做好信息采集加工 提高服務水平

□ 宋 鵬

山東石油有關部門將基層報送的大量信息化零為整，由以往傳送信息的“中轉站”轉變為整理、提煉信息的“加工廠”。

近年來，山東石油政務信息工作從加強組織領導、健全工作網絡、注重學習培訓、強化考核引導入手，緊緊圍繞集團公司的決策部署，深入開展調查研究，及時、準確、全面地采編報送政務信息，不斷提高政務信息水平和質量，信息報送數量與得分連續多年位居油品銷售系統先進行列，為上級機關和各級領導了解情況、作出決策、指導工作提供了可靠依據。

把握方向，明確目標

領導重視是保障。政務信息服務水平的高低很大程度上取決于領導的重視程度和支持力度，公司領導經常過問政務信息工作，為政務信息人員了解核心工作、獲取重要信息、拓寬信息來源創造條件，為政務信息工作順利開展提供強有力的保障。

打造精品是關鍵。質量是政務信息的生命，只有多出精品信息，才能以信息質量的提高促進服務水平的提升。公司始終按照集團公司辦公廳提出的“第一手情況”“第一道研判”“第一時間報送”的工作目標，做到實事求是、主題鮮明、標題醒目、層次清晰、簡短凝練、準確精確，多出新品、常出精品，提升服務決策水平，發揮參謀助手作用。

夯實基礎是根本。構建信息報送網絡，適時開展專業培訓，提升信息員業務水平。將信息任務量化分解到人，逐步形成目標責任制，力求做到各司其職，目標統一，保證信息工作“長流水、不間斷”。優化考核體系，適當加大物質獎勵力度，激發抓好信息工作的熱情。

夯實工作基礎，健全長效機制

加強領導，凝心聚力。該公司成立政務信息工作領導小組，主要領導親自抓。同時，明確各市公司、機關部門一名負責人分管政務信息工作，確定一至兩人擔任信息員，落實專人具體負責信息搜集、整理和報送。形成政務信息有人管、有人抓、有人干，一級抓一級、層層抓落實的工作格局。

建章立制，形成網絡。首先抓好政務信息制度建設，完善工作機制，打造信息員隊伍，構建信息網絡。建立健全政務信息采集、編寫和報送制度。其次建立各市公司、機關部門信息直報點，理順信息報送和收集渠道。加大信息網絡建設力度，打造覆蓋全面、縱向到底、橫向到邊、反應靈敏、運轉高效的政務信息網。

強化考核，激發熱情。一是加大對政務信息工作的考核力度，將政務信息納入對市公司“比學趕幫超”工作考核，嚴格兌現獎懲。二是在辦公自動化系統中開發政務信息模塊，通過平臺報送和采編信息，激勵先進，鞭策后進。三是建立“山東石油信息”平臺，定期甄選刊登市公司的經驗信息。這些制度的建立和完善，促進政務信息工作能常抓常新，推動工作步入規范化、長效化軌道。

創新工作方法，提高信息質量

山東石油充分發揮骨干作用，精選題材、巧抓重點、打造精品，不斷提高政務信息的工作水平。2017年，公司所報信息被集團公司辦公廳的采用率同比提高24個百分點。

2017年，山東石油各市公司踴躍報送政務信息，報送數量創新高。宋鵬 供圖

精選題材，貼近縱貫線。在題材選擇上，區分政務信息的類型和各級層次單位的特點，按照“三貼近”的指導思想，不斷增強信息的感染力，從源頭上提高信息工作質量。一是貼近上級需求，提供焦點信息。2016年6月，山東地煉獲得原油進口權后，以低價搶奪市場，對山東乃至華北區域造成嚴重沖擊，該公司及時開展調研，結合調研結果向集團公司報送《山東民資加油站擬攜手聯盟搶占市場》《關于山東地煉發展銷售終端及應對建議的報告》，兩條信息均得到黨組主要領導的認可。二是貼近領導意圖，狠抓重要信息。堅持把領導時刻關注的、正在思考的、有待了解的問題，作為信息工作的切入點，切實把握工作重點。2017年3月，結合集團公司實施柴油全品種經營、差異化營銷要求，上報了《山東石油多措并舉強化柴油經營工作》，得到集團公司有關領導的認可。三是貼近基層工作，捕捉特色信息。將基層報送的大量信息化零為整，由以往傳送信息的“中轉站”轉變為整理、提煉信息的“加工廠”。

巧抓特點，突出實準快。在編寫過程中，求實、求準、求快，強化信息的吸引力，提高報送質量和采用率。對重大緊急事件，嚴格按有關規定，確保第一時間上報。

打造精品，立足看學寫。在信息員隊伍建設中，要在各市公司、機關部門配齊政務信息人員，同時大力抓好人員培訓、特別加強對業務骨干的培訓，增強信息敏感性，善于發現宏觀經濟形勢與企業發展的有機聯系，善于從日常經營管理中總結經驗，及時形成信息報送。嚴格實行政務信息人員參會閱文制度，做到重要會議不缺席，政策規定不遺漏，基層調研不缺位。要關心、幫助政務信息人員，穩定隊伍。要全面總結經驗和不足，不斷改進，提高信息質量。