淺談專業標準化引領下的輔導員工作思考

鄭蘭松 蘇州高博軟件技術職業學院

專業標準觀引領工作發展已經在當前社會企業發展一種趨勢，對提高工作水平與效率起到一定的作用，特別是在工作績效考核與業績測評中起到重要作用。工作初期，曾經模仿過外資企業的標準化管理，對自己的學生管理進行了標準化管理，但是效果不是很大，一直在思考問題的節點在那里。經過一段時間的理論研究與實踐探索，使我對專業標準化引領下的輔導員工作有了更進一步的思考。

一、重要定義界定

標準是科學、技術和實踐經驗的總結。

標準化是為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規則的活動。它包括制定、發布及實施標準的過程。標準化的重要意義是改進產品、過程和服務的適用性，防止貿易壁壘，促進技術合作。重復工作不一定是活動全體的單純重復，采用相同要素、相同步驟、相同方法和相同原理重復進行的都可以認為重復活動，如果這些活動每次都定制計劃，進行具體指示將很麻煩，沒有效率。根據標準開展活動，不僅能省去制定計劃、進行指示的時間，過程的遺漏、步驟的錯誤也會得到解決，使結果達到標準化要求，從而實現質量管理的目的。

高校輔導員標準定義：對于高職教師在高職教育實踐中需要展現出的最重要的應知應會內容的描述；它不是單一性的結果數據的顯示。應該是過程標準化與結果標準化的結合。是可得到測量或統計的、能將優秀和一般、高效和低效顯著區分開來的高職教師特有的與眾不同的知識、技能、情感態度及價值觀。具有一定參考性與評價性。

二、學生管理專業標準化的意義

(一)宏觀上講確定輔導員專業地位的重要前提，實習輔導員專業化的有力保障，是評價工作質量的重要依據，同時也是高校輔導員工作的主要內容。促進專業輔導員隊伍建設與發展的重要保障。

(二)微觀上講提升輔導員職業地位和職業公信力，逐步增強廣大師生和全社會對輔導員工作的職業認同，推動各級部門進一步制定完善輔導員建設機制；其次是為了進一步充實豐富輔導員工作的專業內涵，引導輔導員系統學習職業相關理論知識、法律法規、政策制度等，為輔導員主動提升專業素養和職業能力指出路徑和方向；再次是為了進一步規范輔導員的工作范疇，逐步明晰輔導員的崗位職責和工作邊界，增強輔導員的職業自信心和職業歸屬感。

三、民辦高校輔導員工作標準化構思

(一)輔導員職業準入制。建立輔導員準入機制，有利于拓展輔導員的選拔途徑，形成統一的準入行業標準。準入標準具有一定的硬性標準，該硬性標準結合學院實際情況制定。例如輔導員所學專業與即將所帶學生專業一致或者相關等。同時借鑒國外一些職業能力傾向測試，初選出一些心理素質硬、反應能力快等思維素質高的員工。為后續的工作提供一定的人才基礎條件。

(二)定量工作目標與定性工作內容。學生工作是個復雜的過程，但有最終的學期工作目標。對這些工作目標進行合理的數字化，使其達到一定的任務標準。這些標準可以積極的推進輔導員的工作效率，也可以有效的評價輔導員的工作情況，為輔導員的評價考核提供了有力的數據支持。定性工作內容也就是將輔導員工作內容具體化與職業化，建立崗位說明書。明確工作內容、工作要求、工作職責。按照一定的程序與步驟進行操作，規范教育手段與方法。

(三)加強學習與培養反思品質。知識不斷更新，學習必須積極日上。終身學習是趨勢不是口號。學習有助于開闊我們的思維能力，提升我們的工作水平。對原有的模式進行“背叛”，是一種反思，也是一種創新。原來工作的方法與模式隨著事物的不斷變化，需要進行調整。以便符合當代的教育潮流，適應現代的教育模式。