借鑒PDCA循環構建工科院校教學管理體系

楊棟

（南京工程學院，江蘇南京211167）

大學生就業質量報告中的相關統計顯示，近幾年來，專、本、碩三個學歷層次中就業率最高的學科門類均為工學，這說明市場對工科人才的需求日益加大，這就促使各院校加大對工程人才的培養。工科院校承擔著為我國培養工程人才的艱巨任務，隨著社會經濟的飛速發展，社會對人才的要求也逐步提高，各院校已經逐步從培養普通的工程技術人才向培養具有創新型、實踐型的復合型人才轉變。為適應社會需求，各工科院校應在充分掌握高等教育發展規律的基礎上，利用合理有效的管理方式對教學過程的各個環節進行掌控，通過協調各環節之間的關系，提高教學管理的水平，實現人才培養的目標。

人才的培養由各類教學活動組成，如何有效地對各類教學活動的過程進行管理，協調各要素之間的關系，是教學管理者需要思考的問題。在不斷的摸索過程中，PDCA循環逐漸被加以應用，它作為質量管理中的基本方法，在企業管理中的應用較廣泛。它的運作模式對工科院校培養創新型工程人才有著積極的借鑒意義。該文將在分析工科院校教學管理特點和現狀的基礎上，基于PDCA循環理論具有的特征，進一步探討PDCA循環對完善工科院校教學管理體系的啟示。

1 工科院校教學管理的特點與現狀

工科院校在社會發展和經濟建設中發揮了舉足輕重的作用，為社會主義建設培養了一大批工程技術人才，對促進經濟發展，提高國民素質等方面起到了積極的作用。工科院校對學生的實踐動手能力要求較高，更加注重培養面向市場、符合行業需求的應用型，因此工科院校具有課時緊、實踐性強的特點，使學生在校期間既能掌握理論知識，又能獲得實踐動手的能力，但一些工科院校由于教學管理體制不健全，制度執行不到位等因素影響，制約了工科院校有效地實施既定的發展計劃，主要存在以下幾方面的問題。

1.1 沒有真正體現以人為本

人才培養目標沒有立足于以學生的需要為本，仍然以傳統的知識講授為中心，在制定人才培養方案時雖然進行了相關論證，但往往是在高校之間進行的調研，即使有企業人員參與論證，但未將學生的個性發展和情感需求考慮在內，未將企業需求和學生實際情況相結合，學生只能被動地接受學校設置的課程體系，缺少對專業的明確認識，缺少對市場的了解，人才培養與社會需求脫節，影響了學校培養適應社會的應用型人才。在教學管理的過程中，也沒有切實站在教師的角度去考慮問題，很多時候一味地要求教師予以配合，沒有充分了解教師的需求，限制了教師的積極性、主動性和創造性，影響了教學工作的有效開展。

1.2 缺乏有效的教學管理監控體系

對教學管理水平的評價應涵蓋教學過程的各個方面，一個合理有效的教學管理監控體系應不僅包括對教師教學水平的評價，也應包括對學生學習效果的評價等。教學的主體是教師和學生，但很多教師和學生對于自己在教學管理中的責任和義務并不明確，主動性和參與性不高，評價的效果不佳。體系中的很多指標設立得不科學，無法有效反映教學過程的真實情況，教師和學生的積極性受到一定的打擊，影響教學效果。

1.3 缺乏高水平教學管理人員隊伍

目前，很多高校對教學管理人員缺少專業的培訓，很多教學管理人員直接上崗，對崗位職能認識不清，沒有有效把握工作重心，加之學校缺乏有效的激勵機制，導致一線的教學管理人員疲于應付各類教學日常工作，部分教學管理人員對工作產生懈怠，工作的積極性不高，進一步影響教學管理的質量和水平。

2 PDCA循環的內容及特征

2.1 什么是PDCA循環

PDCA 循環中的 P、D、C、A 分別代表計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）、行動（Act），通過此順序對產品過程進行質量管理，并且循環不止地進行。是持續循環,相互促進的。

2.2 PDCA循環的特征

（1）它將產品過程分成四個階段，每個階段有機聯系相互作用，缺一不可。（2）它是一個不斷上升的循環體系，一個循環結束，質量提高一些，再制定一個循環，再運行，再提高。（3）大環套小環，環環相扣。每個部分都是一個小環，幾個小環又構成一個大環，小環的運行推動大環，大環又反過來作用于小環，彼此協調，相互促進。

3 基于PDCA循環進行體系構建

任何教學管理體系的構建都應圍繞目標規劃（P）、實施保障（D）、信息監控（C）、改良完善（A）等幾個方面。

3.1 制定目標，合理規劃

目標規劃是整個教學管理體系的核心，教學各項工作都是圍繞這個目標開展的，并基于這個目標開展一系列具體工作。

3.2 實施保障，落到實處

目標規劃制訂好后，應由分管校長、教務處、各級學院、教職員工等負責組織和實施日常教學和管理工作，由相關行政職能部門等提供相關的資源用于保障教學活動的正常開展。

3.3 信息監控，確保質量

目標制定好并開始實施后需要檢驗及確保目標是否順利開展，就需要教學質量監控部門進行監督和評估，通過教學檢查、學生評教、師生座談等活動收集數據，確保信息的全面及準確。

3.4 改良完善，逐步提升

學校質量管理部門通過對信息的收集整理，提出相應要求，督促相關部門及時調整工作目標，給出修訂和完善的措施，從而進一步改進和提升教學質量。

4 借鑒PDCA循環構建工科院校教學管理體系的實施策略

4.1 P階段：建立科學合理的體系，確保體系切實可行

教學管理包含的各類活動都是圍繞高校教學管理體系開展的，學校主管教學的校長應遵循高等教育的發展規律，圍繞學校的辦學理念和人才培養目標，征求各部門的意見和建議對體系進行設計。

體系的構建應圍繞教學管理中存在的問題及原因，征求各方面的意見和建議，切實體現以人為本，不僅征求教學管理人員的意見，同時通過分析教師和學生在教學過程中遇到的問題，找出產生問題的主要原因，了解教師和學生的情感需求，有針對性地制定措施。只有準確掌握教學過程中的真實情況，才能找到教學過程中存在的問題。

4.2 D階段：按體系制定的內容開展工作

教學管理體系制定后，學校從上至下各個層面都應以實施學校教學管理體系的相關內容為主要工作目標，圍繞體系制定的內容開展工作。從學校層面來說，根據學校實際情況，合理調配現有資源，各教學管理部門應合理地組織好各項工作，各二級學院圍繞教學管理體系的相關內容執行具體工作，從制定具體的教學計劃，到圍繞教學計劃開展教學活動，都圍繞教學管理體系而開展，學校按照教學管理體系的相關內容對學院工作進行檢查和考核。在教學管理體系制訂后，通過加大對教學管理人員的培訓，提高他們的素質，使他們具備行使教學管理權力的能力，并使每一名教師和學生了解自己的責任和義務，加強對教學管理體系的認識。

4.3 C階段：對體系實施后的工作進行檢查

檢查階段是P、D、C、A四個階段中最重要的一環。教學管理體系的建立是否合理，各項工作是否按照體系的內容有效開展，通過檢查能反映出真實的情況。首先，通過在校生訪談、畢業生訪談、用人單位訪談等多渠道全方位地了解學校的教學質量和水平，了解教學管理體系中存在的問題。其次，在教學活動開展的過程中，通過師生互評、同行評價等方式對教學過程進行評價，真實反映教學的效果，提高教師的教學水平。最后，通過對課程進行考核，檢查學生的學習成果，了解教師的教學效果。

4.4 A階段：總結體系實施過程中的不足并加以完善

它是PDCA循環中的最后階段，既是對前面三個階段執行的情況進行總結和處理，也關系到下一個階段如何開始。這個階段主要通過教學檢查、學生評教、社會評價等方面的反饋來實現。通過教學檢查總結經驗和不足，對好的經驗予以推廣，對存在的問題和不足，查找原因，制定措施。通過學生評價幫助教師改進教學方法，提高教學水平，促進教學管理體系的完善。通過社會評價了解社會需求，為進一步改進和完善教學計劃提供借鑒。通過教學檢查、學生評教、社會評價等反饋的信息，進一步完善學校教學管理體系，然后根據調整后的體系內容再進行新一輪的循環，再總結，再完善，循環往復地進行運轉，通過發現問題、解決問題不斷提高教學管理的質量和水平。

5 結語

綜上所述，提高教學管理的水平才能更好地提升教學質量。該文基于PDCA方法構建教學管理體系，通過發現問題、解決問題，有效地調整教學活動和計劃，提高學校的教學水平和質量。它是一種合理有效的管理手段，能夠切實提高管理的水平，但是，如何更有效地應用PDCA循環，進行全面質量管理，需要教學管理的每一個參與者積極地探索和研究。