新媒體如何增強“把關(guān)”能力

一、新媒體信息傳播需要“把關(guān)人”

做為傳播學(xué)的基本原理之一，“把關(guān)人”理論由庫爾特·盧因在《群體生活的渠道》一文提出，他認為只有符合群體規(guī)范或把關(guān)人價值標準的信息才能得以傳播。到了上世紀50年代，傳播學(xué)者懷特將這個概念引入到新聞傳播領(lǐng)域，他認為傳媒組織就是大眾傳媒中的“把關(guān)人”，他們負責(zé)對新聞信息進行取舍，決定著哪些信息最終可以來到受眾面前，從而影響了新聞實踐。

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展，人們傳播信息和接受信息的渠道日益多元化，傳統(tǒng)媒體的受眾被分散。尤其是近幾年，新媒體興起，使傳統(tǒng)媒體“把關(guān)人”角色受到?jīng)_擊。但毋庸置疑的是，新媒體時代“把關(guān)人”必須存在。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室于2017年5月2日公布了《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》，對于信息傳播渠道同時做了具體認定，即只要向社會公眾提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序、論壇、博客、微博客、公眾賬號、即時通信工具、網(wǎng)絡(luò)直播等媒介，不管是采編發(fā)布、轉(zhuǎn)載服務(wù)還是僅僅提供傳播平臺，都必須取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可。

二、新媒體信息傳播“把關(guān)人”的組成

在新媒體新聞傳播中，擔(dān)任把關(guān)人角色的，筆者認為至少包括政府把關(guān)、新媒體端把關(guān)和網(wǎng)民把關(guān)三方面。

(一)政府把關(guān)

政府在互聯(lián)網(wǎng)治理中承擔(dān)著很大部分責(zé)任，促進網(wǎng)絡(luò)發(fā)展并加強管理，就信息的內(nèi)容來源和輿論導(dǎo)向進行把關(guān)。當前政府部門掌握先進的技術(shù)和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理人才，扶持當?shù)刂攸c的網(wǎng)站建設(shè)和媒體建設(shè)，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等實現(xiàn)對中國聲音的傳達。

(二)新媒體端把關(guān)

就傳統(tǒng)媒體而言，都建有自己的微信、微博、客戶端和網(wǎng)站，在進行信息傳播時，都有自己的把關(guān)程序，通過專門負責(zé)人對信息進行篩選，同時對信息內(nèi)容進行加工和優(yōu)化，才能進入傳播渠道，同時還要對信息進行輿論導(dǎo)向的處理。

(三)網(wǎng)民的自我把關(guān)

通過提高新媒體素養(yǎng)，加強對網(wǎng)絡(luò)信息的判斷力和識別力，不制造和傳播虛假信息，同時能自覺抵制不良信息的侵染，做到主動刪選信息。

三、新媒體信息傳播加強把關(guān)的途徑

(一)政府加強對新媒體信息傳播的監(jiān)測

政府重在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)事件監(jiān)測體系，健全網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)測與預(yù)警常態(tài)工作機制，即通過對某一主題相關(guān)數(shù)據(jù)的實時抓取、剔除和分析，對輿情進行動態(tài)式觀察；網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)指通過對網(wǎng)絡(luò)各類信息進行匯集、分類、整合、篩選等技術(shù)處理，再形成對網(wǎng)絡(luò)熱點、動態(tài)、網(wǎng)民意見等實時統(tǒng)計報表的軟件工具。

當下微博、微信、客戶端成為人們獲取信息的重要來源，很多社會事件都是通過這幾個傳播渠道發(fā)酵。政府有關(guān)部門應(yīng)該對這些新媒體加強把關(guān)意識。通過網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)，對微博、微信、客戶端發(fā)布的信息進行匯集、整合，了解傳播熱點和動態(tài)等，對其傳播的內(nèi)容進行有效控制。例如銀川市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室對銀川市內(nèi)新媒體進行了輿情監(jiān)控，對那些侵權(quán)抄襲、傳播謠言、惡俗泛濫的微信公眾號、客戶端等加大打擊力度，對情況嚴重的予以查封，涉及違法犯罪的，嚴格追究其刑事責(zé)任。

(二)傳統(tǒng)媒體的新媒體要明確責(zé)任、加強制度建設(shè)

加強網(wǎng)上輿論陣地建設(shè)，提高輿論引導(dǎo)力是傳統(tǒng)新聞媒體的重要職責(zé)，也是建設(shè)新型主流媒體要堅持的原則。傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站在進行信息把關(guān)時，要從多個方面、多個角度入手，與網(wǎng)民進行交流和互動，提高媒體的凝聚力，達到引導(dǎo)輿論的目的。

新媒體編輯的把關(guān)意識對信息傳播起到重要作用，要對他們進行專業(yè)的意識形態(tài)領(lǐng)域的培訓(xùn)，加強新媒體編輯的職業(yè)道德素養(yǎng)，加強社會責(zé)任感等。同時還要加強管理制度的建設(shè)，就新媒體編輯在信息制作、傳播、發(fā)布等建立一套管理制度，進行規(guī)范化操作，并建立配套的獎懲機制，對其在工作中出現(xiàn)的把關(guān)不嚴予以懲處等。

網(wǎng)絡(luò)大V在新媒體平臺上具有很強的輿論引導(dǎo)力，這提示傳統(tǒng)新聞媒體的新媒體建設(shè)要有意識在培養(yǎng)“專業(yè)型”的意見領(lǐng)袖，走精準化道路，集中力量打造特定領(lǐng)域的民意主導(dǎo)者。如人民網(wǎng)在進行網(wǎng)絡(luò)信息引導(dǎo)時，有意識在邀請有關(guān)專家學(xué)者來介紹情況、剖析事理，在線回答網(wǎng)友的疑問，對網(wǎng)民過激言論進行理性回歸。

(三)加強網(wǎng)絡(luò)法治建設(shè)提升網(wǎng)民的把關(guān)意識

時下新媒體成為謠言重災(zāi)區(qū)、低俗文化泛濫，一些不負責(zé)任的網(wǎng)民為獲得關(guān)注，出現(xiàn)無節(jié)操、沒底線的網(wǎng)絡(luò)傳播行為，這與網(wǎng)民的把關(guān)意識低下或者缺失有很大關(guān)系，在依靠社會公德無法達到“把關(guān)”目的時，法律則是最好的武器。互聯(lián)網(wǎng)不是法律盲區(qū)，必須通過法律制度的規(guī)范來約束和提高網(wǎng)民的自我把關(guān)意識，使新媒體信息的傳播做到依法合法。例如去年銀川市某微信公眾號的管理員王某將網(wǎng)友給其提供了10張圖片，未經(jīng)過核實，便以“海原發(fā)生不明原因打人事件”為題發(fā)布信息，同時還發(fā)布網(wǎng)友提供的“關(guān)于人販子偷小孩事件”信息并征集線索，微信網(wǎng)友點擊量達4300多次，造成了很惡劣的影響，警方將其行政拘留。

總之，新媒體信息傳播不能隨意為之，需要把關(guān)人的篩選與引導(dǎo)。政府、網(wǎng)站、網(wǎng)民是把關(guān)人的組成，通過三方合力，共同作用，實現(xiàn)新媒體信息傳播的“風(fēng)清氣正”。

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