新媒體時代公益傳播的問題與對策

徐愛明

摘 要 現今，人們已經邁進了新媒體時代，人們的生活和工作都發生了巨大改變。而所謂的“新媒體”則是代表著當下萬物皆媒的環境，換言之，“新媒體”就是一種環境。就當前情況而言，人們對公益問題的重視程度越來越高，越來越多的人參與公益活動。因此，需要將公益理念傳播下去，而新媒體能為公益活動提供傳播平臺，但在新媒體時代下的公益傳播中還存有問題亟待解決。

關鍵詞 新媒體；公益傳播；問題；對策

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）02-0065-02

在經濟以及社會的發展進程中，人們將公益活動當成了生活中的一部分，公益無處不在。而在新媒體時代中，由于新媒體是數字化媒體形式的結合體，其中涵蓋著網絡媒體、傳統媒體、移動端媒體、數字電視以及數字報刊等，因此可以將公益傳播傳播給更多的人。但在這一過程中，不乏有一些問題影響著公益傳播的效果，因此，需要展開相關研究，得出解決對策。

1 新媒體時代公益傳播的問題分析

1.1 身份信息真實性問題

在新媒體環境中，當借助于網絡平臺傳播公益理念時，公眾身份的真實性缺乏保障。首先，由于網絡環境是一種虛擬狀態下建立的，參與者沒有足夠的安全感，但也正是由于這種虛擬的環境，從而能夠產生不受約束、自由的感覺，可以以匿名的形式在網上暢所欲言，但在此過程中，這些參與者卻忽視了相關社會規范的要求，降低了自己的底線。所以當利用此平臺傳播公益活動時，常常會難以保持理性，會以一種較為情緒化的狀態參與其中，改變了公益活動的初衷，難以發揮出本身的價值[3]；其次，由于參與者身份信息不真實，在公益傳播中就會無法保證真實的輿論導向，以致公益傳播所得效果會與預期想法背道而馳。

1.2 信息公信力問題

在新時代的發展中，多媒體技術在人們的生活和工作中都得到了較為廣泛的應用。而因為多媒體自身具備傳播范圍廣以及傳播速度快等優點，能夠將信息更為快速地傳播到更多人的面前，因此，有利于向廣大群眾傳播公益活動以及公益信息。但又因為網絡傳播環境具有復雜性，以致在傳播過程中，常常會出現一些虛假信息等傳播內容，表現出了信息泛濫，且信息公信力不足的問題。因此，部分居心不良的人會借助于網絡平臺傳播虛假的公益訊息進行詐騙。而公眾對于公益的敏感度本身就高，網絡傳播的速度極快，當一個人遭遇此類問題時，這件事便會通過網絡傳播迅速擴散，在此情況下，就會難以讓人們信服網絡上的公益信息；此外，各類公益信息在傳播過程中，可能會經過多人轉述，常常會改變信息的真實性，在此情況下，也無法得到具有公信力的公益信息；此外，這也體現出了法制、法規上的缺失，網絡安全問題依然存在，網絡監管部門作用沒有充分發揮出來，降低了信息的公

信力[2]。

2 新媒體時代公益傳播問題的解決對策

2.1 增強人們的公益意識

公益傳播能夠對文化事業發展以及社會進步起到一定的推動作用，這是一種非營利性傳播活動。相較于以前的形勢來說，新媒體時代更具優勢，能夠將公益理念快速傳播開來。但在社會中，還有不少人員對于“公益”兩個字的理解還停留在捐款、捐衣、捐物上面，因此，可以借助于多媒體將公益意識進行有效傳播，加強人們對“公益”的正確認識，增強大眾的公益意識，從而加入到公益活動的隊伍中，為社會奉獻力量。

2.2 推行網絡實名制 提高信息真實性

現今，網絡平臺雖然能夠為公益信息提供較好的傳播平臺，但卻無法保證網民信息的真實性，因此，為了有效保證參與公益活動人員信息的安全性以及保證參與者的真實參與性，就需要大力推進網絡實名制，并建立有關網絡實名制度。而就我國目前的發展形勢來看，網絡平臺能夠讓人們非常便利地完成支付操作，由此可見，還要確保資金的流向，并做到公開、透明。在公益活動中，離不開人們的參與以及支持，無論是大量的資金投入，還是只有幾塊錢，甚至只是一些善意的舉措，都可以當作自身的貢獻；此外，當網絡平臺能夠保證信息的準確性時，人們就能夠感受到正面的力量，從而參加公益性活動的勁頭更足。

2.3 加大政策監管 提高執行力

現階段，我國在公益發展方面還不夠完善，特別是在公益監管方面有很大的缺失，并不具有完善且統一的監管機構，以致在面對鋪天蓋地的網絡信息時，常常會無法辨別信息的真假，也無法保證公益活動的公信力，因此，必須加大政策監管。

第一，政府需要為公益活動及公益傳播提供基礎保障，并全面支持相關部門的工作，嚴厲處置利用公益進行網絡詐騙的不法分子以及團隊，還需要加大對虛假信息的打擊力度，及時地追究責任。

第二，一直以來，政府部門都是公眾心目中較為權威的存在，因此政府需要充分發揮其作用，針對新媒體時代下的公益傳播，建立相應的監督管理機構，從而能夠為公益傳播提供安全保障[1]。

2.4 注重媒介素養 提高信息安全性

當借助多媒體平臺傳播公益信息時，必須要加強網絡安全，確保信息的真實性以及可靠性，在此，要特別注意提升媒介素養，從而提高信息的安全性。而所謂的媒介素養里面不僅包括信息接受者對信息所進行的判斷、分析以及選擇的能力，還包含著使用傳播媒介信息的技能。

第一，要對媒介運作以及信息的傳播規律進行廣泛宣傳，從而讓公益活動參與者能夠充分了解這些訊息并掌握相關規律。比如在網絡平臺上看到一些公益信息時，就能夠極具理性地去看待問題和分析問題，而不是情緒化地去抱怨、去發泄。

第二，還需要引導廣大參與者學會辨別信息的真偽，提高接收以及辨別信息的能力。在這樣情況下，在面對繁雜的網絡信息時，就能夠快速辨別公益信息的真假以及信息的積極意義，避免消極且不適宜的信息混入其中，從而才能為廣大人民群眾帶來無限的正能量，并積極地融入媒介生活。

第三，還要引導參與者形成正確的觀念，從而能夠以正確的眼光欣賞或者批評媒介作品。比如說在新媒體環境中，常常會有一些較為暴力的畫面或者是一些較為庸俗的信息，甚至還有不法人員利用這個平臺打著“公益”的牌子欺騙群眾[4]。

2.5 制定相關法律 提高規范性

在多媒體時代的發展下，公益傳播在法律、法規方面有著較為明顯的不足，甚至可以說還一片空白，這種情況下，就無法全面保障公益的合法性，在公開募資方面也存在著較大的爭議。因此，要想公益活動實現較好發展，并將公益理念傳播到每一個人的身邊，就必須要制定這方面的政策以及法律規范。政府需要將自身的功能有效發揮出來，從而可以為公益活動的有效發展起到引領的作用，能夠突顯出政府在社會管理中的主體地位；此外，政府還應該提高對公益發展重要性認識，建立健全相關法律規范，從而保證公益傳播的合理、合法性，還要給予一定的資金支持，規范管理工作。

3 結束語

在傳統媒體時期，公民在公益活動開展的過程中，是較為弱勢的一方。而在新媒體時代中，新媒體的發展為公益活動提供了良好的傳播平臺，提高了人們的參與度。但在傳播中還稍有不足，需要人們去不斷完善。只有加強網絡安全并建立起相關的保障制度，才能為社會主義精神文明建設增添助力，從而更好地將公益意識傳遞下去。

參考文獻

[1]傅蓉.網絡公益傳播的問題與對策[J].新聞與寫作，2017（10）：104-106.

[2]王祥.微公益傳播面臨的問題與對策[J].青年記者，2017（2）：34-35.

[3]周怡，王穎怡.新媒體時代微公益傳播的問題與對策[J].新聞世界，2014（6）：114-115.

[4]閆曉彤.新媒體時代公益傳播的問題與對策[J].青年記者，2013（6）：33-34.