從區域協作發展的視角解讀公共圖書館的空間再造

◎王 麗

（鄭州圖書館，鄭州45000）

在經濟全球化深度推進，區域一體化發展成為潮流的大背景下，區域協作的發展模式也被引入圖書館界。在此種發展理念下，圖書館的空間概念被重新解讀，空間再造也成為圖書館發展的新趨勢。公共圖書館作為圖書館中開放程度高，讀者覆蓋面廣的場館，由于空間資源稀缺，迫切需要進行空間再造。

一、圖書館空間及空間再造的內涵

通常我們所說的空間是一個相對概念，指的是與時間相對的一種物質客觀存在形式。這個意義上的空間概念內涵十分豐富，具有虛實兩個層面的意義，包涵了現實空間也涵蓋了虛擬空間，如宇宙空間、物理空間、數學空間、思想空間、網絡空間等。正因如此，對空間概念的闡述不斷有新的理論和研究觀點產生，其中影響較大的有亨利·列斐伏爾的空間理論，認為空間具有社會性，可以把空間分成“自然空間”和“社會空間”。雷伊·歐登伯格的第三空間理論，從社會學的角度將社會空間分成三個空間，第一和第二空間分別是家庭和職場，而不受功利關系限制的空間，比如城市中的鬧市區、酒吧、咖啡店、圖書館、城市公園等公共空間為第三空間。[1]依照這兩種理論，圖書館的空間作為文化公共空間是屬于不受功利關系限制的社會空間，是一個包含有形物理空間和無形虛擬空間的多維空間體，其中，有形空間主要是指圖書館的館舍建筑空間，無形虛擬空間是由信息資源、信息管理者與服務對象等組成的空間。

空間再造這個概念來源于建筑學，本意是把舊建筑物的內部空間進行重新改造而使原建筑物具有另外一種功能。[2]圖書館的空間再造不僅僅限于對圖書館建筑空間物理性能等實物層面的重新規劃，還包涵了對服務理念、服務手段等無形的虛擬層面的改造。實物層面主要是圖書館館舍建筑功能的重新劃分，合理安排館藏空間、閱讀空間及各種服務區域使其能夠與時俱進，館舍空間的利用率得到提升。虛擬層面主要是信息共享空間（IC）及文獻交流信息空間的建設及服務理念的轉變，力求把圖書館由單一借閱空間轉變為注重讀者的使用體驗，充滿人文關懷的可以共同學習交流分享的社會空間。

二、公共圖書館區域協作的模式

隨著社會的不斷發展，單個圖書館的發展模式已不能滿足讀者的全部需求，以資源共建共享，利益互惠的圖書館合作群體是圖書館發展的趨勢。我國圖書館聯合發展的主要模式為圖書館聯盟，依據聯盟所涉及地域范圍不同，可以劃分為區域性的、全國性的圖書館聯盟。目前，公共圖書館之間的協作模式主要為區域圖書館聯盟，區域圖書館聯盟建設大多采用以下兩種形式：一是橫向型的區域內跨系統的圖書館聯盟，即建立起一個區域內各級各類圖書館之間的信息資源共建共享體系；二是縱向型的區域內系統內的圖書館聯盟，將某個區域內同系統的圖書館集中在一個共建共享體系中，實現該區域內該系統的信息資源共建共享。縱向型的區域內系統內的圖書館聯盟是公共圖書館之間協作發展比較成熟的模式，如京津冀圖書館聯盟、首都圖書館聯盟等都取得相當好的效果。除了圖書館聯盟之外，公共圖書館區域協作還有一種以總分館模式聯合的形式，根據總館與分館之間經費、人員關系的不同，可以分為四個類型即松散型的總分館模式、集約型的總分館模式、統一型的總分館模式和多元型的總分館模式。

松散型的總分館模式，不涉及人力、財力、物力的管理，僅僅是業務上的合作，資源上的共享。集約型的總分館模式，資金的投入仍由各級政府分級投入，只是進行集中管理，文獻信息資源的采購、編目、加工由總館統一進行，圖書可以在總館與分館之間通借通還，此外在業務上也由總館對分館進行指導。統一型的總分館模式，人力、資金、設備均由總館統一管理、統一調配，分館與總館是隸屬關系，這種模式中總館與分館的聯系更加緊密，但分館喪失了獨立地位。多元型的總分館模式，是從一個地區大環境的角度出發，通過地區不同級別的圖書館之間采取不同的總分館模型的構建方式，并對整個系統進行集中管理。[3]

三、區域協作模式下公共圖書館的空間再造

（一）空間再造的必要性

公共圖書館作為“第三空間”承擔著對公眾的價值觀念、道德準則、思想意識進行規范和引導的責任，為用戶提供實體和虛擬空間以便開展休閑娛樂、教育培訓、學習研究、溝通交流等活動是其義務，因此，圖書館的各種職能必須與時俱進，緊跟時代步伐，而空間再造則是幫助其快速實現目標的必要手段。

公共圖書館之間的區域協作無論選擇區域圖書館聯盟的模式還是總分館的模式，都需要在業務上進行合作，資源上進行共享，協作目的也都是為了最大化地利用資源提升用戶服務質量。在具體的實施過程中，大都采用優勢互補的方式來充分發揮各成員館的資源優勢，在信息資源協調采集、聯合編目、數字資源建設及資源合作儲存、參考咨詢服務等方面都會進行協作，這就意味著在區域協作模式下，原本的一館單模的發展方式需要調整，服務方向也需從以現實空間為主向虛擬空間服務轉變，發展方式服務方向的調整勢必需要對圖書館的空間進行再造，使之能夠滿足新的需求。

區域協作模式下，公共圖書館的建筑空間布局設計再造的需求性更強。在單個館獨立發展時，每一個圖書館都需要設立完整的業務部門，在有限的建筑空間內，勢必會擠壓優勢部門的物理空間，也無法根據實際發展需要進行空間設計。區域協作模式下，成員館進行分工協作，可以集中精力發展優勢部門，一些非必要設立的業務部門可以弱化甚至取消，如基層公共圖書館的保存功能就可以弱化，相應的建筑空間可以多留給讀者服務部門，為個性化的讀者服務提供發展空間。區域協作模式下，數字資源平臺的建設，使得電子資源使用率與紙質館藏使用率形成了鮮明的對比，為提升圖書館空間的使用率，空間再造也勢在必行。

區域協作模式下，公共圖書館的虛擬空間再造更具緊迫性。注重用戶服務和用戶體驗成為現代圖書館服務發展的核心理念，而用戶需求行為模式隨著新的信息技術的不斷發展也呈現出多元化、個性化的發展態勢，要求圖書館的用戶服務必須與時俱進。在區域協作模式下，公共圖書館之間協作往往都是建立在應用新技術新媒體的基礎之上，許多用戶服務正在進行著由實向虛的發展轉變。如圖書館聯盟提供包括數據庫、電子期刊和電子圖書等資源的全文下載服務，用戶可按學科、數據庫名稱、文種等方式同時檢索多個系統中的多種資源。參考咨詢服務可以通過網絡平臺采用實時咨詢和非實時咨詢方式，與當下最流行的社交媒體相結合，及時高效地為用戶提供服務。隨著用戶習慣的改變，虛擬的信息空間變得越來越重要，各公共圖書館現有的技術平臺將不能滿足用戶的需求。區域協作模式下，公共圖書館要克服不同成員館之間服務模式參差不齊的弊端，必須基于統一的服務平臺即圖書館的信息空間建設對館員進行培訓，且圖書館信息空間構建的優劣也直接影響了用戶利用圖書館的效率與信息知識需求的滿意程度，因此對圖書館的虛擬空間進行升級再造刻不容緩。

（二）空間再造的可行性

信息時代的圖書館不再只是提供書本的場所，而是交流互動協同學習的場所。區域協作模式下，實現了圖書館服務的全面合作，突破了限于文獻資源傳統的框架。網絡技術的發展使圖書館合作在整體目標上有新的發展，目光從文獻資源的單一目標發展到文獻信息資源、管理、技術等協同要素的綜合統籌，[4]為圖書館的現實空間再造提供了條件。

在協作模式下，館舍、設備、人員、技術、書刊、數字文獻、網絡條件等都被視為資源，由于各個成員館的情況不盡相同，每個成員館可以根據本地的特點和優勢選擇一至二項要素，進行空間改造獲得整體協同發展的突破口，使得圖書館的空間升級改造得以完成。如京津冀圖書館區域聯盟中，每個地區的公共圖書館都依托自身的優勢資源進行發展，北京崇文區圖書館建立全國最大的包裝資料館，河北省圖書館則著力于河北省的地方文獻資料的保存，努力發展成為“燕趙研究文獻中心”。

在協作模式下，資源共享是圖書館合作的核心內容，以大數據環境為契機對圖書館的異地資源進行整合，實現多館資源的統一標志、信息共享。通過物理館藏虛擬化，擴展數據庫資源，加速館際互借的效率，減少物理消耗與互借途中的不確定性，最大限度地保障物理資源的安全性和可持續性,也為館舍現實空間的改造提供了可能。[5]

現代圖書館空間的實質是虛實空間的結合體，二者互為鏡像彼此不分離。在協作模式下，圖書館共享平臺的搭建為虛擬空間的改造提供了技術支撐和用戶支持。

在協作模式下，圖書館之間通過技術研發及新技術新媒體的應用，建立起資源合作平臺，信息服務、知識服務成為圖書館面向服務讀者的主要類型。互聯網+時代，信息服務網絡化，通過信息平臺，可以實現圖書館之間，圖書館與用戶之間實現在線閱讀與下載、電子文獻傳遞、離線閱讀與打印等，越來越多的用戶開始習慣于利用網絡來體驗圖書館的服務，為圖書館虛擬空間改造提供了用戶基礎。強調“主動服務”和“無處不在的服務”的“泛在”理念，已成為當代圖書館界對圖書館服務發展方向的共識，而虛擬空間的改造是為了更好地實現這種理念。以此為目標的虛擬空間改造與圖書館區域協作的目標是一致的，且協作模式下，圖書館間本已存在著基于網絡平臺的聯系和相當數量的用戶群體，虛擬空間的改造難度系數相對較小也較為容易實現。

（三）空間再造的方向性

圖書館界的空間改造、空間設計理念最早都是源自國外，2012年Elliot Felix提出的四步法則即人物角色分析、服務路徑穿行測試、服務藍圖設計和原型檢驗法將空間改造看成是一個相互銜接的單向鏈條，是一個較為成熟的體系。國內學界也提出了不少地相關理論，中心思想都是以人為本，虛實空間相結合。

筆者以為，在區域協作模式下，公共圖書館的實體空間再造，首先要進行可行性調查，結合場館具體實際，在協作框架內進行資源合理的安排。由于在構建區域協作時，各個圖書館已經按照協作形式對自身資源進行過重組，只需要再結合實踐情況對館舍局部空間進行設計，使之更為人性化，更具開放性即可，如重新布局圖書館的家具，使之更為尊重讀者的心理空間。心理學研究表明，每個人都有自己的心理安全距離，熟人之間的距離為60-120厘米，圖書館應把兩列書架之間的間距調整到120-150厘米，避免因為家具距離太近都會引起讀者的心理警覺，形成相互干擾。其次，要注重生態環境，注重資源融合。在進行館舍空間改造時需要考慮與周圍環境的協調性，不能太突兀。現代空間理論認為人是一種資源，空間也是一種資源，要注意二者的融合協調。第三，在空間功能和分區上，要結合實體圖書館與虛擬圖書館二者的需求，關注的重點也要從“書本”轉移到“人”，把更多的空間留給讀者，做到動、靜分區，空間多元，再造出包括信息資源樞紐、學習空間、學術交流空間、文化活動中心、休閑娛樂中心、展覽區、咖啡廳、休閑區等多種形式的空間。

虛擬空間再造，可以利用區域協作模式下，資源進行聯合采購可謀求最優價格和最佳服務的優勢，直接購買世界范圍內主要廠商的先進的全套產品，如數字圖書館工具，網絡數據庫等圖書館信息資源，建立一個分布式的泛在圖書館信息架構，也可利用區域中已經搭建成熟的網絡平臺，開發協作內部的圖書館應用，如網絡門戶、書目指導、電子資源、虛擬教室等。還可以尋求第三方的支持，與虛擬產業領域內的領軍企業合作，設計和開發最先進的虛擬圖書館項目。

四、結論

在互聯網+時代，圖書館空間改造是大勢所趨，公共圖書館應抓住區域協作的機遇，因地制宜地進行空間改造，在以人為本的理念下，重新審視圖書館實體空間，把空間環境與空間服務相結合，利用新媒體技術的發展，借用無限延展的網絡力量，讓實體空間與虛擬空間結合起來，形成互動關系，再造出新的空間形態。不僅讓讀者感受到書本的力量，還要讓讀者享受到個性化的智慧服務，充分地把公共圖書館公共性、開放性、共享性展示出來，讓公共圖書館的服務跨越時空無處不在，真正地實現作為“第三空間”的價值，促進公共圖書館的可持續發展。