新媒體時代廣告專業翻轉課堂教學模式改革的探索
——以“市場調查與分析”課程為例

李艷平 蘇沨翔

[本文系防災科技學院教學研究與教學改革項目“翻轉課堂教學模式在市場調查與分析課程中的應用研究”（項目編號：JY2016B26）；防災科技學院第九批重點建設課程資助項目]

伴隨著新課程改革的實施和信息技術的廣泛運用，教學理念的更新已經形成共識，如何運用信息化進行教學模式和學習方式的改革正逐漸興起。把課堂轉化為課外或校外，移動終端、數字化的學與教的系統平臺服務發展為“翻轉課堂”實現一切地點皆為教室提供硬件支持?；诖?，高等院校課程教學進行“翻轉課堂”教學改革成為教育關注的焦點。

一、翻轉課堂逐漸成為教學改革的一大發展趨勢

（一）新媒體時代信息傳媒形態發生新的變革

新媒體技術為教育行業提供了展示信息資源的平臺，豐富了教育產品的形式，革新了教育產品的內容，也在很大程度上更新了理念和創新了教育模式。這不僅是對教育行業提出的挑戰，更是對提出了更高的要求。未來的教育變革，需要技術開發者、教育研究者、學生、家長和教師等多方共同出力謀劃探索。

（二）信息社會對廣告專業人才提出更高要求

新的技術革命催生新的媒體形態，廣告業已經進入了快速發展的信息時代，如何培養出高素質有創新能力的人才成為廣告業界關注的焦點。要順應這個時代，學生必須要具備學習新知識新技術的學習能力和研究能力，提出問題解決問題的判斷力和創造力。而這些能力的培養必然引發教育的變革，為教育的發展帶來了新的沖擊。

（三）教育行業實踐教學環節中面臨的困境

以傳統教學模式為主的高校課堂教學仍然存在授課學時有限，教學模式相對單一，教學實踐不能很好地與社會進行銜接等諸多弊端。在教學手段上，即使借助網絡資源網絡課程進行理論學習，實驗課進行操作訓練的模式，但傳統的教學模式使兩者產生隔膜，不利于教學目標的實現和學生實踐能力的提升。

二、翻轉課堂教學應用于廣告專業教學的可行性

（一）翻轉課堂的教學模式有利于激發學生的創造力

首先，翻轉課堂再造教學流程。翻轉課堂的學習模式中：課前，學生通過在家中在線觀看微課視頻來學習基本內容，并在線完成一定量的練習鞏固基礎知識。課中，學生通過與教師、同學探究性學習，討論解決問題的辦法。課后，研討總結，進行教學評價和反思。其次，翻轉課堂師生角色發生轉變。傳統的教師講、學生聽的課堂教學模式使課堂氣氛較為沉悶，在一定程度上阻礙了學生學習知識的主動性。而翻轉課堂，學生與教師的地位發生了轉變，學生是自主的學習者，教師是引導者和促進者，師生互動更為個性化，師生關系更為融洽。再次，翻轉課堂促使學生創造能力的激發。翻轉課堂借助微視頻為主的混合式技術支撐，讓學生按照自己的步驟學習；學習知識在家里內化知識、在課堂拓展能力，有效地激發了學生學習的主動性和創造性。

（二）翻轉課堂教學理念有利于達到人才培養目標

翻轉課堂教學模式本著“以學生為主體”教育思想，依據核心能力培養為原則設計課程內容，以提高學生整體素質為基礎，以培養學生信息分析綜合能力、特別是創新能力和調查方法應用操作能力為主線，以理論與實踐相結合為特色，把教學活動置于情景之中，以學生為主體，以教師為引導，培養學生專業能力、專業素質、職業道德、職業情感等，有利于激發學生的自主學習和創新能力。

（三）專業課程具有應用型特點，進行翻轉課堂具有適應性

行業的發展要求廣告從業人員具備觀察，溝通，數據統計分析和表達分析能力?；诖?，在實踐教學中，教師學生為主體，以專業素質培養為目標，通過一系列完整的調查模擬實踐活動，發揮學生學習的主動性和創造力，使學生熟悉市場調查的具體過程，提高市場調查與分析能力、團隊協作能力、溝通應變能力，促進調查活動高效開展。

序號 工作任務 教學要求 活動設計（供參考）1 市場調查認知1-1成立市場調查小組1-2 選取市場調查主題1-3 分析市場調查內容1-4設計市場調查程序1-5 培訓市場調查人員1-6體驗市場調查流程能多參加市場調查活動，有整體認知，并能熟練掌握市場調查的基本流程活動一：以小組為單位成立模擬市場調查公司開展業務；活動二：市場調查人員的基本素質；活動三：市場調查活動的組織。2市場調查方案設計2-1確定市場調查目標2-1撰寫市場調查方案2-3評價市場調查方案1.能從不同的途徑，集相關的市場信息；確定市場調查目標2.能使用專業知識，編制一份結構完整、用詞準確的具有可行性市場調查方案；活動一：市場調查常識認知操作：班級以2-3位同學分組，對某店鋪的人流量進行調查，認識客流量與企業經營的關系?；顒佣菏袌稣{查方案制定操作：以“滿意度調查”為主題編制一份市場調查方案。3市場調查常用方法的使用3-1問卷設計技術與文案調查技術3-2 觀察法3-3 詢問法3-4 訪談法3-5 文案調查法1.能使用問卷和文案調查等相關知識，編制主題明確、結構合理、內容豐富、可操作性強的市場調查問卷；2.能根據調查主題，對調查對象進行訪談，并形成訪談報告；3.能根據市場調查主題，用觀察法收集相關信息?；顒右唬簡柧碚{查方法操作步驟：1.將班級每3位同學分成一組，并確定1名負責人；2.通過文案材料收集或者觀察形成調查主題；3.組員相互合作編制調查問卷；活動二：訪談法操作：以某一選題為調研主題，讓同學用不同的方法對調查對象進行訪談，形成訪談報告。4 抽樣調查技術4-1 抽樣調查的基本認知4-2抽樣的基本方法1.能根據特定的市場調查任務，選擇科學的抽樣調查方法及組織形式；2.能根據實際調查結果，分析抽樣誤差的存在。活動一：針對某一主題選擇合理的樣本；5市場調查的數據整理5-1確認市場調查數據5-2 編碼，錄入數據5-2分析市場調查數據5-3 整理市場調查數據1.市場調查資料的定量分析2.市場調查資料的定性分析活動一：抽取選題分析市場調查報告的數據活動二：讀懂調查數據背后的內涵6市場調查報告撰寫6-1構思市場調查報告的框架6-2撰寫市場調查報告總結6-3市場調研結果的溝通1.了解市場調查報告的基本結構2.撰寫市場調查報告3.撰寫市場調查報告總結4.市場調查報告的溝通活動一：針對某一主題進行調查并撰寫市場調查報告

三、翻轉課堂教學內容設計

為了保證課程內容與理論課的講述進度保持一致，“市場調查與分析”課程為例，內容主要圍繞“市場調查的認知能力，調查方案的設計能力、調查方法的選擇和應用能力、抽樣設計能力、數據收集與數據分析能力、調查報告寫作能力”六大能力展開。課外的自主在線學習完成支撐應用能力培養的基礎知識和理論的學習，讓學生對市場營銷活動中營銷調查環節有基本的認知，為進入廣告運作實務的學習奠定基礎。在面授的課堂中，突出培養數據分析能力和寫作能力，最終撰寫完成市場調查報告，為企業主提供較為科學合理的市場信息。課上課下的結合，熟練運用市場調查的專業理論知識和技能分析解決實際問題的能力和創新能力。

四、翻轉課堂模式教學方法和手段的應用

改革教學方法，以調動學生積極性為核心，以實踐教學為主線，多種教學方法并用，市場調查與分析課程中，主要采取模擬現實教學法和任務教學法。

（一）模擬現實教學法

先由學生2～3人自由組合為小組，每一組學生模擬設立1個“市場調查公司”，每1個市場調查公司根據假想一個廣告主委托方提供的調研項目，依據市場調查實際工作順序“開展各項工作”。這些工作的進行與市場調查理論課的講述進度保持一致，按照調查方案設計、問卷設計、數據收集、數據分析、調查報告撰寫的邏輯順序進行。模擬結束，讓學生寫出案例，進一步進行分析。鍛煉和提高學生的挑戰意識、協作意識、成就意識。

（二）任務驅動法

整個課程教學采用任務教學，與傳統的教學相比，以任務為引領小組通過團隊協作學習，開展小組交流、討論，共同完成項目。

除此之外，課上綜合運用案例教學、模擬現實教學等方式，角色扮演法、頭腦風暴法等方法，讓學生發現問題、提出問題、尋找答案、解決問題、預測問題、培養學生的團隊精神。

五、評價模式的改革

因此，課程教學評價是對課下自主學習和課上協作學習和課后總結反思的綜合評價，每個部分的內容可以根據課程需要按照相應的比例展開。學習過程的評價采用以學生和學習團隊為主，教師為輔的評價體系。主要對學生學習態度、學習活動中參與的積極性、交流合作的能力以及實訓與練習的考核。學習結果的評價主要采用以教師為主學生為輔的評價體系。主要對學生的學習力、設計能力、學習成效進行綜合性評價。

六、結語

翻轉課堂的教學模式改革為我們開辟了教學創新的新思路，同時也對師生提出了更高的要求。教師不僅要有更好的教學內容整合能力，更強的教學環節設計能力，還應具備信息技術應用能力。對于學生而言，需要具備較強的自控能力，能夠較好地進行自主學習。無論如何，基于翻轉課堂教學模式值得我們不斷探索與研究。

【參考文獻】

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