銷售企業成本費用管理與內控策略探究

符軍

摘要：本文從銷售企業著手，就銷售企業在成本費用管理方面的工作現狀進行分析，并提出了銷售企業成本費用管理中應采取的關鍵策略，并提出了貫穿事前、事中以及事后各個環節中的成本內控策略，望能夠引起財務人員的高度重視與關注。

關鍵詞：銷售企業；成本費用；內控

對于銷售企業而言，在主營業務的開展過程中，應當將對成本費用的管理作為工作重點。在成本費用管理的同時，內部控制體系的完善以及內控措施的有序推進是確保企業成本費用管理質量的關鍵所在。我國當前銷售企業在成本費用管理方面已經形成了一套內部控制機制，但各個環節內控措施的制定與執行還存在一定的不完善支出。為提高成本費用管理的內控水平，關鍵應當將內控措施落實于成本費用管理全過程中，掌握事前、事中以及事后各個階段的內控要點。本文即就銷售企業在成本費用管理以及內部控制方面的關鍵策略展開分析與探討，望能夠引起各方重視。

一、銷售企業成本費用管理現狀

（一）交易成本控制手段不夠完善

銷售企業在進行產品銷售業務的過程中對客戶服務的投資不重視，資金投入較少，客戶服務系統不夠完善，加之企業內部缺乏一套完善的客服服務工作系統，導致客服服務質量大打折扣，企業銷售業務發生過程中交易成本長期居高不下，直接對成本費用管理產生了不良影響。

（二）物流成本控制匱乏

一些中小規模銷售企業缺乏自行參與物流運輸的能力，在委托第三方物流單位進行物流運輸的過程中不同程度的面臨著物流成本激增的問題，暴力運輸現象商品破損導致消費者發生退貨，由此產生的逆向成本費用是企業在成本費用管理中必須引起高度重視的。

（三）庫存成本控制難度大

銷售企業的銷售并不能真正做到零庫存，只要有庫存就會涉及庫存成本，就會關系到庫存成本的控制，而只要有庫存就會涉及庫房管理人員、運輸人員、存儲場地等成本問題。再如：有的銷售企業的庫存成本管理模式較為滯后，仍采取的是傳統的定期訂貨、經濟批量模式，與目前較為先進的供應鏈庫存控制模式相比并不利于庫存成本的控制。

二、成本費用管理策略

（一）不斷提高產品售后服務質量，降低售后成本

銷售企業應當根據產品銷售情況，于各個地區設點建立售后服務工作重心，以提高消費者滿意度。企業可嘗試借助于網絡的方式，針對不同產品建立相應的售后服務咨詢窗口，對有關產品售后的問題分類后交由專業技術人員作出解答，以此種方式提高銷售企業產品售后服務質量，降低產品返修率，以達到控制產品成本的效果。

（二）完善供應鏈物流管理工作體系，降低物流成本

銷售企業應當結合銷售情況，建立基于供應鏈一體化的物流管理工作體系，通過與物流企業進行密切合作的方式，以提高供貨工作效率，降低物流成本。如通過第三方物流配送的方式，預防產品在物流運輸過程中出現破損情況，同時還應盡可能針對銷售后退貨業務所產生的逆向物流成本進行科學控制。

（三）引入供應鏈庫存成本工作模式，降低庫存成本

企業在完善供應鏈物流管理理念的基礎之上，應當通過引入供應鏈庫存成本工作模式的方式，實現對庫存成本的合理控制。銷售企業可以根據銷售業務發生情況，通過引入準時制庫存控制模式、協同式庫存控制模式等方式，根據銷售業務對成本控制目標作出合理調整，從而在提高成本控制工作效率的同時達到降低額外成本費用的目的。

三、成本費用內控策略

（一）成本費用事前控制

首先，應做好對成本費用的科學預算，以科學預算為企業成本費用的內部控制提供扎實基礎。成本預測的過程中，必須注重以下幾點：第一，應以歷史成本資料為依據展開科學預測；第二，應結合銷售企業內部運營活動以及銷售業務的實際情況，對成本費用預算方法進行科學選擇；第三，需結合行業發展規律以及市場發展動態，形成與市場實際相契合的成本費用控制模式。

其次，在事前控制過程中，應根據企業銷售目標，設計成本費用控制標準。以成本控制標準為依據，規定在一定生產與銷售條件下，企業在材料、人工成本以及其他成本費用方面的消耗情況以及具體標準，將成本費用分配情況落實至直接人工、材料采購、直接材料用量以及直接工資等多個方面，制定與之相對應的開支限額，作為成本控制的基本依據。

（二）成本費用事中控制

首先，成本費用發生過程中，內部控制人員應當確保各項有關成本業務記錄的有效性，與銷售產品生產成本相關的業務核算數據應當準確無誤，財務部門工作人員應當針對采購部門、勞資部門等轉入費用開支的憑證信息是否完整、真實進行詳細核對，確認無誤后方可簽字蓋章進行審核。

其次，成本費用事中控制的一大重點即確保成本費用支出證表、證證勾稽關系的相符性，保證生產成本業務記錄完整，核算準確。成本費用項目記賬前，應當安排專門稽核人員對各種材料（包括固定資產折舊計算表、工資結算匯總表、發出匯總表等）以及其他涉及到費用支出的原始性憑證內容是否完整、手續是否齊全、經濟內容是否合理、核算方式是否科學作出詳細審核，確保各種原始材料信息所反映成本費用真實無誤，然后方可簽字蓋章作為稽核依據。

最后，事中控制應當確保企業各項生產成本對應銷售業務活動有據可查，生產成本業務賬簿間應形成相互制約的關系，及時提供生產成本核算明細信息。企業內部財務人員應當根據記賬原始憑證，將相應數據填列于生產成本明細賬中，并再次對憑證中的合計金額以及發生額進行詳細核對，以簽字確認。

（三）成本費用事后控制

首先，企業應做好對成本費用的事后分析工作。財務部門共組人員應當遵循管理以及費用歸口的基本原則，展開成本費用分析工作，以明確成本費用發生變化的主要原因，明確差異并及時糾正，也可根據企業銷售業務的實際發生情況，對成本費用標準作出合理的調整與優化，以確保后續內部控制工作更加有序的開展。在成本費用變化情況的分析中，應當特別注意成本、費用計劃完成情況的評估，并根據成本標準以及控制目標，考慮成本變動的直接原因，以提高后續改進措施的針對性。

其次，需要進行成本費用的配套考評。成本費用配套考評機制的建設與完善可確保成本費用控制系統發揮積極作用，確保系統穩定運行，通過對成本費用實際執行情況以及費用標準的定期比較，以明確成本計劃指標以及當前目標成本完成情況方面的差異，對后續成本費用的內部控制起到促進作用。

四、結束語

當前銷售企業所面臨的市場競爭關系是異常激烈的，成本費用管理及其控制效果將直接影響企業在參與市場競爭過程中是否能夠獲得優勢。但當前，企業所采取的傳統成本費用管理方法與思想的對于銷售企業經營目標的實現是非常不利的。如何通過改進內部控制的方式優化成本費用管理質量，已成為當前企業財務人員高度重視的課題之一。本文即在分析銷售企業成本費用管理現存問題的基礎之上，提出成本費用管理的關鍵措施，并就階段性的成本費用管理內控措施展開分析，望能夠引起相關人員的重視。

參考文獻：

[1]何皓.談精益成本管理思想在油品銷售企業的應用[J].商場現代化，2010，（4）：33.

[2]王洪霞.企業成本管理存在的問題及改進分析[J].財經界，2015，（2）：48-48，50.

[3]陳正中，王英.探討天然氣銷售企業戰略成本動因分析與控制[J].科技創業家，2013，（11）：238.

[4]張楠.加強人工成本管理提升企業管理能力[J].勞動保障世界，2017，（12）：3.

[5]王新利，曹偉霞.作業成本法在倉儲物流企業成本管理中的應用研究——以A企業為例[J].商場現代化，2017，（5）：102-103.

（作者單位：上海菲揚化妝品有限公司）