農信機構科技建設需要多方聯(lián)動

劉華

【摘要】在全新的時代背景和發(fā)展形勢下，各農信機構紛紛結合自身實際，加快科技建設。但是，由于農信機構獨特的管理架構，科技建設大多是由省聯(lián)社統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設，如何有效對接需求，加強雙方聯(lián)動，全力適應和保障發(fā)展需要，已經成為農信機構科技建設的關鍵。

【關鍵詞】農信機構 科技建設 聯(lián)動

當前，科技已經成為推動銀行轉型發(fā)展的重要引擎。加快科技建設，為業(yè)務創(chuàng)新和轉型發(fā)展提供支撐，是農信機構適應發(fā)展形勢，提升市場競爭能力的必然選擇。

一是從銀行自身發(fā)展看，加快科技建設，勢在必行。經過幾年的發(fā)展，農信機構正在逐步擺脫傳統(tǒng)經營模式，業(yè)務發(fā)展?jié)u趨多元，創(chuàng)新性產品日趨豐富，差異化需求日益增多，客戶要求也逐步提升，科技已經全面融入到各項經營管理和業(yè)務發(fā)展當中。管理水平和業(yè)務能力的升級，對科技支撐保障能力提出了更高的要求。

二是從銀行發(fā)展趨勢看，加快科技建設，勢在必行。目前，科技正以前所未有的廣度和深度與經濟發(fā)展加速融合。各銀行都在加快以電子化、網絡化為手段重構業(yè)務系統(tǒng)和渠道體系，科技正在逐步打破傳統(tǒng)銀行服務時間、地域和物理網點的限制。

未來銀行之間的競爭已經轉變成為科技能力的競爭。

三是從當前發(fā)展形勢看，加快科技建設，勢在必行。互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)等技術不斷加速金融脫媒，新興金融模式風起云涌，人們的生活和消費習慣正在發(fā)生改變，公眾對銀行服務的依賴程度正在降低，銀行面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)。

在全新的時代背景和發(fā)展形勢下，各農信機構紛紛結合自身實際，加快科技建設。但是，由于獨特的發(fā)展歷程和較為薄弱的基礎資源，大多數(shù)農信機構的科技建設與大銀行相比仍存在較大的差距。同時，由于農信機構獨特的管理架構，科技建設大多是由省聯(lián)社統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設，由于需求的多樣化和個性化，省聯(lián)社集中開發(fā)與單一行社需求之間還存在著比較嚴重的脫節(jié)問題。因此，如何有效對接需求，加強雙方聯(lián)動，全力適應和保障發(fā)展需要，已經成為農信機構科技建設的關鍵。

一、加強戰(zhàn)略規(guī)劃，確保科技建設的前瞻性

應面向未來，強化頂層設計，統(tǒng)籌兼顧，整合資源，從戰(zhàn)略高度去謀劃和推進科技建設。一要圍繞新戰(zhàn)略，確保前瞻性。適應創(chuàng)新轉型的戰(zhàn)略要求，全面提升現(xiàn)有科技系統(tǒng)架構和系統(tǒng)支持能力，使規(guī)劃與改革發(fā)展同步，與業(yè)務創(chuàng)新同步。二要研究新技術，確保前瞻性。完善一體化、多元化和可擴展的基礎技術框架平臺，整合各種信息和資源，實現(xiàn)自身科技系統(tǒng)與更大領域系統(tǒng)的互聯(lián)互通，對數(shù)據(jù)資源進行了挖掘、分析，為未來戰(zhàn)略競爭和創(chuàng)新發(fā)展提供保障。三要借鑒新經驗，確保前瞻性。應在自主創(chuàng)新基礎上，尋找戰(zhàn)略伙伴深度合作和業(yè)務聯(lián)盟，聚合信息服務、支付服務、電子商務等多方資源，構建線上線下全方位金融服務格局；同時，廣泛吸收借鑒其他銀行的優(yōu)勢，整合資源，完善和拓展原系統(tǒng)的服務功能，開發(fā)實用型技術產品，搶點市場空間。

二、促進多方聯(lián)動，確保科技建設的科學性

一要加強與基層行社的聯(lián)動，服務差異化發(fā)展。一方面，建議專門制定業(yè)務需求與反饋機制，充分深入基層和實際，有針對性、有目的性的進行業(yè)務需求分析與開發(fā)應用，以不斷增長的業(yè)務需要和管理需求來推動科技水平的提高與業(yè)務產品的創(chuàng)新；另一方面，建議重點突破，從發(fā)展較快、體系架構復雜、業(yè)務開展多樣的行社入手，進行專項調研，提供專項需求，進行專項研發(fā)，以個性覆蓋共性。并按需求對系統(tǒng)進行差異化改造，將一些特色業(yè)務融入系統(tǒng)，讓系統(tǒng)更接“地氣”，滿足日益增長的差異化的需求。

二要加強行社部門之間的聯(lián)動，發(fā)揮整體合力。一方面，應建立科技與業(yè)務部門的聯(lián)動機制。在具體項目上，強調科技部門的主導地位，由科技部門統(tǒng)籌業(yè)務需求和項目管理工作，業(yè)務部門負責審核和確認業(yè)務需求，推進科技與業(yè)務的深度融合，從而有效提升信息科技工作效能，最終實現(xiàn)科技引領業(yè)務發(fā)展。另一方面，可推進科技管理服務部門向“大部門”過渡，將科技與業(yè)務人員特別是復合型人才充實到這類部門中，從技術和業(yè)務的雙重視角，加大新業(yè)務、新產品的研究推廣力度，形成從業(yè)務市場調研、需求分析到系統(tǒng)開發(fā)及推廣應用等一系列連續(xù)的運作機制。

三、強化機制建設，確保科技建設的高效性

一是完善項目響應機制。省聯(lián)社應從促進各行社加快發(fā)展的角度出發(fā)，進一步簡化需求審批流程，制定省聯(lián)社對口業(yè)務部門需求審批下限，授予各行社一定的需求實施自主權。同時，各行社內部可專門設立需求整理部門，并成立需求評審委員會，在專門部門收集、整理本行社需求的基礎上，由本行社評審委員會對需求進行整體把控后上報需求說明書，確保基層需求統(tǒng)一對外接口。省聯(lián)社科技部門接到需求說明說后，按需求說明書進行系統(tǒng)開發(fā)、測試，驗收通過后部署系統(tǒng)上線。通過建立響應機制、產品研發(fā)全流程管理、項目制管理、產品創(chuàng)新工作考評機制等在內的較為完整、聯(lián)動高效的制度體系，提升科技研發(fā)的工作效率。

二是完善項目研發(fā)機制。對已研究立項的產品創(chuàng)新和渠道開發(fā)項目，由雙方的業(yè)務、技術人員組建項目小組，將業(yè)務需求、技術標準、功能實現(xiàn)等具體責任落實到人到崗，實行各環(huán)節(jié)限時工作制，對每個研發(fā)環(huán)節(jié)確定合理的時限要求，落實責任，考核督辦，確保研發(fā)項目的落地實施。

三是實施項目后評價機制。探索建立產品評價模型和指標體系，對新產品上線后的運行情況進行分析評價。通過系統(tǒng)全面的后評價，及時發(fā)現(xiàn)產品運行中存在的問題，不斷完善產品功能、流程和技術系統(tǒng)，改進產品營銷和管理策略，提高產品競爭力，同時總結反思產品研發(fā)過程，為進一步改善產品研發(fā)管理工作提供依據(jù)。

四、創(chuàng)新開發(fā)模式，確保科技建設的開放性

一是探索建立試驗區(qū)開發(fā)模式。應針對不同行社各自所處的發(fā)展階段，根據(jù)實際情況確定發(fā)展路徑。對于業(yè)務發(fā)展較快、產品需求旺盛的行社，可探索建立“試驗區(qū)”發(fā)展模式，以先行先試的方式加快系統(tǒng)開發(fā)和項目建設。在此模式中，省聯(lián)社可為基層行社放開平臺接口，允許和支持有條件的行社構建自己的部分數(shù)據(jù)平臺，并以此數(shù)據(jù)平臺作為數(shù)據(jù)源，自建或外掛系統(tǒng)，這樣，既可以充分調動基層行社參與系統(tǒng)開發(fā)積極性，還可滿足行社之間差異化的需求，使先進行社在科技建設中發(fā)揮引領作用。

二是探索建立部分項目外包模式。采用“拿來主義”的方式，將部分項目服務外包，可以節(jié)約成本，提升效率，通過利用科技運維服務商的專業(yè)技能和管理經驗，可以加快自身信息化建設進程。同時，將不擅長的或者非核心部分外包出去，有助于集中精力專注核心業(yè)務發(fā)展，實現(xiàn)資源配置的最佳化和整體效益的最大化。但是，在服務外包上，應堅持有所為有所不為，理性選擇外包服務商，加強對外包的組織管理，確保自身在信息技術上的自主可控，真正達到利用“外腦”提升技術層次，利用“外力”推動信息化進程的正向作用。