傳播學(xué)視角下網(wǎng)絡(luò)吐槽文化的研究
——以B站彈幕為例

廖曉瑩 陜西師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院

今天，新的技術(shù)和觀念深刻影響著網(wǎng)絡(luò)文化的傳播。這些年“吐槽”已經(jīng)逐步從個(gè)體的情緒宣泄演化成整個(gè)社會(huì)的娛樂(lè)表達(dá)，而且深受熱捧。但是社會(huì)和學(xué)界對(duì)網(wǎng)絡(luò)吐槽文化的相關(guān)研究很不充分，但愿本文能起到一點(diǎn)拋磚引玉的作用。

一、吐槽文化的傳播學(xué)分析

(一)話語(yǔ)體系的建構(gòu)

作為一種在線視頻播放媒介，彈幕視頻網(wǎng)站打破了傳統(tǒng)在線視頻的單向傳播模式，潛移默化地影響了受眾對(duì)在線視頻的使用習(xí)慣和感知。

彈幕作為一種大眾傳播媒介，有特別的互動(dòng)方式，從內(nèi)容的生產(chǎn)到內(nèi)容的發(fā)布，受眾處于主動(dòng)地位，擁有自主選擇權(quán)，彈幕的效果是受眾自己主動(dòng)添加的，在這一過(guò)程中，彈幕并沒(méi)有操縱或壓抑受眾，受眾吐槽的話題參與更為全面，從自己的情感需求出發(fā)，重新整合了信息，并自主選擇發(fā)布時(shí)機(jī)，隨著時(shí)間的推移，在不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，集中的抒發(fā)。

首先，受眾群體的集中，以B站為例，通過(guò)動(dòng)漫、游戲等興趣點(diǎn)吸引一些用戶參與，構(gòu)成了一個(gè)松散團(tuán)結(jié)的群體。這種受眾的核心人群以 90 后為主，在年齡、知識(shí)層次等方面為話語(yǔ)溝通交流建立基礎(chǔ)。

其次，彈幕用戶不再是獨(dú)立的個(gè)體，手機(jī)、平板電腦等“私人專享型”媒介意味著同時(shí)同地觀看同一內(nèi)容的人數(shù)變少，“小屏幕”的誕生與普及直接導(dǎo)致了受眾觀看視頻時(shí)孤獨(dú)感的增加、并且急切地渴望與他人分享觀看感受的心情，而彈幕是一種在“小屏幕”時(shí)代下受眾擺脫孤獨(dú)感，與他人分享感受的有效利器。通過(guò)視頻連接的群體，營(yíng)造了集體狂歡的氛圍。

接著社群內(nèi)部成員之間的話語(yǔ)表達(dá)，自然形成內(nèi)部特有的交流方式，如暗指、縮略用語(yǔ)等內(nèi)部特有的話語(yǔ)內(nèi)容，在平臺(tái)的建立和氛圍的營(yíng)造之上，構(gòu)建其屬于這一群體的吐槽文化話語(yǔ)體系，彈幕視頻在其中起到的是紐帶和基礎(chǔ)平臺(tái)的作用。

(二)彈幕視頻中符號(hào)互動(dòng)

彈幕視頻背后所體現(xiàn)出的受眾對(duì)其賦予的意義在于，歡愉自我，宣泄情感，博取認(rèn)同等意義理解；事物的意義源于個(gè)體與其同伴的互動(dòng)，而不存于這些事物本身之中，即網(wǎng)絡(luò)吐槽文化的產(chǎn)生是個(gè)體間互動(dòng)的結(jié)果，在彈幕視頻或者網(wǎng)絡(luò)自身上并不是事先設(shè)定好的；當(dāng)個(gè)體在應(yīng)付他所遇到的事物時(shí)，他通過(guò)自己的解釋去運(yùn)用和修改這些意義，這就是說(shuō)，用戶參與彈幕互動(dòng)的目的可能是多元化的，每個(gè)人的理解可以是不同的，體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)吐槽文化具有強(qiáng)大的包容性。蘊(yùn)含在彈幕中的言論，是網(wǎng)民群體對(duì)現(xiàn)實(shí)生活與虛擬生活的“編碼”與“解碼”的過(guò)程，即將現(xiàn)實(shí)生活中得來(lái)的信息，經(jīng)過(guò)自主化的加工實(shí)踐，以特有的符號(hào)輸出出來(lái)的過(guò)程。用戶在接收到某一社會(huì)公眾事件的信息后，根據(jù)自己的價(jià)值觀念、經(jīng)驗(yàn)或框架對(duì)信息進(jìn)行剖析或曲解，即謂“解碼”。然后將自己對(duì)事件的態(tài)度和觀點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)進(jìn)行“再加工”及傳播，即謂“編碼”。

(三)媒介傳播分析

媒介特征：

交互性強(qiáng)：彈幕視頻網(wǎng)站的最大特點(diǎn)是“超越實(shí)際時(shí)間，虛擬的時(shí)間共享”。觀眾發(fā)送的評(píng)論隨著視頻播放而同步出現(xiàn)，會(huì)讓人產(chǎn)生一種“實(shí)時(shí)互動(dòng)”的錯(cuò)覺(jué)。當(dāng)觀眾在觀看到某一時(shí)刻的視頻的時(shí)候，能看到別人也進(jìn)行了相同主題的討論，就會(huì)產(chǎn)生此時(shí)的彈幕仿佛坐在他身邊的好友一般，和他分享此時(shí)的感受的錯(cuò)覺(jué)，從而帶來(lái)心理上的共時(shí)感。甚至有些用戶們費(fèi)盡心思發(fā)布適當(dāng)?shù)脑u(píng)論，在播放到關(guān)鍵情節(jié)時(shí)會(huì)有人在屏幕上狂刷彈幕導(dǎo)致幾乎看不見(jiàn)視頻畫面。

碎片化的信息傳播：首先，彈幕視頻評(píng)論發(fā)布的“低門檻”，其評(píng)論充斥著平民化、片段化的內(nèi)容，而非經(jīng)過(guò)深思熟慮之后形成的。其次，彈幕視頻是網(wǎng)絡(luò)視頻即時(shí)傳播的代表，即時(shí)的傳播特點(diǎn)也不允許發(fā)布者有過(guò)多的時(shí)間進(jìn)行思考。受眾所希望看到的，就是由那種即時(shí)的感知轉(zhuǎn)化而成的生動(dòng)語(yǔ)言。跟經(jīng)過(guò)深思熟慮之后寫成的深度影評(píng)不同，受眾發(fā)表對(duì)彈幕視頻的評(píng)論大多是只言片語(yǔ)，即使偶爾有受眾發(fā)布字?jǐn)?shù)較多的彈幕，與影評(píng)相比還是片段化的內(nèi)容。而且，彈幕視頻的傳播特點(diǎn)也不允許受眾有太多時(shí)間進(jìn)行思考，彈幕視頻播放器的設(shè)置也不適合受眾發(fā)布字?jǐn)?shù)太多的彈幕。

多元性：傳播主體和受眾的多元化。社會(huì)的快速發(fā)展，人們對(duì)文化的多樣性要求越來(lái)越高，而社會(huì)的分層，也導(dǎo)致不同的群體有了不同的文化身份認(rèn)同需求，加之互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的到來(lái)，人人都可以成為信息傳播的平臺(tái)。因此可以說(shuō)，彈幕評(píng)論滿足了對(duì)于公眾多元文化訴求，滿足了公眾的審美取向。彈幕評(píng)論成為網(wǎng)絡(luò)公眾尋求身份認(rèn)同的重要途徑，也是他們表達(dá)自己對(duì)社會(huì)訴求的一種方式。

個(gè)性化：迎合受眾口味的內(nèi)容。彈幕從一興起就是不同于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)視頻觀看體驗(yàn)，這種互動(dòng)交流的方式吸引力強(qiáng)，A站、B站等各類彈幕專門網(wǎng)站提供的資源，也是符合青年群體的游戲、動(dòng)漫、科技等內(nèi)容，彈幕基本也成為了青少年使用者觀看視頻的一個(gè)代名詞。

二、彈幕視頻中吐槽文化現(xiàn)存的問(wèn)題

隨著彈幕視頻逐漸在中國(guó)各大網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)的快速崛起，這種娛樂(lè)載體所衍生出的一系列弊端也開(kāi)始慢慢顯露。因此，分析彈幕視頻現(xiàn)存的問(wèn)題和在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何加強(qiáng)對(duì)于彈幕視頻的管理與監(jiān)控，以及其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)就成了當(dāng)下亟待思考和解決的問(wèn)題，也是本文研究的一大主要問(wèn)題。

(一)受眾群體兩級(jí)分化

彈幕視頻作為青年亞文化中的組成部分，它的受眾領(lǐng)域沒(méi)有主流文化的受眾領(lǐng)域廣，使用者小眾而且呈現(xiàn)出明顯的兩極分化趨勢(shì)。喜歡邊看視頻邊吐槽的觀眾會(huì)非常熱衷于“刷彈幕”這樣一種行為，其個(gè)人對(duì)于彈幕視頻中，視頻本身的內(nèi)容劇情或是故事情節(jié)并不是非常關(guān)注，反而更熱衷于去享受那種滿屏彈幕、看不清畫面、多樣化網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言和評(píng)論大面積展開(kāi)的效果；反之對(duì)彈幕不喜的觀眾，會(huì)覺(jué)得彈幕文化粗俗、無(wú)聊，甚至?xí)X(jué)得它是吐槽語(yǔ)言的集中營(yíng)，故而對(duì)“彈幕”敬而遠(yuǎn)之。

(二)彈幕評(píng)論內(nèi)容缺乏管理

彈幕是彈幕視頻的主要構(gòu)成，是對(duì)視頻的“再加工”。但是大面積的彈幕不僅會(huì)干擾到視頻觀看，同時(shí)大量吐槽性、甚至是有違反相關(guān)法律或涉及到不健康內(nèi)容的“吐槽式”發(fā)言不受監(jiān)控的出現(xiàn)在彈幕上，會(huì)嚴(yán)重降低視頻的觀賞性，甚至?xí)氐讱У暨@一條視頻。

從受眾群體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)民群體的素質(zhì)參差不齊，在價(jià)值觀念、思想認(rèn)知、價(jià)值判斷上的沖突極有可能帶來(lái)非理性的后果，容易引發(fā)侵犯隱私，毀謗中傷，傳播不良信息，或者產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)暴力的行為，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和諧秩序造成擾亂。彈幕的使用帶有一定的匿名性，所以這就很容易造成信息發(fā)布者的道德責(zé)任感的缺失，導(dǎo)致彈幕視頻空間烏煙瘴氣。

從大環(huán)境來(lái)說(shuō)，由于互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)寬松和包容的環(huán)境，當(dāng)前還未有成熟的規(guī)范管理體系，成為網(wǎng)絡(luò)不良行為滋生的土壤。

(三)彈幕視頻網(wǎng)站侵權(quán)問(wèn)題

彈幕網(wǎng)站的視頻分兩類，一類是UP主自己剪輯編制上傳的視頻，一類是外部網(wǎng)站的視頻鏈接，彈幕網(wǎng)站自己購(gòu)買版權(quán)的視頻僅占一小部分。彈幕視頻大多是以鏈接形式由其它網(wǎng)站上傳到本網(wǎng)站上，因此其中涉及到一個(gè)視頻版權(quán)問(wèn)題。盡管國(guó)內(nèi)有像《版權(quán)法》和《著作權(quán)法》等條文，起到一定的約束力的和倡導(dǎo)作用，但就目前說(shuō)教式的宣傳引導(dǎo)實(shí)際作用并不明顯，仍然造成這些規(guī)范和準(zhǔn)則在實(shí)際執(zhí)行效果上的缺失。

三、彈幕視頻中吐槽文化的規(guī)制路徑和發(fā)展

(一)規(guī)范彈幕的顯示

碎片化的彈幕飄過(guò)時(shí)，讓人眼花繚亂，甚至覺(jué)得有礙觀看。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，不喜歡發(fā)彈幕以及討厭彈幕滿屏的人，最好的辦法就是關(guān)閉彈幕。等到想使用的時(shí)候，再打開(kāi)彈幕小窗。有些彈幕網(wǎng)站提供了屏蔽的功能，方便用戶進(jìn)行選擇。

彈幕來(lái)源于受眾本身，因此提高受眾的認(rèn)知水平，加強(qiáng)受眾的媒介素養(yǎng)十分重要。當(dāng)受眾在注冊(cè)成為彈幕視頻網(wǎng)站的會(huì)員，登陸彈幕視頻網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站也應(yīng)該彈出一些關(guān)于發(fā)表彈幕應(yīng)該注意的事項(xiàng)，并告之違反相應(yīng)要求的懲罰措施。

(二)過(guò)濾彈幕評(píng)論內(nèi)容

我們可以通過(guò)技術(shù)手段管控彈幕內(nèi)容。一是借助技術(shù)手段設(shè)置評(píng)論門檻，有的網(wǎng)站，游客是不能評(píng)論的，需注冊(cè)用戶名成為該視頻網(wǎng)站的一員，方可評(píng)論視頻，有的網(wǎng)站的設(shè)置“輸入驗(yàn)證碼”選項(xiàng)，填寫正確后才能評(píng)論，有的網(wǎng)站甚至直接關(guān)閉了評(píng)論功能。二是屏蔽不良關(guān)鍵詞，關(guān)鍵字過(guò)濾結(jié)合人工審查，監(jiān)控彈幕上所有的關(guān)鍵字和敏感信息，過(guò)濾掉刻意規(guī)避關(guān)鍵字但大體意思一樣的內(nèi)容。在技術(shù)上設(shè)置為一定時(shí)間延后上屏，給審核過(guò)程有一個(gè)緩沖的時(shí)間。但是瞬時(shí)爆發(fā)的大量彈幕內(nèi)容在短時(shí)間內(nèi)迅速審查完畢，還需要技術(shù)上做創(chuàng)新來(lái)減輕壓力。三是可以建立彈幕發(fā)布守則，基本內(nèi)容其實(shí)類似普通評(píng)論發(fā)布守則，在網(wǎng)友發(fā)布彈幕前、每次登陸前，都可以彈出這樣的頁(yè)面。

在法律方面，言論自由的規(guī)范在網(wǎng)絡(luò)傳播領(lǐng)域同樣適用，可以依據(jù)有關(guān)民法、刑法中的相關(guān)規(guī)范進(jìn)行制裁，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用是近十幾年的事，因此有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的法律問(wèn)題作出統(tǒng)一的界定，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)世界的特點(diǎn)，制定出一部法律來(lái)加以規(guī)范。

(三)管控彈幕視頻網(wǎng)站

雖然利用彈幕進(jìn)行吐槽，并不是“洪水猛獸”，健康的吐槽是網(wǎng)民群體宣泄內(nèi)心壓力，娛樂(lè)生活的一種方式，不應(yīng)該被過(guò)多干預(yù)。但部分網(wǎng)站沒(méi)有對(duì)內(nèi)容進(jìn)行限制和過(guò)濾，任由部分網(wǎng)友互相謾罵，造成了惡劣的影響。對(duì)這類彈幕網(wǎng)站，要實(shí)行他律，也就是需要相關(guān)部門首先要加大檢查力度；其次，相關(guān)部門要對(duì)違法違規(guī)網(wǎng)站，進(jìn)行依法處置，把屢罰不改的網(wǎng)站加入懲罰黑名單。

他律是一種管理途徑，需要企業(yè)和受眾的自律意識(shí)。首先，完善網(wǎng)絡(luò)管理追求責(zé)任制，建立對(duì)信息制作、發(fā)布、傳播等單位主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門主管領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)責(zé)制。其次，每個(gè)受眾要自覺(jué)遵守法律法規(guī)，理性發(fā)聲。

四、結(jié)語(yǔ)

新型的媒介技術(shù)總是以本身的個(gè)性化構(gòu)成新穎的文化刺激，沖擊著傳統(tǒng)的、并占有主導(dǎo)地位的文化。不能否認(rèn)的是“吐槽文化”給受眾注入了文化交流的活力，激發(fā)了技術(shù)與語(yǔ)言上的創(chuàng)造力，反映出了受眾在文化和心理上的多樣化訴求。以前的視頻愛(ài)好者只是單純的圍觀黨，那么，現(xiàn)在的彈幕網(wǎng)站就讓人們變成了吐槽黨——人們的關(guān)注點(diǎn)從視頻本身，逐漸轉(zhuǎn)移到評(píng)論上，已經(jīng)到表達(dá)自己認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)的層面上。彈幕視頻作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的產(chǎn)物，在其成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中的影響要一分為二的看待，既要發(fā)揮彈幕視頻的網(wǎng)絡(luò)文化傳播優(yōu)勢(shì)，尊重網(wǎng)絡(luò)吐槽文化其個(gè)性、包容、自由的特征，同時(shí)也要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文化的文明監(jiān)督和建設(shè)，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化朝著和諧健康的方向發(fā)展。