探索獨立學院“后媽”輔導員的生存之道

沈瓊芳

摘要： 隨著高等教育的大眾化，獨立學院成為了中國高等教育發展的重要組成部分，而隨著獨立學院的發展和招生規模的擴大，獨立學院輔導員隊伍在不斷壯大。由于各種原因，獨立學院輔導員隊伍中出現了大量“后媽”輔導員。本文結合筆者自身和身邊“后媽”輔導員的工作現狀，探索獨立學院“后媽”輔導員的生存之道。

Abstract： With the popularization of higher education， independent colleges have become an important part of the development of higher education in China. With the development of independent colleges and the expansion of enrollment， the ranks of independent college counselors have grown. For a variety of reasons， a large number of "stepmother" counselors appeared in the faculty of independent college counselors. This paper explores the survival strategy of the "stepmother" counselors in the independent college， based on the present working situation of the "stepmother" counselors.

關鍵詞： 獨立學院；“后媽”輔導員；生存之道

Key words： independent college；"stepmother" counsellor；survival strategy

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）14-0242-02

0 引言

《教育部關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》指出：“輔導員班主任是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。”然而，因為獨立學院的辦學模式和普通高校具有很大差異，獨立學院的學生與普通高校的學生相比也具有其自身的特點，所以獨立學院的輔導員無論是在學校的管理、工作模式、工作量、薪資待遇、職業幸福感、自身發展等方面都與普通高校輔導員有很大差異。基于上述原因，獨立學院輔導員流動性很大，以筆者所在單位為例，在一個學期內就有四名輔導員同時期辦理了離職手續。另外，基于獨立學院的管理規定和工作需要，部分輔導員轉崗、調崗、或請長假，出現了大批“后媽”輔導員。本文擬從“后媽”輔導員的成因、工作困境、解決策略等方面探索“后媽”輔導員的生存之道，以期對獨立學院輔導員隊伍建設提供一些參考和建議。

1 “后媽”輔導員的成因

1.1 輔導員的構成比例

以筆者所在獨立學院為例，近10000名學生的規模配備了43名輔導員，其中女性輔導員36名，男性輔導員僅有7名，男女比率不到1：5，為“后媽”輔導員的存在奠定了客觀基礎。此外，適齡女性輔導員存在請長假生兒育女的現象，少則影響3個月，多則半年、一年甚至更長，這樣必然出現“后媽”輔導員頂崗現象。

1.2 輔導員的工作現狀

《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想教育的意見》（中發[2004]16號文）指出：“輔導員、班主任工作在大學生思想政治教育第一線，任務繁重，責任重大”。但基于獨立學院學生性格獨特、自理自立能力弱、缺乏學習興趣和動力等原因，且輔導員工作涉及到每周日開班會點名、每月至少深入課堂聽課4次、至少全覆蓋走訪宿舍4次、建立并上報特殊學生臺賬、至少召開一次主題班會、節假日統計假期去向等常規工作，除日常的思想政治教育工作，輔導員幾乎淪為了無所不做的“保姆”，有的輔導員把自己戲稱為“萬金油”，哪里需要哪里涂。通常社會上的“保姆”工作由女性擔任，這在一定程度上促成了“后媽”輔導員隊伍的形成。

1.3 輔導員崗位的流動性和變動性

當前，高校招聘輔導員一般要求碩士研究生學歷，很多應屆畢業生迫于就業壓力或對高校“清閑、自由、假期多”的期望做了輔導員。但限于獨立學院的辦學和管理模式，輔導員的薪資待遇、工作環境、工作幸福感等遠遠不能達到心理預期，甚至感到付出與收獲無法成正比，很多輔導員把自己稱為高學歷“民工”，輔導員崗位成了很多研究生的“過渡”或“跳板”，只要有機會就會離開尋找更好的崗位。

另外，在專業對口和專職教師崗位有缺口時，學校會提供一定的轉崗機會，輔導員也會毫不不猶豫地抓住這樣需要時間積淀、來之不易的機會選擇調崗，這些都必然會產生“后媽”輔導員。

2 “后媽”輔導員的工作困境

后媽始終是后媽，無論在工作本身還是在情感層面都有一定的障礙。

2.1 工作開展層面

獨立學院一般不會儲備輔導員，“后媽”輔導員往往有一種迎難而上，臨時抓壯丁的感覺。有的人剛剛面試合格就被通知接手離職輔導員的工作，有的人在開學前一天才被通知入職接手輔導員工作。無論哪種情形，在沒有系統培訓，對學校環境、機構部門、辦事流程、學生情況等完全不了解的情況下，要配合完成學校各個部門下達的高強度工作，完全是一種摸著石頭過河的感覺。

另外，要在規定時間內完成工作，一方面是著手準備和實施，另一方面需要學生的密切配合，而眾所周知，孩子對后媽或多或少會有抵觸情緒，很難親近和完美相處。身為典型的“后媽”輔導員，筆者入職就接手一個畢業年級和另一個非畢業年級的工作，交叉年級增加了工作量和工作難度。當時畢業生中有一名患嚴重強迫癥的學生，因接手工作時正趕上畢業實習和找工作，很多學生不在校，所以對該強迫癥學生的情況只是略有耳聞，造成了畢業離校前的工作障礙。該生返校完成論文答辯后，未告知輔導員就離校了，學校通知辦理離校手續時聯系家長才得知學生近期病情復發，無法返校辦理離校手續。鑒于該生在校時生活習慣導致宿舍衛生一團糟，和同學關系緊張，輔導員只能委托班級干部幫忙辦理部分書面手續，但必須處理的宿舍衛生只能聯系學生家長和學校，以付費勞務方式解決。雖不是什么大事，但整個過程中體會到了工作的不易和后媽的辛酸。

2.2 情感接受層面

作為后媽，輔導員自身和學生都需要時間相處磨合。筆者在不到一年時間內當了三個年級的后媽，送走了畢業生，又發生了交換工作校區和帶班年級的事情。第一次按學校要求通知學生開主題班會，有學生說“我們以前只開過一次班會”，雖強調以后我每月至少召開一次或多次，但在學生語氣中聽到的比較和不樂意，在情感和底氣上受到了打擊。因為是后媽，雖不斷探索和爭取融入學生群體，但很多時候還是徒勞，感覺做了很多，共鳴和反響很微弱，很多時候也會因不了解學生或學生不配合造成不必要的麻煩。

3 “后媽”輔導員的生存之道

針對“后媽”輔導員在工作中遭遇的困境，恰當的解決策略才能保證輔導員的工作效率，穩定和發展輔導員隊伍。

3.1 學生層面

雖然獨立學院學生與普通高校學生在個性、獨立性、心理素質、文化素質、解決問題能力等方面有一些差異，但同為成年人，不應該固步自封，要認真求學，努力上進，學會獨立分析和解決問題，不應該“微信密碼忘了”、“回家機票買早了，期末考試未結束”這種小事都要詢問輔導員怎么解決，減少輔導員的工作量。

另外，雖輔導員不承擔教學任務，但角色定位具有教師身份，不應區別對待，應做到對輔導員同等的尊重。據了解，很多輔導員對于學生稱呼自己為“輔導員”或“導員”感到一定程度的反感，認為學生不夠尊重自己，每天圍著學生轉，結果四年后學生連輔導員姓什么都不知道，體會不到存在感。

3.2 輔導員層面

從輔導員自身來說，針對“傳話員”一樣在QQ、微信等社交群重復接收、發送通知，遭受信息轟炸的工作現狀，應該有一定的超前統籌工作意識，盡量準確解讀文件精神再傳達給學生，避免鋪天蓋地的信息引起學生反感，導致忽略信息或有意屏蔽群消息，無法按質按量完成工作。也避免理解偏差造成同一問題重復回答，增加工作量，降低工作效率。

另一方面，針對心理預期與現實價值體現間的差異，輔導員要做到在其位、謀其政，兢兢業業做好分內工作并不斷學習和改進工作方法，提升自我，拓寬眼界，體現自我價值。

其次，后媽輔導員要擺正心態，可以因為剛接管的學生遇到了打招呼問好而心里溫暖，也可以不因為學生的不理解和誤解而耿耿于懷，真正做到不以物喜，不以己悲。

3.3 學校層面

作為管理部門或管理者，學校和學校領導一方面要有足夠的統籌組織能力，做到宏觀把控全局，微觀溝通協調好各個部門間的交叉工作，避免冗余繁雜的辦事程序，政策要落實到位，不要朝令夕改，避免重復低效的工作。

另一方面要做到權責明確，輔導員本就面臨多重管理、地位不高的現象，但除了需要按照1：200甚至1：300的比例配備管理學生外，很多輔導員還要兼職學院團委書記或學生黨支部支部書記，多重的工作壓力壓得輔導員喘不過氣。

其次，學校要盡力提升輔導員的幸福感，無論在企業文化、個人發展還是薪資待遇層面。輔導員雖有教師身份，但無法享受專業教師的同等待遇，做的是良心活，掙的是死工資，時間和精力投入都是無底洞，很難找到成就感，看不到長遠的發展希望。如果在員工口中聽到的贊美聲多過抱怨聲，在被問到工資時不再閉口不提或支支吾吾搪塞，這對企業是最好的宣傳和口碑。

4 結語

“后媽”輔導員從一開始就被貼上了標簽，工作中增加了很多天然的障礙，一直致力于改變或撕掉身上的標簽。學生應該理解和配合輔導員做好工作，輔導員自身要提升自己的境界，調整和改進工作方法，學校要讓員工看到希望，甘于奉獻，以校為家，以工作為樂。

參考文獻：

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