高校網銀支付結算的優勢及問題

裘婷

【摘要】隨著高等教育事業的快速發展，高校財務面臨著教育和科研支出不斷攀升，業務量急劇增加的現狀，而學校現有會計人員有限，傳統的結算模式已不能滿足高校財務工作的要求，充分利用網銀支付功能解決現有問題有利于提高工作效率，更好的服務于師生，本文分析高校支付結算中的現實問題指出網銀支付的優勢，同時反映網銀支付應用中存在的問題并簡要提出解決途徑。

【關鍵詞】高校；網銀支付

近年來，高校招生人數連年增加，教育事業和科研支出持續攀升，高等院校資金管理精細化程度要求越來越高，高校財務面臨著業務量劇增，會計人員緊缺，傳統的以現金結算為主的模式不能滿足資金管理要求的問題。隨著電子信息技術的快速發展，通過網銀支付方式結算資金的往來已被廣大師生所接收，他的效率高、安全性好、風險低，方便快捷等優勢，滿足了高校激增的業務量及高層次資金管理的要求。

一、高校網銀支付的優勢

網銀支付屬于電子支付業務中常見的一種結算方式，主要由財務人員通過銀行網銀頁面，依據經辦人提供的支付信息發送支付指令給銀行，銀行對該項指令進行處理并通過支付系統完成資金結算業務。他與傳統的支付結算方式相比其優勢表現如下。

（一）減少現金流量，提高工作效率

傳統的資金支付方式一般通過付現金、開支票、電匯進行。就說最常見的付現金業務，出納每天至少跑一次銀行取現金，非常浪費時間。開支票支付存在經辦人在支票支付有效期內未及時辦理及蓋章書寫不規范等導致的支票作廢問題，換支票大大增加了會計人員的工作量，而網銀支付的資金結算方式則避免了這些弊端。經辦人只需預留指定銀行的賬號、姓名、金額，由財務人員登錄到銀行的網銀系統，單個輸入預留信息或批量導入收款人的信息，經學校財務部門審核人員審核后發送銀行，一次可處理多到幾千條支付給個人的支出，在一兩個工作日內資金就能打到收款人賬號，節省了工作時間，提高了工作效率。

（二）降低財務風險，更好地保障了資金安全

過去現金出納辦理支付業務時，人工點鈔難免會出現差錯，現金出現短缺后，責任一般由現金出納自己承擔，而所有現金收支都由出納一人辦理，出納舞弊的風險也會加大。網銀支付實施后，除了少數特殊情況現金結算外，無現金支付已成為常態。網銀支付結算一般分別設置操作人員崗位和審核人員崗位，各自配備不同的網銀盾，各自有自己的賬號和密碼登錄網上銀行，一個負責輸入支付信息，另一個負責審核，經濟業務的準確性得到了更好的保障，財務風險進一步降低。此外，由于現金支付的大大減少，避免了假鈔和出納往返銀行提取及送存現金等傳遞攜帶過程中常出現的資金安全問題。

（三）資金支付不受時間地點的限制，方便快捷

現在由于單位人員流動頻繁，教師出外訪學、學生外地實習支教、職工退休后到子女所在地養老支付其醫療費，外地特聘專家來校交流往返路費等資金支出，無論本人在不在當地，是不是能親自到學校資金結算部門來辦理業務，只要手續齊全，信息提供正確，都能在一兩天內將資金劃撥到收款人賬戶。過去經辦人報賬后如需支取現金，金額稍大些就得提前預約，遇到報賬業務繁忙的開學年末等時候，排隊等待付現是常有的事，而網銀支付提供相關信息即可完成支付結算，方便快捷，不受時間地點限制。

二、網銀支付存在的問題

網銀支付方式涉及經辦人、財務部門、銀行三方，在實際應用中各方由于操作、技術或管理上的不熟悉不完善難以避免的存在一些問題。

（一）操作層面的問題

在財務部門報賬的經辦人是不確定的，因此盡管學校財務人員已向經辦人詳細說明了網銀支付需提供的賬號、開戶行、金額、姓名等信息的要求，仍然有不少經辦人或提供的不是指定銀行的賬號，或提供的姓名與本人身份證上的名字不符等造成網銀支付失敗，另外會計或銀行職員也會由于操作疏忽或不熟練造成信息輸入錯誤，尤其是同一天內給不同收款人支付同樣金額，如不仔細就會出現有的收款人收到兩筆款，而有的收款人沒收到款項。

（二）技術層面的問題

目前各大銀行針對個人的業務發行了各種功能的銀行卡，在高校網銀支付的業務中，我們發現一些銀行卡不能用于網銀支付，而到底那些卡不能用于網銀支付連開戶行的銀行職員也不完全明確，財務人員只有在網銀發放不成功后積累經驗，依經驗判斷收款人個人提供的賬號能否用于網銀支付。另外，網銀支付解決了短時間內大批量支付個人款項的問題，而支付完成后涉及到的網銀支付查詢功能在網絡銀行支付系統中卻十分有限，不能滿足工作中所需要的查詢及明細帳備份的要求。網絡銀行支付系統出現故障，往往開戶行沒有能力解決問題，需要聯系專人排除故障，學校網銀支付的業務被迫中斷，影響正常財務工作進行。

（三）管理層面的問題

學校網銀支付的應用只在財務部門實行，而實施中需要學校各部門的配合。如支付大批量學生勤工助學款、獎學金等，需要教務處提供準確的個人賬號姓名等信息，由于學生不慎丟失銀行卡或新進休學等原因學生卡號處于變動當中，這就要求學校管理部門通力合作。同時現在銀行一般實行各崗位定期輪崗，與學校網銀支付相關的崗位工作人員時常變動，而網銀支付業務量大，涉及的細節繁瑣，一些不完善的問題完全依賴經驗判斷處理，銀行主管人員大多并不詳細了解個中問題，崗位人員更換往往進行的太急迫，未有業務的銜接過程，新接手學校網銀支付工作的銀行職員往往不了解工作中的細節，沒有經驗出錯率太高，影響了學校網銀支付業務的工作效率。

三、解決途徑

網銀支付作為一種新興的結算方式雖然在實踐中存在著諸多不足之處，但這種支付方式的應用利大于弊是顯而易見的，不斷改進和完善他的不足之處是發展中的必經之路。解決問題的途徑有學校財務加大網銀支付的宣傳，就網銀支付需提供的信息要求給各院系單位經常辦理資金結算的辦公室人員集中培訓，讓他們對網銀支付提供的信息把關：積極與銀行溝通，爭取銀行領導的理解支持，讓他們組織人員改進技術、同時做好與學校網銀支付相關崗位的人員調配等。