如何提高企業行政管理效率

摘 要：隨現代化經濟的發展，企業也面對物質、精神等多方面的競爭壓力，因而在企業運行過程中建立高效率的行政管理體系對企業各部門之間的協調運轉具有重要作用，可促進企業各類資源的合理利用，提高執行力。本文主要就企業行政管理中出現的問題入手，探究提高行政管理效率的相關措施。

關鍵詞：企業；行政管理；效率；應對策略

提高企業行政管理效率主要從兩方面考慮。一方面，行政管理效率的提高促進了文件命令的及時傳達，使得各部門在操作時逐漸形成系統的執行模式，促進企業規范化運轉。另一方面，企業有高速運轉的行政管理團隊做支持，可促進各部門就自身工作支持企業的戰略策略，促進企業做大做強。

一、建立良好的運行模式

當前企業行政工作中常見的問題之一即部門間工作效率低下問題。在面對同一文件或者其它問題時，由于其中涉及的部門較多，需要經過各部門之間的協商以及配套操作才能完成，工作流程較復雜。企業在執行某一項工作時，由于涉及個別部門的利益抑或部門內的工作內容分配不均，工作人員容易出現消極怠工現象，不能及時對相關工作事務處理執行，拉低了企業的運行效率。由于企業并未對相關職責進行明確，容易出現過度集權抑或企業內小團體現象。在此前提下，建立良好的運行模式則顯得尤為重要。通過結合各部門的特點，針對性的提出部門人才培養計劃，明確各部門的職責。對企業內部的層次等進一步劃分，明確其彼此的地位和應該負責的事務，對相關問題的責任追究落實到個人。實行規范化操作辦事，嚴防因工作隨意馬虎造成的責任追究無從下手局面。同時，通過召集企業內的有識之士以及聘請專業人才，結合公司現狀制定合理的獎懲措施，激發企業工作人員士氣的同時使其對工作的執行進一步了解，促進企業各項工作的開展。

二、建立健全企業管理制度

企業管理制度是企業工作順利開展的強力保證。我國企業發展相較于發達國家來說起步較晚，在企業運行過程中強調企業的發展壯大和利益爭取，對各部門的工作流程以及各部門應有的規章程序并沒有給予足夠重視，管理方法的不健全導致行政工作運行過程中出現分工不明確，員工工作活動組織混亂等現象，導致了企業人力、物力等方面的過度消耗，造成浪費。企業缺乏長效運行所需的規章制度，行政管理效率提高自然無從下手。通過召開與工會之間的討論會議，對員工實際工作能力等進行調查，公司可結合專業人士以及公司高層對企業運行所需的規章制度進行統籌規劃制定。通過健全相關制度明確企業各部門的具體職責，對員工實施科學管理，對員工的工作范圍以及工作內容要求等進一步明確，強調崗位責任制的嚴肅執行。部門規章在文字要求的基礎上，可通過圖表等其他形式對各部門的工作進一步明確細化，增加硬性指標數目，促進各部門為完成工作目標進行奮斗，促進企業各部門間運行效率的提高，推動生產經營活動的順利開展。

三、實施科學的管理方法

隨時代發展，企業在行政管理工作開展時更加注重員工作為“社會人”的作用，強調通過合理措施促進員工生產積極性的提高，在制定硬性指標的同時充分考慮員工的感受，避免激起員工的反抗心理、憂慮心理等消極因素。企業在過去的發展中過度重視命令的執行等工作，將員工更多的機器化看待，忽略了員工自身的創造性等能力，丟掉了企業的競爭優勢。企業在運行過程中涉及權力分配問題以及利益競爭問題，對員工的獎金薪酬、升職要求等并未明確細化，員工的提拔并不能使眾人信服，一定程度上也導致了行政管理效率低下。為促進員工工作效率的穩定開展，促進員工工作績效的持續增長，企業需要轉變僵化的行政管理方法，轉而探索新的、更為積極的行政管理策略。對此，企業可進一步的改革績效考核內容，科學合理地對績效考核的標準進行進一步的明確，使得員工在工作績效考核、崗位競爭等方面可以更為公開透明的方式參與進去，調動員工工作的積極主動性。同時可借鑒西方管理模式，對內部管理的方法進一步改進，促進實際行政管理效率的增長。

四、提高員工素質

員工是企業工作的主要構成因素，員工素質對企業運行具有重大影響。企業在錄用行政人員以及對其工作考核、工資發放時并未健全激勵獎勵機制。導致企業錄用的行政人員工作效率相對較低，缺乏充足的專業知識，其思想覺悟以及知識文化水平等并不能與企業的文化價值觀相適應，在具體工作時不能認真執行，一切從利益出發，工作責任互相推諉現象嚴重，阻礙了行政管理效率的提高。因而，企業必須重視行政管理人員的素質提升工作，主要從兩方面考慮。第一，錄取層面，企業要結合人事部門以及行政管理部門，對行政人員聘用所需的文化要求、思想道德要求等進一步明確，選取素質較高的工作人員，為行政工作注入新鮮血液。第二，培訓層面。對企業已有的行政管理人員，企業要制定相應標準對其工作所需的能力、工作素質等進行規章要求，使其自覺提高自身素質。同時，企業可舉辦優秀行政人員競選等活動，鼓勵員工參與，調動員工工作積極性。積極組織優秀員工分享經驗，聘請專家輔導，促進行政管理人員綜合素質的提高。

五、打造企業行政管理價值觀

企業發展必須具備自身特色的企業文化和相應的文化價值觀，行政管理工作中價值觀的塑造是為將其更好地與企業文化融合做準備。現代化社會經濟發展過程中，快節奏已經成為不可避免的新理念。但行政管理工作人員在工作中并沒有及時順應時代發展轉變自己的工作觀念，將傳統的慢節拍的工作方式帶到了工作中，導致相關文件等的審批時間增加，浪費了大量資源。通過加強對員工行政管理工作新價值觀的滲透，使員工逐漸擺脫傳統朝九晚五的慢節奏的工作方式，在工作中講效率、重質量，對全局觀念、時間觀念等加深認識并將其應用到工作中，用新工作價值觀帶動行政管理工作的高效開展。

企業行政管理作為企業發展的防衛者、開拓者、執行者，其在企業中的重要地位不容忽視。企業立足調動行政管理人員積極性的基礎上，狠抓企業管理制度、管理模式方法建設，建立高效的行政管理模式，通過多角度提高員工素質，促進其培養與企業文化價值靠攏的價值觀，促進行政管理效率提高。

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作者簡介：

鄭焱（1982.10-），女，漢族，中共黨員，鄭州師范學院，講師，碩士研究生，研究方向：行政管理。

（作者單位：鄭州師范學院）