大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的模式構(gòu)建探析

孫今怡 李燕萍 焦中彥 寧波工程學(xué)院

一、問(wèn)題提出

近年來(lái)，大學(xué)生心理健康問(wèn)題日益凸顯，對(duì)高校心理健康知識(shí)普及和心理咨詢輔導(dǎo)工作提出了更高的要求。目前我國(guó)高校心理健康教育工作普遍采用的是以心理委員制度為代表的“校-院-系-班級(jí)-寢室”縱向管理模式。不可否認(rèn)，這樣的管理模式對(duì)高校的心理健康教育大有裨益，但是卻也存在諸多的問(wèn)題，表現(xiàn)為：1.片面關(guān)注心理問(wèn)題學(xué)生，忽視占大多數(shù)學(xué)生的心理成長(zhǎng)；2.對(duì)心理委員的選拔培訓(xùn)評(píng)估缺乏制度保障；3.縱向管理模式割裂了跨學(xué)院、跨專業(yè)年級(jí)溝通輔導(dǎo)的可能性，資源不能得到充分利用等。這些均體現(xiàn)了傳統(tǒng)的理念和方式方法高校心理健康教育工作的限制。為了彌補(bǔ)不足，以發(fā)展為主、治療為輔的發(fā)展性心理輔導(dǎo)理念為指導(dǎo)的朋輩心理輔導(dǎo)走進(jìn)了高校心理健康教育的視野。

二、大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的理論和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)是指在大學(xué)生中對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的心理知識(shí)和助人技能培訓(xùn)，使其具備一定能力后，幫助有心理困擾的同學(xué)更有效地處理學(xué)習(xí)和生活中的問(wèn)題。

(一)理論基礎(chǔ)

人本主義心理學(xué)是朋輩心理輔導(dǎo)的理論基礎(chǔ)之一。以羅杰斯為代表的人本主義心理學(xué)認(rèn)為無(wú)條件支持與尊重的心理氛圍能使求助者深化自我認(rèn)識(shí)、發(fā)現(xiàn)自我潛能并且回歸本我，來(lái)訪者通過(guò)改善自我意識(shí)來(lái)充分發(fā)揮積極向上的、自我肯定的、自我實(shí)現(xiàn)的潛力，以改變自我的適應(yīng)不良行為，矯正自己的心理問(wèn)題。尊重和同理心對(duì)來(lái)訪者人格的改變至關(guān)重要，心理輔導(dǎo)中，應(yīng)當(dāng)注重提供良好的心理氛圍。朋輩心理輔導(dǎo)的理論基礎(chǔ)之二是社會(huì)學(xué)習(xí)理論。班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，人的多數(shù)行為是通過(guò)觀察別人的行為和行為結(jié)果而學(xué)得的，同時(shí)他認(rèn)為應(yīng)重視榜樣的作用，人獲得什么樣的行為以及行為的表現(xiàn)如何，有賴于榜樣的作用。

(二)現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

調(diào)查顯示，在遇到心理困難時(shí)，向同齡朋友同學(xué)傾訴是目前大學(xué)生最常見(jiàn)的解決方法。而心理輔導(dǎo)的重要前提條件是：彼此信任和同理心。在這一點(diǎn)上，朋輩同學(xué)更容易相互認(rèn)同，從而容易使來(lái)訪者敞開(kāi)心扉，真實(shí)地表達(dá)自我。另一方面，隨著社會(huì)環(huán)境的變化，尋求心理咨詢輔導(dǎo)的同學(xué)越來(lái)越多，尋求幫助的時(shí)間要求多樣化，僅靠從事心理咨詢輔導(dǎo)的教師難以實(shí)現(xiàn)多樣化需求。相比較而言，朋輩同學(xué)生活相似度高、居住相對(duì)集中、生活節(jié)奏相似，能比較及時(shí)注意到學(xué)生的重大心理變動(dòng)，更便于第一時(shí)間解決問(wèn)題，從而提高心理健康教育工作的針對(duì)性和時(shí)效性。

三、朋輩心理輔導(dǎo)的模式構(gòu)建

(一)建立三級(jí)心理輔導(dǎo)體系

一級(jí)心理輔導(dǎo)體系以發(fā)展性心理建設(shè)為目標(biāo)，面向一般心理健康或亞健康同學(xué)，以學(xué)生個(gè)體的積極體驗(yàn)、積極特質(zhì)、積極心理品質(zhì)的促進(jìn)為主要內(nèi)容。可以依托各類(lèi)主題的工作坊、開(kāi)放性成長(zhǎng)小組、論壇沙龍、心理劇等形式，通過(guò)朋輩之間思想和情感的交流達(dá)到助人的效果。一級(jí)心理輔導(dǎo)體系與傳統(tǒng)的心理健康月活動(dòng)相互補(bǔ)充，讓學(xué)生對(duì)心理健康既有知識(shí)上的儲(chǔ)備，又有體驗(yàn)上的愉悅感受。二級(jí)心理輔導(dǎo)體系以直接提供有效的心理幫助為目標(biāo)，面向有一般心理困擾而前來(lái)求助的同學(xué)，以幫助解決困擾，重回正常生活為主要內(nèi)容。據(jù)筆者學(xué)校心理咨詢中心的調(diào)查顯示，高校學(xué)生前來(lái)咨詢的心理問(wèn)題可分為以下幾類(lèi)：升學(xué)(求職)壓力、學(xué)習(xí)生活適應(yīng)、寢室人際關(guān)系、戀愛(ài)問(wèn)題、情緒困擾等，心理問(wèn)題嚴(yán)重等級(jí)多為一般心理問(wèn)題，少數(shù)為嚴(yán)重心理問(wèn)題，極個(gè)別為精神障礙(依據(jù)國(guó)家心理咨詢師考試教材分類(lèi))。由此看來(lái)，對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行系列專業(yè)的培訓(xùn)，大部分的一般性心理問(wèn)題可由他們輔助承擔(dān)。三級(jí)心理輔導(dǎo)體系以心理危機(jī)干預(yù)為目標(biāo)，面向通過(guò)心理測(cè)試及其他途徑篩查出的心理預(yù)警學(xué)生，以制定治療方案，控制突發(fā)事件發(fā)生為主要內(nèi)容。三級(jí)心理輔導(dǎo)體系可由心理咨詢教師和朋輩心理輔導(dǎo)員分工合作，共同實(shí)施，專業(yè)心理咨詢師主要負(fù)責(zé)心理問(wèn)題的治療，朋輩心理輔導(dǎo)員可在日常生活中多予以關(guān)注與陪伴，以達(dá)到良好的治療效果，預(yù)防心理危機(jī)事件的發(fā)生。

(二)朋輩心理輔導(dǎo)員的培養(yǎng)

1.朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔

可成立朋輩心理輔導(dǎo)社團(tuán)，以社團(tuán)招新的形式面向全校進(jìn)行招生選拔。即設(shè)定一定的考核程序，符合考核標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生可成為社團(tuán)成員。對(duì)社團(tuán)成員進(jìn)行培訓(xùn)再考核，符合標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生可成為準(zhǔn)朋輩心理輔導(dǎo)員，對(duì)其再進(jìn)行認(rèn)證培訓(xùn)。因朋輩心理輔導(dǎo)不同于專業(yè)的心理咨詢，相對(duì)于咨詢技術(shù)而言，更注重其人格特質(zhì)。因此，在人員選拔上，應(yīng)更注重考核人員的精神健康狀況、樂(lè)群性、情緒穩(wěn)定性等。同時(shí)也需強(qiáng)調(diào)自愿原則，而非出于功利心理，學(xué)生必須本人自愿從事此項(xiàng)工作，并能恪守職責(zé)堅(jiān)持工作。選拔可采用面試與心理測(cè)試相結(jié)合的方式。

面試可由心理輔導(dǎo)教師及有工作經(jīng)驗(yàn)的朋輩心理輔導(dǎo)員來(lái)參與實(shí)施，對(duì)學(xué)生進(jìn)行初步的情況了解，預(yù)估是否適合從事這項(xiàng)工作。使用一些人格問(wèn)卷、人際交往測(cè)量問(wèn)卷等心理測(cè)量工具，可以輔助了解學(xué)生的心理狀況。

2.朋輩心理輔導(dǎo)員的培養(yǎng)

招募進(jìn)來(lái)的朋輩心理輔導(dǎo)員需要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)并考核合格后才能正式開(kāi)始工作。培養(yǎng)工作是構(gòu)建朋輩心理輔導(dǎo)體系的關(guān)鍵之舉。筆者認(rèn)為朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)循環(huán)的過(guò)程，首先定期組織心理健康知識(shí)類(lèi)普及性培訓(xùn)，內(nèi)容包括積極心理學(xué)、大學(xué)生心理健康知識(shí)、常見(jiàn)心理問(wèn)題識(shí)別及解決等，為一級(jí)心理輔導(dǎo)體系做支撐。在此基礎(chǔ)上，考核選拔部分成員為準(zhǔn)朋輩心理輔導(dǎo)員，對(duì)準(zhǔn)朋輩心理輔導(dǎo)員要進(jìn)行更加系統(tǒng)化專業(yè)化的培養(yǎng)，使之逐漸成為朋輩心理輔導(dǎo)員，可借鑒注冊(cè)系統(tǒng)心理咨詢師認(rèn)證培訓(xùn)的模式。如，對(duì)準(zhǔn)朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)可分為：心理問(wèn)題識(shí)別與診斷、心理咨詢知識(shí)技能、心理咨詢倫理、危機(jī)干預(yù)、持續(xù)發(fā)展支持等5個(gè)進(jìn)階階段。每個(gè)階段可通過(guò)工作坊、專題講授、個(gè)案輔導(dǎo)等多樣化形式分別培訓(xùn)，考核合格學(xué)生可通過(guò)認(rèn)證，向更高階段邁進(jìn)。在這個(gè)過(guò)程中，做好考核激勵(lì)工作也是重要的一環(huán)。考核可分為自評(píng)、來(lái)訪者反饋、督導(dǎo)評(píng)定等幾部分組成，自評(píng)可通過(guò)定期整理個(gè)案記錄，對(duì)所輔導(dǎo)個(gè)案的效果做總結(jié)報(bào)告；督導(dǎo)評(píng)定即督導(dǎo)定期對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的個(gè)案報(bào)告、咨詢記錄做點(diǎn)評(píng)；來(lái)訪者反饋是通過(guò)問(wèn)卷或其他形式對(duì)咨詢對(duì)自己心理狀態(tài)的積極轉(zhuǎn)變所起到的作用做效果評(píng)價(jià)。考核后要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)和相關(guān)的鼓勵(lì)表彰，以實(shí)現(xiàn)朋輩心理輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)支持，朋輩心理輔導(dǎo)體系的可持續(xù)發(fā)展。

(三)歸屬與保障

朋輩心理輔導(dǎo)模式的實(shí)現(xiàn)，需要在學(xué)生處大學(xué)生心理健康指導(dǎo)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，做全方位的統(tǒng)籌規(guī)劃。在制度上，將朋輩心理輔導(dǎo)納入高校心理健康教育體系，強(qiáng)化朋輩心理輔導(dǎo)的相應(yīng)保障；在組織上，成立核心樞紐部門(mén)，負(fù)責(zé)各項(xiàng)事務(wù)的運(yùn)行及管理；在軟硬件方面，提供更多的場(chǎng)所設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、經(jīng)費(fèi)支持；在宣傳上，給予更多的關(guān)注和主題宣傳，形成與其他學(xué)生工作部門(mén)的聯(lián)動(dòng)，共同推進(jìn)這項(xiàng)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

應(yīng)該看到，大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)模式拓展了高校心理健康教育的新思路，對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生心理健康發(fā)展，預(yù)防心理危機(jī)事件，創(chuàng)建平安校園具有重要作用。我們應(yīng)充分支持，加強(qiáng)對(duì)這一制度的研究，發(fā)掘利用該模式的優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生創(chuàng)建健康、積極、正向的校園文化氛圍。