淺論網絡翻譯公司的企劃與戰略

尹朝霞 李冬梅 呂燁 韓雨芯 包蘊通

摘要：隨著經濟的高速發展，中國出現了巨大的翻譯市場繼而成為“翻譯大國”。本科翻譯專業學生在專業知識和技能等方面應快速提高以滿足社會的需求。本項目組進行了網絡翻譯公司的創業實踐，目的是為今后的就業打下良好基礎。本文從公司定位、產品服務以及團隊建設等方面進行了總結和論述。

關鍵詞：網絡翻譯公司；企劃；戰略

中國入世以來，越來越多的外資企業涌入中國，國際貿易、國際技術交流、國際性會議以及國際文化等各方面的合作提供了非常大的翻譯市場。經過十幾年的發展，國內目前已注冊的翻譯公司超過3000多家。服務的種類和方式日益繁多，包括人工翻譯、機器翻譯、翻譯軟件以及網站的本地化等。近50萬人的翻譯隊伍活躍在中國翻譯市場中。然而，與巨大的翻譯需求相比，國內翻譯能力及水平依然嚴重不足。對于已成為“翻譯大國”的中國來說，翻譯專業學生在專業知識和技能等方面應快速提高以適應社會需求。本項目組獲批大學生創業項目，進行了網絡翻譯公司的創業實踐，旨在為今后的就業打下良好基礎。

一、網絡翻譯公司企劃

1.定位

本項目組以北華大學作為此次項目實踐的基地，充分利用校內已有資源，并在此基礎上以線上為主，線下線上相結合，在網絡上提供優質的翻譯服務。國際交流合作的日益發展，翻譯在各國之間演繹的角色越來越重要，隨著信息化時代的迅速發展，傳統的人工翻譯模式已經不能滿足市場需求，互聯網翻譯服務具有突破時空界限，方便快捷，大大提高翻譯效率的特點，市場對其需求越來越大。本項目組成立的網絡翻譯公司主要針對有英語翻譯需求的個人或企事業、國際旅行社等。

2.產品和服務

英語翻譯（口譯和筆譯）是公司的主要業務。翻譯類型涉及多種，主要涉及商務洽談過程中的口譯、旅游團，涉外材料翻譯服務等等，其中涉及標書、合同、證書、簡歷、說明書、工程圖紙和出國材料等的翻譯。

3.團隊概述

意識到國內現存的翻譯市場的種種問題，我們成立了北華大學“華譯堂”網絡翻譯公司。網絡翻譯公司都是要經過項目分析、安排譯員、翻譯校審等流程來完成翻譯的。每一個步驟都是不可或缺的。與傳統翻譯公司管理平臺相比，互聯網翻譯公司主要有三大特點，即開放的架構、人人交互的溝通方式，以人為中心的管理。開放的架構主要指翻譯工作正在發生互聯網化演變，其發展更依賴產業鏈環境和社會資源，新平臺將更加開放。公司內部員工、客戶以及合作伙伴會緊密地連接起來，形成一個廣泛的社會化網絡，構建成更廣泛和強大的商業生態系統。人人交互的溝通方式是指在互聯網的滲透下，個人間的溝通方式更加多樣、方便、快捷，人們通過網絡連接起來，形成了一個個溝通與協作的團體。社交網絡可以為企業帶來兩個方面的價值：第一，改善公司內部員工之間的溝通協作；第二，促進公司與客戶間互動，構建新型的客戶關系管理。以人為中心的管理是指以人為中心的管理方式更重視人創造價值的能力，每一個人都是組織中的最重要成員。通過這種管理方式有助于幫助公司培養員工的集體意識，促進內部員工提出自己的看法和創意，加強成員間的協作和知識管理，培養公司開放與交互的公司文化氛圍，提高員工的忠誠度。

網絡翻譯公司的組織機構分為兩部分 ：一是教師層面，設置的崗位有顧問組；二是學生層面，設置的崗位有總經理、副總經理、人力資源部、公關部口譯部、筆譯部等部門和崗位。學生層面是網絡翻譯公司的主體，完成公司所承接的各類翻譯項目。同時，制定各崗位的工作職責、網絡翻譯的流程。翻譯工作管理職責范圍大致包括：第一，接受各個部門文件；第二，分配文件到各個譯員；第三，分配各文件審校以及打字人員；第四，監控文件翻譯進展狀況；第五，上載發出文件譯文定稿。

二、公司戰略

公司戰略主要從翻譯定價和公司廣告兩方面論述。

1.定價

定價包括字數計算、圖表計算、外文互譯、日翻譯量、付款方式幾個方面。

字數的計算：以中文版稿件在windows word文檔顯示的字符數為基準。

圖表的計算：圖表按每個a4頁面，按頁酌情計收排版費用。

外文互譯：按照中文換算，即每個拉丁單詞乘以二等于相應的中文字數。

日翻譯量：自委托翻譯第二天起，每個工作日翻譯五千中文字為正常。

付款方式：按預算總價的50%收取定金，按譯后準確字數計總價并交稿付款。

2.廣告

在創建翻譯公司的初期，我們會通過網絡和線下廣告的兩種方式擴大宣傳，另外，我們也會充分發動創業實踐的各位同學的社會資源進行廣泛宣傳。其實最好的廣告就是客戶的口碑以及實戰經驗，所以我們會做好客戶的售前及售后服務，從而打造一個更好的口碑。

三、總體進度安排

總體進度安排：公司計劃1-2年內公司人員擴大到20人，具體分為總經理1人、副總經理2人、人力資源部2人、公關部2人、口譯部3人、筆譯部5到8人、財務部2人。

未來2年預計凈收入達到每年2萬元，具體收入情況為：

1.筆譯：中譯英收費標準為每千字100-150元，英譯中每千字70-90元，資料不足1000字按1000字計算；3萬字以上稿件翻譯價格優惠；加急件加收20%至100%加急費；制圖、制表、桌面排版另收費用；專業技術資料翻譯上浮20%至50%。

2.口譯：一般活動展覽、商貿洽談、旅游等的口譯收費標準為每人每天300-500元；面向全國各地的新興外資企業以及各大門戶網站，推出自己的品牌，使其得到全社會的認可。

四、擬解決的關鍵問題

1.改進 Trados數據庫

Trados數據庫系統對于使用該系統進行翻譯的工作人員至關重要。Trados 之所以對于翻譯機構具有如此大的幫助作用以及發展潛力，也正是因為它具有查數據庫快捷方便這個特點。該系統是一個平臺，它要成為真正有用的工具，還需要相當大的詞匯以及數據庫支持。

在翻譯公司運行的過程當中，我們會著力解決數據庫中語料的收集整理工作。大部分國際組織的數據庫系統涵蓋面已經十分驚人，而以往翻譯過的優秀譯文也是國際組織的寶貴財富。現在，亟須將這些財富導入到 Trados數據庫中，并需要對數據庫中相互矛盾或參差不齊的譯文進行整合以及修改，一旦該數據庫足夠完善，Trados系統的功能得以充分利用，翻譯工作的譯文質量以及翻譯的速度能得到極大的提高，最終也會有助于翻譯公司節省經費。此外，如果每次的翻譯內容大量重復時，如果設立文件模板系統，利用 word文檔里面的compare（比較 ）功能，挑出不同的內容，重點翻譯，就可以節省許多的人力以及時間。

2.加強翻譯過程中的校對工作

網絡翻譯公司工作人員應對翻譯譯文嚴格把關。因為人們在選擇翻譯公司時考慮的不僅是價格，還會重點考慮翻譯公司的翻譯質量、翻譯速度以及誠信問題。所以網絡翻譯公司會創建相應的語料庫，保證翻譯的統一和質量。公司的專門部門對所有學生的翻譯譯文進行逐個校對。有難度的譯文會請指導教師審核，確保譯文質量。公司會建立監督考核機構，定期對每個學生的工作進行評價。、

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作者簡介：

李冬梅，女，吉林省蛟河市，研究生，教授，研究方向：英語教學法。