社會組織內部管理優化途徑研究

教軍章 楊木陽 陳雅 李明明

摘要：社會組織內部管理是重要的行業自律和自我約束行為，是組織成長發展的基本保證。社會組織內部管理系統更為優化是組織的內部需要，更是適應新形勢的必然選擇。本課題以省直事業單位黑龍江大學為例開展研究，對于社會組織內部的決策過程、組織實施、監督檢驗進行理論調查和實證研究，并在過程中發現問題，最后提出解決方案。

關鍵詞：社會組織；內部管理；問題；對策

社會組織的普遍存在提高了人們的社會活動效率，延伸和擴展了人類自身的能力。為了讓組織朝著更好、更快、更高效的方向發展，組織的管理層會從各方各面入手，通過外部監督反饋機制和內部管理系統相結合帶領組織發展。

一、研究社會組織內部管理的重大意義

所謂的社會組織的管理，是指組織領導對組織運行過程的操縱過程。包括三個環節：決策、組織實施、監督檢驗。這個過程中如果僅用規章制度確保組織運行是不可以的。所以組織的內部管理機制就顯得尤為重要。近幾年，隨著我國政治、經濟跨越式發展，綜合實力不斷增強，我國的社會組織管理也有了實質性的變化。各界人士也紛紛把目光對準社會組織內部管理體制研究。因為我們發現，在大框架下的小制度是值得深思熟慮去探究再做決定的。社會組織的內部管理有序進行可以保障其規范、有序、高效運轉，從日常事務到財物資產、人才資源、決策和社會資源等方面都會有系統的規劃。對于高等學校來說，內部管理上升至更高的層次和境界，有利于更好地推動學校現代化轉型。

二、社會組織內部管理問題分析

（一）組織內部缺乏自控力，監督機制運轉動力不足

據調查研究及查閱資料可知，作為社會組織典型代表的事業單位內部管理體系的監督機制仍有待完善。首先，最為明顯的是內部管理制度的執行力度不夠并且單位內部缺乏相應的監督。例如：目前大多數高等學校，盡管已經建立起相應的內部管理監督機制，但沒有具體細化落實，這使內部管理監督體系流于形式。一些缺乏自控力的成員或團體會認為即使違反高校規定的內部管理制度也不會受到懲罰或者是懲罰只是形式，所以總是會有人知錯犯錯且大膽妄為。那么我們所設置的監督機制也就失去了意義。

（二）績效考核制度有待完善

調查中我們發現黑龍江大學內部績效考核制度仍須完善。例如：如何對教師工作進行綜合衡量，科研任務與教學工作如何協調配置比例，如何解決“蛋糕”的合理分配等。

（三）人才流失問題嚴重

一所學校要長遠發展，“人才”是其根本動力，然而“人才”問題成了黑龍江大學發展的根本瓶頸問題。就人才的存蓄層面而言，學?！氨Ｑ袡C制”，是高校培養人才、選拔人才的重要機制。然而在黑龍江大學的人才培養機制中，人才外流現象嚴重，眾多具有保研資格的優良人才大多選擇外保的途徑，選擇到更高學府深造。從人才的引進層面而言，由于缺乏雄厚的資金的支持以及教師流動性大也成了人才問題的突出表現。

綜上所述，可知當前黑龍江大學的內部管理機制現狀仍有需要調節的方面，需要多角度、多層面措施并舉，共同推動學校組織結構的優化協調。

三、從多維度視角分析社會組織內部管理優化途徑

（一）積極完善績效考核制度

績效改革一定要堅持采取因事定人、定崗、定位的原則。高校在績效考核時要在明確考核目標的基礎上兼顧服務性、公益性標準。實現考核目標與教職員工發展規劃的統一化，以學校的短期目標及長期目標為導向，引導教職員工個人發展規劃的正確方向。從而實現個人和集體效益的雙豐收。所以要做到分類制定績效考核標準；體現以崗位、職級設置為考核基礎；規范績效考核流程，實時反饋考核結果。

今后，高?？冃Ц母飼鴯徫弧⒙毤壱巹澃l展更加規范化方向發展。所以在方案中崗位和職級的劃分要有嚴格的等級劃分標準。保證薪資水平和職位職級掛鉤。如果有條件應該成立仲裁委員會，對申述進行裁決。考評結果應與員工的薪酬、晉升、培訓、提拔等相掛鉤，形成良好的激勵機制。

除此之外，要積極聽取群眾意見，形成“接地氣”的績效考核方案。針對不同學校情況、不同學院情況、不同師資力量水平情況制定不同的績效考核方案。績效改革的目的是調動工作人員工作積極性從而完善高校內部管理機制。如果改革的方案不盡人意那么就無法調動工作積極性甚至會激化矛盾，改革也就沒有任何意義了。

（二）改革人才培養機制

首先，要適時調整人才培養方案， 使之與社會發展相適應。學校要通過科學化合理化的人才機制，重分重視人才培養，根據不同需求，提供不同的培養方案，體現人才的價值。對于人才選拔方面，完善人才選拔方案，做到公平、公正、公開選拔，吸引優秀人才到學校中來。

其次，要深化分配改革，完善激勵制度，要對高校的薪酬制度進行適當調整以激勵教師工作的積極性。公開、平等的競爭崗位，提高高校師資力量，更加利于培養優秀人才。

再次，要進一步放開人才引進限制，著重優化本校的學術氛圍、學術環境。建立完善的人才引進政策，擇優錄取，要進一步規范對于學生生源的各項要求，重視學習成績的同時也要重視引進生源的綜合素質，提高學校的生源質量。打造良好的學術氛圍，要求導師引領學生進行更加科學的學術研究探討，讓學生融入到學術環境中去，提高學生學術素養。

最后，要建立完善人才流動培養機制，把人才放在第一位。要對高校研究生人才外流現象足夠重視。此外，學生保研程序以及條件仍須斟酌。目前，學習成績優異是保研成功的重要條件，但在現代社會學習成績好并不代表能力強。那么能夠保研的優秀學生僅僅只是需要優秀的學習成績就夠了嗎？這是不嚴謹和不科學的，社會需要的是全方位發展的人才，高校作為培育人才的搖籃應該把衡量人才的標準做到極致，成績是一方面，德智體美等方面更是需要我們重視的。

（三）完善內部監督系統

監督系統作為規范、完善組織體系的核心機制，在組織發展中的作用日益突出。而內部監督機制的建立更對組織存在的合理性、規范性產生直接影響。

1.權力的制約與規范。眾多周知，高校中，院、系中的權力進行合理分配要以明確權力主體及各層級的職責權限范圍為前提，從而減少職能模糊、權限交叉、效率低下等問題的出現。因此，首先，在學校部門角度而言，要防范具有管人、管財、管物部門權力的過于集中，實現對其權力的合理分解。避免權力的過分集中，使得決策權與執行權分離。其次，要善于運用法律、法范的形式確定權力行使的范圍和程序，建立涉及權力的來源、行使的范圍、權力主體、作用對象范圍等多層次、寬領域的法規及制度內容，實現法規對權力的制約。

2.建立獨立的監督機構。監督的作用主要是實現對權力主體的約束，保證權力主體合理利用權力，防止濫用權力、以權謀私現象的出現。出于對監督機構其位置的特殊性考慮，對組織地位層面而言，應作為獨立于組織內部的外部機構存在。其產生方式可以由上級任命組成，也可以由其他權力主體或個人通過法定程序構成。

3.建立群眾監督機制。在本文中的群眾，是從學校內部的組織成員為定義人群，是以高校中普通教師、學生和教輔人員等為群眾概念的基點。建立群眾監督機制，首先，要通過擴寬完善其內部監督渠道，提供多種形式監督方式。其次，學校還應推動事務公開的透明化，增強群眾的知情權，實現“金魚缸效應”，權力在陽光下行使。最后，要明確群眾監督范圍。學校重大決策，管理改革措施，教師的評定、考核、晉職，學生的招生、分配、獎懲等內容都要公之于眾，從而實現監督作用的有效性與合理性。

四、總結

社會組織的發展是社會主義現代化建設潮流中的關鍵部分，是中國特色社會主義道路、體系、制度建設的重要基礎。外部環境會影響其發展趨勢，其內部管理則是發展自身的決定性要素。此次研究我們從機構設置、權責體系、人事設置、制度體系方面探析了社會組織的內部管理情況，也總結出了其中的問題并提出了解決方案。但這只是大制度下的小政策性見解，我國社會組織的建設與發展是一個復雜的系統性工程，目前取得的也僅僅是階段性成果。

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編輯/岳鳳