益陽市區語言文字規范化應用情況調查研究

摘 要：益陽市區市民普通話水平整體不高，調查樣本中近一半市民的普通話僅為三級及以下水平，且普遍缺乏說普通話的意識。市區漢字應用不規范化情況不容樂觀，突出表現在：濫用繁體字、亂改成語、夾雜使用方言詞匯、沿用“二簡”字等方面。

關鍵詞：益陽市；語言；文字；規范化

中圖分類號：H 文獻標識碼：A

根據《益陽市國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要》（2016），益陽將突出“文化、生態”兩大主題，積極創建國家旅游休閑示范城市。這樣塑造一個良好的城市形象，提高城市的文化品位就變得迫在眉睫。而規范的城市語言文字應用，是城市宣傳最重要的“名片”之一。因此，以實地考察、問卷調查、錄音為主要手段了解目前益陽市區語言文字應用的實際情況，對推動城市語言文字應用規范化工作、加強城市文化建設、提高益陽城市文化品位具有重要意義。

一、調查實施

本次調查以實地考察為主，輔以“問卷調查”及“錄音”等方式調查益陽市區語言文字應用的現狀。

實地考察的街道主要有：迎賓路、益陽大道、桃花侖路、五西路、五東路、金山路、康富路、龍洲路、團圓路、銀城大道。同時，還對人流量較大的區域進行集中調查：商業區，以赫山廟步行街為代表；學校區，以湖南城市學院及周邊為代表；車站區，以火車站、汽車東路為代表；醫院區，以中心醫院、醫專附屬醫院為代表；旅游區，以會龍山公園、秀峰公園、奧林匹克公園、周立波故居為代表。這些區域應用的語言文字面對更多的大眾，直接影響外界對益陽的印象。

問卷調查內容主要有：一、被調查者的基本情況，包括“年齡、籍貫、職業、文化水平”；二、被調查者的普通話水平；三、被調查者的規范漢字使用情況。

錄音主要用于了解益陽市區居民的普通話水平。

經過半年多的實地調查、錄音走訪，三個多月的問卷發放與收集，我們搜集了大量的語言文字使用不規范的第一手材材料。本文將從市民普通話與規范漢字應用情況兩方面，描述益陽市區語言文字應用的現狀及特征，力求把握其總體面貌，探析現象背后存在的原因。

二、益陽市民普通話水平的調查分析

市民普通話水平的調查主要依靠研究組內兩名省級普通話測試員對市民的錄音樣本分析后完成。被錄音的市民共90名，平均涵蓋三個年齡段：老年、中年與青少年；從職業來看，被試中的老年人通常是無職業者或退休人員，中年人則涉及國家政府事業單位工作人員、個體戶、公共服務類從業人員與無職業者，青少年則一般是學生。本研究組兩位省級普通話測試員通過客觀分析其錄音，并結合《普通話水平測試等級標準（試行）》，對每個樣本評定級別，具體情況如

從上表中我們清晰地看到被調查者中僅有5位市民達到一級標準，普通話一級標準率僅為5.6%。他們的文化水平都在本科及以上，其中1名電視臺主持人、2名高校教師、1名政府工作人員、1名大學生。從籍貫來看，他們之中3人為土生土長的益陽人，2名為北方人。由此可見，益陽市民普通話水平普遍沒有達到一級標準，這與“益陽話”在社會上的普遍盛行密切相關。

在調查中，益陽市民普通話達到二級標準的人數有41人，占總人數的45.6%。從文化水平來看，高中及以上文化程度的人數占最多；從年齡分布來看，老人僅1人，且籍貫為北方方言區，中年有15人，青少年25人；從職業看來，這其中絕大部分是學生與國家政府事業單位工作人員。從上面統計的來看，持較標準的普通話的益陽市民呈年輕化的特點。這說明，多年來益陽市對國家《中華人民共各國國家通用語言文字法》的（下文簡稱《國家通用語言文字法》）貫徹與實施已見成效，學校在政府大力“推廣普通話”的工作中成為中堅力量。在實地考察中我們還發現“說普通話、用規范字”已成為眾多學校宣傳張貼的必要元素。可見，在“推普”的過程中，學校在社會上起到了很好的示范帶頭作用。

普通話水平達到三級標準的被調查者共20人，占總人數的22.2%。其中政府事業單位工作人員達10名，公共服務類從業人員5名，學生5名。從年齡分布來看，中年人占比重最大，其次是學生。1999年，國家語言文字工作委員會提出《關于進一步發揮城市的中心作用，全面推進語言文字工作的意見》，為推動城市語言文字規范化工作，該《意見》明確要求“發揮黨政機關的帶頭作用”，要求“普通話作為機關的會議用語、公共用語和交際用語”，然而在走訪中有些國家工作人員在工作中并沒有在工作交際中自覺使用普通話。同時，因長期缺乏普通話的交際環境，其普通話水平每況日下，特別是基層工作人員的普通話標準程度令人堪憂。

普通話不標準的被調查市民共24人，占總調查人數的26.6%。從年齡來看，這個群體中的老年人所占比重最大，中年人較少，樣本中沒有青少年。從文化水平來看，普通話不標準的市民文化程度均在初中及以下。

從上面的統計結果來看，益陽市民普通話水平處在三級標準以及不標準的人數高達44人，幾乎占總樣本的一半。更令人堪憂的是不少國家政府機關工作人員及公共服務類從業人員缺乏說普通話的意識，這對提升益陽城市文化內涵、培育城市良好的語言環境十分不利，也將大大影響益陽旅游休閑文化城市“名片”的美好形象。

三、益陽市民規范漢字應用情況分析

在6個月的實地考察中，我們走訪了益陽的主要街道并對人流量集中的商業區、學校區、醫院區、車站區及旅游區進行了抽樣調查，發現當下益陽市區依然存在著一些語言文字應用的不規范現象。具體表現在以下幾個方面：

1、繁體字

《國家通用語言文字法》明確規定社會用字應當以國家通用語言文字為用語用字。然而，走在益陽街頭，放眼望去，你會發現各類廣告、商店匾牌上繁體字層出不窮。例如：（1）碧雲（云）賓館（賓館）、（2）香水跳跳魚（魚）、（3）中華老字號（號）、（4）謝謝（謝謝）惠顧、（5）康雅醫（醫）院。經調查，這些繁體字并不屬于《國家通用語言文字法》規定的可保留繁體字的五種情況①，工商部門應依法責成其改寫繁體字為規范漢字（即語料中括號內漢字），倡導社會語言文字應用的規范化。在問卷調查中，我們設置了一道考察市民對繁體字泛濫的看法的題目，93%的老年人認為繁體字是一種規范漢字；25%的中年人認為寫繁體是一種風尚，無需規范。然而97%的青少年認為繁體字不利于讀寫，應當規范。這也從側面說明各級學校在城市語言文字規范化進程中發揮了極其重要的作用。

2、亂改成語

實地調查中，我們發現益陽市區公共場所利用諧音亂改成語的現象非常普遍。如：（1）百衣（依）百順、（2）童年（言）無跡（忌）、（3）食（十）全食（十）美、（4）來也匆匆，去也沖沖（匆匆）、（5）芝（知）根芝（知）底。公共場所出現仿擬成語的泛濫，嚴重改變了它原有的語義及面貌，甚至破壞了成語固有的文化意蘊。由于公共場所的語言文字具有極大的公眾影響力，我們青少年有可能誤把改了的成語當作成語原形（括號內用字）來學，這勢必影響其對規范語言的學習與掌握。

3、方言詞匯

在實地調查中，發現益陽市方言盛行，在用字方面更是出現了大量的益陽方言詞匯。我們將走訪中多次出現的方言用字列舉如下：（1）矮哥吃酒，（2）三伏天，吃腳魚，（3）新鮮豆殼，（4）懂味飯店，（5）蝦公燒烤。

上面例（1）中“吃”字應改為“喝”。在益陽方言中“吃”兼普通話“吃、喝”二義，在這里“酒”為液體，在普通話中應寫“喝”字。例（2）根據徐慧（2000）的統計，“腳魚”屬于益陽方言與普通話詞匯中構詞語素有差異的類別，規范的現代漢語將“鱉”這種動物叫做“甲魚”，而非“腳魚”。例（3）這里根據語義應是指一種菜名“豆角”，益陽方言中稱之為“豆殼”。例（4）“懂味” 在《現代漢語詞典》中暫未被收錄，也是一個益陽方言詞匯，意為“知趣”。例（5）“蝦公”在規范的現代漢語中并無此詞，是個明顯的益陽方言詞。根據徐慧（2000）研究，“‘公’在益陽話中有區別家畜家禽的性別之意，同時還可做無實意的名詞詞綴，與性別無關”。②這些方言詞匯為非規范用詞用字，且使用時具有較強的隨意性，在益陽當下大力發展旅游休閑經濟的背景下，可能會給不同文化背景的人帶來麻煩。我們將這些方言詞匯放在調查問卷中，讓被調查者予以理解并改正，結果大部分調查者認為方言詞匯使用沒有任何問題，無需修改。可見，市民規范漢字用字意識目前仍較薄弱。

4、“二簡”字

《國家通用語言文字法》明確指出“‘二簡’字”為不規范字。在實地考察中，簡單易寫的某些“二簡”字仍殘留在社會中。如（1）雞旦（蛋）2元一個；（2）車庫前嚴禁仃（停）車；（3）做良心歺（餐）。這是因為在20世紀七、八十年代“二簡”字已經成為了教學用字，后雖被廢止，但因其簡易特點深入人心，目前還有少量殘存。

四、結語

城市語言文字應用規范化是城市精神文明建設的重要成果。從以上調查分析中，我們必須清醒地意識到，近二十年，雖然益陽政府一直努力踐行《國家通用語言文字法》，語言文字規范化工作取得了一定成果，但仍還存在著這樣那樣的語言文字應用不規范化的問題。這不僅與人們的意識、城市整體文化水平有關，也與政府執法的力度與決心密切相聯。新時期益陽在積極創建國家旅游休閑示范城市時，仍需我們立足中小城市語言文字應用現狀，及時采取措施應對新時代發展中殘存的語言文字不規范化問題。

基金項目：益陽市社科項目“推進益陽城市文化建設的公共場所語言文字應用規范化研究”（2017YS36）。

參考文獻

[1]教育部語言文字應用管理司.新時期語言文字法規政策文件匯編[Z]北京：語言出版社，2005.

[2]劉嘉豐.國家通用語言文字規范化工作指導與使用手冊[M].北京：高等教育出版社，2007.

[3]教育部語言文字應用管理司.城市語言文字工作評估實用手冊[M].北京：語文社，2002.

[4]徐慧.益陽方言語法研究[M].長沙：湖南教育社，2001.

[5]中國社會科學院語言研究所詞典編輯室編.現代漢語詞典（第6版）[Z]北京：商務印書館，2014.

作者簡介：

肖艷（1986-），女，湖南湘潭人，湖南城市學院人文學院講師，碩士，主要從事語言學及應用語言學研究。

（作者單位：湖南城市學院）