做好企業(yè)宣傳要提升四種能力

□ 于劍鋒 習(xí)樹江

職工家屬走進(jìn)中韓石化，在多媒體展廳了解廠區(qū)整體規(guī)劃。付松 攝

隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)要持續(xù)加大對外宣傳力度，增強(qiáng)公眾的認(rèn)同感，不斷提高企業(yè)知名度，增強(qiáng)競爭力。

企業(yè)宣傳是樹立企業(yè)外部形象的主要渠道，是培育企業(yè)文化的主要方式。做好企業(yè)宣傳工作，要從傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力等四種能力上下功夫。

壯大平臺(tái)實(shí)力，提升企業(yè)傳播力

傳播能力就是傳播平臺(tái)傳送和散布信息的能力，是發(fā)行量、轉(zhuǎn)載率、收視率、收聽率、點(diǎn)擊率、評(píng)論量。企業(yè)的傳播能力，依賴于傳播平臺(tái)的機(jī)構(gòu)效能、信息的內(nèi)容品質(zhì)和傳播的渠道暢通程度。

傳播平臺(tái)的實(shí)力決定了傳播能力。企業(yè)要提升傳播力，首先要從傳播平臺(tái)入手，研究創(chuàng)新、倒逼創(chuàng)新。目前，企業(yè)宣傳平臺(tái)的總體特點(diǎn)是借助主流傳統(tǒng)媒體較多、依靠自身傳播平臺(tái)較少，利用網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的主動(dòng)性和自覺性不足。企業(yè)宣傳部門要認(rèn)真研究如何拓展傳播平臺(tái)，提升傳播力，如何能夠讓自己的標(biāo)志和信息在更大范圍傳播。同時(shí)，企業(yè)宣傳工作一定要把互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用好、管理好，企業(yè)自身網(wǎng)站建設(shè)、引導(dǎo)、管理工作一定要緊緊抓在手上。

增加思想含量，提升信息引導(dǎo)力

引導(dǎo)力是信息對人們思維和行為進(jìn)行影響的能力，這是企業(yè)宣傳力最具價(jià)值的核心力量。在新媒體時(shí)代，高品質(zhì)的信息內(nèi)容對提升引導(dǎo)力具有決定性意義。

如何提高信息品質(zhì)、提升引導(dǎo)力？一要突出主題，注重方向性、宏觀性、根本性、戰(zhàn)略性報(bào)道，克服“滿地碎銀不見元寶”“一葉障目不見泰山”的現(xiàn)象，同時(shí)又要注意去程式模式化、去工作簡報(bào)式、去廣告商業(yè)味，做到有干貨、有嚼頭、接地氣、有深度，人物報(bào)道見精神、商業(yè)報(bào)道有新意、文化報(bào)道有美感；二是關(guān)注重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、冰點(diǎn)問題，克服自言自語、不看對象，自娛自樂、脫離受眾的現(xiàn)象；三是以全面的、聯(lián)系的、發(fā)展的觀點(diǎn)報(bào)道客觀事實(shí)，防止微觀詳全而宏觀失真、表象細(xì)膩而本質(zhì)失實(shí)的現(xiàn)象；四是著力深度解讀、理性思考、生動(dòng)呈現(xiàn)、精準(zhǔn)發(fā)力，克服片面理解、簡單照抄、淺表解讀，當(dāng)概念的搬運(yùn)工、原文的復(fù)制品、名詞的泥瓦匠等現(xiàn)象；五是注重對精髓的闡述、對精彩的捕捉、對精神的提煉，克服重?cái)?shù)量輕質(zhì)量、重篇幅輕分量、重聲勢輕效果，及見事見物不見人的現(xiàn)象，等等。總之，應(yīng)當(dāng)讓信息回歸意志的表達(dá)、時(shí)代的主題、思想的導(dǎo)向。

拓展傳播空間，增強(qiáng)企業(yè)影響力

企業(yè)影響力是指企業(yè)在信息廣度和深度上對公眾造成影響的能力，表現(xiàn)為受眾規(guī)模、受眾對宣傳信息的接受程度，及受眾因受報(bào)道內(nèi)容影響而產(chǎn)生的言行方面的變化。從整體看，企業(yè)影響力具體表現(xiàn)為受眾規(guī)模、認(rèn)知建構(gòu)和行為改變?nèi)齻€(gè)維度。

通過宣傳提升企業(yè)影響力需要策劃。一要增強(qiáng)供給意識(shí)，將企業(yè)自身的宣傳需求，與當(dāng)前信息媒體的關(guān)注熱點(diǎn)和傳播重點(diǎn)結(jié)合起來，研究企業(yè)在這些方面的創(chuàng)新性舉措和務(wù)實(shí)性效果，搭天線，接地氣。二要增強(qiáng)精品意識(shí)，每一項(xiàng)傳播、每一篇報(bào)道都主題先行、策劃先行、素材先行，按照精品去策劃、選材、打磨，由量變到質(zhì)量，形成對外傳播的精品效應(yīng)。三要增強(qiáng)考核意識(shí)。要對標(biāo)定量、賞罰分明，有目標(biāo)、有跟蹤、有動(dòng)態(tài)分析、有效果評(píng)估。

湖南岳陽石油分公司舉行主題為“探秘智慧能源”的公眾開放日活動(dòng)，媒體記者和客戶代表受邀參加“探秘”之旅。彭展 攝

提升傳播層次，增強(qiáng)企業(yè)公信力

公信力是維持企業(yè)影響力乃至生命力的保障。企業(yè)的公信力主要指企業(yè)傳遞的信息贏得公眾普遍信任而擁有的權(quán)威性資源，具體表現(xiàn)為企業(yè)的形象和產(chǎn)品的公眾認(rèn)可度。

企業(yè)要有持續(xù)的影響力，以期得到公眾信任，需要在企業(yè)宣傳過程中，始終堅(jiān)持幾個(gè)原則：一是誠實(shí)性原則。公眾期望與之打交道的企業(yè)能對自己以誠相待。企業(yè)在貨真價(jià)實(shí)、質(zhì)高價(jià)優(yōu)的同時(shí)，待公眾真誠、坦白，才能贏得公眾的好感，得到公眾的信任。二是透明性原則。在如今的經(jīng)濟(jì)體系中，信任與透明度之間的相關(guān)程度越來越高。只有通過有效的宣傳手段讓公眾了解企業(yè)，了解企業(yè)的相關(guān)信息，開誠布公地讓公眾了解企業(yè)產(chǎn)品，企業(yè)才能有持久的發(fā)展力。三是人性化原則。企業(yè)在生產(chǎn)過程中應(yīng)該考慮公眾的需求。優(yōu)秀的企業(yè)想公眾之所想，急公眾之所急，把產(chǎn)品和服務(wù)能滿足公眾的利益看成是自己的第一需要，并在公眾中樹立起良好的印象和態(tài)度。四是持久性原則。得到公眾的信任是一個(gè)長期的系統(tǒng)過程，需要通過持久的宣傳和溝通，與公眾建立穩(wěn)定的伙伴信任關(guān)系。