電商發(fā)展對泉州地區(qū)服裝產業(yè)的沖擊

余雪霞 余瑞杰 沈偉欽

摘要：隨著網絡技術的迅速發(fā)展，電子商務成了最流行的營銷方式。作為當今影響最為深遠的營銷方式，電子商務平臺在實踐中不斷發(fā)展，滲透于生活的各個領域，成就了商品營銷的新方式，改變了人們的消費行為和觀念，對泉州實體經濟發(fā)展也產生了非常巨大的影響。本文通過文獻研究，實地考察，數(shù)據(jù)分析，了解泉州地區(qū)電商的現(xiàn)狀，以實體經濟受到的影響及其存在問題的探索，構建未來新型運行模式的展望，提出了泉州實體企業(yè)應正確認識電商，確定企業(yè)經營方案，提高服務水平，運用法律等最終實現(xiàn)企業(yè)的轉型從而踏上新臺階。

關鍵詞：電子商務；泉州服裝產業(yè)；企業(yè)轉型

一、我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電子商務的定義

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

（二）電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

電商在我國發(fā)展的幾十年來，以其獨特的優(yōu)勢，在營銷上，網絡購物平臺為消費者提供質優(yōu)價廉的商品，增大了消費者的購買力，同時也吸引更多商家的入駐；在合作上，與物流公司建立合作關系，為消費者的購買行為提供便捷和保障；在服務上，電商給予消費者及時的信息反饋，為消費者提供購買服務，從而實現(xiàn)盈利效果，電子商務對于整個社會經濟產生了巨大的影響。根據(jù)已知數(shù)據(jù)總結出了如下5點：

1.市場規(guī)模持續(xù)增長，從阿里巴巴及其類似的電商運營公司的不斷蓬勃發(fā)展，近幾年電商的市場交易量逐年增加。尤其在2016年電子商務產生消費增量帶動生產制造、批發(fā)、物流增量創(chuàng)造稅收超過2000億元。

2.以智能手機為代表的智能產品極大的促進的互聯(lián)網的發(fā)展，從而帶動了電商產業(yè)支撐不斷改進。我國電信網絡普及率的不斷提高使得網絡基礎條件逐步改善，為企業(yè)向電子商務方向發(fā)展提供了物質基礎。

3.服務業(yè)電商快速發(fā)展。從消費群體看，2016年，我國在線用戶規(guī)模不斷增加。從市場規(guī)模看，2016年，我國本地生活服務O2O交易額達到7291億元，同比增長64.2%。

4.線上線下融合步伐加快。國務院辦公廳關于深入實施“互聯(lián)網+流通”行動計劃的意見進一步提振了流通企業(yè)線上線下融合發(fā)展的信心。

5.新業(yè)態(tài)新模式層出不窮。租設備等分享經濟新業(yè)態(tài)，眾創(chuàng)、眾包、第四方物流等協(xié)同經濟新業(yè)態(tài)，團購點評、體驗購物、主題酒店等體驗經濟新業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)。

二、泉州地區(qū)企業(yè)當前形勢及受到的影響

為了更好進一步了解實體經濟現(xiàn)狀，于是我們開展一些對于泉州實體經濟的訪問和考察，我們選定一些知名老牌輕工企業(yè)如富貴鳥、安踏、特步、匹克等鞋服類企業(yè)，通過走訪和問卷進行考察這些企業(yè)對于電商發(fā)展是如何認識和做出自身規(guī)劃，在訪問過后，進行數(shù)據(jù)匯總和分析中發(fā)現(xiàn)如今泉州的企業(yè)都會對電商行業(yè)都有所了解，通過一定的分析和了解后總結了如下四點。

（一）對電商概念模糊

通過我們問卷調查數(shù)據(jù)可以看出泉州多數(shù)企業(yè)及其員工對于電子商務知之甚少，有些企業(yè)沒有認清當前社會形勢，認為開展電商業(yè)務，不僅不會增加企業(yè)利潤，還會加大企業(yè)運營成本，放棄對于電子商務的使用，在面對同行競爭時，缺乏優(yōu)勢，影響公司業(yè)績，持續(xù)虧損，無力償還債務宣告破產。同時對員工的采訪中，許多員工認為電子商務對于生活會產生便利的影響。但具體如何實際經營操作，他們對此也并不是特別熟悉。

（二）沒有具體的經營方案

電商打破了傳統(tǒng)的時間和空間的限制，這是一個優(yōu)勢，使泉州服裝企業(yè)邁向電商領域，但是通過了解泉州服裝企業(yè)在實際經營中面臨著如何在兼顧實體店利益。大部分泉州服裝企業(yè)早年都是通過實體店實現(xiàn)壯大，現(xiàn)在該如何合理分配實體店市場份額和電商份額仍是主要問題。

（三）電商帶給服裝產業(yè)新的挑戰(zhàn)

通過問卷調查，我們可以看出網購者大都在網絡平臺購買服飾類商品。由此可見電商的迅速發(fā)展為泉州服裝產業(yè)帶來了發(fā)展機遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。泉州服裝產業(yè)發(fā)達，將電商融入經營的企業(yè)都因電商的融入而使其銷售量，營業(yè)額大量提高。由于實體店需要大量的店鋪租金和銷售員員工工資等，增加了企業(yè)的運營成本，而且許多客戶都只去實體店看樣式或者試穿體驗，再轉而去網上購買，使得實體店的經營狀況出現(xiàn)惡化。而電商的網絡平臺銷售出現(xiàn)了許多惡意競爭對手，偽劣產品低價出售，使得本企業(yè)產品電商價格優(yōu)勢并不顯著，再而客戶因服裝尺碼不對，服裝有色差，物流問題等原因退單更使得物流成本增加。

（四）電子商務體系的相關法制不健全

2013年我國啟動了《電子商務法》的立法程序，這標志著我國電子商務的法制將得到有效的法律保障。但是當前，我國電商及其消費者仍然面臨法律問題，如“產品假冒問題”，“一些電商存在不正當競爭問題”。毫無疑問法律及其監(jiān)管的不完善一定程度的阻礙了電商的發(fā)展。

三、電子商務背景下泉州服裝產業(yè)的轉型建議

伴隨著互聯(lián)網時代思想不斷與企業(yè)撞擊和融合，企業(yè)的運營模式也不斷發(fā)生改變，通過融入新元素，嘗試性進行改革，并根據(jù)公司實際情況，來確定方案的運營方向，保證方案的可行度，對于計劃實施過程進行不斷考察和修訂，認清自身企業(yè)缺點，并通過了解國家出臺相關政策的方向，及時調整企業(yè)方針和綱領，真正做到順應時代發(fā)展，以確保企業(yè)可以長期存活下去。

（一）正確認識電商

通過學習和理解電商，將電商思維應用于企業(yè)的經營，但是在開展電子商務方案的同時，也要切合實際的去考慮公司本身情況，根據(jù)市場及客戶分布，來確定方案實施規(guī)模，根據(jù)自身的主要盈利產品，制定合理的電商開展方案，設立適合本企業(yè)的電商模式。同時關注國家相關政策例如“一帶一路”，通過借助國家有利的政策實現(xiàn)泉州服裝企業(yè)向電商領域的邁進。

（二）確定企業(yè)發(fā)展方向

制定合理的經營方案，在根據(jù)公司客戶數(shù)量和質量，和企業(yè)本身產品價值程度及市場影響力，通過網絡數(shù)據(jù)收集和整理找到自己的產品定位和通過對區(qū)域化和人群種類劃分來選擇對于網上營銷的投入方向和資金，并規(guī)劃好預期目標。統(tǒng)籌協(xié)調好實體店與網店的關系，實現(xiàn)實體店與網店的結合。比如，實體店銷售較好的企業(yè)可以以相同價格在網購平臺上銷售產品，促進銷售量，并且要提供良好的網絡售后服務，提高銷售質量。電商銷售較好的企業(yè)可以適當減少實體門店，從而降低店鋪租金和工資成本，提高利潤，使實體店與電商相輔相成。

（三）提高服務水平促進企業(yè)升級

通過調查，我們可以看出，消費者在網購消費和實體店消費的人群相差并不大，可以看出兩者都存在著很大的發(fā)展空間。面對電商給服裝實體店帶來的沖擊，企業(yè)可以針對本企業(yè)實體店與電商的運營現(xiàn)狀調整其二者的運營成本。但不論實體店還是電商銷售，服務必然是促進企業(yè)發(fā)展的重要因素，讓客戶滿意的服務質量是最強大的宣傳手段，吸引消費者網購的是網購退換貨的良好售后服務，吸引消費者去實體店消費的是優(yōu)質的銷售服務和產品的售后保障。

（四）運用法律手段維護自身權益

在我國現(xiàn)有的法律條件下，泉州服裝企業(yè)在經營電商的過程中通過不斷學習相關法律法規(guī)用法律的維護自己的權益，避免不正當競爭營造良好的電商市場的競爭環(huán)境。同時，誠信經營，知法守法，杜絕假冒偽劣產品的出現(xiàn)。以實現(xiàn)企業(yè)和消費者共贏的局面

參考文獻：

[1]于瑞.電子商務對實體經濟的影響與融合發(fā)展思路解讀[J].現(xiàn)代商業(yè)，2017，24（24）：76-77.

[2]苗潤滋.電子商務對實體經濟的影響[J].工程技術，2016，4（4）：303.

作者簡介：

余雪霞，閩南理工學院金融工程專業(yè)學生；

余瑞杰，閩南理工學院金融工程專業(yè)學生；

沈偉欽，閩南理工學院經濟與管理學院教師，講師，研究方向：供應鏈金融。