淺談公司中基層領導力的自我修煉

廖邦旭

摘要：中基層領導在公司組織體系中處于中間環節，有著特殊的角色定位。本文分析了中基層領導在企業中的重要作用，指出了中基層領導力是企業團隊建設和文化建設中的核心，并著重從自我管理和溝通藝術兩方面，提出了中基層領導力自我修煉的方法。

關鍵詞：公司 中基層 領導力 修煉

不可否認，中基層領導（管理者）的崗位設置，在公司組織體系中是不可或缺的一環。中基層領導力的高低直接關系到企業組織效率的高低，關系到組織創造績效的高低；同時，中基層領導力的高低也關系到企業核心團隊的能力建設和企業的文化建設。在進一步理解中基層領導在組織體系中的角色作用之后，新的疑問就提出來了：中基層領導在企業經營活動中如何發揮好“領導”和“管理”的作用呢？佛家說：覺悟，就是看見自己的心。其實中基層領導力的修煉都是從認識自我開始的。認識自我，就得通過身份轉換明確中基層領導在企業中的角色定位，通過自我管理實現個人魅力塑造，通過溝通藝術實現團隊連接。

一、中基層領導的角色定位

企業的中基層領導其實就是一塊“夾心餅干”。為什么呢？首先中基層之上，有部長、副總經理、總經理、董事長；之下，有室主任、班組長、骨干、技術工人；橫向方面，有其他部門的中基層領導、管理干部、專家骨干等?；蛘哒f，中基層，其實就是一個“中間人”。

作為“中間人”，更多的時候扮演的是管理者的角色，其主要作用是分解落實公司的戰略決策和年度計劃，形成近期工作計劃，列出里程碑事件，明確時間節點，并組織部門成員完成上一級領導安排的各項工作，以及協助平行部門完成相關工作，并對執行工作的情況實施進度、效果考核，對本團隊履職情況負責。故中基層首先應是一個管理者，但又不是單純的管理者，他們還是一名領導者。因為在實施管理過程中，我們發現有的中層干部對下安排工作時，有的員工服從，有的員工不服從，甚至反抗作對。這是為什么呢？因為在小團體中，你沒有影響力，就是領導力較弱，人家不服你。管理者可以運用職權迫使人們去從事某項工作，但有的時候下屬并不買賬；而領導者依靠的是個人魅力去影響他人，個人魅力往往會產生更大的影響力。管理者是依靠制度、管理工具達到預期目的；而領導者依靠的是遠景規劃、激勛手段去實現目標。

實現角色定位的第一步是轉換角色，第二步是明確角色。有了前兩步，就解決了“我是誰”的問題。第三步就是明確角色的職責。中基層領導的職責有：要勇敢承擔起個人責任；做好培訓和啟發下屬的工作；既要注重結果，更要注重過程；管理員工因人而異，不可一視同仁；眼里要有目標，要勇敢去管理。我們可以進一步理解：管理者管事，領導者管心。毛澤東就是典型的管理者和領導者的結合，合二為一，就是最高境界。

二、中基層領導的自我管理

前面說，領導力就是影響力。影響力一定程度上取決于個人魅力。如何打造個人魅力？常說的管理，應從三個層次來解釋：管自己、管他人、理事；而不是簡單的管人、理事。中基層領導在團隊中，至少要起到以身作則、樹榜樣典范的作用，那么最為重要的就是管好自己。因為你的存在，無時無刻不影響到你身邊的同事、下屬。連自己都管理不好，如何管理他人？又如何“理”好事情呢？下面從三方面談談自我管理。

一是情緒管理。說到情緒，容易讓人想到悲傷、憂郁、生氣、憤怒…等負面情緒。當然也有正面的情緒，如高興、快樂、開心、樂觀……等。人不可能時常保持好情緒，有時也會情緒低落。那怎么辦呢？選擇并保持積極向上的情緒來影響自己的團隊和周邊的人，所謂傳遞“正能量”，這是中基層領導應該修煉的能力。如何調整自己的情緒，方法有很多，試舉兩種方法供參考：一種是轉移注意力，比如當情緒低落時，可以去做運動，打打球，跑跑步等，注意力得到轉移，慢慢就消解了負面的情緒；另一種是重新定義法，其實就是換個角度看問題，每一天起來，就給自己積極的心理暗示——今天我的心情真好！“一切美帝國主義列強都是紙老虎！”——毛主席給不好的事物下了不同的定義。面對不同意見，甚至反對意見，也可以重新下個定義，其實他們說的都是好意見！好事？壞事？其實就在一念之間。

二是時間管理。人的生命是有限的，即時間是有限的。中基層領導大都處于青壯年時期，按國人平均壽命來看，未來可能還能再活40年，扣除睡眠時間，未來的生命值還有8000天左右。時間有限，所以就要利用好時間，去做應該做的事。管理好時間，就是管理好自己的生命，讓生命的價值發揮最大化的作用。如何利用好時間？一是針對工作，合理分配時間，分清主次和輕重緩急，先謀而后動，有計劃、有步驟地開展工作；二是針對生活，作為生命個體，人還有家庭角色，還會社會身份，有的時間是要留給家人的，留給社會的。因此，打理好自己的時間，將工作與生活協調好，一樣會讓自己的人格魅力增色不少。將自己的時間分配做到合理、和諧、有序，這樣的人在工作中亦能舉重若輕，處變不驚。所以說，要管好自己，就得管理好有限的時間。

三是健康管理。沒有健康，就沒有一切。健康對于個人，是做事的基礎，也是個人影響力的基礎；對于群體，一起健康，是凝聚團結、形成合力的基礎。一項工作的完成考驗的不僅是團隊的智慧、溝通協調的能力，有時更考驗的是人的體能。我們發現，很多工作任務完成的質量如何，其實與領導者（或者團隊）的身體素質都有著很大的關系。身體素質好，工作更有激情，速度更快，效率更高。有好的身體素質才能更好地完成工作任務，這是常識。需要你我做的，一是自己主動鍛煉，改善、增強體質，身體有質量，工作、學習、生活才會有質量；同時還要帶領團隊鍛煉，大家都有好身體，才能更好投入工作，創造更好的業績，回報給組織。

由此可見，良好的情緒控制能力、有效的時間管理能力、健康的身體狀態是中基層領導塑造個人魅力的基礎。

三、中基層領導的溝通藝術

都說中基層領導在組織體系中有著承上啟下的作用。其實，中基層領導還有橋梁、紐帶、潤滑劑、多面膠的作用。前文也說中基層領導就像一塊“夾心餅干”，是“中間人”，因而溝通能力是一項必備的能力，也是個人魅力外在的集中表現。任何一項決策的執行都是需要溝通協調的，上情下達，下情上傳，戰略落地，文化生根，在各個環節中，溝通無處不在，無時不在。我們經常聽到上層領導的埋怨，說某些信息被傳偏了，某些人又“貪污”了會議精神。信息不暢通，思想不統一，導致步調不一致，組織沒有凝聚力，這都是中基層干部溝通能力缺失帶來的消極影響。中基層領導如何提高溝通能力呢？

一種是與上級的溝通。與上級的溝通其實是特別需要注意的，溝通效果的好壞直接影響領導對你的印象和評價，通過溝通就可以看出你對工作的投入程度，亦可看出你的表達能力、心理素質等問題。因為每一份工作報告，每一次面對面的溝通都顯得特別重要。與上級的溝通多數時是以匯報工作的形式進行的，需要注意幾點：匯報前的準備工作要做充分；匯報工作要及時主動，領導布置的工作最好在領導過問之前搶先一步匯報；匯報思路要清晰，不能“云里霧里”；匯報重點要突出，領導重點關注的內容要詳細匯報，非重點的內容視情匯報，畢竟領導的時間是有限的，匯報工作不可能面面俱到；多匯報不等于多提問，領導想聽到的是進度，是解決問題的方法，任何領導都希望下屬是給他解決問題而不只是提出問題。

另一種是與下級的溝通。與下級的溝通多表現在安排工作，布置任務方面。為確保工作任務的有效執行，達到預想效果，需從三方面加以注意。一是分析形勢，求得共識。某一項工作的落實需要整個團隊都能充分了解公司“大勢”，戰略目標，任務的重要性與緊迫性等。二是確定目標，明確責任。目標切忌模糊不清，特別是對于基層員工，一定要明確目標，明確先后順序，使其精力集中；目標明確后，還需要一對一鎖定責任。人越多，責任就會被稀釋，工作安排必須是一對一的，執行才會有效。三是經常檢查，及時糾偏。員工更愿做你經常檢查的工作，常檢查常發現員工行為與組織目標偏離的情況，以利于及時做出糾偏調整，達到預期目標。

還有一種更重要的溝通——橫向溝通，或者叫平行溝通。很多工作常常需要多個部門、多個人相互協助、密切配合才能完成，這時候平級溝通的重要性就顯示出來了。需要注意的事項，一是尊重為先?！凹核簧ⅲ鹗┯谌恕?，彼此尊重，是平行溝通的基礎。溝通的目的是交流思想，交換意見，消除誤解，達成共識，促進工作完成，認清這一目的，就可以減少工作中的推諉扯皮現象。二是坦誠相待。顧名思義，就是要敞開心扉，毫無保留地告訴對方，你若隱瞞，他人也會隱瞞，這種溝通是無法達到思想統一、行動統一的，反而給溝通設置了障礙，成為工作推進的絆腳石。三是實事求是。尊重事實，就是尊重事物的一般規律，客觀地看待問題，不偏不倚，不帶任何感情色彩，真實地指出自己或他人存在的問題，溝通活動才更容易進行下去。無論組織或個人，只有自覺尊重客觀事實才能進行有效溝通。