高職電子商務專業現代學徒制人才培養模式研究
——以廣東科學技術職業學院電子商務專業為例

徐文瑞，秦法萍

（廣東科學技術職業學院，廣東珠海 519090）

高職人才培養目標是培養那些能夠從事社會生產綜合技能型人才，高職教育目標的制定和實施需要與市場相適應，符合企業的人才需求，要全面體現出職業教育特色，強調職業教育資源和企業人才需求良好的對接。當前，我國職業教育的發展瓶頸較為突出地體現為行業企業參與力度不足、工學結合缺乏緊密性和有機性、職業教育體系服務于社會經濟發展的能力不足。現代學徒制人才培養模式的本質是利用高職教育資源和企業實踐教育有效結合，保證高職院校培養出來的人才充分適應市場需求，是高職院校主動適應區域社會經濟發展需求的重要舉措。

2018年廣東科學技術職業學院電子商務專業獲批現代學徒制試點，根據《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》（國發〔2014〕19）、《教育部關于開展現代學徒制試點工作的意見》（教職成﹝2014﹞9 號）等相關文件精神，專業積極探索校企合作育人機制、深化教育教學模式改革，在現代學徒制人才培養方面取得了一定的成效。

1 電子商務專業產教融合的背景

專業以“校企合作、產教融合、創新引領、協同育人”為建設宗旨，通過“校企共建、校企共管、共同運營”的辦學模式，以校內外實踐基地為人才培養主基地，實行“能力培養階梯遞進，教學組織分段實施”的教學組織形式，引進企業真實項目，讓學生“做中學、學中做”，實現了教學過程與生產經營過程的對接。專業教學突破了現代學校教育單純以學校為主的現狀，充分引入了企業資源，突出了企業在實踐教學中的重要性，但企業僅僅是提供項目資源、參與部分課程的教學，作為教育主體深度參與專業建設、協同育人的地位并未得到確立，使得企業參與職業教育的積極性和主動性并未完全發揮出來。

2 電子商務專業現代學徒制人才培養的實踐探索

2.1 創新校企合作體制機制

2014年，學校構建了由珠海市政府主導、學校牽頭建設實施的珠海市職教集團，目前已立項為省級示范性職教集團，并依托職教集團建立了政校行企共同參與，區域政府、學校、專業三個層面縱向貫通的校企合作辦學新型體制機制。

專業依托珠海市職教集團、電子商務協會、區域內知名電商企業等機構共同組建專業產教融合辦學理事會，通過法律保障和制度建設，校企雙方成本共擔、利益共享，充分調動企業參與專業人才培養全過程的積極性。

2.2 建設協同創新與育人載體，優選合作企業

企業的育人“主體”地位是現代學徒制區別于傳統校企合作的根本特征，合作企業是否有意愿、是否優質合宜直接關系到現代學徒制試點工作的成敗。學校與金灣區政府合作共建“金灣區電子商務服務中心”，搭建政校企協同創新平臺，服務區域經濟發展，為企業提供信息、技術、人才等各個方面的支持，從而使專業與區域內的眾多企業建立了良好的合作關系，為專業找到規模適當、實力較強、具有參與現代學徒制人才培養意愿的企業奠定了基礎。

2.3 探索實施“雙軌三段式”現代學徒制人才培養模式

根據現代學徒制“學生+員工”雙重身份等特點，以及工作場所學習的要求，校企雙方制定了“雙軌三段式”現代學徒制人才培養模式，如圖1所示。

圖1 “雙軌三段式”實施過程圖

第一階段：基礎學習、認知實習，在校內完成。

第一學年，學校與企業共同確定招生方案，通過學業水平招生考試的方式，擇優錄取現代學徒制班的學生。安排學生在校進行文化基礎課和專業基礎課程學習的同時，到企業參觀學習、崗位認知體驗等，并參加企業師傅開設的相關講座、職業規劃指導等培訓，了解企業文化、業務、崗位需求等。

第二階段：工學交替，在企業完成。

學生企業，企業師傅與校內教師組成共同組成項目小組，共同實施教學，學生在企業半工半讀，一邊完成學校的教學任務，一邊開展企業的實踐工作，通過工學交替的形式完成專業知識與技能的培養。

第三階段：崗位輪換，在企業完成。

學生在學校教師和企業師傅的雙導師指導下，掌握網店客服、網店美工、文案策劃、營銷推廣等崗位的實操技能。最后校企雙方對學生進行考核，并決定錄用或者推薦就業。

2.4 重構課程體系，重組課程內容，強化課程資源建設

從現代學徒制的教學需求出發，校企合作開發工作任務導向的課程，形成由“學校課程”和“企業課程”組成的“雙體系”校企課程結構。兼顧課程要素和企業生產要素，將企業生產崗位轉換成合適的“學習性崗位”，形成學校課程的內容；將企業生產任務經過教學設計，轉換成學習性工作任務，組成由簡單到復雜的系列“學習性工作任務”，形成企業課程的內容。

為保證授課效果，校企雙方共同制定專業核心課課程標準、開發基于工作崗位內容和融入國家職業資格標準的校本教材、講義，積極推進網絡課程資源建設，通過在線開放課程、教學資源庫等形式為學生提供便利的學習資源，使其在工作場所可以利用碎片化的時間開展多種形式的學習。

2.5 打造一支校企混編的“雙師型”教學團隊

現代學徒制的特點決定了院校與企業之間緊密相連的關系，為培養出適合行業、企業需要的人才，需要校企雙方進行優勢互補，建成一支既有較高理論水平，又有較強實踐能力的“雙師”素質教學團隊。廣東科學技術職業學院電子商務專業以合作企業為依托，借助校企合作平臺，一方面建立了專任教師到企業實踐鍛煉制度，有計劃地安排專任教師輪流到企業進行頂崗鍛煉，鼓勵教師參與企業的產學研項目開發，通過技術研發、人員培訓、項目管理等方式了解行業發展趨勢及新技術、新技能的應用情況；另一方面以課程實訓為抓手，引企入校，通過校企共同運營項目、共同指導學生，強化專任教師的業務技能，提升企業教師的理論水平，從而充分提升教學團隊的“雙師”素質。

3 現代學徒制人才培養過程中存在的問題

3.1 企業、學生、家長對現代學徒制的認知度低

在試點實施過程中發現，專業與企業洽談現代學徒制合作時，企業對校企合作有認知，但對現代學徒制了解甚少，這種人才培養模式下，企業需要做什么、怎么做、能否完全按照企業的模式去管理學生、能享受什么樣的優惠政策，企業幾乎無一了解。同樣的，學生和家長咨詢最多的也是整個學習過程是怎么實施的、學習和工作有什么區別、這種培養方式對學生有什么意義等問題。由此可見，現代學徒制的相關參與者并不了解這種模式，因此在選擇過程中表現都比較冷淡，接受程度較低。

3.2 考核與評價機制不完善

由于現代學徒制人才培養的“雙主體”性和工學交替的教學模式，學生由原來單一的校內課程學習，轉變成校內外課程加崗位實踐學習，雖然實施過程由校企共同進行評價，但學習形式不同涉及的評價標準也要隨之改變，再加上學校目前的各項評優及獎學金評定仍沿用原來的標準，整個現代學徒制人才培養的評價體系尚不夠完善，不能有效調動現代學徒制學生的學習積極性。

3.3 學生管理難度增大

在現代學徒制模式下，管理學生不僅是學校的責任，而是學校和企業共同的責任。學生管理不僅是校內要責任到位，在企業學習過程中也要參與管理，再加上與傳統學習方式的不同，學生因為不適應企業的管理模式、無法快速融入企業文化、不愿吃苦受累等原因，心理問題會增多，甚至不愿意繼續參與現代學徒制學習，增加了管理的難度。

4 完善現代學徒制人才培養的思路

4.1 加強政策環境建設及宣傳，提高社會認知和參與積極性

一方面，政府要進一步明確企業參與現代學徒制可以享受的稅收等優惠政策，減輕企業負擔，對積極參與并且效果良好的企業進行表彰和獎勵，為企業參與現代學徒制培養營造良好的環境，調動企業參與的積極性。另一方面，政府應當引導社會各界加強對現代學徒制的輿論宣傳，尤其是成功案例的宣傳，強化現代學徒制的社會認知度，使學生、家長多渠道了解這種人才培養模式，保證現代學徒制有充足的生源。

4.2 完善現代學徒制考核評價機制

從現代學徒制工學交替的培養方式出發，由行業、企業和學校共同制定科學、靈活的考核評價標準，校內理論課程考核以學校教師為主，采用卷面考核，企業崗位課程考核由校企教師共同參與，以技能掌握程度為標準，采用過程考核為主，重點考查學生的技能掌握和運用能力。另外，要充分考慮到崗位實踐過程中學生可能無法參與某一課程的學習，要給與學生獲取學分的渠道，如通過網絡學習獲得學分、以工作中的實際貢獻置換課程學分等，從而充分發揮每個學生的特長，調動學生的學習積極性，提高人才培養質量。

4.3 建立健全學生安全保障機制

針對現代學徒制學生大部分在企業學習，需要學校和企業共同加強管理，根據企業的實際情況，制定相應的學生管理制度，并配備校企雙班主任，及時了解和跟蹤學生的動態，尤其是校內班主任，應加強與學生的溝通交流，及時了解學生思想變化，做好溝通疏導工作，確保學生的身心健康。

現代學徒制人才培養模式充分體現了企業育人的主體地位，整個人才培養過程也是圍繞著企業的實際情況開展，在一定程度上解決了企業的用人問題，提高了高職院校人才培養的精準性。但因其在我國起步較晚，在政策支持、輿論宣傳、校企深度融合、共同管理等方面仍有待于進一步完善，才能充分激發企業、院校、學生和家長的參與熱情，充分提升高職人才培養質量。