借鑒CI理念，培育與傳承工會文化

劉喜民，徐 丹

（1.廣東南華工商職業學院財金學院，廣東 廣州 510507；2.廣東南華工商職業學院建藝學院，廣東 廣州 510507）

文化是人類社會的一種存在方式，是人類在社會實踐中不斷創造和沉淀的物質文明、精神文明和制度文明的總和，文化關系到一個國家興旺發達、關系到一個民族的發展和振興。丘吉爾曾說過：“我寧可失去一個印度，也不愿失去一位莎士比亞。”習近平總書記在中國共產黨成立9 5周年慶祝大會上提出：“堅持不忘初心、繼續前進，就要堅持中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，堅持黨的基本路線不動搖，不斷把中國特色社會主義偉大事業推向前進。”[1]同時，習近平總書記還特別指出“文化自信，是更基礎、更廣泛、更深厚的自信”。[1]在我國現階段的新的經濟形勢下，企業作為市場經濟中的重要的主體之一，企業要發展，企業文化則是它的內動力，企業文化是企業可持續發展的靈魂。企業的文化建設對一個企業的持久發展越來越重要，很多企業構建的自身企業形象識別系統，在推動和傳播企業文化、塑造企業的核心競爭力中起到了重要作用。工會是最大的群眾組織，也是企業中最主要的職工組織，擁有著強大的職工基礎，工會重要作用的發揮，同樣需要工會文化的支撐。2007年3月29日，王兆國在全總十四屆十三次主席擴大會議上的講話中提出：“各級工會要推動建設社會主義核心價值體系，大力推動發展先進的企業文化、工會文化、職工文化，唱響新時代工人階級之歌，形成良好的文化氛圍，引導廣大職工以良好的精神狀態積極參與共建共享，充分展現工人階級的先進性。”[2]在這次會議上，“工會文化”第一次被作為一個完整的概念明確地、獨立地提了出來。因此，加強工會文化的建設，對形成良好的組織氛圍、激發工會會員的工作熱情和積極性、增強工會組織的凝聚力和戰斗力、不斷發揮工會活力，具有非常重要的意義。本文也正是以企業文化為背景，以企業形象識別（CI）理念為視角，探討工會文化建設的策略與方式，不斷培育與傳承工會文化。

一、企業形象識別系統的內涵與作用

企業形象識別系統（CI系統）是指企業有意識、有計劃地將自己企業的各種特征向社會公眾主動地展示與傳播的方式，它使公眾在市場環境中對某一個特定的企業有一個標準化、差別化的印象和認識，以便能夠使公眾更好地識別，并能給公眾留下良好的印象。

CI系統是由理念識別（Mind Identity，簡稱MI）、行為識別（Behaviour Identity，簡稱BI）和視覺識別（Visual Identity，簡稱VI）三方面所構成。理念識別，是指企業在長期生產經營活動中所形成的企業一致認可和遵行的行為準則和文化理念。行為識別是企業理念的外在行為表現，是指在理念指導下的員工對內和對外的各種行為，以及企業的各種生產經營行為。視覺識別是企業理念的視覺化，主要是通過企業投放的廣告、商標或品牌、企業及產品標識、產品包裝以及企業的內外部環境等等各種載體，將企業的文化理念外化，傳遞給公眾。CI的核心目的就是將企業的核心價值觀念通過企業行為識別和企業視覺設計傳達給社會和公眾，并將這三個方面進行有機地結合，樹立企業形象。

CI是一種建立和傳達企業形象的完整和理想的一體化的設計系統。企業根據市場需求和自身發展目標，制定企業經營的核心理念，通過CI設計對其生產經營過程中的辦公、生產、管理,以及經營、包裝、廣告等各項工作形成規范化設計與管理，充分調動員工的主動性、積極性和責任心，通過建立起良好的企業形象來提升企業及產品的知名度和美譽度，迅速而有效地幫助企業創造出品牌效應，在市場中占有一席之地。

二、培育與傳承工會文化及其重要性

工會文化指工會會員基于工作關系加入到一個群體里，并在長期的共同工作、學習、生活、娛樂的過程中，通過不停地選擇、批判、繼承、探索、創新、發展，而逐漸形成的被大多數會員認可的具有局域性特色的價值取向、道德規范、工作風氣、行為方式、發展目標和思想意識等因素的總和。工會文化有著豐富的外延與內涵，其涵蓋了包括精神、物質、制度、行為和環境等各個方面的文化，并將他們進行有機的融合而形成一個整體。工會文化建設和工會組織建設是相輔相成、互相促進的，不斷加強工會文化建設，對工會組織在維護職工權益、發揮工會組織活力等方面起著越來越重要的作用。

工會文化建設既要突出自身特點與價值，又要具有鮮明的時代特色。工會文化的建設要著重突出以下幾個方面：一是要體現出工會組織承擔的黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶作用，要發揮組織群眾、教育群眾、服務群眾、維護群眾四個方面的職能；二是要體現出工會工作與建設有中國特色社會主義的時代主題相契合的特征；三是要突出工會維護職工民主參與權益和維護自身合法權益的觀念，牢固樹立以職工為本、積極維權的思想。

三、基于CI理念與策略，打造與傳承品牌工會文化

工會組織是職工自愿組合的群眾性組織。從工會組織本身的性質來看，工會工作的主要職能就在于能否更好地為廣大職工群眾服務，更好地維護廣大職工群眾的合法權益。所以，工會文化建設只有基于廣大職工的需求來開展，才能充分體現工會文化的內涵。具體來說，這種文化建設的內容就是要保障企業職工的政治、經濟和文化權益，保證職工能參與企業經營管理、文化事業的權利，保證職工獲得良好的生活環境以及實現自我發展的權利等等，使職工得到社會的尊重。而工會組織主要職能就是維護、參與、教育、建設四項職能，它涵蓋了組織職工參與企業民主管理、對職工進行素質教育及崗位技能教育、幫困扶貧、依據法律維護職工合法權益等內容。因此，各級工會組織應從自身的性質和特點出發，把這四項職能的實現作為工會文化建設的核心內容和指導思想，以職工為本，尊重職工的主人翁地位，最大限度地激發職工群眾的主動性和積極性，充分體現出以職工群眾最關心的核心問題為中心來開展各種工會活動的工會文化的特點。

企業文化與工會文化有著天然的聯系，CI系統對于企業文化培育的方法同樣適用于工會文化建設。新時期，我們要站在建設社會主義和諧文化與和諧企業的大背景下，緊緊把握工會文化建設的精髓，運用創新方法，探索加強工會文化建設的方向和路徑，使工會文化既能實現盡快起飛，又能夠堅持落到實處，強化影響力，在工會組織中形成良好的工會文化氛圍，合力打造品牌工會文化。

（一）MI——凝聚工會文化的精髓

工會文化的核心是工會核心價值理念，強調的是對工會會員的價值觀的塑造。主要包括以下幾點：

1.精益求精，牢固樹立工匠精神

工匠精神是一種價值取向，更是一種追求卓越的“心態”，是技能的極致和完美，是對工作的專注與堅守，是精益求精的敬業態度，體現的是一種對職業的敬畏、對工作的執著、對產品和服務追求完美的精神。我國要由一個制造業大國發展成為制造業強國，工匠作用至關重要，工匠精神不可或缺。“大國工匠，匠心筑夢”已成為時代主題，必須深刻認識到工匠精神是工人階級的偉大品格和以“勞動光榮、技能寶貴、創造偉大”為核心理念的時代精神。因此，工會文化建設應牢固樹立工匠精神，應充分發揚愛崗敬業、精益求精的精神，要讓廣大職工傳承精益求精、不斷追求完美的“匠心匠魂”，把嚴謹、細致、專注、負責的工匠精神植根于心、付之于行，專注崗位、專注本職，秉承對職業精益求精的態度和對技藝的極致追求，專心致志地做好每一件事情，練就“真本領”“真功夫”。形成干一行愛一行精一行的、不斷追求卓越的職業精神，增強對職業的認同感、責任感、榮譽感和使命感。

2.參與民主管理，強化主人翁意識的樹立

職工是單位的主體，企業要充分認識到職工在單位中的重要作用，能否很好地確定職工的主體地位及充分發揮和調動職工的主人翁意識，對企業和諧快速地發展至關重要。胡錦濤總書記在黨的十七大報告中指出，要“全心全意依靠工人階級，完善以職工代表大會為基本形式的企事業單位民主管理制度，推進廠務公開，支持職工參與管理，維護職工合法權益”。企業應推動制度化建設，讓職工參與到企業的經營事務中來，調動廣大職工關注自已所在單位發展的積極性，要建立制度和創造條件讓職工通過行使參與權和表決權來行使自己的民主權利；讓員工參與民主管理程度越高，越有利于調動員工的積極性和創造性。因此，工會文化建設要強化員工主人翁意識的樹立工作，要充分重視和強調尊重員工。工會組織要積極協調和監督企業管理者，使其充分保證職工代表參與企業管理和決策的權利，將職工的知情權、參與權和監督權制度化，創造良好的民主氛圍。工會文化中這種主人翁意識的強化有助于凝聚員工，培養員工的歸屬感，在員工中形成良好的價值觀念、情感和人際關系[3]。

3.保障職工權益，深化樹立維權意識

維護職工合法權益是工會組織的基本職能，既包括維護職工的經濟利益，也包括維護職工民主權利、人身權利。“發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享”，企業也應當秉承這種發展觀。因此，企業必須把企業的發展、效益的增長與職工生活福利水平的提高作為同等重要的目標，通過企業的發展帶動職工生活水平的提高。然而，我們還是會經常看到企業單方面只為追求自身利益最大化，而忽視職工利益，甚至出現克扣職工福利、克扣職工工資等嚴重侵犯職工合法權益的情況。這就需要工會組織積極參與，引導職工牢固樹立維權意識，甚至可以通過“斗爭”的方式解決問題，努力做到依法維權、科學維權、主動維權。因此，工會組織的職能要求決定了保障職工權益、牢固樹立維權意識理應成為工會文化建設不可或缺的價值觀念。樹立這種價值觀念就是要推動企業建立起尊重職工勞動價值的觀念，使職工能夠從企業的成功發展中受益、公平合理地分享企業取得的經濟利潤，使職工感受到成功和被尊重。維權不僅應包含維護職工的經濟權益的“剛性維權”，同時也要包括“柔性維權”，即內容上包括文化維權、學習維權、發展維權等多個方面，特別是維護職工的文化權益，以提高職工的技能素質、文化素質，在企業樹立起以職工為本的氛圍和意識，實現企業關愛職工、職工服務企業的“雙贏”局面，達到維護與保障職工權益的根本目的。

4.不斷學習，充分樹立創新意識

管理與技術創新是企業發展的兩翼，隨著知識經濟的到來，在國家“大眾創業、萬眾創新”的時代背景下，響應國家創新驅動戰略，創新也應是工會文化建設的重要組成部分。企業競爭力形成與提升在于技術創新，技術創新首先要有一支知識型的職工隊伍。建設知識型職工隊伍就需要職工樹立起創新意識，不斷提高自身知識水平和創新能力。在這項工作中，工會應當承擔倡導者與組織者的角色，一方面要在工會會員中提倡不斷學習、勇于創新的文化氛圍，還要承擔對職工進行知識與技能培訓的組織任務。通過加強技能培訓，切實提高職工的勞動技能，培養更多職工成為技術骨干，讓職工在推動企業技術進步、轉型升級、增強核心競爭力中提升技術層次，通過形成良好的文化氛圍激發職工的勞動熱情、創造潛能，讓職工在習慣創新、善于創新中增強技術儲備，讓技術能手、優秀人才脫穎而出、施展才華，成功走上工匠之路[4]。

（二）BI——實現工會文化的途徑

1.踐行文化自信，搭建品牌工會文化的“塔臺”

文以化人，文以載道。只有對文化抱有強烈信任感，才能充分地激發出職工創新的動力和活力。工會是工人階級最大的群眾組織，有著廣泛的群眾基礎。踐行文化自信，就是要以先進的工會文化作為“燈塔”，教育、引導職工，使職工對工會文化產生價值認同感與歸屬感[5]。工會組織要在加強工會文化建設中發揮獨特優勢和作用，用先進文化武裝和引領廣大職工，努力維護職工精神文化權益，提供精神動力、智力支持和思想保證。各級工會應充分利用和發揮自身組織力、號召力和導向作用，通過多種途徑、利用多種形式進行工會文化的宣傳與傳遞，搭建好工會文化理念宣傳的“塔臺”，為工會文化提供支撐，建立健全企業文化、職工文化引領機制，維護職工的精神文化權益，引導職工弘揚新時期勞模精神、勞動精神，樹立勞動光榮、知識崇高、人才寶貴的理念，創造偉大的時代新風；加強以社會主義核心價值體系為主要內容的工會文化建設，充分展現工人階級的先進性。同時工會文化要豐富和擴展職工文化陣地功能，打造工會文化高地。

2.倡導學習型組織，搭建傳播知識與技能的“講臺”

隨著科學技術的快速發展，特別是高新技術、先進機器設備的廣泛運用，生產力水平大大提高，但同時也對職工的綜合能力和素質提出了更高的要求。面對激烈的市場競爭，企業必須擁有一支高素質的職工隊伍，企業通過提供各種培訓不斷提高職工綜合能力也就成為職工隊伍建設的重要內容，這也是保證企業持續、健康、快速發展的必然要求。工會組織應當是職工培訓的重要組織者，工會組織應積極開展各項培訓工作，努力提升職工的職業素養。普遍提高企業職工隊伍的能力和素質工作是一個長期的系統工程，職工綜合素質的提升，其基本內容包括科學文化、技術技能素質的加強，思想道德、社會文明素質的提升，民主與法治、健康安全意識的提高等幾個方面。各級工會應在職工職業技能素質培訓方面發揮其“大學校”的作用，搭建知識與技能傳播的講臺，采取“企業點課、職工受益、工會買單”的模式，有針對性地通過多種方式和方法，組織好各類職工培訓工作，打造“職工培訓基地”，建立健全有利于職工成才的良性機制，營造人人愛學習、共同追求進步的文化氛圍。企業的發展與職工素質的提升是相輔相成的，工會要積極參與到企業把職工素質培訓納入企業發展規劃的方案制定和實施工作中去，積極創造條件支持職工參加各類文化和專業技能培訓活動，構建起知識型、智慧型的工會文化。

3.依托職工技能素質提高，搭建職工爭先創優的“擂臺”

勞動競賽的功能之一，在于促進經濟技術創新，最大限度地挖掘職工的聰明才智，充分調動職工的積極性和創造性，為推動經濟創新發展貢獻力量。工會在文化建設中應引入競爭機制，搭建職工爭先創優的擂臺，積極動員廣大職工群眾，投入到爭優創先的勞動競賽活動中來，廣泛開展技術革新、技術攻關、小改小革等群眾性的經濟技術創新活動。同時，工會應不斷開拓爭先創優領域與范圍，廣泛開展以“職工技能競賽”“職工演講比賽”“職工創新比賽”“職工文藝匯演”“職工體育競賽”和“職工書畫比賽”等為載體的形式多樣、內容豐富的系列文化活動，鼓勵爭優創先，多為職工提供展示自我的機會，使其煥發出蓬勃向上的進取精神。

4.提升主人翁意識，搭建職工參與民主管理與維權的“平臺”

強化企業民主管理與民主監督工作是推動企業健康、平穩、和諧發展的重要環節。工會應配合和協助企業建立健全民主管理機制，讓職工有參與決策的制定和對重大事項進行表決的權利，維護好職工的民主政治權利。因此，工會組織應為職工搭建好行使權利的平臺，為職工提供行使民主管理權利的條件與機會，逐漸構建起暢所欲言、齊心協力為企業和諧發展而奮斗的優良文化氛圍。各級工會組織應當不斷推進完善職工代表大會和信息公開制度，職工代表大會是職工民主參與、民主監督、民主決策的有效平臺。工會組織可以通過召開職代會、民主評議、座談會、職工論壇等方式，努力擴大民主管理的渠道，組織廣大職工參與企業民主管理、民主決策、民主監督，從而有效地推動工會文化建設的健康發展。同時，工會組織可構建完善的勞動爭議三方調解組織，及時、準確、有效地把握不穩定因素，最大限度地發揮工會組織維權的優越性，暢通維權渠道，主動協調相關單位與部門一同處理問題，實現把勞動爭議止于基層、消滅于萌芽狀態的目標。

5.樹立榜樣，搭建彰顯工會文化魅力的“展臺”

中國是歷史悠久的國家，歷史上涌現出許多優秀人物，他們的先進事跡對后世產生了深遠的影響，教育和激勵著每一代人。在如今的現代生活中依然會不斷涌現出一批又一批的優秀的勞動者，他們吃苦耐勞、作風優良，戰斗在生產的第一線，他們技藝精湛、精益求精，在勞動中獲得優異的成績，他們都在平凡的工作崗位上無私地奉獻著自己的才華。他們這些優秀品質都是社會主義核心價值觀的重要體現，也是工會文化價值的具體表現。榜樣的力量是巨大的，工會文化的建設與實施，可以采取樹立榜樣、典型引路、以身作則、率先垂范等方法，通過榜樣力量將工會文化的魅力集中體現出來，使工會文化人格化、模特化，使全體會員和職工都能看得見，學有榜樣，效仿有型。工會要注意深入發現和推崇身邊的典型，樹立榜樣，給他們搭建一個宣傳自己、展示自己風采的展臺，并將他們的事跡經過整理在職工群眾中廣泛宣傳，這不僅可以對職工群眾起到鼓勵和激勵作用，還可以在職工群眾中樹立典型，以宣傳帶動傳播效應，讓勞模成為職工群眾效仿的對象，由此而形成良好的工會文化氛圍[6]。同時，工會文化的具體內容，如正確的價值觀、道德觀，各級工會必須帶頭嚴格遵守，身教勝于言教，“桃李不言，下自為蹊”。只有這樣，工會文化才能得到全體會員和職工的支持，工會文化才能得到有效的推行與傳承。

6.依托職工文化活動陣地，搭建職工快樂工作“舞臺”

隨著職工素質的不斷提高，職工對文體活動也就有越來越高的需求。文體活動是工會工作的傳統，它不僅是工會推動工會文化建設的有效方式，也是工會文化在職工中生根開花的最好載體。在內容上，工會要積極開展緊扣工會文化主題的文化體育活動，搭建好職工文體活動的大舞臺，活躍職工的業余生活，提升職工協作精神，豐富工會文化的內涵。在形式上，工會應打破陳舊的文體活動模式，把準職工的心理脈搏，不斷創新、拓展，積極尋找適合職工要求的文體活動載體。切實把文化建設舞臺搭建出來，讓職工在參與中體會快樂、在展示中找到價值，從而使職工文化在工會文化建設中得以傳承和升華[7]。

7.充分利用現化網絡信息技術，搭建工會組織樞紐的“站臺”

網絡時代的開啟引起傳媒方式的大變革，傳統的紙媒、流媒體逐漸被門戶網站、自媒體等新媒體平臺所替代，手機終端上網方式的變革更是大大改變了人們的生活方式。新媒體技術的興起與應用，既為工會文化建設工作提供了機遇，也相應地帶來了挑戰。要加強“兩微一端一站”（微博、微信、手機客戶端、官方網站）建設，樹立“網絡工會”的工作理念。充分利用網絡平臺加強黨和國家方針政策的宣傳，加強正確輿論導向宣傳，把工會網絡平臺建設成為鏈接黨委、政府和職工群眾，串聯方針政策和職工思想意識的樞紐；充分利用網絡平臺，簡化職工入會程序；在工會互聯網平臺上，建設職工入會入口，便于職工尋找和加入工會；省、市、縣（區）總工會應建設一體化的職工入會后臺數據庫；通過互聯網平臺，推進職工技能培訓工作，為職工提供便捷、實惠的技能提升途徑，為更好地就業提供技術保障。充分利用工會網絡平臺的信息樞紐作用，在職業介紹、優惠服務、職工維權服務等方面為職工提供詳細的資訊服務，在養老、救助、就業、教育、就醫等方面為困難職工提供有力幫助。

（三）VI——展示工會文化的窗口

文化建設貴在特色，工會文化不是束之高閣的彩球，也不是嘩眾取寵的裝飾。各級工會在組織和宣傳工會文化上需要各種載體，要根據各級工會的實際，充分運用好這些載體，開展符合企業實際、貼近職工的寓教于樂的活動，通過各種喜聞樂見的活動來體現工會文化，不斷挖掘主題，凸顯個性化，避免雷同化和模式化，需要帶有一定的灌輸性，使員工在參與活動的同時受到潛移默化的教育。如工會形象策劃；群眾性的文體活動，如球賽、文藝匯演、書畫展等；各種有意義的慶典活動，如紀念日、勞模表彰等等。省級總工會可以效仿希望工程，設計全省工會系統形象代言人，詮釋該省工會形象；代言人可以是普通職工群眾，但形象打造要有視覺沖擊力。省級總工會可以結合現有LOGO（企業形象標識），或打造全新LOGO，統一全省工會標識。結合工會形象代言人和工會標識，在公交車、公共場所等顯著位置，宣傳工會形象，吸引職工群眾“走近工會、了解工會”。工會文化建設聯系著一大批先進人物和先進集體以及其背后的先進事跡，這些是工會文化的有機組成部分，同時也是展示工會文化很好的窗口。可以通過宣傳他們的先進事跡，大力弘揚工會文化，達到教育和激勵職工的目的。廣泛調動傳統媒體和新媒體資源，開展最美工會工作者、最美工會社工、最美工會志愿者、最美工會社會組織評選，讓職工群眾通過鮮活的人和事了解工會、認識工會。要精心策劃，深入實施以工會活動和職工行動為主題的工會文化建設活動；活動主題一定要鮮明，這樣才能使參與的職工越來越多，也會使工會文化的口號和聲譽越來越響亮。另外，還要不斷適應新環境、新挑戰、新變化，積極探索“互聯網＋工會”的工作方式，辦好工會網站和刊物等宣傳載體，使工會工作更加貼近基層、貼近職工群眾，不斷煥發工會文化的活力。堅持不懈，精益求精，合力將特色工會活動打造成品牌工會文化。

總之，工會的文化建設是工會工作的重要組成部分，也是做好工會工作的前提條件，各級工會要盡力把企業所需、職工所盼、工會所能三者有機結合起來。雖然加強工會文化建設還面臨著很多挑戰，但工會文化建設只要堅持“以人為本”的原則，及時把握基層群眾需求的變化，圍繞職工最關心的現實問題，不斷拓展服務領域，運用QQ、微信等各種新媒體手段，積極探索加強工會文化建設的途徑，不斷提升工會文化服務實效，這必將會不斷增強工會工作的活力，使工會工作不斷邁向新臺階。

[1]習近平.在中國共產黨成立95周年大會上的講話[N].人民日報，2016-07-02（2）

[2]王兆國.在全總十四屆十三次主席團（擴大）會議上的講話[J].中國工運，2007（4）

[3]趙宇明，于麗明，王昕.加強工會文化建設，不斷發揮工會活力[J].邊疆經濟與文化，2016（1）.

[4]管海燕.弘揚工匠精神，彰顯工會作為[J].江南論壇，2016（1）.

[5]徐遠火.論職工文化、工會文化與企業文化相互關系及其建設[J].西華師范大學學報（哲學社會科學版），2008（5）.

[6]馮繼波.傳承和培育工匠精神，工會要發揮大學校作用[N].工人日報，2016-06-01（2）.

[7]葛亮.工會發揮樞紐作用的目標、路徑與對策[J].中國勞動關系學院學報，2017（1）.