打破“刻板印象”

摘 要：自媒體環境下，人們群眾對于警務工作的關注程度越來越高，所以在日常工作中可以利用自媒體，將警察的刻板形象改變，樹立全新的形象。因此，本文針對自媒體環境下的警察形象塑造做出了進一步探究，對自媒體環境下的警察刻板形象、自媒體環境下的警察形象再塑造給出了詳細的分析。

關鍵詞：打破；刻板印象；自媒體；警察形象

中圖分類號：D631.1 文獻標識碼：A 文章編號：2095-4379-（2018）05-0244-01

作者簡介：謝九龍（1997-），男，漢族，江蘇宿遷人，江蘇警官學院，本科在讀，研究方向：公安情報學。

傳統的警察形象為警察利用大眾媒體發聲，其形象有些刻板。因為大眾媒體的價值取向與警察之間的訴求有較大的差異，那些刻板的警察形象使警察在具體的工作中出現了較為被動的局面。當前，隨著互聯網的發展和普及，警察要善于應用自媒體平臺將刻板的印象打破，對警務自媒體的建設進行強化，合理對自媒體的效應進行應用，主動帶動輿論的引導等相關工作，以便在自媒體當中能夠樹立更加豐富的警察形象，將之前刻板的打破，掌握引導輿論的主動權。

一、自媒體環境下的警察刻板形象解析

（一）自媒體消解大眾媒體的刻板印象

當前，手機用戶逐步提升，其智能手機的使用率為74%，網民的規模更是達到了7個億左右。其中，應用微信、微博以及論壇作為主要的信息傳播工具，傳播輿論的過程由之前單向性，互動性不強的方式轉變為了交互性極高，傳播頻次非常高的方式。所以，之前在媒體上宣傳的警察刻板形象也逐步有所改善。在自媒體當中，信息數據量非常大，每個網民都能成為信息的塑造者[1]。其一，官方的媒體是警察形象塑造的中堅力量；其二，在當前的微博以及微信中等陸續報道了警察和藹可親的一面，也會報道一些警察工作的艱苦，使大眾對警察有了更多的了解，其之前刻板的形象有了扭轉。在自媒體當中，其信息傳播的速度非常迅速，傳播信息的方式也更加豐富，對警察形象的塑造進行了改變和提升，是扭轉刻板形象的載體。

（二）自媒體是塑造警察形象的雙刃劍

自媒體并沒有很難的操作，使用時也沒有較高的門檻，具有非常強的自主性以及交互性特征，含有的信息量非常大。所以，每個人都可以成為信息的發布者，自媒體也成為了警察發布信息、新聞等非常重要的工具[2]。一方面，利用微博以及微信發布信息，信息傳播的速度非常快，傳播的空間也非常廣泛，所以很多警察開通微博以及微信，有些還設立了微信公眾號等，使大眾更加了解警察的工作，也有效突破了之前的刻板形象。另一方面，在自媒體的環境下，對于負面形象的不可控性明顯提升，引導輿論的工作難度也越來越大。因此，自媒體是一把雙刃劍，對于警察形象的塑造能夠起到非常重要的工作。

二、自媒體環境下的警察形象再塑造

（一）提升警務自媒體的建設

在當前的發展，警務微博以及微信等自媒體，具有很強的權威性和及時性，并且能夠與大眾進行溝通和互動，可縮進大眾與警察的距離。所以，在之后的警務自媒體建設當中，要突破傳統的舊觀念，主動結合當前的就網絡文化，對警察的日常工作要積極宣傳，使大眾能夠對警察的工作有更深的了解，提升信任程度和對警察的認可程度；其二，在日常工作當中，要自覺接受人民群眾的監督，在自媒體上公布一些工作的動態，并定期開展訪談以及直播等，多在公共號上推送一些信息，耐心聽取群眾的意見，引導群眾討論警務問題，注重與群眾的溝通工作；其三，要體現出差異性，打造不同類型的自媒體形象。例如：在微博當中，除了中國警察網等官網微博以外，還有很多警察自己開通的微博，如警察XX等，他們利用工作閑暇時間，及時將打擊犯罪、警民同心的事件進行發布，使群眾快速了解社會動態。此外，在微博中，還會發布一些防騙防盜常識、最新騙局等消息，提醒群眾切勿相信騙局，以免上當受騙的信息等，微博中充滿了活力和正能量，將以往刻板的形象進行了改善。

（二）掌握新媒體的傳播規律

新媒體的使用效率非常驚人，在這樣的環境下，警察對于自媒體要給予高度的重視，其中最重要的一點便是掌握其中的規律，利用好自媒體，重新塑造警察的形象[3]。所以，要充分利用自媒體當中的優勢，提升與群眾的互動和溝通，將引導輿論的能力提升。例如：在微博上如果出現有損警察形象的輿論，可利用公眾號等及時發布正確的信息，讓大眾了解真相，以便減少輿論的擴散，損壞警察的形象。此外，利用公眾號發布信息時，要發表大眾最關心的話題等，并以最短的時間獲取引導輿論。同時，警察要利用公眾號等，幫助群眾解決困難，拉近警民的距離。

三、結語

總之，在當前的新媒體環境下，為警察的形象建立提供了非常大的便利，同時也帶來了更多的挑戰。因此，在日常工作中要合理應用當前的自媒體，重新塑造在人民心目中的形象，打破之前的刻板形象，拉近與人們群眾的距離。

[ 參 考 文 獻 ]

[1]李恒，周密.打破“刻板印象”——自媒體環境下的警察形象再塑造[J].北京警察學院學報，1-16（2017-08-31）.

[2]李鵬，于群，王麗莎.現代傳媒對警察形象的影響[J].新媒體研究，2017（14）：76-78（2017-08-08）.

[3]張玉鳳.新媒體環境下警察組織形象的構建[J].新聞傳播，2017（10）：12-13.