新時期傳媒工作者應具備良好的社會責任感

寇蓉 西北政法大學《法律科學》編輯部

隨著社會不斷發展進步，出版和編輯工作者必須努力提高職業能力及新媒介素養，遵循新聞傳播規律，充分發揮能動性，掌控輿論主動權和話語制高點。我們要做好群眾的代言人，充分發揮監督作用，依法對媒體輿論進行積極引導，加大對社會生活的有效作用力度，致力于全民族科學文化素質的不斷提高。因此要洞悉新時期傳媒工作者面臨的主要問題，突顯新聞作品及報道的人文關懷，努力維護社會的和諧穩定。

一、新時期傳媒工作者面臨的主要問題

(一)人文關懷任重道遠

在追求人文關懷的道路上，我們還需要很長的路要走，一些新聞報道中存在著信息閉鎖、漠視生命、甚至“泛如樂化”傾向等與人文關懷背道而馳的問題。而新聞報道內容上的“人文性”與精神層面回歸“受眾本位”的人文關懷實際上是相通的。我國內地媒體當年關于SARS初期的報道，在“人文關懷”方面就顯得有些差強人意。當非典襲擊我國廣州并開始悄悄蔓延的時候，我國新聞媒體為了國家的利益，將這一災難性的疾病悄悄壓制下去，沒有引起公眾的警惕和自我防范，以至最后蔓延到首都北京，并開始襲擊全國各個地區，才將其大白于天下，實際上使國家利益遭受了更大的損害。孰不知，人的生命是最寶貴的，對于這場事關生命的斗爭，新聞報道也必須堅定這樣的意識，打破信息的閉鎖和壟斷，堅守人文立場，崇尚人文關懷。

(二)假新聞層出不窮

傳媒工作者的天職就是給予受眾真實的現場和客觀的事實，真實性乃是新聞的生命線，但為什么近年來虛假照片難以杜絕？主要原因是：為了作品及報道的沖擊力和信息量，有些編輯和記者將照片進行拼合或替換，達到希望的效果，此舉無疑違背職業道德；現代媒體的競爭愈發激烈，往往為了新聞的競爭和受眾的競爭而尋求轟動性新聞，除了在文字上作假以外，還對新聞照片進行造假，而且影像技術的發展也為造假提供了便利條件。數碼相機的普及和各種作品及報道編輯軟件的發展為照片造假提供了“溫床”，在膠片相機時代，拍下的照片就直接進行沖洗，想要進行修改是很困難的，而對于數碼照片，人們可以輕而易舉地運用圖像處理軟件PHOTOSHOP在電腦上進行修改和合成。綜上所述，假新聞層出不窮的原因無非如此：新聞人缺乏應有的職業道德；媒體利益的驅動；無線網絡和移動通訊技術的發展為造假提供了便利條件。為了維護新聞作品及報道的真實性，新聞工作者必須從以下幾個方面著手：加強新聞人的自律能力，提高對作品及報道真實性的判斷能力；遵守報社的相關工作制度等。

二、新聞作品及報道要凸顯人文關懷

所謂新聞作品及報道中的人文關懷，即指傳媒工作者要以人為本，尊重人、理解人、關心人、體貼人。離開了人文關懷，新聞作品便是一張干巴巴的毫無感情的“消息紙”。

(一)從何體現人文關懷

1.新聞內容本身的“人文性”

新聞內容的“人文性”，即要更加注重從人性、人文的角度關注普通老百姓的生存狀態、內心情感和人性真誠，多關注弱勢群體。新聞報道要關注民生，為人民群眾說話，關注老百姓衣食住行日常生活，多將鏡頭對準平民百姓，多報道廣大百姓所處的社會環境和現實生活中存在的矛盾、困惑和問題。如1994年一段時間，北京菜價上漲，有些菜比肉還貴，這是與北京市民日常生活息息相關的問題，為此新華社記者對菜價上漲的原因進行了全過程追蹤報道，寫成《菜價追蹤》，從產地的肥料、農藥、水電價格的上漲、長途運輸到京城數道蔬菜販環節以及郊區菜農進城賣菜的手續繁雜和集貿市場菜霸橫行等各個方面、各個環節對菜價上漲的原因進行了詳細的報道和分析，并且從政府、工商、物價、公安等部門了解到解決方案——建立一套完善的價格調控機制。該報道從百姓視角切入，引發政策討論，給了老百姓一個滿意的答復，市民的知情權得到了充分的滿足和尊重。

2.從受眾出發并以受眾為主體

新聞作品及報道是人類社會發展到近代，隨著資本主義商品經濟的發展而產生的。而我國新時期的傳媒工作者乃至整個行業，都要關注老百姓所欲知、應知而未知的熱點問題，而新聞作品及報道尤應關注底層民眾的命運和價值，關注弱勢群體關心的各種熱點、焦點和難點問題。如中央電視臺大型新聞雜志型節目《東方時空》中的“生活空間”欄目，雖然不是傳統意義上的新聞節目，但它能喚起觀眾心底最樸素、美好的情感。

網絡輿論的真實性難以保證，影響網絡媒體的公平性和透明性，這必然影響錯誤的判斷的產生，進而影響政府政策制定的科學化、民主化。另一方面，不合理的情緒化的利益表達方式，容易引起非理智行為，從而對合理決策的出臺產生阻礙。信息不對稱的情況下更容易產生偏激的思想，而網民能得到的信息是非常有限的。傳媒工作者應當努力提升新媒介素養，樹立社會責任意識；提升參政素養，倡導理性輿論；積極利用媒體，加強理性監督。積極利用好媒體這一廣闊的平臺發展好網絡輿論這一渠道，使媒體輿論成為民主決策的重要組成部分，促使政府科學性和合理性制定公共政策，從而共同推進中國的民主建設。深度的政民關系表現在政府和民眾彼此之間的了解和認識逐步加深，共同為了促進社會上的公平而努力，讓每一位合法公民都享有決策主體的地位和權益，這樣的人才是國家的真正的主人。

(二)如何體現人文關懷

1.以人為本，多一點真誠的交流

媒體輿論是表達民意的主要形式之一。隨著科技的發展和進步，現在的人們可以在互聯網上討論公共事務，發表看法，進行輿論監督。媒體有權利有責任為大眾提供一個訴求的平臺，并成為一種最適用的民意表達方式。人們特別是網民把個人意愿和想法通過網絡傳達，這種方法比民意測驗更為方便可信。然而網絡民意有其自身的存在的問題：其一，網絡民意是否具有主流性。其二，網絡民意是否是理性的表達。幾年前的《鳳凰午間特快》在報道了先天失聰的英國女嬰的故事之后，用簡單的手語為屏幕前所有的失聰殘障者送上的鼓勵、祝福和關愛，“此處無聲勝有聲”，我們有理由想念，主持人的這個舉動深深感染了電視機前看到這條新聞的每一個人，這個手語傳達出一份媒體所給予殘障者的溫情。

2.市場經濟環境下尤應體現人性光輝

大眾傳媒的傳播深深影響著社會生活的方方面面，活躍在人民大眾生活的每一個角落，將人們的生活添加了多樣的色彩，豐富著生活經驗，是一種體驗全新生活的新的趨勢，例如：騰訊推出的移動QQ，電信推出的微信，以及學術中的BBS，媒體這個載體將我們的生活打破了時間、空間上的阻隔，引領全新的信息方式。但是，網絡具有匿名性，這一特性很可能被人利用，甚至暗箱操作，使得網絡輿論成為謀取利益的工具。能夠體現濃厚的人文氣息的新聞作品和新聞報道，才能夠贏得受眾的尊重。這是因為：新聞的發展離不開對人的關注，新聞作品及報道與人文關懷的關系是密不可分的，要堅持“受眾本位”，體現人性光輝。尤其是市場經濟環境下人的情感、人的精神和人的思想，是最值得關注的“人性”的光彩。

3.體察民意，新聞語言回歸受眾

新聞報道的“人文性”還在于新聞語言應盡可能與受眾的生活語言貼近，可以使用方言、俗語等老百姓自己富有表現力的語言，“新聞報道的語言應當是樸素、實在、通俗、干凈，沒有脂粉氣的寫實語言。”如新華社呼和浩特記者劉云山寫的《夜宿車馬店》，描寫內蒙古自治區土默特右旗獲得大豐收的喜悅，“那些年住店的，多數人拿的紅黃面窩頭，舀兩碗開水就著吃”……這此報道都因生動樸實的語言而精彩，因為這些語言都是群眾生活中實實在在的話，在形有聲有色有味，是真正屬于老百姓的新聞報道。

三、努力維護社會的和諧穩定

(一)出版和編輯工作者要營造良好的媒體輿論環境

傳統媒體主要有第一、二、三媒體三種，分別對應報紙刊物，廣播和電視。其中印刷類和非印刷的光電類等被稱為平面媒體；廣播、電視廣播(字幕、標版、影視)等形式的媒體則被稱為電波媒體。有學者認為，應該按其屬性將媒體分為國有媒體和民營媒體。新興的互聯網媒體和電視媒體在國家宣傳系統中的地位有著本質的區別，前者位卑言輕，后者舉足輕重。有鑒于此，傳媒工作者一定要有識偽辨假的能力。我們可以通過發現假新聞照片的特征來防止假照片的出現：有合成的痕跡；不合常理；煽情過分。有些技巧的運用是非常必要且對拍攝照片有指導意義的，但絕不能為了吸引眼球而通過造假讓照片過分煽情。筆者建議盡快推行網絡實名制，以利于甄別輿論信息的準確度、可信度，及時梳理情緒化表達的碎片化信息，凈化新興媒體輿論環境，從而營造良好的媒體輿論環境。要使得輿論監督在行業內進行高質量的監督，還必須將各個新聞媒體之間協同在一起，加強新聞媒體與職能監督部門的聯系合作。

(二)要有能力判斷的新聞真實性，同時依法執行簽約制度

出版和編輯工作者理應提高對新聞真實性的判斷能力，在當今讀圖時代、媒體競爭如此激烈的今天，要重點防范假照片在媒體上出現。照片造假不但違反了新聞的職業道德，也侵害了受眾的知情權，還會損害媒體在受眾中的聲譽。與出版和編輯工作緊密相關的制度，個人認為主要是簽約制度。作者違約后，依據協議規定追究經濟和法律責任。在了解民意前提下貫徹為人民服務方針，我們要始終堅持“為人民服務的宗旨”，做好群眾的代言人。當前，網絡輿情正日益迅猛發展并開始對社會發揮不可忽視的作用，監控不力的話可能會嚴重影響社會的和諧穩定。交互式鼓勵公共決策中的公眾參與的積極性。為了保證大眾傳媒對社會問題做出準確的反映，對政府政策行為做出真實的報道，必須加強大眾傳媒的社會責任感。傳媒機構必須公正守法，嚴以律己，服務社會，努力掌握話語權和主導權，對于不良網絡輿論要早發現、早預警、早處置，以達到澄清事實消滅謠言的目的，形成社會大范圍內的強有力的輿論舵手，努力構建和諧的社會環境。