“80后”豐田的內心世界訪豐田中國市場營銷·公關部部長牛煜

文/朱燁

2018年，我們有TNGA豐巢概念下的重磅產品登場，在推廣技術、產品的同時，努力豐富傳播形式，以短視頻、互動網頁講述接地氣有態度的品牌故事，讓更多消費者看到豐田這個“80后”的內心世界。

為什么說豐田是“80后”？事實上，豐田是一個非常有故事的品牌，它已經擁有了80年的歷史。在剛剛過去的2017年里，豐田給自己的品牌畫上了濃墨重彩的一筆，尤其是TNGA豐巢概念的落地。

近日，我們約上了豐田市場營銷·公關部部長牛煜，一起探討豐田這名“80后”的故事與未來，感受下屬于他的內心世界。

執著于“制造更好的汽車”

每個人都有自己的“范兒”，也都有自己心中的“路”，但是“堅持自我，追求各自心中的理想”的這種生活態度本身是相同的。當我問到“在你的心目中，豐田這個品牌代表著什么樣的生活態度？”時，牛煜告訴我：“豐田品牌執著于“制造更好的汽車”，為此而不斷改善，挑戰與突破自我，這與大部分人對生活的態度是一致的。豐田希望與認真生活的消費者形成共鳴?！?/p>

在去年的上海車展期間，豐田宣布了全新升級的品牌傳播主題“自我范、心中路”。這不僅是對于豐田品牌的一種升級，也是對于豐田車主的一份嘉獎。同樣作為一名擁有豐田旗下產品的車主，牛煜在與他的雷克薩斯NX這三年的朝夕相伴中，十分享受豐田品牌帶給他的這種舒適的生活方式。他說，自己很滿意混合動力帶來的那種“靜若處子，動若脫兔”的感覺。當然于他而言，NX不僅是移動工具，更是一直陪伴著經歷人生很多階段的好伙伴。

豐田向來執著于制造更好的汽車，2017年在中國市場的總銷量為129萬輛，同比增長6.3%。其中卡羅拉和雷凌作為豐田主力車型，2017年再創佳績，總計共銷售約51萬輛（含混合動力車型約10萬輛）。作為全球最暢銷車型，卡羅拉系列已經獲得全球4000多萬消費者的信賴與認可。當然，雷克薩斯以包括牛煜在內的車主的親身體驗詮釋著“制造更好的汽車”的這份初心。

將不可能變成可能

擁有80年歷史的豐田品牌，在提供更好的產品同時，也正在嘗試著通過各種渠道為消費者講述豐田品牌的故事。

新的品牌故事再次開啟于2017年，這里必須提及的關鍵詞是“TNGA豐巢概念”。在去年的上海車展期間，豐田公布了TNGA的中文名稱并首次進行官方詳細解讀。同年的廣州車展前夕，首款TNGA車型凱美瑞上市，并公布2018年會在一汽豐田和廣汽豐田分別推出TNGA的SUV車型IZOA(奕澤)及C-HR。

在TNGA豐巢概念下，豐田今后在中國還會持續不斷地推出新車型?！邦A計到2020年左右，在中國將有大約70%的銷售車輛替換為TNGA車型?！迸ｌ线@樣說到。

很多人會問TNGA到底是什么？或許在很多人看來不過是打造了一個全新的共通化平臺，日前豐田先進技術研發的總負責人伊勢先生指出TNGA遠不止這么簡單。TNGA是基于今后更好地推動可持續發展，持續推進“制造更好的汽車”這一理念，豐田對工作方式進行調整，集全公司之力致力于構造改革后的成果；是一個涉及汽車研發、設計、生產、采購等全產業鏈價值在內的創新體系，是豐田開創的全新“造車哲學”，也是創造“全新價值”的汽車產品的具體舉措。

2018年，在豐田TNGA豐巢概念下會有重磅產品陸續登場，當然牛煜表示豐田也會在推廣技術、產品的同時，努力豐富傳播形式，以短視頻、互動網頁講述接地氣有態度的品牌故事。他說：“經歷所有不可能，造就我的可能。這是豐田之后的傳播主題。我也期待著有更多與豐田的故事可以發生?！?/p>

公益事業貴在“持之以恒”

大約是在2013年的時候，我參與過一次由豐田組織的在河北豐寧的植樹造林活動。那時候，我就注意到豐田對于公益事業的這份堅持。提及這一話題，牛煜如數家珍，各種活動細節、數據都記得特別清晰。身為豐田中國市場營銷·公關部部長的他坦言，品牌傳播推廣方式稱不上是秘笈，最主要的反而是內心對品牌的肯定并為之付出努力。

在環境保護方面，豐田自2000年起在河北豐寧舉辦植樹造林活動，至今已持續開展18年，累計直接投入資金超過4050萬元，植樹約551萬棵，綠化總面積超過50878畝，為河北豐寧以及京津冀地區的環境改善貢獻了力量，牛煜透露今后還會開展一系列改善當地民生的工作。

任何事都需要花費心思才能做好。豐田的公益項目都是在進行充分的調研，并且與中國各界的有識之士充分探討之后，與中國的項目合作伙伴共同立項、執行的。

除了環境保護，在人才培養方面，1990年豐田與金杯汽車共同創立了遼寧豐田金杯技師學院，并持續不斷地對學院提供全方位的投入與支持，包括整個校園的規劃，教師隊伍的建設，無償提供教學設備、教材，安排教師赴日研修，派遣專家，接待學生到豐田在華相關公司參觀學習，提供獎學金等，至今已持續了28年，累計投入金額超過18.5億日元。

同時，在交通安全方面，豐田一直致力于交通安全的宣傳，自2007年起，先后在上海、天津、北京和成都等地舉辦交通安全體驗活動，吸引了大批市民的積極參與，2018年豐田計劃在北京建設交通安全體驗基地，進一步強化交通安全宣傳工作。

牛煜表示：“我覺得企業做公益有兩方面尤為重要，一是不能‘自以為是’，二是貴在‘持之以恒’?！?/p>

結語

越來越多的車主互動在線下展開，豐田車主對于活動的多元化需求也日漸明顯。豐田正在一步一步地讓消費者更清楚地看到它這名“80后”的內心世界。

一種獨有的范兒，一條充滿挑戰的路，是豐田品牌一直追求的品牌理念。不久前豐田在全球啟動了企業挑戰主題——“Start Your Impossible”。牛煜強調：“豐田作為移動解決方案的提供商，力求讓每一個人都能夠自由出行，努力為營建一個‘人人都可以挑戰各自潛力的社會’提供支持?！?/p>

2018年的一切都在努力開始，豐田也開始了它的奔跑。沖破自我設定的界限，不斷發起挑戰，一起奔跑在心中之路。