構建高效的電力營銷稽查管理體系研究

雷陽

摘要：本文將立足于電力營銷稽查管理，通過了解營銷稽查的必要價值，進一步分析電力營銷稽查管理存在的問題，進而探究如何構建高效的電力營銷稽查管理體系，希望電力營銷稽查管理有效落實，使營銷稽查能夠在電力營銷之中充分發揮作用，監督和規范電力營銷活動。

關鍵詞：電力營銷;稽查管理;問題;體系構建

在國民生活水平日漸提高的今天，國民生產生活的用電需求也在不斷加大。這對于電力企業來說是一個發展機遇。當然，要想把握這個發展機遇，擴大市場份額，就應當良好展開電力營銷活動。而因為電力營銷涉及方面較高，相應的其營銷內容廣泛，工作人員在執行營銷活動的過程中容易出現一些紕漏或問題，導致營銷效果不佳。對此，應當高度重視并且有效實施電力營銷稽查管理，也就是通過構建高效的電力營銷稽查管理體系而有針對性的約束和規范該項管理工作，從而保證營銷稽查有序展開，為順暢的、良好的展開電力營銷創造條件。

一、營銷稽查的必要價值

對于電力系統來講，營銷稽查的規范化有效化合理化實施，能夠有效的約束日常電力營銷。當然，為了使營銷稽查的價值能夠充分發揮出來，最好根據電力系統實際情況，而有針對性的規劃和設計營銷稽查的規范性流程，并且選用適合的有效的稽查方式，以便有合理的實施營銷稽查，如此才能最大限度的杜絕漏洞，防范營銷風險。當然，最好能夠選用提升營銷執行的總體效能的稽查手段，如此可以使營銷稽查的作用充分發揮出來，盡可能的縮減隱藏的各類營銷事故，保證電力營銷穩定，更提高電力系統的穩定性[1]。

現代化的今天，電力營銷已經表現出全方位的新優勢。很多電力企業也正確認識到了這一點，積極的構建新穎的營銷體系，在電力系統之中實施新式的營銷，也就是將市場作為中心，通過實施專門性的集約營銷。與此同時規范且合理的實施營銷稽查，使之能夠對營銷的各個流程加以監控，確保營銷活動良好的展開，為企業吸引大量的客戶，同時使企業獲得較高的經濟效益。

二、電力營銷稽查管理存在的問題

的確，電力營銷稽查具有較高的應用價值，但要想使其價值能夠在電力系統之中充分的發揮出來，那么就需要科學、合理的落實電力營銷稽查管理工作，使之能夠對電力營銷稽查的方方面面進行有效的管理和控制，避免出現差錯影響電力營銷的良好推進。但立足于現實層面，對現階段電力營銷稽查管理實際情況加以分析，發現該項管理工作在具體實施的過程當中容易出現一些問題，導致其管理作用未能淋漓盡致的發揮出來。具體來說，電力營銷稽查管理存在的問題有：

（一）管控制度不健全

健全的、完善的管控制度的實施是保障電力營銷稽查管理工作順利展開的前提和基礎。現階段一些電力企業之中雖然實施了管控制度，但其比較滯后或者形式化，致使管控制度的作用未能充分發揮，有效的約束和規范電力營銷稽查管理工作。經過進一步分析，主要是一些電力企業領導并沒有正確認識到管控制度實施的重要性，進而根據電力營銷的實際情況以及電力營銷稽查管理的需求，即使按照相關規范要求而修改和完善管控制度，致使管控制度的適用性越來越低。還有一些電力企業直接按照國家相關規范標準及規章制度的要求來制定管控制度，而沒有考慮本企業的實際情況，致使管控制度的適用性較低。

（二）用電檢查存在問題

電力營銷稽查管理不佳的另一個表現是用電檢查存在問題，具體表現為管理人員并沒有高度重視，并且不斷的優化用電檢查的方式方法，提高用電檢查的有效性。這為某些不良人士偷電創造了機會，也就是采用更為隱蔽且多樣的偷電手段來進行偷電，比如利用低壓互感器等設備進行竊電等等。相關工作人員在具體執行用電檢查工作過程當中經常受到偷電等相關責任人的阻礙，使得用電檢查取證無法順利的進行。還有一些工作人員未能妥善的處理循環的偷電行為，這使得偷電的不法人員設法持續偷電，供電企業帶來了較大的經濟損失，同時也給供電的穩定性和安全性帶來了一定的負面影響[2]。

（三）相關工作人員存在思想問題

對于任何工作來說，人都是工作的主體，相應的人的專業水平，專業能力，職業素質，工作經驗等方面均會影響工作質量和工作效率。對于此，應當為店里營銷稽查管理工作配備優秀的管理人員，使之能夠從專業的角度出發結合電力企業實際情況，科學合理的落實各項電力營銷稽查管理工作，以便該項管理的作用，能夠淋漓盡致的發揮。但遺憾的是，在一些電力企業之中電力營銷稽查管理人員存在思想問題。也就是管理者并未正確認識到電力營銷稽查管理的重要性，與企業統一思想，這是其在具體執行電力營銷稽查管理工作的過程當中，往往會做出一些不負責任的行為;或者未能端正態度，隨意的執行管理工作，致使電力營銷稽查管理工作存在危機，未能對電力營銷活動然后展開而保駕護航。

三、如何構建高效的電力營銷稽查管理體系

面對現階段電力營銷稽查管理存在諸多問題的情況，應當積極構建高效的電力營銷稽查管理體系，以便合理的設置管理標準，有效的約束和規范電力營銷稽查管理工作，使之有針對性的有效性的落實。

（一）建立并完善管理標準

對管理標準，才能保證電力營銷稽查管理工作標準化的落實，實現預期的管理目標?；诖耍跇嫿娏I銷管理系統之際，應當根據電力營銷實際情況以及電力營銷稽查管理的目標，結合電力企業以往電力營銷運行情況，科學、合理的制定管理標準，促使電力營銷稽查管理工作，能夠按照該標準而有針對性的調整各方面工作，比如明確用戶與電表之間的關系，進而要求相關工作人員及時處理存在的接線錯誤問題;要求相關工作人員能夠對客戶的需求加以了解，進而有針對性的管控電力營銷，使之能夠更好的服務于客戶[3]。

（二）構建可行性較高的稽查監控系統

通過對電力企業電力營銷工作實際情況的了解，確定該項工作設計方面較多，相應的工作內容比較廣泛，這就使得電力營銷稽查管理工作的落實存在一定的難度。這種情況下，為了能夠有效的實施電力營銷稽查工作，保障電力營銷活動良好展開，應當注意構建健全的稽查監控系統，使之能夠輔助電力營銷稽查工作，通過良好的運行該系統，對電力營銷的各個方面予以有效的監控，并將監控的相關數據信息傳送給管理人員，使管理人員能夠在分析數據信息后了解電力營銷運行實際情況，進而有針對性的調整電力營銷稽查管理工作，保證其能夠貼近電力營銷，并且有針對性的管控電力營銷，使該項營銷活動良好展開[4]。

結束語：

經過本文一系列分析，確定對于電力企業來說，電力營銷稽查管理的有效實施是非常必要的，能夠提高營銷稽查的價值，促使電力營銷活動良好展開，為用戶提供優質服務，滿足用戶的需求，與此同時為電力企業創造較高的經濟效益，推動電力企業良好發展。當然，要想實現這一目的的前提條件是構建高效的電力營銷稽查管理體系，即：建立并完善管理標準、構建可行性較高的稽查監控系統

參考文獻

[1]張玥玥.電力營銷稽查管理體系構建與評價研究[D].華北電力大學;華北電力大學（北京），2015.

[2]閆曉紅.電力營銷稽查管理體系構建與評價分析[J].建筑工程技術與設計，2016，（15）：2084-2084.

[3]趙東.試論電力營銷稽查管理體系的構建與評價[J].電工技術，2018，（14）：51-52，54.

[4]李連和，李玉梅.基于大營銷體系下電力營銷稽查管理的思考[J].消費電子，2014，（10）：21-21.

（作者單位：國網河北省電力有限公司電力科學研究院）