高職畢業生就業滿意度分析

林杜鵑

摘要： 為提高高職院校的教學質量，培養能滿足當前社會發展需要的職業技能型人才，本文采用問卷調查法，對合肥市徽商職業職學院2016屆各專業畢業生就業一年后就業滿意程度進行了調研，探討了不同專業畢業生進入社會后的心理狀態與需求，同時亦分析了性別差異對工作滿意度、職業發展前景、薪酬待遇的影響，并對高職院校的培養模式方法提出了建議。

Abstract： In order to improve the quality of teaching and training to meet the development needs of the current society， questionnaire survey was applied in discussing satisfaction of employment with different major in Huishang Vocational College graduated students， 2016.The psychological status and needs of graduated students from different majors were also discussed. After the analysis of influence of gender in satisfaction， salary and career development prospect， suggestions of traing mode in vocational college was given.

關鍵詞： 高職院校；滿意度；心理學

Key words： higher vocational college；satisfaction；psychology

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）10-0166-03

0 引言

高等職業教育與學科型普通高等教育是我國現代高等教育體系中兩種不同類型的教育方式[1]。這兩種方式在人才培養的模式、手段、途徑、方法以及目的等諸多方面存在相當的差異，使其二者各自扮演著不同的育人角色，承擔著不同的社會功能，亦對受教育者未來的人生發展產生著不同的影響。隨著我國市場經濟體制的初步建立和人事制度的改革，我國早在20世紀90年代便取消了大學生包分配的就業政策，代之以“自主就業，雙向選擇”的就業方式。對大學生的就業造成了一定的沖擊[2]。在此背景下，作為培養應用型，技能型人才的高等職業教育，其畢業生在就業環境，就業壓力等方面也受到了一定的影響。大量的畢業生們在畢業的同時便面臨著痛苦的抉擇：是直接找一份工作悻然接受，無論是否是自己的興趣所在？還是堅持自己的愛好與理想，沒有找到適合自己的工作就選擇暫時性失業，直到能夠找到自己興趣所在的工作，將興趣與謀生有機結合？由于家庭，經濟等各方面的壓力，大多數的高職畢業生們的選擇是前者。當這些職場新人進入工作崗位一段時間后，當初入職場的新鮮感與興奮感逐漸減退，理性逐漸回歸，他們的心理狀況將發生一定的變化，其不但影響到個人的職業生涯及其發展規劃，亦對我國高等職業教育的發展走向產生相當大的影響。

因此，本文從以高職大學生為研究對象，探討了不同性別、不同專業高職大學生就業的現狀及特點，以期對我國高等職業教育的發展提供一定的參考。

1 研究方法

調查采用自編的《高職畢業生就業情況調查問卷》，選取合肥市徽商職業學院836名大學生作為被試，共收到有效問卷800份，有效回收率為96%，取置信度為95%。其中男生253 份，女生547份。調查結果及數據統計均用SPSS22統計軟件完成。

2 結果分析

2.1 工作滿意度分析

對不同系部專業畢業生就業工作滿意情況調查發現，物流系畢業生對工作滿意程度（選項：很滿意，13%）顯著高于商貿系畢業生（選項：很滿意，6%）（P<0.05）（表1）。

此外，性別差異對工作滿意度的影響較為明顯。畢業生中，女性對于工作滿意度的評價偏低，僅有5.08%的女生對所從事的工作選擇了“很滿意”，而選擇“很不滿意”選項的女生占2.26%，顯著高于男生（P<0.05）（表2）。

2.2 職業發展前景滿意度分析

由調查結果可見，物流專業畢業生對職業發展前景滿意程度較高，選擇“很滿意”選項者達12.5%，“很不滿意”選項者僅為1%，而相對應，商貿專業畢業生選擇“很滿意”選項者僅為3.5%，“很不滿意”選項者為3%（表3），兩者間存在顯著差異（P<0.05）。

而對于職場女性，受到生育以及家庭因素影響，存在“雙肩挑”現象，職業發展前景與男性相比，存在一定差距。民營企業由于受利益驅動，對于員工工作要求較高，女性員工心理負擔加重。因此，在女生中，對職業發展前景的滿意程度有所下降（表4）。

2.3 薪酬滿意度分析

表5中，物流系，會計系以及電子信息系畢業生的薪酬滿意度選擇基本一致，而商貿系畢業生的薪酬滿意度則呈現出不同的趨勢。對目前工作薪酬滿意度為“很滿意”的畢業生僅有2.5%，遠低于物流系畢業生的11%，而“一般”選項者則超過50%，達到了63%。

而性別差異在薪酬滿意度的影響則表現得較為不明顯。不同性別畢業生對薪酬滿意情況基本一致（表6）。

2.4 專業與工作內容相關性分析

為了探討高職畢業生從事工作與所學專業的相關程度的差異，研究中以相關程度為自變量，分別以高職畢業生在校期間所學專業為因變量，進行單因素方差分析。結果顯示：物流與商貿專業在從事工作與所學專業的相關程度上存在顯著差異，物流系畢業生工作與專業相關程度較低（表7）。

3 討論

本研究以問卷調查的方式，對高職畢業生的就業情況進行了調查。從薪酬，工作內容，職業發展前景等多個方面，獲得了畢業生對于現從事工作情況滿意程度的第一手資料，從而能夠分析畢業生對于工作的心理預期和現狀。從對多個調查結果的分析中，獲得了一些有趣的結果。

首先，調查結果中，約占一半的高職院校畢業生能夠直接給出明確的，滿意與否的回答（即問卷中的選項-很滿意，比較滿意，比較不滿意，比較滿意，很不滿意）。而含混，模棱兩可的回答（即問卷中的選項-一般），此種回答的比例占另一半。在心理學研究中，美國心理學家赫茨伯格所提出的雙因素理論[3]指出，“滿意”的對立面并非“不滿意”，而是“沒有滿意”；“不滿意”的對立面并非“滿意”，而是“沒有不滿意”。結果中約一半的畢業生在工作滿意度調查中選擇了“一般”這一選項，這一現象說明這部分畢業生在入校后經在校教育，但并未能為自己找到合適定位，明確自己進入社會參加工作的目的和需求，也就不能評價其所從事的工作是否實現了當初的目標、滿足了自己的需求，因此，在被問及工作滿意度時他們會“說不清”。另外，盡管改革以來，大學生具有擇業自主權，但是，受到自身能力和外部條件的限制，高職院校畢業生很難找到稱心如意的工作，且高職院校畢業生往往在中低端就業市場上需求較多，因此，工資低、工作環境差、社會保障缺乏的狀況難以得到改變。在可選余地較小的情況下，對于這些高職院校畢業生來說，只能無奈地接受原本“不滿意”的工作，并在適應和習慣的過程中變得“沒有不滿意”，但是，這種評價絕不等同于“滿意”[4]。反映出高職院校的畢業生的就業期望與現實狀況存在比較明顯的差距，心理落差較大，多數畢業生對自身就業狀況存在意見。

其次，不同專業的畢業生對工作的滿意程度差異顯著。物流專業學生對職業發展前景，薪酬等方面滿意度在四個專業中居前列，而商貿專業畢業生的滿意度各項指標均較為落后。據中國產業信息網報道，我國近年來，雖經濟增速放緩，但2015年GDP增長率仍有6.9%，未來幾年有較為穩定的增長預期。伴隨經濟全球化以及世界范圍內服務經濟的發展，物流行業作為一個新興的服務產業，正在全球范圍內迅速興起，跨國化、規模化和網絡化成為物流行業發展的大趨勢[5]。在此社會環境的大背景下，民營資本大量進入物流行業，使得物流專業畢業生就業機會增多，且多數在大型民營物流企業，工作環境較好，起薪較高，社會保障較為完善，職業上升渠道通暢，職業發展規劃更為清晰，使得多數畢業生能夠更快熟悉工作崗位，工作滿意度提高。

而對于商貿系畢業生而言，商貿各專業就業覆蓋面較廣，適應性較強，各涉及貿易的大中小型企事業單位均可就業，這成為其就業的優勢，并反映在工作內容與專業的相關程度的調查結果中。但此優勢亦成為制約職業發展的瓶頸。雖在校期間接受了職業技能型培訓，但畢業生的職業發展針對性仍不明確，“彷徨”和“無助”成為調查結果中的關鍵詞。具體而言，在起薪，福利以及職業前景等方面，均難以讓畢業生產生歸屬感，更毋論滿意與否了。另外，物流系開設有物流管理、電子商務、報關與國際貨運、集裝箱運輸管理、企業資源計劃管理和物流信息技術等6個專業，商貿系則開有連鎖經營管理、市場營銷、營銷與策劃、投資理財、旅游服務與管理、汽車服務與營銷7個專業，跨管理、營銷、金融三個專業類別，兩系部分專業在就業時發生重疊，物流系各專業在就業時可能搶占了原屬商貿專業的畢業生的就業機會，擠壓了其就業空間，這也是造成商貿系畢業生對工作滿意度降低的原因之一。

再次，性別差異對于工作滿意程度也具有一定的影響。如前所述，高職畢業生的就業面主要面向中低端就業市場，雖然性別平等，工資公平這個理念一直在我國備受推崇，但在實際的工作環境之中，男高女低是個不爭的事實，也是大家接受了的“潛規則”[6]。上述幾個專業，除物流專業外，女性從業者人數偏多，崗位競爭較為激烈。由于兩性的生理、心理差異，男性在工作的機遇、發展空間上都相對來講具有優勢，占主導地位，且某些雇主由于女大學生婚姻，家庭以及人際關系等問題，可能存在性別歧視行為，使得其工作滿意度下降。

4 總結

由上述研究可見，雖高職院校是以技能型培訓為主的專業設置及課程內容，與社會實際需要結合較為緊密，但此種訂單式培養模式也帶來一定的問題。畢業生一般就業時多為中小型企業，薪酬福利待遇較低，職業上升困難，造成工作滿意度低。因此，在校期間，作為培養模式的主導者，學校應從幾方面著手改善：①培養方案與就業的結合。將商業文化建設納入高職院校的人才培養體系中，商業文化教育的介入，將有效的提升高職院校學生的商業文化素養，增強了學生的創新創業意識的同時有效的提升了學生的積極的職業觀。②心理輔導課程的加入。調查發現，畢業生對就業的期望和社會現實存在一定的差異，針對這一問題，建議在畢業班級加入適當的就業心理輔導課程，對畢業生的就業和擇業有著一定的促進作用。由此，作者認為，本文的研究對目前高職教育的培養模式有著一定的參考意義。

參考文獻：

[1]郭慶竹.關于發達國家和地區高等職業教育人才培養模式比較研究[J].新教育時代電子雜志：教師版，2016（42）.

[2]金久仁.大學生就業與擇業的抉擇與爭鳴[J].中國青年研究，2008（9）：82-85.

[3]魯先鋒，倪偉光.赫茨伯格“雙因素理論”的作用[J].現代企業，2006（3）：59-60.

[4]劉培森，尹希果.新生代農民工工作滿意度影響因素分析[J].人口與社會，2016，32（2）：75-84.

[5]中國產業信息網.2016年中國物流行業發展現狀、利潤水平提升空間及行業發展趨勢分析，2016，http：//www.chyxx.com/industry/201606/426829.html.

[6]夏偉.基于就業的商貿專業高職生人才培養探索[J].中國商論，2014（17）：209-210.