淘寶商城電子商務模式研究

鄧惠婷

【摘 要】當今互聯網時代不僅僅是產品與人才的競爭，更多的是商業模式之間的競爭。一個好的商業模式，能吸引顧客、留住顧客、更能獲得大額的投資以至于能更好地創造利潤，讓企業的經營更上一層樓，商業模式的好壞對電子商務企業的影響尤為明顯，因此對電子商務企業的商業模式研究尤為重要。本文根據當前市場競爭狀況，對淘寶商城的商業模式進行了系統分析，分別從企業的市場定位、業務系統、盈利模式著手，分析其存在的不足之處，并給淘寶商城的長遠發展提出了比較有建設性的建議。

【關鍵詞】電子商務；商業模式

第一章 緒論

（一）研究意義

越來越多的傳統型企業都在轉型中，從傳統的零售業轉型為電子商務企業，通過線上和線下銷售共存來適應消費者的需求，同時節省了時間成本，方便消費者的需求。B2C模式的電商企業如何獲利如何壯大發展，不僅僅是企業的文化，人才，科技等因素決定，更多的是與這個企業的商業運營模式有關。本文研究淘寶商城的商業模式，分析其利弊，對企業的發展具有較強的理論意義和現實意義。

（二）國內外研究現狀

目前國內外對商業模式的研究主要集中在商業模式的定義、分類、評價、創新等幾個方面。國外研究者對商業模式的評價主要分為兩個部分：一是對創新性商業模式的潛力進行預測性的評估；二是對商業模式的當前評估。我國學者荊林波從網站本身、網站的經營能力、組織結構、安全性、未來的潛力、客戶價值等幾個方面對B2B商業模式進行了評價。葉利生從商業模式概念出發，分析了商業模式、核心能力和競爭優勢之間的關系，而后建立了商業模式的構造模型，從內部價值、客戶價值和合作鏈價值三個角度闡述商業模式的主要內容。

第二章 淘寶電商商業模式概述

（一）中國傳統企業的經營狀況

中國中小企業局所提供的數據顯示，全國中小企業數量驚人且增長迅速。截至2011年6月末，全國以中小企業為主體的私營企業數量約為100.92萬戶，較2010年末增長6.44%；個體工商戶總數達338.87萬戶，比上年末增長1.27%。2012年，全國中小企業單位有438.68萬個。其中，私營企業和個體工商戶分別達到94. 82萬戶和334. 63萬戶，分別占據全國第一位和第二位；私營企業注冊總資本18547. 93億元，平均注冊資本高達237. 3萬元，新登記的注冊資本突破1950億元，創歷史新高。i隨著經濟的不斷發展，中小企業的隊伍還將不斷發展壯大。

（二）商業模式概念

商業模式就是為了實現客戶價值最大化，是一個企業滿足消費者需求的系統，這個系統組織管理企業的各種資源（資金、原材料、人力資源、作業方式、銷售方式、信息、品牌和知識產權、企業所處的環境、創新力，又稱輸入變量），形成能夠提供消費者無法自力而必須購買的產品和服務（輸出變量），因而具有自己能復制但不被別人復制的特性。

（三）電子商務模式分析

B2C是企業對消費者的交易模式，電子商務企業通過構建網上買賣平臺，促使消費者在網上進行消費并完成支付，這種商業模式是一種全新的互聯網模式，大大節省了消費者的時間，讓消費者不用出門都能購得自己心儀的商品，而中小企業賣家的時間成本和店鋪租金成本都大大節省，極大地提高了效率。同時大多數的電子商務企業徐州的物流配送方式都是選擇外包業務來降低成本，順豐、圓通、申通等就是這樣得寵的。

第三章 淘寶商城電子商務模式分析

（一）淘寶商城盈利模式研究

一個企業最重要的就是商業模式，然而一種商業模式最重要的就是盈利模式，一個企業，如何長時間地盈利？無非在于盈利模式上的特殊之處，能不能比較合理的滿足市場的需要，淘寶商城在盈利模式這一塊接住了自己強大的市場份額，吸引客戶群的注意力，為盈利機制奠定了基礎。 一個高效強有力的業務系統為了能持續盈利需要對企業進行準確的定位，要清楚地知道自己在市場的位置以及對產品的定位。淘寶商城通過構筑八大機制體系，為商家和消費者提供更完善的服務機制，最終構建完善的購物體驗平臺。

（二）淘寶商城自由現金流研究

自由現金流量，是可自由運用的現金流，是從營運來的現金流量扣減維持現有營運所需的資本支出和稅金后之余額。但現在的淘寶商城不僅很難有自由的現金流，也不可能分配企業利潤，反而需要更加強大的市場資金的投入。現階段只有投入大量的資金去整合資源，發掘更多的平臺功能，賺取更多的自由資金，實現企業的長期穩定盈利。

（三）淘寶商城的企業價值研究

雖然淘寶商城的自由現金流比較匱乏，但淘寶商城的成長非常迅速，2011年上半年第一季度和第二季度的市場銷售額分別占B2C市場的46.5%和48.5%，市場占有率優勢更加明顯。隨著淘寶的成長速度，其未來投資價值非常高。

（四）淘寶商城商業模式評價

淘寶商城致力于構建一個巨大的網絡購物平臺，為買家和賣家提供完善的服務體驗，通過這個平臺，商家、消費者、商城各取所需，并形成了一個更大的商業圈，把企業和個人的需求最好價值地融合在一起，構建一個生活的平臺。

淘寶商城目前占據了B2C市場份額的半壁江山，而且這種優勢正在逐漸擴大，阿里巴巴集團也在加大對淘寶商城的重視和投入，將淘寶商城從淘寶網中獨立出來，將原來的大淘寶戰略升級為大阿里戰略，正在一步步為淘寶商城上市積聚資源，但是相對于其競爭對手而言，淘寶商城也存在一定的問題。

第四章 結論于展望

（一）總結

本文通過運用觀察法、分析比較等方法，先對國內外企業的商業模式進行分析，并分別從市場定位、業務系統、、盈利模式、等方面對淘寶商城的商業模式進行系統的研究。通過分析淘寶商城面臨的狀況以及其商業模式下存在的不足之處，給其未來發展提出建設性的意見。由于淘寶商城的商業模式還處于發育階段，國家對其監管也比較放松，所以淘寶商城必須盡快發展多元化的盈利模式。本文通過對淘寶商城盈利模式的研究得出以下結論：

（1）、淘寶商城需要不斷創新盈利來源。這種新的盈利模式必須減少廣告收費、增值服務收費等針對賣家的收費，強化淘寶商城在商品價格上的優勢。

（2）、面對B2C商城的低運費甚至是免運費，淘寶商城必須對物流進行整合，建立自己的物流系統，降低物流成本，自身也可以從中獲利。

本文在對淘寶商城與國內外企業對比的基礎上，指出了淘寶商城在盈利模式以及平臺服務上的不足，并對淘寶商城將來盈利模式的拓展提出了一些設想，希望能對淘寶商城新模式的構建起到一定的指導意義。

（二）未來展望

電子商務迅速發展，市場份額瓜分得也很快，誰能抓住消費者的心，誰能提供更完善的服務，誰就是贏家。目前，淘寶商城的這種模式的優劣是否適合本土電子商務企業的長遠發展都是比較關注的問題。

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