淺談外科護(hù)理中的風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)應(yīng)措施

李玉環(huán)

【中圖分類號(hào)】R473.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-3783（2018）08-0116-01

受到多種因素的影響，外科護(hù)理中存在諸多潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，若稍微沒有對(duì)潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)加以識(shí)別和處理，就有可能造成護(hù)理不良事件的發(fā)生，不僅給患者帶來不必要的影響，還給外科護(hù)理工作的順利進(jìn)行和取得良好的護(hù)理質(zhì)量造成影響。在外科護(hù)理過程中， 對(duì)于護(hù)理人員的要求較高， 護(hù)理人員需要具備專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能水平， 對(duì)外科患者進(jìn)行有效地處理， 以促進(jìn)患者的早日康復(fù)。外科護(hù)理具有一定的特殊性和復(fù)雜性， 這導(dǎo)致外科護(hù)理面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素增加， 針對(duì)于這一情況， 如何對(duì)外科護(hù)理潛在風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行把握， 關(guān)系到了外科護(hù)理的質(zhì)量以及患者的康復(fù)。本文在對(duì)相關(guān)問題研究過程中， 注重結(jié)合實(shí)際情況， 對(duì)外科護(hù)理的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析， 從而針對(duì)于外科護(hù)理潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素， 做好針對(duì)性的解決。

1 外科護(hù)理潛在風(fēng)險(xiǎn)因素分析

關(guān)于外科護(hù)理潛在風(fēng)險(xiǎn)因素， 本人結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 認(rèn)為外科護(hù)理潛在風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1 護(hù)理人員自身的意識(shí)問題

在進(jìn)行外科手術(shù)過程中， 存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)， 外科護(hù)理醫(yī)療事故時(shí)有發(fā)生， 這給護(hù)理人員工作帶來了較大的壓力。外科護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理過程中， 一些護(hù)理人員由于缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)， 在工作中失誤的情況較多， 這給護(hù)理效果帶來了十分不利的影響。此外， 隨著疾病種類不斷復(fù)雜， 在進(jìn)行護(hù)理過程中， 護(hù)理人員需要處理的藥物種類較為繁雜， 護(hù)理人員在工作中， 由于自身的粗心大意， 可能出現(xiàn)錯(cuò)誤， 從而給護(hù)理工作帶來較大的風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 人員配置問題突出

外科患者治療過程中， 主要以手術(shù)治理， 這導(dǎo)致外科經(jīng)常出現(xiàn)緊急情況， 打亂護(hù)理人員工作腳步， 引發(fā)混亂。外科護(hù)理過程中， 由于突發(fā)情況較多， 使醫(yī)院在人力資源安排上與實(shí)際情況存在較大的差異， 在對(duì)問題處理時(shí)， 由于缺乏護(hù)理人員， 從而加劇了外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)， 造成外科護(hù)理的事故發(fā)生幾率上升。在進(jìn)行人員安排上， 由于人力資源存在不足， 使外科護(hù)理相關(guān)工作開展受到較大影響， 加大了外科護(hù)理人員出現(xiàn)問題的幾率， 給護(hù)理工作效果和質(zhì)量帶來了不利影響。

1.3 缺乏與患者進(jìn)行溝通和交流

外科護(hù)理人員在開展外科護(hù)理工作時(shí)， 與患者之間的有效溝通和交流對(duì)于護(hù)理效果有著較大的影響。由于外科護(hù)理人員缺乏與患者的溝通和交流， 可能導(dǎo)致實(shí)際護(hù)理過程中， 對(duì)一些問題處置不當(dāng)， 從而引發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。例如外科護(hù)理工組開展時(shí)， 由于護(hù)理人員與患者缺乏溝通和交流， 患者對(duì)自身的情況缺乏了解， 對(duì)病情缺乏有效地防范， 容易造成并發(fā)癥的產(chǎn)生， 給患者的健康帶來較大的威脅。

1.4 護(hù)理細(xì)節(jié)處理較差

外科護(hù)理細(xì)節(jié)處理問題， 可能導(dǎo)致護(hù)理出現(xiàn)問題， 加劇外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。例如護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理文書寫作時(shí)， 由于缺乏規(guī)范， 導(dǎo)致護(hù)理文書缺乏法律價(jià)值， 使醫(yī)患糾紛難以得到有效解決。又如在日常護(hù)理過程中， 對(duì)患者呼吸情況、感染等問題缺乏關(guān)注， 導(dǎo)致護(hù)理效果較差， 可能危及患者健康甚至患者生命。

2 外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施分析

2.1 加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)提升

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提升， 可以有效減少外科護(hù)理過程中出現(xiàn)的大意、馬虎引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)事故， 提升護(hù)理人員的責(zé)任心， 使其在開展護(hù)理工作時(shí)， 能夠更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)， 以保證外科護(hù)理工作有效地開展。在提升護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)時(shí)， 可以構(gòu)建完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度， 使每一個(gè)護(hù)理人員對(duì)自身的職責(zé)和義務(wù)予以明確。在風(fēng)險(xiǎn)管理制度制定時(shí)， 主要圍繞護(hù)理檢查機(jī)制、消毒隔離、病房檢查管理、病房基礎(chǔ)護(hù)理等工作展開， 并對(duì)原有護(hù)理工作中存在的問題和缺陷予以分析， 做出針對(duì)性的改善， 以確保護(hù)理工作的效果和質(zhì)量。

2.2 做好護(hù)理人員分配

在開展外科護(hù)理工作時(shí)， 要注重對(duì)人力資源配置問題予以把握。這一過程中， 需要構(gòu)建護(hù)理預(yù)案， 針對(duì)于外科護(hù)理過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件做好處理。護(hù)理預(yù)案的構(gòu)建， 針對(duì)于醫(yī)院外科護(hù)理的情況， 如外科手術(shù)增加、患者增多等， 保證護(hù)理人員配備與工作需求保持一致性， 以減輕護(hù)理人員壓力和降低護(hù)理人員出錯(cuò)的幾率。

2.3 加強(qiáng)與患者的溝通和交流

外科護(hù)理過程中， 通過與患者的有效溝通和交流， 是提升外科護(hù)理效果和質(zhì)量的關(guān)鍵。在這一過程中， 可以成立專業(yè)化的風(fēng)險(xiǎn)管理小組， 并積極與患者進(jìn)行溝通和交流， 對(duì)患者做好健康指導(dǎo)， 并對(duì)患者予以更多關(guān)注， 以發(fā)現(xiàn)患者的問題， 并對(duì)問題做好及時(shí)、妥善的解決。通過與患者的溝通和交流， 降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)， 更好地促進(jìn)患者的康復(fù)。

2.4 實(shí)現(xiàn)護(hù)理流程的優(yōu)化

外科護(hù)理細(xì)節(jié)問題是導(dǎo)致護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的一個(gè)重要因素， 由于對(duì)細(xì)節(jié)把握不當(dāng)， 造成護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故的產(chǎn)生。實(shí)施護(hù)理流程優(yōu)化， 對(duì)于降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)有著重要影響。具體操作時(shí)， 首先要加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)宣傳， 使護(hù)理人員明確自身的職責(zé)和義務(wù)；其次， 可采取責(zé)任分包機(jī)制， 使護(hù)理人員對(duì)自身的崗位職責(zé)予以明確， 對(duì)過失進(jìn)行問責(zé)， 以提升護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)；最后， 對(duì)病情嚴(yán)重患者配備專門管理的護(hù)士， 能夠使護(hù)理人員對(duì)患者做好心理疏導(dǎo)和健康教育工作， 使護(hù)理工作效果得到更好地提升。

3 結(jié)束語

外科護(hù)理潛在風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于護(hù)理工作開展產(chǎn)生了十分不利的影響， 對(duì)患者康復(fù)以及醫(yī)患關(guān)系影響較大。針對(duì)于外科護(hù)理潛在風(fēng)險(xiǎn)， 要注重把握風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的因素， 使應(yīng)對(duì)措施更具針對(duì)性， 以降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)， 更好地促進(jìn)患者的康復(fù)。在具體執(zhí)行過程中， 要注重加強(qiáng)管理制度建設(shè)， 對(duì)護(hù)理流程進(jìn)行優(yōu)化， 更多地把握細(xì)節(jié)問題， 使外科護(hù)理質(zhì)量得到更好地提升。