智能設(shè)備在數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)中的應(yīng)用研究

徐 坤，王圣海

（青島市精神衛(wèi)生中心，青島 266034）

當(dāng)前，不少醫(yī)院都在進(jìn)行不同規(guī)模和不同程度的數(shù)字化建設(shè)，對提高醫(yī)院的運(yùn)作水平、服務(wù)態(tài)度產(chǎn)生了積極的促進(jìn)作用。數(shù)字化醫(yī)院已成為醫(yī)院信息化建設(shè)的終極目標(biāo)，智能化設(shè)備為醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)提供了可靠的技術(shù)支持，把最先進(jìn)的IT技術(shù)、自動化技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院的管理建設(shè)和臨床診斷，深化改革了醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程和管理模式，提高了醫(yī)院在未來市場經(jīng)濟(jì)中的競爭力。

1 數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)的必要性

智能化設(shè)備與醫(yī)院信息系統(tǒng)集成后，能幫助人們更快、更好、更有效的實施工作，促進(jìn)醫(yī)院從醫(yī)療型向保健醫(yī)療型擴(kuò)展，是體現(xiàn)醫(yī)院管理水平的重要標(biāo)志之一。

（1）在服務(wù)病人方面。通過醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)，簡化了患者就醫(yī)的流程，節(jié)約了患者看病的時間，促進(jìn)就醫(yī)過程的方便快捷。應(yīng)用智能化設(shè)備規(guī)范規(guī)范了信息的錄入和自動化計算、統(tǒng)計，使醫(yī)務(wù)人員的勞動力減輕，從而為患者提供更多的醫(yī)療照顧和交流。醫(yī)院工作效率的高低直接影響到為人民服務(wù)的質(zhì)量，利用智能設(shè)備能為病人提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高端的特需化服務(wù)。

（2）在醫(yī)院管理方面。醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)是促進(jìn)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)，提高醫(yī)院經(jīng)營質(zhì)量和效益，提升醫(yī)院綜合競爭力的不可缺少的必要因素。通過計算機(jī)化的管理手段，將醫(yī)務(wù)工作者從傳統(tǒng)的繁雜管理工作中解脫出來，提高工作效率，完善了醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)模式。醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)規(guī)范了數(shù)據(jù)錄入，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和管理，提高了信息的準(zhǔn)確性，保障醫(yī)療安全的有據(jù)可循，為醫(yī)院的管理決策提供有力的依據(jù)和參考。通過成本核算軟件的應(yīng)用，分析和比較醫(yī)療活動中的成本，加強(qiáng)和改善醫(yī)院的內(nèi)部成本控制，促進(jìn)資源的有效整合，提高了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，從而達(dá)到低成本、高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)。醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)為醫(yī)院培養(yǎng)了一批技術(shù)隊伍，提高了醫(yī)務(wù)工作者的整體素質(zhì)，拓展了工作人員的知識空間，從而保證醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)工作的順利實施以及安全運(yùn)行。

2 智能設(shè)備在數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)中的應(yīng)用

數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)離不開智能技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院數(shù)字化、醫(yī)療設(shè)備智能化、醫(yī)院系統(tǒng)三者有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了現(xiàn)代化的醫(yī)院運(yùn)營體系。

（1）門急診智能化管理系統(tǒng)。在醫(yī)院門急診管理中，患者不僅要求醫(yī)院要滿足業(yè)務(wù)上的需要，還要求醫(yī)院提高就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量以及減少就醫(yī)流程。在過去，一旦到了就診高峰期，一些患者以及患者家屬不停在診室和候診區(qū)來回走動，不僅擾亂醫(yī)院的就醫(yī)秩序，也給醫(yī)務(wù)人員增加了工作了。使用醫(yī)院的智能化排隊系統(tǒng)后，設(shè)計出合理的工作流程，對患者進(jìn)行科學(xué)合理的分診，有效避免數(shù)據(jù)的重復(fù)和流程的瑣碎，使患者在等待掛號、候診、就醫(yī)、檢查等環(huán)節(jié)都能感受醫(yī)院一流的就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)水準(zhǔn)。通過預(yù)約掛號系統(tǒng)、分診排隊叫號系統(tǒng)、門診信息發(fā)布系統(tǒng)等操作，實時的發(fā)布掛號信息、就診情況、醫(yī)療常識等重要信息，在一定程度上提高了看病效率，減緩了患者等候時的焦躁心情，為患者看病提供一個良好的環(huán)境，有效提升醫(yī)院的形象和服務(wù)質(zhì)量。

（2）手術(shù)室監(jiān)控系統(tǒng)。醫(yī)院手術(shù)示教和遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)都是利用計算機(jī)視頻通信技術(shù)，對臨床診斷和手術(shù)全程畫面影響進(jìn)行實時記錄和遠(yuǎn)程傳輸，使之用于遠(yuǎn)程教學(xué)和病例存檔。通過對手術(shù)過程進(jìn)行高質(zhì)量、長時間的存儲，對于日后利用影像資料及進(jìn)行學(xué)術(shù)探討和教學(xué)有很大的作用，也能促進(jìn)手術(shù)成功率的提高，提升醫(yī)生的醫(yī)療水平。對于一些具有爭議的手術(shù)，利用影像資料作為科學(xué)依據(jù)，避免不必要的紛爭。通過智能化設(shè)備，實現(xiàn)遠(yuǎn)程手術(shù)觀摩和教學(xué)，實時專家遠(yuǎn)程會診，以此開展遠(yuǎn)程手術(shù)教學(xué)和遠(yuǎn)程診斷業(yè)務(wù)的實施，為數(shù)字化手術(shù)室建設(shè)提供方便可靠的專用設(shè)備技術(shù)支持。

（3）醫(yī)護(hù)對講系統(tǒng)。醫(yī)院是集醫(yī)療、服務(wù)管理、教學(xué)、科研為一體的，在數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)過程中，要充分重視智能化設(shè)備的建設(shè)，采取現(xiàn)代化手段，實施智能化設(shè)備的普及，在滿足醫(yī)院綜合業(yè)務(wù)基本要求的同時，還要提高醫(yī)院保障公共安全和處置突發(fā)事件的能力。醫(yī)護(hù)對講系統(tǒng)是針對提高醫(yī)院工作效率、提升突發(fā)事件應(yīng)對能力所設(shè)計的智能化設(shè)備，實現(xiàn)緊急呼叫、增援呼叫、輸液報警等多功能，實現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員與患者之間直接的、可靠的信息聯(lián)絡(luò)。在日常的臨床醫(yī)療工作中，使用醫(yī)護(hù)對講系統(tǒng)大大減少了醫(yī)護(hù)人員之間尋找溝通對象的時間，使得任務(wù)的傳達(dá)變得快捷、方便，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作效率。使用對講機(jī)系統(tǒng)，實現(xiàn)對患者更好的醫(yī)療護(hù)理，降低患者的安全風(fēng)險，提高患者的滿意度，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作有條不紊的安全發(fā)展。

（4）醫(yī)院辦公自動化管理系統(tǒng)。以往的醫(yī)院下發(fā)文件或發(fā)布通告等都必須打印大量的紙張材料，安排專門的人員進(jìn)行各個科室的發(fā)放，浪費(fèi)了大量的人力、物力。通過醫(yī)院辦公自動化管理系統(tǒng)的建設(shè)，實現(xiàn)各科室、各部門之間的信息交流和共享，還能及時協(xié)調(diào)各部門之間的工作安排，對醫(yī)院的日常行政管理起到了積極的輔助作用。醫(yī)院利用自動化辦公系統(tǒng)可以快速提取全院各科信息，如財務(wù)收支狀況、病人人數(shù)、后勤管理等重要信息數(shù)據(jù)，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能實時掌握醫(yī)院工作效益和狀況，為醫(yī)院的經(jīng)營決策調(diào)整提供科學(xué)、合理的依據(jù)，提高行政管理工作的科學(xué)性，有效促進(jìn)醫(yī)院現(xiàn)代化管理和綜合管理水平的提高。

3 結(jié)束語

綜上所述，數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)離不開當(dāng)代智能技術(shù)的不斷發(fā)展，是順應(yīng)信息時代發(fā)展的要求。要促進(jìn)醫(yī)院各項工作的現(xiàn)代化和數(shù)字化，就必須加強(qiáng)智能設(shè)備在醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)中的應(yīng)用，采用先進(jìn)的技術(shù)手段和科學(xué)的管理方法，加快醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)的進(jìn)程，推動我國醫(yī)療事業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。