將企業文化建設融入企業人力資源管理實踐的思考

(江蘇省農墾集團有限公司 江蘇 南京 210000)

一、企業文化建設在企業人力資源管理中的重要性

1.人力資源管理在企業管理中的重要地位

人力資源管理歸根到底是對人的管理，因為人才是企業最重要的戰略資源。在經濟發展，科技進步推動企業內部管理更加完善與健全的新時代，企業人力資源管理地位顯著提高。與以往僅重視高學歷和優良道德品質的人才引進管理模式不同，當代人力資源管理對于人才的選拔更加兼顧人的興趣愛好、工作態度、價值取向、道德規范、人際交往能力、團隊合作與協調能力等綜合素質。圍繞這些要求，在現代日常的人力資源管理過程中，管理機制更加偏向于將員工個人職業生涯與企業戰略發展相結合，在實現個人價值的同時，保持企業健康、穩定、可持續發展。

一個呈現好的發展態勢的企業，沒有科學的管理制度作為約束、作為依托，就容易出現人員慵懶、員工自律性受到挑戰等一系列不良后果。所以隨著組織機構的不斷發展與變革，適宜的、高強度的、科學的人力管理機制符合企業戰略發展需要，在企業發展中的地位也絕不容忽視。

現代企業人力資源管理更加重視通過培訓、導師制、輪崗制等方式提高員工個人專業素養與綜合能力，以更新的標準、更高的姿態與更專業的技能服務企業更好更快發展。這種方式不管從短期來看，還是從長遠來看，都是一個適合企業與個人共同發展的良性循環的方法。

2.企業文化建設在企業管理中的重要作用

企業文化是企業在日常經營過程中通過積累日趨形成并逐步完善的經營法則、經營理念、價值導向、行為標準、制度規范、社會責任以及企業形象標準等的有機統一體，它是物質文化與精神文化的統一，也是企業在紛繁復雜的市場競爭中演變而成的能夠代表企業自身獨特性的文化軟實力的綜合體現。

當前，單憑知識、科技、創新三項法寶，發揮企業競爭優勢已不能滿足文化經濟時代里領軍企業長久發展的需求。融入企業文化軟實力方能制勝。良好的企業文化是企業發展的催化劑，能有效增強企業內部的凝聚力，有效激勵和約束員工日常的工作行為。

3.企業文化建設與企業人力資源管理相融合的重要意義

一個積極的、被公眾廣泛認可的企業文化往往具備很強的發散性，是企業能在風云變幻的市場競爭歷程中經久不衰的定海神針，它的力量是在經受過不斷的考驗后，深藏于無形中的。相對于企業文化而言，企業人力資源管理更多的體現在對企業內部人員的管理和制度的制定上，靠得是一種有形的硬標準、硬框架。高質量的人力資源管理能給企業帶來強大的內生動力。

企業人力資源管理與企業文化間存在著密不可分的關系。企業文化的建立是在企業日常人力資源管理過程中通過潛移默化，慢慢摸索，最終形成并牢固起來的。在不同的企業實踐中開發同類型的人力資源管理模式，又會有不同的、甚至恰恰相反的效果和影響。企業人力資源管理的差異往往能反映出企業文化的差異，所以只有基于企業文化背景之下，因地制宜的運用開發好企業內部人力資源管理機制，才有可能帶來預期效果，帶來突破。

總之，雄厚的文化軟實力和卓越的人力資本都是企業必不可少的核心競爭力。

二、以B公司為例，展現企業文化建設在企業人力資源管理中的積極作用

筆者曾在一外資企業B公司實習，深受該公司濃厚的“以人為本”企業文化氛圍感染。筆者當時負責協助行政總監管理公司食堂，該食堂每天用餐人數超過8000人，規模龐大。從對整個食堂的運作與人員考核機制來看，“以人為本”的企業文化建設滲透在這項人力資源管理過程中的每一個角落。筆者將所學所感總結剖析如下：

為提高企業員工日常用餐質量，B公司食堂分管領導追求在管理過程中的每一個細節上都做到精益求精，盡力將“以人為本”企業文化發揮到極致。一是在菜單開單上，不論早中晚餐還是夜宵，光品種上每頓都不得低于30樣，并要求做到隔日(譬如周一周二不得推出同種菜品)、隔頓(譬如中餐與晚餐菜品不得一致)不得有一樣菜品是重復的。從經濟學原理上看，有效預防了員工在用餐的滿足感上出現邊際效益遞減規律吧！二是經常性的推出新的菜品，并注重在滿足員工興趣與需求的基礎上，呈現新菜式。譬如，食堂每月會推出20至30種新品，并選定日期邀請各部門代表品嘗新菜式，為新菜品打分。得分最佳的幾個品種將被納入到下個月的菜單中，作為員工日常工作餐的菜品。三是每季度餐廳都會舉辦一次主題美食節活動，美食節期間，在食堂用餐的員工都能以非常實惠的價格購買到許多風格迥異，口味獨特的美食。餐廳的美食節已成為B公司食堂一道獨特又靚麗的風景，深受員工的期待與喜愛。四是B公司在食堂管理上建立了嚴格的監督檢查和投訴機制。就投訴機制而言，餐廳特別設定了投訴郵箱。員工在食堂用餐過程中出現任何不滿意都可以以郵件形式進行投訴。投訴率成為對餐廳考核的一項重要指標，這在一定程度上提高了餐廳工作人員服務質量，也提升了員工用餐的滿意度。

B公司管理層設定的合理的人力資源管理機制體現在日常工作的方方面面，真正做到了將“以人為本”企業文化理念深入人心。以上只是筆者抽取的一個管理上的小例子，展現給大家。雖然那段實習經歷已經過去了三年之久，但是B公司人性化的高效管理模式，深深地印在了筆者心里。正如B公司某高管在筆者離職后說的一句話：我希望在B公司的每一個員工，都能切身感受到在B公司獲得的收獲，不管他將來走的多遠，都能為自己曾在B公司工作學習過而感到驕傲和自豪。事實也的確如此！

三、對企業文化建設和人力資源管理相融合的思考與建議

1.建立健全員工激勵與約束機制

建立健全績效考核體制機制，能有效約束員工的日常工作行為，并激勵員工提高工作效率，以實現企業人力資本的最優化配置。此外，將員工個人能力、日常工作表現等作為選拔考核的依據，促進員工更加積極更加勤奮的參與工作，“把心放在事業上，把事業放在心上”，最終實現人盡其才，各司其職，最大限度的激發員工潛能，做到能者上，平者讓，相形見絀者下。

2.營造“以人為本”的企業文化氛圍

現代企業更加強調員工與企業的共同發展，企業與員工不再僅限于資本家與勞動者間相互矛盾的對立面，而是相互依存的。如果一個企業只注重經濟利益，不考慮員工個人成長，就很難聚攏人心，反而更容易讓員工失去忠誠度，最終帶著不滿憤然而去。一個良好的企業文化氛圍則有助于員工的身心健康、有助于員工個人發展，也必將為員工帶來歸屬感、自豪感、榮譽感和使命感，贏得員工對企業的信賴。相信在一個以人為本深入人心的企業里，員工更容易實現自我、成就自我，最終用真誠去回報企業。

3.將企業文化的宣傳教育滲透到員工的日常培訓中。

員工的發展離不開企業的重視，而企業重視對員工加強培訓，是提高員工個人素質的最直接的方法。在培訓的開展上，應注重既要提高員工專業技能，也要加強在身心健康、思想道德、文化素質等方面的提檔升級，并努力將企業文化的宣傳教育滲透于日常的培訓中。以加大員工對組織的熱愛和忠誠，將個人的前途與企業發展緊緊相扣，充分發揮企業文化軟實力的強大作用。

4.組織開發各類文化娛樂活動，增強組織內部凝聚力

拓展訓練、戶外踏青等文體活動的開展，能極大豐富員工的精神世界，在愉悅身心的同時，員工之間通過交流，還能增進情感，激發企業團隊精神，使企業在無形中加強內部凝聚力，反哺到員工的日常工作表現中。工作氛圍更加輕松愉悅，成員間的溝通與合作更加融洽，處理事務的效率也于無形中不斷提高。企業發展與個人發展良性循環。