基于PBL教學模式的管理學課程設計

談 剛 白霞祖

（西北師范大學知行學院 甘肅 蘭州 730070）

一、PBL教學模式概述

（一）PBL的含義

PBL是Problem-Based Learning的簡稱，意即以問題為基礎的學習模式，強調以學生為主體，以問題討論為主要形式，其實質是發揮問題在學習過程中的主導作用，調動學生的主動性和積極性，培養學生的綜合能力為目標。PBL盡管強調以學生為中心，并非否定教師在教學過程中的積極作用。學生自主學習不是自由學習、自由發展，而是在教師的指導下，通過獨立地思考、探索和實踐等活動獲取知識，并在主動探索的過程中，獲得積極情感體驗的學習方式和學習過程。與傳統的學習方式相比，PBL學習方式更具主動性的特征，將教師“要我學”轉變為學生“我要學”，把學習的責任從教師身上轉移到學生身上，最終讓學生從知識的被動的接受者成為知識的“狩獵者”。教師則通過激勵行為，鼓勵學生通過相互討論、查閱資料、試驗、調查等方法，在真實的情景中發現問題和解決問題，最終完成學習任務。

（二）PBL教學模式的優勢

1.能夠營造輕松、主動的學習氛圍。PBL學習的基本模式是將學生分為若干個學習小組，教師將預先設計好的與教材知識密切相關若干問題提供給學生討論。學生課余時間自學教材理論知識、查閱資料，課堂上與小組成員討論預定問題。討論活動由小組長組織，學生發表觀點不受限制，由此激發學生學習的自覺性和主動性。

2.能夠充分調動學生的思維。PBL是一種以問題為基礎，學生為了尋找答案，除了學習教材之外，還需要查閱一定的文獻資料，甚至搞調查研究，做科學試驗等，然后形成自己獨到的見解。在小組討論的過程中，學生彼此之間的觀點可能會產生沖突，教師把相悖的觀點收集整理后再交學生討論，從而引發學生更深層次的思考。

3.能夠擴大學生的知識面。PBL教學模式不拘泥于教材知識體系的限制，而是盡可能拓展學生的知識面，教師向學生推薦讀書目錄，引導學生大量查閱中外文獻資料，加深對教材理論知識的理解，掌握更加豐富的知識，縮短學習的過程。

4.能夠鍛煉學生的綜合能力。討論式學習模式能夠鍛煉學生的歸納總結、邏輯思維、口頭表達的能力；主動式學習能夠鍛煉學生的自學能力、發現問題和解決問題的能力；在文獻檢索、查閱資料等過程中，能夠鍛煉學習的篩選、取舍、分析和判斷事物等方面的能力。這些能力的鍛煉對學生今后搞研究，做工作都奠定了良好的基礎。

二、PBL嵌入管理學課程的必要性

（一）PBL教學法符合管理學課程教學要求

1.管理學課程知識偏重理論性。國內用于本科教學的管理學教材大多數偏重介紹管理理論，介紹管理活動的基本規律和一般方法的科學，探討組織管理的基本原理、原則、方法和程序，而且大部分內容取自的西方學者的研究成果。在學習理論和與中國社會組織的管理實踐活動相結合的過程中，學生難免會遇到很多問題甚至產生質疑，對于這些問題，是讓學生通過討論讓真理愈辯愈明，然后加以批判地吸引，還是不加辨別，全盤接受？無疑，引入PBL教學法，在學生在討論中學習是較好的選擇。

2.管理學課程具有實踐性。管理學不以傳授理論知識為終極目標，而在于通過學習理論借以提高學生的綜合素質，注重培養學生的決策能力、分析問題和解決問題的能力。管理學理論本身也不是千古不變或“永恒”的定理，面向管理實踐，面向具體問題，尋求解決實際問題的最佳方案是管理學的根本目標。PBL問題教學法有助于理論聯系管理實際，解決管理學教學的薄弱環節。

（二）PBL用于管理學課程的可行性

1.PBL教學模式有利于實現管理學的教學目標

教育部工商管理類學科專業指導委員會提出了管理學課程的三個培養目標：知識、能力和素質。知識是前人管理經驗的邏輯化系統化概括化；能力是學習過程中培養的管理能力或技術本領，按照羅伯特·卡茨的定義，大學生作為未來的管理者，應當培養三種能力，即技術技能、人際技能和概念技能。素質是以人的先天稟賦為基質，在后天環境和教育影響下形成并發展起來的內在的、相對穩定的心理品質及其素養、修養和能力的總稱，包括科學精神、價值判斷、做人與做事的方式方法等。那么，PBL教學模式能否實現管理學的教學目標呢？PBL以問題為基礎，以學生討論和自學為主要形式，通過學生博覽群書，查閱資料，不但能夠豐富學生的知識面，同時有培養了學生的學習、分析、決策等方面的能力。知識、能力與素質的提高不是截然分割的，而是同一教學過程的不同方面，是學生與老師、學生與實踐、學生與環境交互過程中相互作用獲得的，因此，PBL教學模式更有利于這一目標的實現。

2.PBL問題式教學法適用于構筑管理學教學課程體系

PBL以“問題”為核心，學生在整個學習過程圍繞問題的解決來展開，學生在尋求答案的過程中獲取知識，從而實現“問題—答案—課程知識體系”的有機融合。管理學研究的內容是組織管理活動的基本規律和一般方法，把通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平作為目標，回答的是組織的任務是什么、誰來做、怎么做、為什么做等一系列問題，可以說管理學教材的各個章節都是由無數個問題構成的知識體系。因此，構筑以問題為框架的課程體系，能夠較好地實現管理學教學任務。

3.PBL自學模式適用于學生學習管理學理論知識

管理科學是在自然科學和社會科學兩大領域上建立起來的一門綜合性交叉學科，涉及社會科學、數學、技術科學、新興科學以及領導學、決策學、預測學、創造學、戰略學等。那么，其難易程度是否適應學生自學的要求呢？從國內高校普遍采用的教材來看，多數教材由國內學者編著，內容實現了本土化，較為適合學生自學。對于難度較大的章節和問題，教師可以通過參與討論等形式給予幫助，多數情況下則需要學生通過討論、交流來解決。

三、管理學課程PBL的設計思路

（一）用案例教學法構建課程問題體系

案例教學法是管理學傳統的教學方法之一。該方法圍繞一定教學目標，把現實社會中真實的事件加以典型化處理，形成供學生思考、分析和決斷的案例。教學案例具有事件的典型性、情境的真實性、問題的復雜性和解決辦法的指向性等特點，學生通過獨立研究和相互討論的方式，熟悉理論知識，尋找解決問題的方法和路徑，提高分析問題和解決問題的能力。這些特點也是案例教學法和PBL教學法實現有機鑲嵌的重要元素。

PBL教學法的突出特點是問題研究。用問題引發思考，從而激發學生探討理論知識。因此，要實現案例教學和PBL教學法的有機融合，必須在案例的選擇、問題的設置方面下功夫。其一，根據教材，明確問題。問題的設計有數量和質量方面的規定性。從質量上，問題要能夠準確地反映教材核心要求。從數量上，問題具有一定的覆蓋面。其二，案例的選擇。案例同樣存在質量和數量的問題。就其質量而言，案例反映的問題要貼近教材內容，能夠提出的問題具有一定的覆蓋面和代表性。就數量方面而言，案例既不能過多，多則成為學習的負擔；也不能少，少則缺乏挑戰性，需要反映的問題抑或不夠全面。

（二）從管理實踐活動引發問題體系

管理學是一門實踐性很強的課程，教師通過設計管理實踐課程或模擬管理活動，讓學生在實踐中獲取理論知識，并且幫助學生了解社會組織的管理活動的內容，學習管理方法與技巧。比如“模擬企業”是一種常見的教學實踐形式，它是把一個班級的學生分成若干個小組，每個小組成立一個公司，小組成員分別擔任企業不同的管理者角色。教師引導學生按照“企業”經營活動的目標，在決策、計劃、組織、溝通、協調、激勵和控制等管理領域開展管理模擬活動。再比如，組織學生深入企業從事“企業管理調研活動”。調研活動要有明確的目標指導，格式化的調研提綱，把需要研究的問題納入其中。

在管理實踐活動中，學生除了解決規定的課程內容外，還會遇到很多管理問題，教師在幫助學生解決問題的同時，形成輔助教學的問題體系，交給學生在課堂學習中研究。比如學生在模擬企業做出重大決策的時候，就會遇到決策的技術和方法問題，那么教師就能夠把學生引導到學習決策理論的方面。

（三）為單項理論設定問題，上好課堂討論課

課堂討論作為教學過程的輔助手段是鍛煉學生思維敏捷性、語言表達和反應能力的重要途徑。在教學過程中，也會遇到一些理論知識不宜于從案例教學和實踐教學過程中獲取，那么可以給這些教學內容設定問題，讓學生通過自學、查閱資料等了解更多內容，然后寫好課堂發言提綱，在課堂討論中相互補充，從而達到掌握理論知識的教學效果。

四、管理學課程PBL的教學效果

筆者一直從事管理學教學工作，在教學過程中積極嘗試不同的教學方法，而以PBL教學方法收效最佳，受到學生的認可。學院使用的教材是周三多、陳傳明教授編寫的《管理學》（高等教育出版社），現舉例說明教學效果。

第一章《管理活動與管理理論》采用案例教學法，以《百龍礦泉壺“壺主”的思考》為教學案例。該案例介紹了百龍礦泉壺“壺主”孫寅貴的管理思想，他認為：“真正的管理者，他的職責應該是研究政策、建立制度。而你們卻把大量的精力用在與客戶交談和酒席桌上?！薄笆卤毓H”和“以身作則”是兩回事?！肮芾碚摺辈粦蔀椤捌疵伞薄！霸绞巧蠈?，弄明白自己到底該干什么就越是重要?！卑咐沂玖斯芾淼穆毮堋⒐芾碚邞敯缪菔裁唇巧?、管理者應當具備什么能力等內容基本涉及本章的主要授課內容。依據案例設定了如下問題供學生自學和討論：在孫寅貴眼里真正的管理者應該扮演什么角色？管理者的基本職能是什么？管理者應具備什么能力？管理者如何對下屬實施管理？這些問題把一章的主要內容有機地連接在一起。再比如第二章《管理道德與企業社會責任》采用的案例是《三鹿奶粉事件》。案例介紹了三鹿奶粉成為毒奶粉的過程，數萬名兒童發病，企業高層管理者推脫責任，引發起學生對企業社會責任的深入思考。據此，筆者設定的討論包括：什么是道德？什么是企業道德？什么是企業社會責任等，這些問題把全章的內容有機地結合在一起。再比如第五章《決策》教學過程中，從介紹赫伯特·西蒙“管理即決策”的名言入手，通過與眾多學者給管理下的定義相對照，引出了什么是決策？管理學家有關決策的理論？決策的過程？再通過《諾基亞興衰的鏡鑒與啟示》、《恒大冰泉的幾點營銷啟示》兩個案例，進一步提出了決策在管理活動中的作用和地位？什么樣的決策方法最科學？等一系列問題。讓學生在討論問題、研究案例的基礎上，既弄懂了理論，又培養了能力。