心理咨詢技術對課堂師生對話藝術的啟示
——從育英中學第十屆百花獎一節地理課談起

◎云彩霞

2017年12月5日，我校“擔復興大任，做時代新人”第十屆百花獎課堂教學大賽拉開了序幕，每位教師都以當代課堂教學改革的先進理念，和本學科的核心素養為出發點，精心設計，多次打磨，每一節課都各具特色，精彩紛呈。其中，年輕教師郭韶華的一節《河流水文特征及其合理利用》課，給筆者留下了深刻的印象。雖然，地理教研員認為這堂課在教學效果達成上尚且有些不完美之處，但筆者以為，課堂上的師生對話是大可褒獎的。整堂課郭老師以學生的預習結果作為本堂課教學的基點，教師提問、學生表達、教師引導、生生辯論、師生辯論……各個環節流暢清晰，思路嚴密，內容充實，然而達成這一切完全依賴于教師的嫻熟且應變性強的課堂語言。

在傳統教學中，我們習慣于填鴨式的滿堂灌，師生對話也僅限于一問一答的形式，新課程改革則提出課堂應以教師為主導、學生為主體的新的教學模式，教學活動應是教師的“教”與學生的“學”的雙邊活動過程，兩者缺一不可，必須將兩者有機地結合起來，最大限度地發揮教學活動的最大效應。而“教”和“學”教學環節的開展必須要有教師的指導語言，學生表達一定要有教師的評價語言，這些環節對教師的師生對話語言有了更高的要求。在一些教育教學理論中，我們或者從職業要求上強調教學語言要準確嚴謹、簡練明白、生動形象，或者從教師角色的角度強調教學語言的科學性、教育性、啟發性，或者從技巧的角度強調語氣、語調、語速、節奏、表情。然而在課堂環節的一步步展開，師生對話中的教師語言是否可以有更為具體且可模仿操作的一些方法呢？

近日，筆者在閱讀到郭念鋒主編的《心理咨詢師》一書，認為心理咨詢中需要運用到的技術，對課堂師生對話中的教師語言有很大借鑒意義。理論上，心理咨詢技術分為：參與性技術和影響性技術。參與性技術即傾聽、開放式與封閉式提問、鼓勵與重復、內容反應、情感反應、具體化、參與性概述、非言語行為的理解和把握；影響性技術即面質、解釋、指導、情感表達、內容表達、自我開放、影響性概述、非言語行為的運用。在課堂語言的實際運用中，筆者認為可以從以上的技術中提取一部分有效地利用在教師語言中，并根據師生對話開展的過程分為以下三個層面：一是傾聽和鼓勵、重復技術；二是內容反應、具體化、參與性概述；三是面質、內容表達、影響性概述、指導。

這里首先對其概念做具體闡釋：傾聽是心理咨詢的第一步，是建立良好咨詢關系的基本要求。鼓勵即直接地重復求助者的話或僅以某些詞語如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等，來強化求助者敘述的內容并鼓勵其進一步講下去。傾聽、鼓勵是心理咨詢師必須具備的素質，當然這也是課堂上師生對話開展的前提，教師只有用心傾聽學生的發言，加之以非語言行為（表情、眼神、肢體動作）進行回應，積極地鼓勵，才能將師生對話有效地開展下去。學生因此也會對老師產生極大的信任感，從而放松心情，積極地進入學習的情境。

內容反應也稱釋義或說明，是指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者。具體化指咨詢師協助求助者清楚、準確地表達他們的觀點、所用的概念、所體驗到的情感以及所經歷的事件。參與性概述是指咨詢師把求助者的言語和非言語行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式再對求助者表達出來。在課堂師生對話過程中，學生對概念的理解并不是準確的，思路并不是清晰的，表達常常是不完美的，這就需要教師協助學生對所陳述的內容進行綜合性整理，幫助他們理清知識點，所用的概念。這個過程也就是內容反應的過程。

面質，又稱質疑、對質、對峙、對抗、正視現實等，是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。內容表達是咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證、進行褒貶和反饋等。影響性概述是咨詢師將自己所敘述的主題、意見等經組織整理后，以簡明扼要的形式表達出來。指導是指咨詢師直接地指示求助者做某件事、說某些話或以某種方式行動。指導是影響力最明顯的一種技巧。在師生對話中，學生在辨析概念之初，很可能有前后矛盾的現象，這就需要教師通過“面質”的形式，以蘇格拉底產婆術式的辯論啟發學生，真理才有可能越辯越明。作為教師，

對學生的語言還要進行評價反饋、提出建議，這也就是內容反應。教師在課堂上最重要的還要發揮指導者的作用，將教學的重難點深入淺出地表達出來，在學生不能獨立完成學習過程的必要環節處，教師予以必要的指導，這是教師“傳道授業解惑”中最有效的指導。

下面就課堂上的一個片段具體說明：

師：亞馬孫河流域中有沒有泥沙比較大的地方？

生：有。

師：想一下它的水文特征。（指導）

生：……

師：那我幫你找。亞馬孫河是不是三面環山的地形特點，中間是平原。從山地到平原的落差是不是特別大？

生：雨量大、流量大、落差又特別大……

師：我明白你的意思。（情感反應技術）你是從降雨強度來考慮的。（具體化、內容反應技術）……

生：……

師：然后呢？你的第二點是？（傾聽、鼓勵技術）

生：尼羅河流經熱帶草原地區，然后濕地降水多。

師：我覺得你前后有些矛盾。剛才是說農業生產是在洪水期退去之后。那么夏季呢？你又說農業生產是在夏季。（面質技術）

生：洪水是在夏季。

師：洪水退去之后還會是夏季么？

生：秋季。

師：那你有沒有想過洪水期可不可能利用洪水進行灌溉？（指導）那么我們可以看到古埃及文明之所以產生，這與尼羅河季節變化很大。（內容表達、影響性概述）洪水期退后，會給埃及帶來肥沃的土壤，農業生產會帶來豐收。那么，洪水泛濫是好還是不好呢？

筆者認為，以上的一些心理咨詢技術和課堂上的教師語言藝術是有很多的相通之處，教師在日常教學中也會不自覺地使用。當然，如果教師能有意識地學習使用這些具體可操作的技術，則會更好地提升我們的課堂效果和教學藝術。