杜志娟
(赤峰學院 圖書館,內蒙古 赤峰 024000)
高校圖書館學科館員制度最初起源于二十世紀四十年代西方國家,直至二十世紀八十年代才傳入我國,1989年清華大學最先提出圖書館學科館員制度的概念,逐漸的,全國各大高校才將圖書館學科館員制度的認識提到日程,并且不斷發展.但是,現階段,我國高校圖書館學科館員制度還存在一定局限性,高校的重視程度還不足,需要采取一定的措施加強圖書館學科館員制度模式創新.
學科館員最初開始于二十世紀四十年代中期的美國和加拿大等國家,在通過對圖書館深入研究后開設的學科館員職位.我國最初引入學科館員概念是在1989年,隨后至2002年,全國三十多家高校開展這項工作.隨著高校圖書館對這項服務的認識以及創新型服務觀念的轉變,學科館員及其相應制度逐漸建立起來.學科館員制度是根據學科為管理對象,面向高級專業人員提供的服務模式.在學科專業背景下,根據學科為服務對象,利用圖書館的館藏結構和資源進行信息重組和整合,更好地實現專業學科對口服務.學科館員具有良好的專業素養,能夠利用自身學科背景了解使用者的需求,為用戶提供更好的服務[1].
學科館員是圖書館與各個學科專業間聯系的紐帶,通過學科館員實現圖書館資源的充分開發和利用,因此學科館員的工作內容豐富,責任重大.首先,學科館員能夠為不同專業院系提供深層次的研究參考服務.簡單地說,高校中的許多學科專業從事科研項目和課題,包括國家科研項目或省市級科研項目,學科館員在專業知識基礎上,掌握大量館藏資源,通過了解專業學科專家學者的課題內容,可以為其提供更有價值的文獻資源,為其科研立項、課題的論證、開展提供信息服務.學科館員掌握大量實時信息,通過分析和整體還可以對科技成果及時反饋.其次,學科館員可向用戶提供圖書館使用指導,支持高校科研教學的開展.一方面,學科館員的服務對象可面向學生,為在校學生或即將畢業的學生提供切實有用的文獻資源.另一方面,學科館員可提供對口專業服務窗口,為高校全面應用學科館員制度提供保障.最后,高校圖書館是一個豐富的信息資源平臺,其信息資源的豐富性、可靠性、及時性需要學科館員進行保障,因此,學科館員在文獻資源的管理中,要密切關注網絡資源動態,及時更新與補充,發揮圖書館的作用[2].
高校圖書館面向的服務對象都是專業性強且和其他相關專業具有較大交叉的專業人員,他們對圖書館的信息資源在專業領域、教學科研中都具有迫切的需求,在發達的網絡信息背景下,大量的重復信息、低水平的信息污染使得科研人員在信息篩選中耗費大量的時間和精力,而有價值的信息往往很難找到.因此,迫切需要具有專業知識且能夠深層次發掘信息服務的學科館員,滿足科研人員對信息的需求.同時,通過對各專業學科文獻資源的綜合利用,有利于知識的更新,促進學科專業的發展.學科館員制度的建立使得高校圖書館文化和信息資源更加學術化、專業化,可從多個角度、全方位地為使用者提供更有價值、時效性更強、針對性更高的信息服務,加強圖書館資源的深層次挖掘[3].
隨著現代科學手段和圖書館管理模式的逐漸應用,高校圖書館管理人員普遍存在年輕化、知識化、高學歷化的特點.高校圖書館館員基本都是專業人才,除了具備全面的圖書館學基礎知識和技能外,還要具備一定的工作熱情和學科專業素質以及較高的外語水平,不僅要熟悉掌握咨詢工作的基本業務,還要對圖書館的資源進行深入掌握,不斷的獲得新知識,接受新技能、新理論,熟悉掌握學科發展的動態,為學者提供更好的服務.因此,發展學科館員制度能夠實現學科館員的自我發展,提高其自身的綜合素質,實現自我價值的提升.
隨著網絡技術的發展和知識載體的多樣化,圖書館已經從紙質的文獻形式向虛擬圖書館方向轉變,電子資源和信息的篩選、整理、收集更加受到關注.圖書館也從強調“擁有”的觀念向“獲取”的觀念轉變,館藏建設也從專業學科發展的角度出發,實現多種載體并存,多種渠道共通的方式對網絡信息進行整理追蹤.通過引入學科館員制度,加強對更有價值的信息的開發與利用,擴展更多的資料與信息,更有效的為使用者提供服務,全面促進了館藏建設發展.
現代網絡信息技術已經得到普及,大量的信息資源充斥著整個網絡,各種類型的數據庫、電子刊物、圖書等可以在網絡上輕易獲得.學生和教師也不需要通過圖書館來查詢需要的資料和書籍,也可以通過網絡資源根據興趣來研究課題內容,這樣就減少了學科館員與相應學科間服務對象的接觸,無法發揮學科館員制度的作用,使其制度流于形式.
圖書館是高校教學、科研的重要服務機構,其經費來源主要依靠政府和高校撥款,其穩定性受到限制,缺少充足的經費來源,在圖書館的建設與發展過程中受到限制.而且,圖書館在其管理人員的任命、考核、獎懲等體制方面存在缺陷,人事權利主要為任命制,在人才引進方面缺少自主性,管理體制的不完善直接制約學科館員制度的實施和發展.
圖書館學科館員制度的實施和發展中,專業人才是關鍵.而當前各大高校學科館員專業素質良莠不齊,針對國外學科館員制度建設還存在較大差距.我國圖書館學科館員不僅要具備扎實的圖書館學、情報學等專業基礎知識還需要具有豐厚的學科專業知識,具有敏銳的信息意識,較高的外語水平和計算機技術,而這樣綜合的專業人才正是圖書館所缺少的.而且我國圖書館管理體制的缺陷,導致人才引進受到限制,學科館員的待遇和地位較低,沒有受到應有的重視,更加阻礙了學科館員制度的發展.
加強高校圖書館與院系學科之間的聯系,各個院系可推選一位知識全面,了解學科建設和專業知識,并且認同學科館員制度建設的重要作用的教授、學者,參與到學科館員制度中來,將學科發展動態與圖書館信息管理相結合,建立直接的聯系,定期或不定期的交流信息,有利于在科研、教學等方面有所收獲.
首先,創建新的服務模式.將高校圖書館專業知識應用到學科管理上,滿足新時代科研需求的同時,豐富圖書館的建設,將服務模式與文獻管理模式相結合,建立專業學科閱覽室,將專業文獻的整理、應用、閱覽實現統一的管理模式.其次,加大人才引進力度,聘請綜合能力強,具有專業經驗的圖書館學科館員,提高其待遇,加強重視,提供更廣闊的發展空間和平臺.再次,建立科學合理的考核機制.明確圖書館學科館員的工作職責,掌握近期科研現狀和動態,做出工作規劃,確定工作目標.建立嚴格的考核制度和合理的競爭管理機制,建立用戶反饋平臺,根據用戶評價指標做出獎懲決定,圖書館也可根據實際情況制定具體的管理模式和考核手段.
加強學科館員隊伍建設,首先,加強學科館員對服務學科的興趣,只有真正習慣相應的學科領域才能將工作熱情發揮出來.提高學科館員對學科的認識、了解,具備豐富的專業知識和敏銳的分析能力,較強的判斷能力和強烈的責任感.其次,學科館員要具備較強的信息意識.信息意識不僅表現在工作者對信息的性質、作用的認識,還包括對不同來源的信息進行識別、評價和篩選,選擇有價值的信息,挖掘核心信息.再次,扎實和精神的專業知識必不可少.學科館員不僅要對學科專業知識有所掌握,還要掌握圖書館的專業知識.學科館員需具備較好的外語水平,能夠很好地理解專業文獻,跟蹤國際信息動態.學科館員需具備良好的計算機技術,能夠有效利用信息技術手段推動學科館員制度發展.最后,培養學科館員良好的服務素質,滿足用戶需求.學科館員要將用戶需求放在第一位,樹立超前的服務意識,發現潛在用戶,將圖書館服務與學科服務相結合,開展特色服務.此外,學科館員需具備綜合協調能力,善于分析用戶心理,分析用戶需求,善于交流,善于傾聽別人的批評與建議,建立良好的關系,培養公關意識,將被動服務轉化為主動服務.完成以上人才隊伍建設,高校圖書館需做好以下幾點工作:第一,高校圖書館內部挖掘有潛力的人才,加強培養和再教育,在實際實踐中累計經驗.第二,繼續教育.對現有的學科館員進行繼續教育培養,從思想觀念到教育理念方面進行轉換,不斷學習新的知識,適應相應專業學科的發展,重點培養.第三,加強高校圖書館間的交流學習,在交流溝通過程中吸取好的經驗和方法,結合自身實際特點,應用到自身學科管理建設中,在交流學習中不斷進步與發展.
綜上所述,高校圖書館學科館員制度是圖書館內部建設的重要環節,是將圖書館館藏建設與高校學科院系間聯系起來的重要環節,是提高高校學科建設、科研建設以及提高圖書館資源利率度,發展圖書館建設的重要手段,因此,深度剖析我國當前高校圖書館學科館員制度建設中存在的不足,提出有效改善措施意義重大.
〔1〕 喻文清,王乃紅,向榮.論高校圖書館參考館員向學科館員的轉變[J].南陽師范學院學報,2015,4(7).
〔2〕 武保民,都平平.高校圖書館建立學科館員制度的現實思考[J].情報雜志,2014(5).
〔3〕 陳美蘭.對西部高校建立和實施學科館員制度的思考[J].科技情報開發與經濟,2016(10).