新零售環(huán)境下服裝企業(yè)SPA模式的運(yùn)用

文/聶林鵬

一、傳統(tǒng)服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)如圖1。雖然傳統(tǒng)服裝企業(yè)已經(jīng)在根據(jù)當(dāng)今時代變化改進(jìn)其供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，但是始終逃不出庫存的魔咒，并且還是采用了老舊的訂貨制經(jīng)營模式，追究其根源在于對市場預(yù)測的不準(zhǔn)確以及信息收集效率低下。而且一旦預(yù)測失敗，就會造成供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生大量的庫存，供應(yīng)鏈的資金周轉(zhuǎn)緊張。許多加盟店或者個體終端根本無法與企業(yè)進(jìn)行信息對接，一是成本過高，二是沒有利益驅(qū)動。而恰恰他們才是接觸消費(fèi)者的直接途徑。

二、SPA模式的優(yōu)勢和供應(yīng)鏈流程

1.SPA模式的優(yōu)勢

SPA模式與之前傳統(tǒng)的服裝企業(yè)模式相比，最大的區(qū)別在于不再采用訂貨會來開展企業(yè)的經(jīng)營，從根本上消除了傳統(tǒng)經(jīng)營帶來的庫存壓力和風(fēng)險，并且將生產(chǎn)訂單的壓力轉(zhuǎn)移到一段時期內(nèi)，減小了上游供應(yīng)商的庫存壓力和生產(chǎn)壓力，縮短了供應(yīng)鏈生產(chǎn)周期，并且通過嚴(yán)格的過程控制來賺取較大的利潤。

圖1：傳統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)

優(yōu)衣庫在日本首次引進(jìn)了大賣場式的服裝銷售方式，并且通過SPA模式來經(jīng)營自身運(yùn)營流程，實(shí)現(xiàn)了店鋪在較低成本上運(yùn)營

優(yōu)衣庫（UNIQLO）是日本迅銷公司旗下的著名服裝品牌，也是成功運(yùn)用并且推廣SPA模式（自有品牌專業(yè)零售商模式）的企業(yè)。該公司在日本首次引進(jìn)了大賣場式的服裝銷售方式，并且通過SPA模式來經(jīng)營自身運(yùn)營流程，實(shí)現(xiàn)了店鋪在較低成本上運(yùn)營。

商品的企業(yè)規(guī)劃決定了商品的設(shè)計方向。優(yōu)衣庫的“wearlife”觀念，可以結(jié)合當(dāng)前的流行趨勢，并且采用模塊化的生產(chǎn)方式，通過自由組合設(shè)計出多品種的產(chǎn)品。并且SPA是以周為單位的商品設(shè)計制造的流程模式，快速的周期也需要非常大量的消費(fèi)數(shù)據(jù)來確定，而優(yōu)衣庫直營店的模式恰恰符合了要求。

并且SPA模式在消費(fèi)終端最重要的表現(xiàn)形式是商品擺放陳列的方式，由一般的針對促銷的需求擺放方式，改為品類管理為重點(diǎn)的擺放方式。

2. SPA模式的供應(yīng)鏈流程

優(yōu)衣庫的SPA模式，在銷售策略上采用了全直營店的方式。并且在整個供應(yīng)鏈中，公司完全控制了商品的研發(fā)和規(guī)劃階段，而生產(chǎn)和采購則交給更為專業(yè)的第三方。優(yōu)衣庫將其供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)從原來的金字塔狀的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變成為能良好執(zhí)行敏捷制造的扁平化結(jié)構(gòu)，并且成功將企業(yè)間的合作共贏關(guān)系代替了原來可能會出現(xiàn)更高風(fēng)險的企業(yè)間激烈對抗的競爭關(guān)系。SPA模式供應(yīng)鏈流程圖，如圖2。

二、新零售環(huán)境下SPA模式的發(fā)展

1.新零售的內(nèi)涵

說到新零售，有人認(rèn)為就是O2O的新提法。其實(shí)這是一個非常不正確的想法。在新零售的定義下，筆者認(rèn)為，新零售關(guān)鍵的點(diǎn)是線上平臺和線下門店依托大數(shù)據(jù)等實(shí)現(xiàn)高度融合。并且在大數(shù)據(jù)集成的基礎(chǔ)上，線下門店作為線上平臺的延伸，為線上平臺補(bǔ)充消費(fèi)者購買體驗(yàn)。而線上平臺則為線下門店帶來流量，并且極大程度消滅了庫存，減少了門店或倉庫的庫存壓力。

2.優(yōu)衣庫SPA模式的應(yīng)用

全國在線零售額的增速已經(jīng)逐漸放緩，傳統(tǒng)電商的紅利在逐漸減少。這是一個新的時代發(fā)展的信號，而優(yōu)衣庫已經(jīng)捕捉到了這個信號。針對中國消費(fèi)者的消費(fèi)觀念逐漸從廉價，到商品的時尚品味，再到購買商品過程中所能帶來的體驗(yàn)這個新趨勢，優(yōu)衣庫以消費(fèi)者為中心的各類服務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生。在優(yōu)衣庫全球規(guī)模最大的旗艦賣場——magicforall，店內(nèi)會有近期熱映的電影角色模型，以及在電影模型周邊所陳列的相關(guān)合作T恤。并且優(yōu)衣庫的顧客能夠在線上定制自身的穿衣搭配，付款后在線下400余間店鋪都可以自主提貨。并且店內(nèi)的產(chǎn)品都可以在線上平臺找到該商品的詳細(xì)特性與顧客閱覽習(xí)慣所配合的穿衣搭配。這使得顧客的消費(fèi)體驗(yàn)與購買欲望大大增加，也是優(yōu)衣庫在SPA模式終端消費(fèi)上，對數(shù)據(jù)搜集和處理的良好典范。

圖2：SPA模式供應(yīng)鏈流程圖

3. SPA模式的新發(fā)展

隨著消費(fèi)者消費(fèi)理念的不斷改變，新零售應(yīng)運(yùn)而生。其最大的特點(diǎn)就是將門店收集的信息進(jìn)一步歸納整合，由大數(shù)據(jù)進(jìn)行計算，可以非常準(zhǔn)確地定位相關(guān)消費(fèi)者的消費(fèi)路線與流程，以及未來可能會發(fā)生的消費(fèi)行為。這大大減少了SPA模式下供應(yīng)鏈整體的庫存，消費(fèi)定位準(zhǔn)確，使得線下多余的物流資源也可以利用起來，在逆向物流中挖掘剩余資源。并且消費(fèi)者也更愿意多付出一部分成本來獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)，使得門店更容易收集到消費(fèi)者真實(shí)的消費(fèi)信息，從而可以將商品提前發(fā)往相應(yīng)的線下門店。當(dāng)該地區(qū)的消費(fèi)者在線上下單，即可由當(dāng)?shù)氐木€下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)貨，或者消費(fèi)者進(jìn)行自助提貨，大大縮短了物流時間，減少了商品損壞風(fēng)險，并且可以充分利用門店多余的物流資源。

三、新零售下SPA模式的統(tǒng)一定價策略

當(dāng)線上平臺與線下門店高度融合，利益共享以后，產(chǎn)品定價問題隨之而來，畢竟線上平臺與線下門店的成本會有不同。在此，筆者建立了線上線下渠道的成本模型，并對其做出了相應(yīng)求解。

1.線下渠道

假設(shè)企業(yè)在線下門店中的市場規(guī)模為α1，商品的銷售價格為p1，相應(yīng)的產(chǎn)品價格需求彈性為k，企業(yè)商品的每日需求量為n，又因?yàn)闀r尚品牌商品特別是年輕時尚品牌商品是高彈性需求商品，這個模型采用指數(shù)形式來構(gòu)建。

又設(shè)產(chǎn)品的退貨率為W，每一次訂貨間隔的訂貨周期為T，且每次訂貨量為n，并且一個訂貨周期內(nèi)的當(dāng)?shù)厥袌鲂枨罂倲?shù)為D。由以上條件，設(shè)一個庫存量的方程式，且以時間t為方程變量，則構(gòu)建出微分方程②

dI(t)=-ndt+wdt②

又帶入I（T）= 0，則對②方程進(jìn)行求解

另有條件N=I（0），可以得到方程④

又一個訂貨周期內(nèi)的商品需求由市場需求和訂貨周期組成。

S=n·T⑤

再設(shè)供應(yīng)商的成本為Cs，并且結(jié)合①式和②式，則易知供應(yīng)鏈整體利潤的方程式⑥⑥。。

以上為線下渠道供應(yīng)鏈整體利潤表述。

2. 線上渠道

線上平臺渠道和線下門店渠道有很多不同的特點(diǎn)，但最主要的影響因素是市場規(guī)模和庫存模式。線上平臺是面對更多的消費(fèi)者，市場規(guī)模相對較大。新零售下，庫存被減弱到最低，此時可以不考慮庫存的成本，但是卻需要考慮相應(yīng)的小批量配送成本。

因此，可以設(shè)立新條件，線上平臺渠道的市場規(guī)模為α2，線上零售價格為p2，配送成本為cL。參考線下渠道供應(yīng)鏈整體利潤公式，可以列出線上平臺渠道的供應(yīng)鏈利潤公式⑦。

3.統(tǒng)一定價、訂購的策略

新零售下，需要使線上平臺和線下門店的售價一致，并且為了供應(yīng)鏈的統(tǒng)一運(yùn)作，也要統(tǒng)一訂貨周期。這樣才能使得整條供應(yīng)鏈得到最優(yōu)利潤，充分發(fā)揮新零售下大數(shù)據(jù)的作用，統(tǒng)一線上平臺服務(wù)和線下門店體驗(yàn)。

所以一般由線上平臺和線下門店的售價一致，則有p=p1=p2。設(shè)供應(yīng)鏈整體利潤為F3，則有公式⑧

所以，要想得到最優(yōu)訂貨周期，則需解如下方程

得到最優(yōu)訂貨周期公式⑨

而后要求出線上線下統(tǒng)一定價的解則需解如下方程

得到線線上上線線下下最最優(yōu)優(yōu)統(tǒng)統(tǒng)一一定定價價公公式式⑩

由①至⑧式，以及最終的⑨式和⑩式，可以得到在新零售環(huán)境下，SPA模式在線上平臺和線下門店的最優(yōu)訂貨周期和最優(yōu)定價。

四、總結(jié)

在如今激烈的市場競爭中，越來越多的合作共贏代替原來單一的競爭模式。而新零售的出現(xiàn)，更促進(jìn)了這一現(xiàn)象的發(fā)展。而線上平臺和線下門店的融合，更要依托大數(shù)據(jù)、人工智能等新科技手段去了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，并且盡可能地提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。而訂貨周期和定價差異問題的解決，可以為新零售帶來更大的盈利空間。優(yōu)衣庫公司因?yàn)槠浯筚u場式的售賣模式，在消費(fèi)者購物體驗(yàn)方面有著較大的優(yōu)勢，而線上平臺和線下店面的統(tǒng)一優(yōu)化了定價和訂貨，能夠進(jìn)一步消滅優(yōu)衣庫供應(yīng)鏈的庫存，并且提升整體供應(yīng)鏈的效益。