農村電子商務面臨的困境與創新路徑探討

李穎婷

摘要：本文對我國農村電子商務發展狀況進行了簡單介紹，說明發展面臨的困境，分析農村電子商務發展困境產生的原因，根據這些分析，對農村電子商務的創新進行相應的討論。本文認為，我國農村電子商務發展面臨的主要困境，與農村網絡信息發展情況有直接關系，對農村電子商務發展路徑的創新進行探討，也應從發展農村移動設備、信息網絡平臺以及其他商務配套設施入手，只有這樣，農村電子商務才能得到全面的發展。

關鍵詞：農村電子商務困境；創新路徑

電子商務指的是應用現代信息技術和互聯網進行的商品銷售活動。電子商務的發展給現代市場經濟提出了新的發展渠道，不僅改變了營銷活動，也改變了生產活動本身。我國廣大農村，不僅是農副產品的直接生產地和銷售地，同樣，農村居民也有著一定的消費需要。電子商務在農村環境中的發展，有利于農村居民開展生產銷售活動，也有助于農村居民滿足消費需求，對于促進農村經濟發展、彌合我國城鄉經濟發展的差異有著非常重要的意義，值得我們進行思考和探索。

1.我國農村電子商務發展困境

1.1 電子商務發展不均衡

電子商務是以信息技術和互聯網發展為前提的，信息技術包括硬件和軟件兩個方面，互聯網的發展，以網絡普及以及網絡環境的優化利用為基礎。電子商務在某一區域的發展程度，可以根據該區域信息技術發展情況以及互聯網發展情況來判定。我國農村占地面積非常廣闊、人口眾多，電子商務發展空間較大，但是，很多農村居民不了解電子商務的基本功能，甚至沒有經歷過網上購物。農戶自有農副產品銷售，也很少以互聯網銷售的方式進行。這種情況，在我國西南、西北地區的農村表現得極為明顯。我國東部以及東北部地處平原，交通便利、農村經濟環境較好，農村居民對電腦和手機并不陌生，對互聯網購物也基本接受，很多農民都開始使用互聯網銷售農副產品，電子商務初具規模；但是，與城市相距較遠、經濟發展緩慢、基礎設施不足的農村地區，農戶對電子商務接受程度不足，很少應用互聯網進行經濟活動，這些農村區域，電子商務普及程度非常低。可見，我國農村存在著較為嚴重的電子商務發展不均衡的狀態，農村市場經濟無法借助電子商務得到全面的發展。

1.2 農村市場需求難以滿足

電子商務能夠實現大范圍內的經濟交流，對于農村市場經濟發展來說，電子商務不僅意味著農村居民通過互聯網滿足自己的消費需要，也包括通過互聯網實現產品銷售。但是，我國學者對農村電子商務的調查研究顯示，農村電子商務發展的主要形式，是農村居民通過互聯網進行“網購”，而網購種類大多數是生活用品，生產用品網購量相當低。但是，我國農村確實在生產技術提高方面有極大需要，大多數農戶都在想辦法降低生產成本。采用網購的方式能夠大幅度降低購物成本，從互聯網上購買生產所需用品，能夠降低農村生產成本，而目前的電子商務發展，并沒有滿足農村市場的需求。以農村市場作為商品的生產方來看，通過電子商務，農村生產的農副產品銷售范圍會擴大，互聯網上廣闊的市場，能夠大幅度提升農業產品的銷售量，實現盈利。但是，相關研究顯示，除了大型的農業企業之外，大多數農村居民銷售農副產品，仍采用能夠傳統的方法，對電子商務應用非常少。可見，無論是作為買方還是作為賣方，農村市場的需求都沒能得到滿足，這是電子商務發展面臨的一大困境。

1.3 電子商務運輸以及售后服務不良

售后服務是電子商務發展中最重要的一個環節，消費者對跨空間完成的消費有著更強的售后服務需要，認為這是一種“保障”，而商家需要通過售后服務來彰顯自身的誠信度。城市交通便利，快遞行業發達，售后網點相對較多，即使異地購買，也能夠很快完成退換貨或者就近網點修理等服務，這給電子商務的發展營造了良好的環境；而農村電子商務售后服務存在著嚴重的問題，農機農具的售后服務網點非常少，大型農用工具退換貨相當麻煩，農民無法承擔農副產品的退換貨損失。從總體上看，農村電子商務售后服務相對較差，這成為電子商務發展面臨的最大困難。

2.我國農村電子商務發展困境存在的原因

2.1 農村網絡基礎設施建設滯后

電子商務以信息技術的廣泛應用和互聯網的發展為基礎，農村電子商務發展不均衡，導致區域之間的電子商務活動很難開展起來，主要在于農村網絡基礎設施建設滯后。我國城市已經實現了全4G覆蓋，家家有電腦，人人有智能手機，電子商務已經成為城市市場經濟發展的主要形式，與城市距離較近的農村地區，在城鎮化發展過程中也能夠實現這樣的網絡基礎設施建設，進而發展電子商務，使農村經濟實現發展。但是，在我國西南、西北地區的一些農村，電信、移動和聯通等大型通訊公司，都沒有進行密集的發射塔建設，這些農村地區網絡覆蓋程度低，很多地區是沒有無線網絡的，通過光纖實現的網絡連接也非常少，受經濟發展和生活模式限制，很多農村居民不了解如何使用互聯網，也沒有相應的進行電子商務的基本設備，因此，電子商務在這些農村區域的發展受到一定的阻礙。

2.2 農村電子商務大數據利用不足

電子商務活動的相關信息是發布在互聯網上的，商家和消費者通過互聯網獲得信息，實現交易行為。隨著互聯網信息的擴大化利用，大數據時代的到來為電子商務的縱深發展提供了便利。根據大數據分析，消費者能夠準確得到所需要的商品，滿足消費需要；商家及時了解消費者需要，了解市場行情以及產品價格走勢，進行生產和銷售安排。對于農村電子商務發展來說，同樣需要大數據的支持。我國有很多種類的農業信息網站，但發布者在發布信息時，大多沒有親自深入到農村去調研，只是根據上級指示或是下級上報的數據信息直接發布。這樣沒有根據實際需求得到的信息，無法真實反映社會的供需要求及農產品的價格走勢，就無法幫助農民預測下一年的農產品種植信息，也無法對農業生產給予準確的指導。目前，我國的農業信息網站主要有4個發展類型，即農產品電子商務銷售類、農業信息咨詢解答類、農業信息媒體類及導航類。日益增長的農業信息網站相對于農村市場的信息需求量還只是九牛一毛。當前，我國農業信息網站建設并不完善，嚴重影響了電子商務在農村地區的普及和發展，成為導致農村市場需要難以滿足的主要原因。

2.3 農村缺乏電子商務配套設施建設和服務

電子商務實際上就是跨時間和跨空間的商品交易行為，通過互聯網和信息技術實現交易之后，商品的運輸以及售后服務等是保證電子商務發展的關鍵，這些需要大量的配套設施和服務支持。淘寶和京東商城之所以成功，在于淘寶支持大量的快遞服務行業加入經營，而京東商城則與蘇寧、沃爾瑪等大型上場合超市聯合，在各個城市建立倉庫，實現同城發貨。但是，我國農村缺乏這樣的配套設施和服務的支持，無論從運輸商還是從售后上，都存在著配套發展不良的情況。除了郵政之外，很少有快遞公司能夠配送到村鎮級的農村區域，農副產品倉儲能力明顯落后，無論是農具農機，還是重要的生活用品，在農村都沒有售后維修服務網點。這些情況直接導致了農村電子商務運輸和售后服務不良的問題，也成為電子商務發展中的最大阻礙。

3.我國農村電子商務創新路徑

3.1 加強農村電子商務基礎設施建設

要發展農村電子商務，還需以互聯網和信息技術的應用為核心，加強與電子商務發展相關的基礎設施建設是十分必要的。我國農村互聯網和信息技術應用問題主要有三：第一，農村居民對互聯網和信息技術應用的思想落后。我國東部沿海地區經濟條件好，整體發展迅速，手機電腦廣泛普及，網絡信號極佳，在這種情況下，加強基礎設施建設，主要在于發展農民的電商思想，為農村居民提供相應的平臺支持，指導農民學會利用互聯網和信息技術，幫助農民成為電商，是最重要的；第二，農村居民對互聯網和信息技術的認知程度不足，我國中西部地區經濟條件一般，整體發展速度沒有東部農村快，農民思想處于保守狀態，對互聯網的認知尚且存在回避的態度，更有一些農民根本就不懂什么是農村電商。在這種情況下，就要大力宣傳電商知識，講述成功農民電商致富案例為主，政府提供資金扶持，先讓一部分農民得到電商帶來的經濟實惠，帶動其他農民一起搞電商。農民的思想開始轉變的同時，網絡基礎建設也要跟得上，加快農村網絡建設，達到農民有網絡戶戶可通寬帶，同時提高網絡速度，盡力縮小農村寬帶與城市寬帶服務質量之間的差距；第三，積極建設互聯網基礎配置，對于我國西南、西北地區來說，電子商務發展面臨的困境，在于互聯網基礎設施發展不足，這需要國家政府進行一定的投資，盡快實現互聯網的覆蓋，為農村撥款，以村鎮為單位配置電腦和移動信息設備，先為電商發展奠定基礎，以便隨著經濟的發展，逐步實現農村電子商務的發展。

3.2 積極構建農村智能信息平臺

要發展農村電子商務，利用大數據是十分必要的，農村居民的購物需求以及農村能夠提供的商品類型、數量等都應該通過信息平臺被互聯網用戶所了解，這樣，電子商務才有發展的市場。現在農業信息網站中并不包含這些信息，也不利于農村居民了解和利用大數據開展電子商務活動。因此，積極構建農村智能信息平臺是十分重要的。在目前我國現有的電子商務信息平臺中，阿里巴巴網站是最大、信息最全面、瀏覽量最高且信息發布范圍最廣的一個，和大多數農村專業網站一樣，阿里巴巴網站的一個服務方向就是服務廣大農民群眾，農民可以在網站上構建自己的網絡平臺、發布供應信息，同時也可以在網站上搜索自己想要的農業信息。像阿里巴巴這樣的服務平臺網站還有很多，大力加速專制農業服務網站，實現信息平臺化很重要。

3.3 多元化發展農村電子商務配套服務

促進我國農村電子商務的發展，必須積極發展農村電子商務的配套服務，主要從物流、長處和售后三方面進行。在物流方面，首先要加強農村物流基礎設施建設，逐步動物流企業向城市邊緣的物流園區轉移。政府應發揮主導作用，在城市郊區、城鄉接合部開辟物流園區，鼓勵并引導物流企業搬離城市內部，逐步形成產業化模式。另外，還應該大力發展農村第三方物流企業，以專業、高效的物流服務推動農村電子商務的發展。在倉儲方面，第三方物流的發展能夠形成一個資源共享的機制，通過整體農村物流資源，提升物流效率、降低成本，尤其是通過發展專業化的冷鏈物流，有效降低農產品損耗率，部分解決農村物流倉儲問題，另外，政府還可以組織農村與城市大型商場實現練習，以商場作為倉儲基地，實現農產品線上消費，線下自提；在售后服務方面，針對農村居民生產生活所需大型機械用具，以及各村鎮為單位，建立核心型的綜合服務維修站，與線上商家簽訂協議，形成流動售后服務中心，也能夠有效解決農村電子商務發展眾售后服務方面的難題。

結語

農村電子商務發展有諸多阻礙，要實現電子商務發展方面的創新，應從農村信息技術和互聯網的基礎建設入手，提高農民對互聯網應用、電子商務的認知，在此情況下，積極構建智能信息平臺，利用大數據構建農村電子商務環境，最后，從配套設施發展入手，全面實現農村電子商務的進步。

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