診改需要扎根式“望聞問切”

陸俊杰

2017年6月，教育部職業(yè)教育與成人教育司發(fā)布《關于全面推進職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度建設的通知》，標志著診改工作進入全面性的實質(zhì)推進階段。全國各地也按照要求召開培訓會、起草文件、有序部署，相關工作陸續(xù)展開。其實早在2015年6月，教育部辦公廳就印發(fā)了《關于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知》，2016年5月，教育部職業(yè)教育與成人教育司還下發(fā)了《關于確定職業(yè)院校教學診斷與改進工作試點省份及試點院校的通知》。建立制度、開展試點、全面鋪開，目前診改工作已經(jīng)成為推進職業(yè)院校質(zhì)量提升的重要抓手。盡管研究者對診改與既往的“評估”“項目”有何區(qū)別、應該如何實施已有過一定研究，但不少問題依然值得深入探討。

一、診改的自主性與扎根理論的積極意義

本輪診改工作突出顯示了“自主”“常態(tài)化”“全面”“深入”等關鍵詞。上述關鍵思想在相關文件中均有體現(xiàn)。《教育部辦公廳關于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知》（2015年）指出：“職業(yè)院校教學工作診斷與改進指學校根據(jù)自身辦學理念、辦學定位、人才培養(yǎng)目標，聚焦人才培養(yǎng)工作要素，查找不足與完善提高的工作過程。”提出了“需求導向、自我保證，多元診斷、重在改進”的工作方針，保證院校履行辦學主體責任。教育部職業(yè)教育與成人教育司發(fā)布了《中等職業(yè)學校教學工作診斷與改進指導方案（試行）》，要求指導中等職業(yè)學校依據(jù)省級方案自主開展診改工作，按照規(guī)定組織復核；構(gòu)建中等職業(yè)學校教學工作自主診斷、持續(xù)改進的工作制度和運行機制。教育部職業(yè)教育與成人教育司《關于全面推進職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度建設的通知》（2017年）又對中職學校和高職院校的診改提出了分類化要求：推動中職學校守住底線，以教學工作為重點建立健全診改制度；對新建高職院校、優(yōu)質(zhì)高職院校和其他高職院校診改工作進行分類指導，促進高職院校特色發(fā)展。

與以往的評估和選優(yōu)性的專項項目申報不同，本輪診改一以貫之地提出了發(fā)揮多方作用，共同設計診斷項目，以院校自愿為原則，通過反饋診斷報告和改進建議等方式，推進職業(yè)院校改革。也就是說，此次診改中的主角應該是院校自身。診改專家更多的角色是顧問者和參與者。但是，院校自己的診改專家也往往是某一方面的管理者或者某學科的專家。由于診改專家往往擁有巨大影響力，對院校的診改方向起著關鍵作用，因此，在常態(tài)化、自主性診改背景下，對診改參與者的角度定位及所發(fā)揮的作用等相關內(nèi)容的探討仍然具有現(xiàn)實意義。

筆者認為，無論診改專家是來自校內(nèi)還是校外，相關工作均應采用扎根式“望聞問切”的方式。扎根研究法是一種質(zhì)性研究方法，采用基于直接參與式觀察和資料收集的歸納式定性研究方法。研究者在研究開始之前一般沒有理論假設，直接從實際觀察入手，從原始資料中歸納出經(jīng)驗概括，然后上升到系統(tǒng)的理論。這種方法對于發(fā)現(xiàn)各職業(yè)院校的特殊困難、教育教學中的關鍵難題、提出針對性強的建設性診改建議均具有啟發(fā)意義。

二、診改中的“望聞問切”

“望聞問切”是中醫(yī)疾病診斷常用的方法，其與西醫(yī)的最大不同是，中醫(yī)診斷更多依靠醫(yī)生自身的切身感受和真實體驗，西醫(yī)診斷則更多依靠來自于醫(yī)療器械或化學實驗得出的測試性數(shù)據(jù)。直觀而言，中醫(yī)診斷更多是面對面的交流、觀察、把脈等，而西醫(yī)可能更多借助病歷、圖表、數(shù)據(jù)。再進一步說，中醫(yī)診斷若沒有與患者見面，相關診療可能是無法展開的；而西醫(yī)則可能根據(jù)病歷、圖表、數(shù)據(jù)得出一個相對程式化的醫(yī)治建議，甚至可以開出相應的藥方。因此，可以粗略地認為，目前正在興起的人工智能化的醫(yī)療診斷更多地基于西醫(yī)的診療理念。

對于職業(yè)教育領域的診改，筆者認為，可能更適用的是中醫(yī)式的“望聞問切”。在基本完成基礎能力建設、職業(yè)院校硬件條件日益改善的大背景下，職業(yè)院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量提升逐漸進入到深水區(qū)，相關問題的判斷將更為復雜化和隱性化。沒有參與性很強的扎根式的觀察、診斷，可能無法發(fā)現(xiàn)職業(yè)院校發(fā)展面臨的最迫切難題和最關鍵癥結(jié)。

“望”，就是觀察患者的氣色、形態(tài)、特征，觀察病人的發(fā)育情況等。對于診改而言，來自于人才培養(yǎng)的動態(tài)數(shù)據(jù)可能反映了一個學校的整體情況，但學校真實運行狀態(tài)如何、教育教學各環(huán)節(jié)運行是否順暢、師生精神面貌如何，可能仍然需要參與式的觀察才能獲知。比如，我們可能無法從數(shù)據(jù)表上看到一個學校在校生數(shù)是否與其現(xiàn)有的建筑面積相協(xié)調(diào)，但參與式觀察卻完全可以去除數(shù)據(jù)表這層屏障。

“聞”，就是通過聽覺和嗅覺了解由病體發(fā)出的各種異常聲音和氣味。對于診改而言，學校對某種特定辦學理念和教育教學模式的認可度和接受性可能無法從其工作總結(jié)中完全獲知，但基于觀察備課、多次聽課、參與教研等扎根性研究則可以在細微中洞察教師教學是否流暢、協(xié)作是否真實、反饋是否積極，而這些可能才是判斷學校理念是否先進、人才培養(yǎng)是否有效、師生獲得感如何的最真實參照。再比如，學校沒有采用當前正在流行的教學方法，可能不是因為教師不知曉此方法或沒有進行過實驗，而是學校現(xiàn)有條件使師生身心疲憊，不具備實施的條件。

“問”，就是詢問病人自己所感到的癥狀，以前所患過的疾病，患者生活情況，以判斷患者的致病原因。對于診改而言，基于理論的推演和基于實踐的總結(jié)可能會得出不盡相同的結(jié)論，在個別情況下還可能得出相反的結(jié)論。比如，學生對某些課程或內(nèi)容不感興趣，可能并非是由于教師素養(yǎng)不高，或者教學設計有缺陷，而是因為與學生三個月后即將參加的一個重要資格考試沒有關聯(lián)。因此，此輪診改旗幟鮮明地提出“自主”的理念，無疑具有非常重要的意義，也需要認真加以貫徹。其中，深入了解院校的過去經(jīng)歷和真實感受也是一個方面。

“切”，就是診脈，指用手診脈或按腹部有沒有痞塊。無論專家是來自校內(nèi)還是來自校外，可能只有準確地切中管理者、教師、學生出現(xiàn)問題的關鍵所在，才能找到使學校和諧運轉(zhuǎn)、教學平穩(wěn)運行、學生有真實獲得感的關鍵，也才能提出針對性強的建議。

三、扎根旨在求真

扎根實踐才能發(fā)現(xiàn)真問題、找出真經(jīng)驗、培育真特色，這也是筆者想要表達的最根本觀點。此次診改提出了“需求導向、自我保證，多元診斷、重在改進”的工作方針，由此也衍生出更多的實質(zhì)性問題：如何界定需求、以何種標準來判斷需求與現(xiàn)實的落差、需求滿足應如何確定實現(xiàn)路徑？自我保證如何保證、以什么樣的標準確定應堅守的底線、如何評估院校現(xiàn)有保障體系的保障力？如何遴選多元診斷的元素構(gòu)成和專家構(gòu)成、如何實現(xiàn)診斷結(jié)果的真實性、如何保證診改建議的可操作性？改進有無終極目標、院校的整體提升與學生多樣化成才如何實現(xiàn)同向共進、如何協(xié)調(diào)達標與特色的關系？等等。

上述問題的回答可能有一個共同的基石，即基于真實情況的真實診斷。正如專家所言“學生上課睡覺不是一個問題，而是一種現(xiàn)象，問題不在這里，而在學生睡覺背后反映出的教學內(nèi)容、教學設計問題，甚至是考試制度、用人制度問題”。揭示真實問題并非易事，沒有理性思考無法找出真實問題，但沒有真實觀察和真實參與的思考可能也注定是無法做到理性的。

辦學經(jīng)驗的總結(jié)和學校特色化發(fā)展是學校發(fā)展的一個共同難題，這個難題不僅存在于職業(yè)教育領域，也存在于基礎教育和高等教育領域。這里有一個非常有趣的邏輯。當只有一所或極少學校采用某種方法來處理特定問題、實現(xiàn)個性化發(fā)展時，我們會稱之為特色，并會總結(jié)其經(jīng)驗。但當其經(jīng)驗逐步成熟并取得顯著成效時，會被重點推廣，甚至最終成為同類院校必須達成的一項基本要求。但此時，不少人已經(jīng)忘記了模式和經(jīng)驗產(chǎn)生之初所具有的特殊時間、地點以及內(nèi)外部條件。因此，職業(yè)院校的教學診改如何發(fā)現(xiàn)個性化經(jīng)驗并支持特色化發(fā)展，可能也需要持續(xù)的扎根觀察與實踐發(fā)現(xiàn)。這里不僅需要推論和提煉，也需要找到個性化經(jīng)驗的邊界與制約。

莊子《秋水》里有莊子與惠子的經(jīng)典對答：“子非魚，安知魚之樂。”“子非我，安知我不知魚之樂。”取之于診改，我們可能要跳入水中，化作魚，再論樂與不樂。

（本文為2017年河南省職業(yè)教育教學改革研究重點項目“指向技術積累的職業(yè)院校綜合改革研究”階段性成果；課題編號：ZJA17108。）

（責編 王鵬飛）