異，彰顯現代人的個性，滿足與現代人互動性的需求。傳統的包裝以滿足消費者需求為目標，現在已過渡到滿足消費者完美追求為目標。在設計領域中，互動體驗式包裝設計的應用與拓展基于初始環節，體現了創造性與人文性，增強審美方面的體驗；以往的包裝設計發揮了收納與保護的作用，沒有和消費者之間進行溝通與交流，或意味著兩者間的互動程度低。互動體驗式包裝設計融入人性化的思考，彰顯交互性設計的理念，尊重消費者在情感方面的需求，充分地發揚了人本主義精神。互動體驗式包裝設計為大勢所趨，以保障包裝的功能為基礎，關注審美性的因素，使產品的包裝設計豐盈著人文精神。

5 結語

本文以用戶體驗的研究分析為著眼點，設計出具有實用性以及人性化的包裝，推動包裝行業的長足發展，為企業提供經濟價值，從而應對日益激烈的市場競爭。強調發揚人本主義精神，遵循以人為本的設計理念，有效地規避了設計過程中的不足之處。針對消費者而言，以互動體驗式包裝設計為介質，增強產品體驗方面的滿意度，使消費者與企業之間在生理與心理方面產生共鳴。設計為人類所創造，同時為人類提供服務。增強用戶體驗、具備實用性的包裝設計是遵循以人為本理念的設計，為產品增加新的活力提供輔助。

參考文獻

[1] 張翠.基于情感體驗的包裝設計研究[D].武漢：武漢理工大學，2009.

[2] 陳昊.基于用戶體驗的產品包裝設計策略[D].濟南：山東工藝美術學院，2014.